App
Служба поддержки

Служба поддержки Google Карты

О приложении Google Карты (Google)

Узнавайте больше о мире вокруг с Google Картами. Данные о пробках и навигация помогут находить лучшие маршруты, как бы вы ни передвигались – на машине, велосипеде, общественном транспорте или пешком. А ещё на Картах отмечены более 250 млн ресторанов, магазинов, компаний и мест и можно посмотреть фотографии, отзывы и другую полезную информацию о них.
Путешествуйте как вам удобно:
• Стройте маршруты с минимальным расходом топлива.
• Находите лучшие маршруты и включайте навигацию по ним с голосовыми и экранными подсказками.
• Экономьте время: маршруты перестраиваются автоматически с учетом ситуации на дорогах, аварий и перекрытых участков.
• Узнавайте, когда приедет ваш автобус, поезд или автомобиль для совместной поездки.
• Находите велосипеды и самокаты для аренды.

Планируйте поездки и прогулки:
• Заранее изучайте в Просмотре улиц места, в которые направляетесь. Например, можно посмотреть, как выглядит парковка, или узнать, где находится вход.
• Знакомьтесь с достопримечательностями, парками и дорожками – и даже проверяйте погоду! – в реалистичном режиме.
• Создавайте списки любимых мест и делитесь ими с другими.
• Заказывайте еду с доставкой и навынос, бронируйте столики в ресторанах и номера в гостиницах.
• Скачивайте офлайн-карты, чтобы пользоваться ими там, где нет интернета.
• Ищите, куда пойти и чем заняться, и выбирайте места с учетом отзывов и фотографий.

Изучайте новые места, как местный житель:
• Получайте актуальную информацию о местах, которую добавляют более 500 миллионов пользователей.
• Проверяйте загруженность мест, чтобы избежать толп.
• Используйте Объектив в Картах, чтобы видеть пешеходные маршруты, наложенные на изображение с вашей камеры.
• Фильтруйте рестораны по типу кухни, ценам, времени работы, оценке и другим параметрам.
• Задавайте вопросы и получайте ответы о местах – от выбора блюд до наличия парковки.

Некоторые функции доступны не во всех странах и городах.
Навигация не предназначена для крупногабаритных и аварийно-спасательных транспортных
средств.
КатегорияНавигация
Дата выхода13 декабря 2012
Последняя версия26.25.3
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 16.0
Последнее обновление19 июня 2026
Размер444 МБ
Поддерживаемые языки (41)
РусскийSQАрабскийHYAZMYКаталанскийХорватскийЧешскийДатскийНидерландскийАнглийскийФинскийФранцузскийKAНемецкийГреческийИвритХиндиВенгерскийИндонезийскийИтальянскийЯпонскийКорейскийLTМалайскийНорвежскийПольскийПортугальскийРумынскийSRКитайскийСловацкийИспанскийSWШведскийТайскийТурецкийУкраинскийUZВьетнамский

Что нового в последней версии Google Карты (v26.25.3)

Спасибо, что пользуетесь Google Картами! Мы исправили ошибки и улучшили работу приложения, чтобы вам было удобнее находить места на карте и прокладывать к ним маршруты.

Контактная информация Google Карты

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой Google Карты, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииGoogle
Сайт компанииmaps.google.com
Эл. почта компании[email protected]
Служба поддержкиmaps.google.com/help
Социальные сетиFacebook / Twitter

Google Карты: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку Google Карты?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите Google Карты в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение Google Карты?

Нажмите и удерживайте значок Google Карты на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты Google Карты

О вопросах оплаты или возврата средств Google Карты сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу Google Карты в App Store.

Распределение отзывов Google Карты

Из последних 50 показанных отзывов 32 % положительные (4-5★) и 68 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 4.8 / 5

5★ 9
4★ 7
3★ 6
2★ 5
1★ 23
Чаще всего упоминают:скоростимнедобавьтекамерысделайтемаршрутпочемускоростьконтролязачем

Положительные отзывы и оценки Google Карты

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
Путеводитель

Все нравится в картах: подробно, точно, понятно. Есть один вопрос: почему на андроиде есть скорость передвижения и полосы для поворота/следования, а на ios нет? Возможно добавить скорость и полосы? Я все настройки просмотрел, но так и не нашел то, что мне нужно. У меня iphone 6s plus. Буду благодарен за ответ!

Impudent_rabbitВерсия: 5.25
Отличный навигатор!

