Служба поддержки ЕИРЦ СПб/ПСК

Постоянно пропадают значения переданных показаний

Олени, наймите уже тестировщика.

Уважаемые чиновники , отвечающие за ит -решения в еирц, отрубите , пожалуйста руки криворуким «ит-специалистам» , которых Вы , таких же убогих , как вы наняли , чтобы вам всю жизнь икалось за то что вы испортили нормальное приложение . Как теперь с этим убожеством работать ?!!!

Подходит к концу 2023 год ,а организация ,которая имеет дело с миллионными счетами не может сделать нормальное приложение . Ни разу еще не было ,чтобы зашел и все работало как надо . Наймите уже нормальных разработчиков и количество неплательщиков резко уменьшится ,оплата должна быть быстрой и комфортной как заказ еды или оплата на каком нибудь маркетплейсе. А пока -позор и ужас

Очень неудобное приложение! Раньше в старом приложении можно было просто все заполнить и отправить, оплатить без проблем. Сейчас это целая история. Почему здесь постоянно просит добавить абонента, ошибку сервера еще и неизвестную. Нет онлайн помощника, чтобы задать вопрос нужно кучу всего сделать. И расхочется уже что-то спрашивать!

Адское приложение. Каждый раз просит пароль, но все не верно, даже если верно. Каждый месяц чтобы оплатить электричество нужно прости 100 кругов ада.

Добавьте Apple Pay!!!

уже более 3х месяцев не могу зайти ни на сайт в лк, ни в приложение! просто пишет 'ой,что- то не так!' в телефоне, а ноут не может открыть страницу личного кабинета. Пыталась через восстановление пароля пробовать - 'ой..." опять выдает. а конкретнее ваши разработчики умеют описывать проблему или ой на все слоучаи жизни!? Пароль помню, почту и телефон ввожу верно, но только ой в отавет! позор а не приложение.

два дня пытаюсь получить сообщение чтобы подтвердить номер телефона, до этого всё работало

Выпустили обновление, а приложение все равно не загружается, белый экран

Отвратительно, всё висит, ничего не оплатить, показания не отправить. Зачем же нужно было испортить такое прекрасное приложение?! Каждый раз прохожу круги ада!

Криворукое гнилье. Пароль постоянно слетает, показания счётчиков периодически не внести в все так. Интересно сколько денег срубили с корпорации ПетроЭлектроСбыт эти недоразработчики. Думаю, немало…. А за такую работу с них самих нужно деньги потребовать. Одним словом, однозначная коррупция.

Может сделать откат к старой версии (временно). Пока не решите вопрос с постоянной авторизацией новой версии.

Старое было намного лучше, все ясно и понятно. Почему пишут задолженность? Это счёт на оплату.

Это какое-то издевательство, а не приложение. Более корявого приложения по коммунальным услугам я еще не видела.

Самое тупое приложение. Типа мы сделали вам приложение и поевать на все остальное. Ничего корректно не работает. Никакие данные нормально не просмотреть, никакой навигации. Вводишь показания и он пишет что у меня уже задолженность - ОТКУДА??? Вы еще счет даже не выставили, я только введа показания. Нет функции обращений в компанию. Вы никогда не сможете написать вопрос через сайт, почту и тд. Типа негоже им на вопросы наши отвечать по их же услугам. 21 век а такое ублюдство существует.

Ужас !!!не работает от слова совсем!!! Как можно делать такое идиотское приложение???!? Не зайти горит белый экран и все) позорники вы Какой еще рейтинг 3??? Дно полное !!!! Удалите не позорьте себя разработчики. Постоянно просит заново заходить. Вообщем г…….🤮🤮🤮

Что стало с приложением? Почему теперь каждый раз надо вводить логин и пароль?

На сайте агитируете платить картой Мир, а в приложении оплата данной картой через Apple Pay невозможна, хотя Apple Pay уже давно поддерживает Мир 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Ужасное приложение, оплачиваешь указанные суммы а они вылезают снова.

Невозможно заявить показания

Это какая-то вечная проблема. Приложение не работает именно когда нужно!

