Служба поддержки МосОблЕИРЦ Онлайн

Приложение жутко тормозит и глючит, причем тормозит после каждого действия. Переустановила в надежде, что это поможет - тормоза остались, но теперь не могу зайти: не пропускает дальше ввода пароля. Проще воспользоваться сайтом, правда, если он сам работает, а не лежит. В целом, очень плохие впечатления от сервиса МосОблЕИРЦ: сайт и приложение похоже писали на коленке студенты, а сервер запустили на ноутбуке.

Здравствуйте?ввожу лицевой счёт с квитанции, для приложения он неверный и как проходить регистрацию?????И эти удобный сервис, для кого????

Деньги на ветер. Посадить всех, кто занимался разработкой данного приложения. Даже зарегистрироваться невозможно. Будто разработали приложение только ради того, чтобы оно было

Как Вы сами думаете, сколько звездочек заслуживает та звезда, которая запустила в работу это приложение? Если Вам станут интересны плательщики со всеми их вопросами, проблемами и решениями, дайте знать ... мы тут, мы будем ждать и оценим обязательно.

Приложение такое де кривое и убогое, как и вся компания в целом. Все лагает, глючит, не работает, вечные технические работы. На горячей линии ничего не знают(это если вы туда еще дозвонитесь). Перевели из УК в это убожество, как на 10 лет назад шагнули, автоматом собирать счетчики не умеют, приложение дает передать информацию только когда луна в третьем доме, рак на горе свистнул и пролилась кровь девственницы.все обращения в сапорт закрываются с отписками аутистов.

При нажатии кнопки оплатить в разделе квитанция вылетает из приложения, очень неприятно всегда платил все было ок теперь вылетает, пользуюсь Iphone XS, исправьте ребят, в остальном все круто приложение удобное. Низкую оценку поставил только что бы увидели мой отзыв и исправили

Откуда такой рейтинг, у такого никчемного приложения, которое вечно виснет, и абсолютно бездействует служба поддержки!?

Здравствуйте! Периодически приходят уведомления, которые увеличивают счетчик наклеек на иконке приложения. После прочтения уведомлений, они не исчезают.

Делаешь заявки по разъяснению начислений от левых контор, договора с которыми ты не заключал. Заявки обрабатываются недели 2, потом на почту приходит уведомление, что ответ на заявку можете увидеть в приложении. А в самом приложении заявки уже нет, заявку удалили. Что делать дальше, делать новую заявку или заявку на поиск ранее удаленной? Чтобы прождать еще 2 недели и увидеть тот же самый результат? А тем временем мне приходят счета от хз кого, по договору, который никто из дома и в глаза не видел.

Похоже ваша помойка работает так де как и вы по графику. Похоже сидит человек и как только у него заканчивается рабочий день он выключает приложение. Уважаемые клоуны, сделайте так что бы оно работало на постоянной основе, а не так что человеку надо что оо посмотреть или оплатить а он зайти после 6 вечера не может. И ваши ответы на комментарий мне нафиг не усрались.

Скоро будет год как я веду перепеску в приложении с тех.поддержкой. Они постоянно закрывают мой вопрос, типа он не потеме или ни втом месте задан, короче в итоге я написал уже всем, но это ни принесло результата. Ставлю один и тот же вопрос: В приложении ошибка, нажимаю на счетчики, выскакивает ошибка"извините что то пошло не так! Ошибка формирования отчета. ну и потом окно исчезает и написано, что нет счетчиков по данному адресу! Чаво бл...ть???? Я уже заеб...ся вам писать господа, видео уже и ошибки вам отправили на почту и сотрудники передали вам, но вы них...я не хотите исправлять. У вас не счетчиков нет у вас мозгов нет!!!

Ужасное приложение! У данного приложение есть три состояния: 1-даже не заходит на твой ЛК 2-еле заходит и ничего не отображает! 3-все отображает, но вечно вылетает из приложения! Нет слов…

Не работает, бесконечная загрузка, iphone 14 pro Разработчики из 90-ых ?

Вечно грузится , но ничего не происходит Обновление тоже не помогает Ужасное приложение

Почему с телефона приложение не работает? то не счетчиков, то вовсе белый экран. И так постоянно…,

Если бы была премия по самым ужасно реализованным приложениям, то это это приложение было бы фаворитом! Как можно было сделать настолько не стабильно работающее приложение? Стыд и позор!

Приложение не работает ! Нет соединения с сервером никогда! Платежи в приложение не приходят ! Оплатить тоже не возможно

Откуда такой высокий рейтинг?!? Для вечно «висящего» сложного и неудобного приложения! Почему «банкиры» могут создать удобное понятное не виснущее приложение, а «коммунальщики» нет?...

Работает через раз. По вечерам вообще не грузит. Невозможно внести показания счетчиков.

Приложение кривое: либо не загружается вовсе, либо при авторизации по номеру телефона выдает ошибку и сказ о том, как вы там работаете не покладая рук, чтобы это исправить 🔥но толку чет нихуа пока что, может надо не руками, а головой поработать разработчикам?

Ничего не работает. Показания счетчиков передать не могу-пишет, что нет счетчиков по такому адресу. Оплатила часть платежки через приложение-в приложении ничего не отображается. Заведомо знаю ваш ответ и писать я никуда ни на какую почту не буду! Вы рукопопые, а я должна с этим разбираться! История длится 2 мес. Писала в сервис-заявку мою просто берут и закрывают, как исполнения

Добрый день! В этом приложении Вы НЕ сможете получить корректный ЕПД (потому что вам не засчитают оплату за какой-нибудь февраль и будут вешать на вас «долг»), Вы НЕ сможете получить консультацию по интересующему вас вопросу, чтоб урегулировать ситуацию, Вы НЕ сможете поменять данные, если вдруг вы поменяли вышедший из строя теплосчетчик (даже если целый год вы будете звонить и писать во все возможные инстанции). Это худший сервис с абсолютно посредственным и наплевательским отношением к своим клиентам, к своей работе и к своему имиджу.

Увольте разработчика! Лучше вообще не делайте приложение, чем делать такое г..о!!! После обновления приложение вообще перестало работать, на любую команду - сервер не отвечает, что-то пошло не так, медленное соединение… и когда сделаете, чтобы было всё так?!

Добрый день , 3 день не могу зайти в приложение и внести показания !ВПН у меня нет ! Как мне передать показания ?

1. После 23:00 приложение не работает, сервера выключают. Вопрос на кой черт? Электричество экономят? Совсем что-ли поехавшие 2. После каждого сворачивания приложения оно сбрасывается и просит заново ввести пин-код. Списать нормально реквизиты или данные чтобы ввести возможности нет 3. В форме оплаты картой гребаное поле с почтой никогда не видно, и даже после его ввода клавиатура не уходит, приходится нажимать где-то вокруг чтобы она ушла и кнопка Оплатить была доступна для нажатия Не приложение, а бред полный, отдали на аутсорс и сидят довольные. Нормального разработчика наймите, а еще лучше команду из 2-3 человек, чтобы это дно-приложение поставили на ноги…ах да, вы сервера выключаете на ночь, о каких расходах идет речь когда работает и ладно. Бюджет попилить в таком случае не выйдет

Все лагает, вылетает! Скорость просто на высшем уровне как в 2007 При копи/паст - кнопка оплатить не работает! Надо именно вручную ввести данные Приложение с 23:00 никогда не работает, постоянно технические работы. Постоянно в обновлениях пишите ,что вы исправили ошибки , мне кажется вы только их создаете! Пожалуйста возьмите на работу опытных разработчиков и пусть сделают отладку приложения ! Сколько пользуюсь , всегда с этим приложением какие то трудности

Тупит жёстко, исправите, оплачу

Не получается отправить показания счётчиков

Сдаётся мне джентльмены это была комедия!! Или трагедия! После нескольких неудачных и непонятных попыток установить и зарегистрироваться в приложении причём в течении нескольких дней чуда так и не произошло! Хотя один раз все таки даже вошёл в него. Непонятен рейтинг довольно высокий. Однозначно сейчас удалю чтобы больше никогда к нему не возвращаться. Проще в офисе с бабушками отсидеть! И это в век когда люди уже покорили ближний и трудятся над покорением дальнего космоса!

Наихудшее приложение,что есть .Постоянно вылетает и глючит.Разработчикам оценка 0 ,собственно как и самой компании.

Ужасное приложение, зарегистрироваться не возможно, на выходных вообще не работает. Счетчики не отображаются. Не позорьтесь, переделайте и оптимизируйте своё приложение!

Все плохо… приложение не для людей, передать данные не возможно, зарегестрировать счетчики тоже … два раза после поверки отпрвалял номера счетчиков и где всё… тольео деньги драть с людей, а обеспечить сервис своего аридрдкния ума не хватает!!!

У вас один разраб с алиэкспресс и мэйлру что ли?! Две минуты при входе тупо горит заставка, пытаясь загрузить приложение. Потом выдает подобие кабинета без каких-либо данных. Внести показания счетчиком невозможно! Открыть какие-то вкладки - тоже. Что за издевательство?! Вместо улучшений получаются одни ухудшения!

Приложение отстой, как и все службы ЖКХ которые только умеют цены повышать а услуги не предоставляют. Когда надо приложение не работает, от слова совсем. Пользоваться им НЕВОЗМОЖНО

Пожалуйста, сделайте уже так чтобы в момент подачи данных к концу месяца это чудо хотя бы давало возможность ввести показания счетчиков, я не могу уже третий месяц зайти в личный кабинет по причине «что-то пошло не так»! Я молчу про остальные функции, дайте хотя бы ввести данные! Приложение просто существует своей жизнью ( которой у него нет). Войти с другого устройства, например с компа, так же не получается по причине все той же , всегда «что-то пошло не так».

Да как же вы вообще модерацию в App Store прошли?🤦🏻‍♂️

приложение вечно не работает или висит

Увольте тестировщика вместе с разработчиком приложения и всей ай-ти командой, от них все равно никакого толка и наймите уже адекватных людей, у которых хотя бы руки есть. Ощущения что сейчас вовсе не руками программируют и тестируют, а каким-то другим местом! Может Ваши разработчики еще и пианисты?

Это приложение вообще когда-нибудь нормально работает? Я чисто по приколу заходил в него месяц, с 15 декабря по 15 января. Результат всегда одинаков-«что-то пошло не так»

Ужасное обслуживание! Блокировка номера на линии в попытке дозвониться! Приложение не загружает, не пропускает, из-за отсутствия его работы просрочил оплату квитанции!

Третий месяц не могу отправить показатели. «что-то пошло не так»

Дают возможность оплатить только через сбп. Оплата картой ни у кого не работает из моих знакомых и у меня уже месяца два

Каждая страница/вкладка в приложении грузится около минуты Не работает оплата через приложение - выводит ошибку: «Медленное соединение -1001»

Постоянные «глюки», зависания… «что-то пошло не так» - это хорошая характеристика данного приложения… Сервис задумывался как удобный и надежный инструмент контроля и оплаты услуг ЖКХ… по факту - начисления это какая-то лотерея!!!! Лично я постоянно сталкиваюсь с неадекватными начислениями… на жалобы отвечают АБСОЛЮТНО ФОРМАЛЬНО!!! Пока несколько раз не обратишься, результат нулевой!!!! Регулярно забывают включить позиции в расчет, а потом сразу за несколько месяцев доначисляют! Складывается ощущение, что начисления происходят не на основании какого-то разумного алгоритма, а в ручную…. Лишь бы свои косяки закрыть… Косячит МосОблЕИРЦ, а пени мне выставляют!!!! Как это понимать??? В общем ужас! И самое обидное - что это обязаловка! Альтернативы нет! Вот и отношение соответствующее! Про сохранение данных карты для оплаты я вообще молчу… Даже оплата через СБП криво работает…. СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ ЗА ТАКОЙ ПОДХОД!!! Как можно доверять дополнительным сервисам, если вы с основными не справляетесь?????

Уважаемые разработчики, после передачи данных счетчиков, нет возможности внести изменения если ошибся. И начинаются мучения, надо направить в МосОблЕриц заявку, приложить фото (а фото из альбома телефона приложение не видет, тоже проблема) с данными учета приборов, они рассмотрят, вообщем неудобно. Рассмотрите обращение в пользу людей использующих его. Спасибо.

Ужасно глючное приложение. Какие балбесы его писали? Регулярно не работает.

Настройте нормальные интеграции для получения данных по платежам. Постоянные уведомления, которых нет давно по факту. Новости непонятного назначения. Скорость работы с обращениями отвратительная. За CJM жирная двойка.

Ужасно все виснет, невозможно пользоваться приложением, скорректировать/добавить недвижимость невозможно. как пользователь, мне кажется гораздо полезнее было бы сконцентрироваться на стабильности работы и важных функциях, а не на сторис с какой-то фигней. Вот поразительно, ничего абсолютно не работает, но сториз грузятся, как так то ?????

Ребята, вы серьезно?! Почему личный кабинет расположен на каком-то ужасном серваке, который постоянно лежит? Мало того, что у меня и так не очень хорошая УК, так теперь в обязательно принужденном порядке 34 приложения нужно держать которые не работают… Разберитесь уже пожалуйста, выделите немного финансов на ресурсы, вы же дерете за кап ремонт с новостроек…

Второй месяц невозможно произвести оплату картой МИР. После ввода всех данных оплата недоступна. При этом спамят постоянно по несколько раз в месяц на почту письмами с призывами и обещаниями кэшбека. На компьютере тоже виснет не открывается даже страница входа в личный кабинет. Неужели невозможно устранить этот бардак и довести всё до ума?