Добавьте пожалуйста камеры контроля скорости, а также знаки ограничения на экране и предупреждения при превышении! Спасибо!

Robo2.ocpВерсия: 5.27
Улучшение

Добавьте камеры контроля скорости и полос ! Укажите разрешённую скорость и скорость движения ! Графику сделайте лучше повороты развороты бывают не точные

Marato 7888Версия: 5.26
Один минус.

Сделайте в режиме навигации на автомобиле, чтобы постоянно отображалась ограничения на данном участке дорого по скорости.

Priboy08Версия: 5.17
Доработайте навигатор для CarPlay

Добавьте спидометр, предупреждения о превышении скорости и о камерах, и будет отличная и единственная замена конкуренам на CarPlay 🙏

IRubanВерсия: 5.39
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
Все хорошо, но...

Считаю Гугл Карты одним из лучших бесплатных приложений по навигации и справочником по местам, довольно часто использую. Но вот не хватает спидометра в автомобильном режиме.

JomoniqВерсия: 5.18
Просьба

Здравствуйте!!! Добавьте пожалуйста ограничений скорости и оповещения о камерах, дорожных событиях.

пох_чкаВерсия: 5.9
Street view

After the latest update I can’t see Google Street View anymore by pressing on streets where SV is available. Please, fix this bug. iPhone 7, iOS 13.6

Bavlon TorВерсия: 5.49
CarPley

Добавьте пожалуйста ночной режим в carpley

Leks74Версия: 5.0
Добавьте приложение на Apple Watch!

Приложение хорошее, но мне бы хотелось им ещё пользоваться на часах.

Anastasia17071995Версия: 5.48
Камеры

Добавьте предупреждения о камерах, конкуренты самоликвидируются автоматически.

ХарджибриджибаджибаевВерсия: 5.9
Расстояние с остановками

Прошу исправить как на Андроид: при добавлении нескольких остановок отображение расстояния!

Геныч❕Версия: 6.5
Камеры контроля скорости

Добрый день. Приложение крутое,но оно было бы еще лучше если бы на картах отображались камеры контроля скорости и отображалась скорость движения,а так же чтобы карты сигнализировали о приближении к камерам,тогда равных бы не было гугл картам. Подумайте над этим😉эти функции уже давно имеются у ваших конкурентов (яндекс и 2гис)

Богданов 26Версия: 5.58
Карты

Все нравится в навигаторе, но нет указателя скорости. Почему разработчики не сделали его для IOS? Многие просят это сделать, но разработчики словно не замечают этого(((

LA-VOVAВерсия: 6.4
Пропадает street view

Стала пропадать функия street view, сделайте что ни будь(

Strangelove bombВерсия: 5.49
Экран

Почему не работает темная тема в приложении???

LoverbenzВерсия: 5.47

Отрицательные отзывы и оценки Google Карты

Опять

какой-то неубираемой дрянью перекрыли треть экрана. Ну ЗАЧЕМ?????

Vikiscmikizzz146zzzzВерсия: 5.36
Обновление не удачное

Переустановила программу и пожалела. Теперь треть экрана занимает список не нужной мне информации. Мне бы карту посмотреть... убрать это большое окно не удаётся. Дайте пользователю возможность выбирать - видеть на экране только карту или дополнительно окно с информацией!!!

Рина1889Версия: 5.24
Лишняя информация на экране

Не могу убрать с экрана «что рядом» или описание места, куда произведено нажатие. После обновления мне теперь Гугл даже в Антарктиде или посреди Тихого океана предлагает поискать бары/магазины/парки/азс, а если тапнуть на экран, то сразу пишет куда я нажала и бодренько предлагает построить туда маршрут. Как посмотреть ПРОСТО КАРТУ? БЕЗ ИНФОРМАЦИИ?

Chelove4kiВерсия: 5.33
Прокладка маршрута в Крым!

Почему маршрут в Крым прокладывается через несуществующую паромную переправу? Почему игнорируется наличие крымского моста? Какие ещё приколы можно ожидать от вас в Крыму?