Уехали в командировку? Прекрасно. Получите пени и невозможность передать показания. В личный кабинет не зайти ни с сайта, ни с яблока, ни с андроида, ни с мобильной сети ни с wi-fi

Приложение выходит каждый раз когда его закрываешь. Постоянно нужно вводить логин и пароль. Уважаемые разработчики, почините приложение, им люди пользуются, спасибо.

Одно понятно, что в Сигме работают кое-какие разработчики, поэтому лепят из чего попало приложение такой важности. То одно, то другое. Сейчас каждый раз слетает авторизация при открытии приложения.

Будьте любезны, почините ApplePay, пожалуйста! Уже на протяжении нескольких месяцев неработает

А где же вкладка «Показания»??? В обзоре она есть, а на скаченном приложении её нет!!! Издевательство!

После обновления приложения- нет функции передать показания .

Куда делись показания счетчиков?

Вывели все ненужные вкладки в навигацию, но убрали «показания». Теперь приложение не выполняет свою единственную функцию - передавать показания и оплачивать счета. Как передать показания - непонятно

Уже неделю или больше приложение не работает, висит splash screen с лого и всё. Впн, вайфай, мобильный интернет в разных комбинациях, ниче не помогает. Решил пойти на вебсайт (привет 2023 год), тот вообще не грузится. Наймите фиксиков, плес

Все время висит. Отваратительно приложение от такой же конторы. Позорище. В 2023 году не могут код нормальный написать, чтобы ничего не глючило

Процедура восстановления пароля неработоспособна или ‘уникальна’😄

Вы чего натворили, идиоты! До обновления всё работало нормально, а теперь ваще ничего нет. Кое как(непонятно как))) удалось войти. Всё стёрто: ни абонентов, ни истории, только есть кнопка «добавить абонента», но и она не работает((( P.S. Через некоторое время всё само нормализовалось и восстановилось, но всё равно подтупливает: подал показания, через неделю зашел, а показания старые высвечиваются. Еще раз подал и даже оплатил)) Ждем результата)))

Выкинуло из кабинета, зайти обратно не дает! Заставляет регистрироваться заново, и не приходит код на телефон блестяще просто!

Не подтвердить номер телефона. Пишу номер и код не приходит. Телефон написан правильно. Через почту тоже никак. Уже через госуслуги хотел, тоже никак.

Не удобное приложение, нет возможности оплатить по услугам. На официальном сайте, есть такая возможность, поставить галочку, оплата по услугам. Но официальный сайт работает, с 9:00 до 22:00. Вот что не удобно.

Было прекрасное приложение, удобное, пока его не обновили, итог белый экран и ничего не работает…

Ужас а не приложение

После обновления не возможно оплатить услуги через СБП!

Какое-то заколдованное приложение, работающее исправно только в полнолуние конкретного месяца. В другие же дни — хоть лбом бейся, не выйдет его одолеть. Передать показания, и то, целый квест с препятствиями 🙈 Можете уже разобраться, кому и зачем это калеченое приложение нужно?

Приложение стало требовать придумать код для входа. После повторного ввода кода дальнейшая загрузка мобильного приложения не происходит! Невозможно пользоваться приложением!

Уже пару недель нельзя зайти в приложение. Пишет ошибка, повторите позже

Не могу войти, пишет что что-то пошло не так и просит попробовать позже…

В квитанции одно, на оплату другое, ук говорит еще плати, как-то состыкуйте

Не войти в приложение на iphone!

Практически никогда не работает. Оплатить невозможно, показания передаются тоже через раз, по сто раз надо все перепроверять.

Долго, все виснет, бедные пожилые люди!

Нет кнопки замены электросчетчика Нет кнопки позвонить через приложение Не указан городской номер телефона Кнопка помощь не работает Не понятно, куда обращаться

Пора задуматься о качестве предоставляемого сервиса за наши деньги. Хронически висит приложение. Невозможно оплатить квитанции и передать показания. Причём напоминания об оплате, приходят с завидной регулярностью.