Служба поддержки ЧЗ.Бизнес

Проверяю масло растительное,я его купил в крупной торговой сети,марка показывает в обороте.Далее,купил сухой корм для кота,также большой сети,марка также в обороте,но ещё и некорректная.

В разделе «нанесения»в молочной продукции при сканировании кода вылетает приложение, поставил на другой телефон: тоже самое. Исправьте пожалуйста

В разделе сканирования при приемке товара и формирования списка не работает сохранение этого списка. Исправьте пожалуйста

Работать стало намного удобнее

Спасибо за то что сделали возможность работы по логину и паролю. Стало гораздо проще!!

Отличное и удобное решение. Теперь есть возможность отсканировать и сохранить коды на складе где плохая связь.

Разобрался с приложением. Подпись для телефона пришлось другую заказать, но теперь почти весь ЧЗ с телефона делаю. Ждем заказ и получение этикеток. Тогда вообще огонь будет!!!

При переходе на вкладку «сканер» запускается фронтальная камера и нет возможности переключить на основную

Господа, а для кого вы написали это приложение? Для разработчиков уровня бог? Что за квесты с цифровой подписью? Нормальный человек вообще не понимает где брать все эти ваши сертификаты и файлы с чумовыми разрешениями. При чем у меня есть токен с подписью первого лица компании, я работаю с ЛК честного знака в браузере на виндоус (отдельная история по настройке, но это не к вам). И я искренне не понимаю как я могу его (токен, подпись) в вашем приложении активировать. Подгрузите сертификат. Да где его брать этот ваш сертификат???? Ну вы тогда сделайте видеоинструкцию для НОРМАЛЬНЫХ людей. Что за тема такая, как разработка какой-нибудь гос конторы так ты должен быть каким то генетически модифицированным цифровым организмом??? Почему Сбербанк имеет приложение позволяющее мне переводить сотни тысяч рублей без каких то танцев с бубном и сертификатами? Почему ВЫ так не можете???

Сжечь разработчика на сырых дровах,

На айфоне при открытии приложения появляется заставка и сразу вылетает

Всей команде разработчиков (вы не команда, вы сборище пиявок на теле страны) ввести запрет на осуществление деятельности, бестолковые некомпетентные люди, мошенники и коррупционеры!

Ужасное , даже не открывается, слетает, модель айфон 13

С «честным знаком» как в квесте, ты здесь зарегистрировался?, ты здесь заплатил? Ты здесь приобрел?, ты сюда сходил? Вишенка на торте в пользу отказа от желания заниматься бизнесом, конечно же «ЧЗ» в самых жирных ковычках. Видно что его разработали тотальные и деформированные маньяки полного контроля за вселенной, которые очень далеки от бизнеса зато близки к органам контроля и слежки. Человек из провинции просто скажет, да идите вы на …, я лучше вдоль дороги торговать буду. Очень печально, что опять «кухарка лезет в дела в которых не разбирается».

Приложение не рабочее. Не советую,

Все сделано по инструкции.

Такая же беда, как и у человека выше, решил пройти регистрацию, все сделал, в итоге, зайти не могу, пишет, что пользователь не найден, прохожу повторно, пишет, что уже зарегистрирован, пытаюсь восстановить пароль, пишет, что пользователь не найден🤦🏻 замкнутый круг, пробовал снова с другой почтой, ситуация такая же🤦🏻

Зарегался. Подтвердил почту. Входу в приложение, постоянно пишет ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ НАЙДЕН. Беда

Все очень чересчур сложно! Никакие видеоинструкции или ещё что-либо никакой помощи по сути не дают потому что не соответствует тому что непонятно. Очень какие-то сложные непонятные приложения и непонятные сервисы.

Для чего приложение? Единственный плюс - список кодов можно сформировать. Остальное никогда и не узнать видимо…

-лицензии Крипто Про не обновляются -вход по логину и паролю не рабочий - через ключ напрямую сертификат УКЭП не видит - предлагают по инструкции перекинуть полностью ключ, однако налоговой стоит защита на копирование

Вы говорите, что можно зайти через сертификат pfx, однако у всех эцп выпущена от ФНС с запретом выгрузки закрытой части ключа. Что делать в такой ситуации?

Медведев, Чемезов, Усманов знатно на нас денег подняли:) Кстати, сам сервис работают так же криво, как и правительственные чиновники, что его внедряют. А их левый посыл «борьба с контрафактом» напоминает Горбачёвский сухой закон: боролись с пьянством, а получили подпольное самогоноварение. Так же и тут, контрафакт просто уйдет в тень под маркировку, никуда вы его своим бесчестным знаком не уберете. Самое милое, что нашлась плеяда шестерок, которые за миску баланды защищают этот «знак». Особенно здесь, в отзывах :D Типа как у них там в методичках по любому поводу: «с каждым годом всё лучше, всё удобнее»

Шли года….. так как засунуть ЭЦП в ваше приложение? Как, б**???

Для входа нужен бубен хорошая погода и танцы, какие звезды и как всегда будет ответ нам очень жаль что у вас не работает .

Не понятно как этот УКЭП сделать. В ЛК через браузер зарегистрировался, как запустить приложение вообще не ясно. Нужно моторное масло продать, а я не понимаю как теперь это делать. Бухгалтерия тоже не понимает, неужели нельзя проще систему сделать, чтобы людям не было так сложно в это вникнуть. Очередные проблемы для малого бизнеса

Мда уж

Интересно когда это у нас у кэп стали экспортируемые сделали бы тогда возможность работы через рутокены с nfc

Просто не адекватное приложение , самый неодыкватный сайт ! Клещи и блохи на теле предпринимателей ! Ладно еще продукты питания , что вам ткань сделала ? Одежда ? Шины ? Ручки карандаши и тому прочее , просто СОСУТ деньги как могут , лучше бы просто сосали ! Желаю вам всего самого плохого !