ChemicalvictimВерсия: 5.68
Недостоверно

Ужасное приложение. Оно как из 2010 (данные видимо тоже оттуда) Молчу про непонятный и кривой интерфейс. Так внутри куча недостоверной информации, а сервис не даёт её редактировать…нельзя отметить,что организации не существует,зато можно отметить парковку для инвалидов👍🏻 Люди, зачем вы ТУТ ставите оценку своим салонам???? Это отзывы о ПРИЛОЖЕНИИ 😂

MargaretReonВерсия: 6.19
Не хватает

Здравствуйте. Очень нравится google maps, но не хватает рекомендации по какой полосе лучше ехать перед поворотом. Просто показывает поворот. Яндекс это умеет, думаю это реализуемой. Получается что при езде по Москве, можно легко нарушить, так как там камеры контроля полос есть (с какой поворачиваешь). И подумал пушите камеры контроля скорости. База есть, давно уже интегрирована в Яндекс

Василий ЗайцевВерсия: 5.69
Ужасное обновление

Спасибо за обновление. Было приятно пользоваться вами 15 лет. Перехожу на 2gis😂

KsahirpfВерсия: 5.36
Программа не строит маршрут

Уже несколько раз при попытке построить маршрут общественным транспортом(я знаю, что есть с пересадками маршруты!!!) пишет :между этими точками нет маршрутов общественного транспорта!! Маршрут от 4-го самотечного переулка до ул Бауманская 19 в Москве. Езжу трамваем 7 и далее несколько трамваев. А ваша программа это не знает.

Vit-ir2007Версия: 5.22
Добавьте уже камеры!

И ограничения скорости!

GffghfhhhdsВерсия: 5.55
Режим просмотра улиц пропал

Зачем убрали режим просмотра улиц? Удобно же было, зачем, спрашивается, было его убирать?

QewretrytuyiВерсия: 5.49
Мешают кнопки

Уберите эти ужасные кнопки с быстрым поиском мест - мешают. Или сделайте возможность убрать их по желанию.

Fil_7Версия: 5.36
Рекомендация и пожелание

Сделайте прорисовку зданий,пожалуйста . И добавьте камеры, будьте добры. И тогда будет 5 звёзд .

Андрей ПитерВерсия: 5.5
Тупые политические проститутки!

Горите в аду со своим хуепс! Итак никогда не пользовался. Теперь никогда и не установлю!

Denver40Версия: 6.12
приложение не удаляется

специально видимо сделали чтобы им пользовались, не удалить ни на главном экране не в эпп сторе решение проблемы: настройки - хранилище - гугл карты - сгрузить - удалить мне только так помогло!

SssexpaiВерсия: 25.22.0
Что стало с интерфейсом?

С последними обновлениями стал хуже интерфейс: экран слишком загроможден. Раньше была только строка поиска и нижняя информационная полоса, сейчас ещё зачем то добавили полосу категорий поиска. Ее ведь можно спрятать в свернутом виде в строке поиска. Ещё неплохо бы кнопку построения маршрута переместить в информационную полосу о выбранном месте. Очень неудобно, что экран карты загроможден всякими второстепенными инструментами. Для планшетофонов, возможно, это не критично, но на наиболее распространённых экранах это вызывает дискомфорт при изучении карт. Ещё раньше был удобен режим просмотра карты без инструментов поиска и управления, зачем его убрали?

NoptyusВерсия: 5.34
Низкая актуальность

Актуальность карт низкая. Москва, уже более года жилому комплексу. На картах изменений нет - отображается заброшенная территория. Как результат - все компании доставщики использующие Google карты не видят адрес. Альтернативные карты отображают актуальную информацию.

KirxfilesВерсия: 6.8
Я зае@алась приезжать в другой конец города

Просто ужасный навигатор, вечно путает или двоит адреса, вечно приезжаю не туда. На кардинально другую улицу. Сделайте что нибудь уже с этим блэт

DarzhhhhhhВерсия: 6.4
Слетели все метки с классными местами

Что теперь делать, как их восстановить?😭

LovalinssВерсия: 5.73
Где панорамы?

Исчезла возможность смотреть панорамы.

ВанадВерсия: 5.49
Карты

Почему до сих пор на картах при движении на автомобили нет знаков скоростного режима,сделайте пожалуйста!

Яяя777Версия: 5.25
Huge panel in Street view

Recent versions have a panel in Street view mode that takes quarter of the screen in horizontal orientation (on iPhone 7 Plus). It cannot be hidden. Please allow to disable it permanently in options. The last version without this panel is 5.82.2, it was introduced in 5.83.4

GordoltВерсия: 6.10
Крым

Крымский мост принципиально не признаём? Даже карты Apple хорошо прокладывает по нему маршруты.

De'KANВерсия: 5.71
Ужасная ориентация

Раньше при ориентации было обозначение синим цветом стороны в какую ты смотришь. