О приложении HappyDesk (Angry Citizen Ltd.)
HappyDesk – это гибкий и надежный helpdesk для многоканальной поддержки клиентов и автоматизации рутинных процессов. В сервис входит собственный web-виджет, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и заботливая техподдержка.
– просматривать заявки из разных каналов – email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, виджетов
– видеть всю историю обращений
– отвечать клиентам
– назначать исполнителей
– менять статусы обращений
Этот функционал поможет вашим специалистам оперативно решать свои задачи быть в курсе всех рабочих процессов. Оказывайте первоклассную поддержку вместе с HappyDesk, и пусть новые клиенты становятся постоянными!
Что нового в последней версии HappyDesk (v2.4.4)
Изменена сортировка сообщений в переписке по обращению, от более новым к более старым.
Контактная информация HappyDesk
Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой HappyDesk, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.
HappyDesk: подписка, удаление приложения и поддержка iOS
Как отменить подписку HappyDesk?
Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите HappyDesk в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.
Как удалить приложение HappyDesk?
Нажмите и удерживайте значок HappyDesk на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.
Покупки, возвраты и вопросы оплаты HappyDesk
О вопросах оплаты или возврата средств HappyDesk сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте указанную выше контактную информацию или страницу HappyDesk в App Store.
Положительные отзывы и оценки HappyDesk
Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →
Искали систему «все включено» без доп платежей. Используем почту для общения с клиентами и телеграмм. Мне показался интерфейс этого хелпдеска достаточно простым и функциональным. Остановились на этом хедпдеске. Тестируем «в бою». Пока все нравится. Появился Вотсап недавно. Если что, обновлю отзыв.
Удобно! Весь функционал под рукой!
Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →
Отрицательные отзывы и оценки HappyDesk
Постоянные разлогинивания приложения. Жутко неудобно. Исправьте, пожалуйста
В приложении нет возможности ответить шаблонами в диалогах. В диалоге элементарно невозможно скопировать ни текст ни ссылку. Переодически нужно перезайти что бы сообщения отправились. Нет возможности заблокировать спам обращения в диалогах с любого канала. Продлевать однозначно не будем, единственный плюс это тикет система и встроенная почта.
Скриншоты HappyDesk
АЗС ЛУКОЙЛ. Заправки, карта Служба поддержкиОоо "лукойл-интер-кард"
Госключ Служба поддержкиМинкомсвязь Рф
Мой налог Служба поддержкиГнивц, Ао
Hh: поиск работы Служба поддержкиHeadhunter
Госуслуги Авто Служба поддержкиМинкомсвязь Рф
WB Job Служба поддержкиWildberries Ooo
Ozon Job Служба поддержкиOzon.ru
Яндекс Про: водители и курьеры Служба поддержкиMikromobilnost Doo
WhatsApp Business Служба поддержкиWhatsapp Inc.
Мой Ростелеком Служба поддержкиPjsc Rostelecom