При работе с приложением телефон греется как сумасшедший после 5ти сканирований!!! На 500ом его невозможно держать.

При использовании (хватает нескольких минут) телефон сильно греется, на обычном чз такое не происходит. Пофиксите.

Шёл 2025 год...а для того, чтобы разобраться как работает это приложение всё ещё нужно пройти какие-то специальные курсы. Совершенно непонятно как добавлять этот сертификат на телефон 🤷‍♀️. P.s. видеоинструкция на сайте работает только до момента экспорта. Если ключ запрещён для экспорта, то ничего не получается

Начиная с регистрации понятно, что приложение сделано не для пользователя, а ради освоения бюджета

Спасибо единой национальной системе убийства малого бизнеса, спасибо вам что вы есть, без вас малый бизнес зарабатывал бы.

Что приложение, что сайт, полностью работают только на ввод денег, а на выходе ничего полезного. Рассылка фигачит каждый день владельцу кабинета то есть директору, а сотруднику что работает с нечестным знаком не приходит абсолютно ничего. Насироцки рассылок в меню нет. Кнопки отписаться просто нарисованы.

Полное го*но. Почему до сих пор приложение не удалено из апстор? Под видом отслеживания качества данная контора обдирает производителей, продавцов и покупателей набивая свои карманы.

Сказать, что это «не работает» - ничего не сказать. Сотрудники ничем помочь не могут, так как сложно разобраться в том, что сделали абы как. С нас просто очередной раз собрали деньги

Обложили людей новым налогом,так еще и приложение сделали непонятно для кого

Ваше приложение не для простых людей.А техническая поддержка это вообще уникальные работники.Я две недели занимаюсь переписками на почте,а воз и ныне там.В вашем приложении при выводе из оборота исчезло окно ,,наименование первичного документа,,.В связи с чем невозможно просканировать и обработать документ.И вы не можете это исправить.А нам тогда как работать ,если надо сканировать товар?

Как всегда все легко и просто на словах, а по факту…..Всех интересы учли, но только не тех, кому с этим работать. Три дня сижу с этим «честным знаком» и никак не могу загрузить эцп. Видеоинструкции - это вы для себя сделали, что было. Сделайте вы с этими форматами эцп что-то. В итоге даже зайти нельзя и начать работать.

Теперь невозможно отсканировать кр код. Не распознает. Работало же. Зачем перепаяли?? И «сохранить в файл» это куда? Где его искат?

На айфоне 15 про макс при сканировании кода не фокусируется камера! Все размыто! Как с кнопочного телефона!🤬🤬🤬

Еще в начале лета писала в официальную поддержку честного знака, что файл после сканирования кодов не сохраняется в айфоне, ответили , «ой, да, действительно! Исправим!» 3 месяца прошло, а воз и ныне там…

Начнем с того, что честный знак никогда не блистал своей работой, но когда я познакомился с этим приложением я понял, что опуститься ниже плинтуса у них получается стабильно. Начнем с того что; файлы отсканированных маркировок при приемке не сохраняются, на андроиде правда с этим проблем нет, на вопрос тех поддержке как так ответ убил , для того чтобы настроить их приложения мне необходимо выложить данные всего моего ИП , чтобы просто запрограммировать кнопку, после нашего интереснейшего разговора с оператором, кстати кода оператор отвечает уведомления не приходят , надо сидеть в чате иначе они его быстро закрывают, оператор решил съязвить и кинул мне ссылку на инструкцию, которая тоже не открывается . Вообщем как писали ниже 1 это очень сильно для этого приложения . Итак прошло 3 месяца с даты как я оставил этот отзыв , ничего абсолютно ничего не поменялось!

Как импортировать ключ УКЭП если он не экспортируемый, веданный в налоговой?!

Подскажите для кого и каких целей создано данное приложение??? Во-первых отвратительно работает сканер для считывания кодов маркировки! Постоянно КМ расплывается и чтобы со сканировать товар надо ой как извернуться! Опережая доводы о том что это камера не такая на моем телефоне, то хочу заверить камера у меня отличная и отлично сканирует КМ в приложении Честного Знака для покупателей, а вот в приложении ЧЗ Бизнес это треш полный! Во-вторых для чего нужно это приложение, если тут не возможно сформировать документ на выбытие КМ при продаже маркированного товара конечным покупателям, например расходной накладной! Делала выбытие КМ и оно ушло в ошибку!!!

Приложение для кого сделали? Для телефонов с камерой от домофона? На 14 айфоне нет фокуса Раз сделали обязательной маркировку, так сделайте приложение нормально, а не через ж3.14у

Плохо фокусируется камера при считывании мелких кодов. При приближении все расплывается на 15 про

Никогда не писал отзывы но это приложение и сам сайт сделаны просто через одно место , как так можно было вообще , захочешь так криво все не сделаешь

Пройти 100 кругов ада и не войти в приложение айфона- честный знак бизнес 👍🏼 Для чего изгаляться над предпринимателями так? Что бы что? Хотите налоги в казну, но сначала нужно вывернуть кишки наизнанку? Причем тут простые люди? Полнейший кошмар и издевательство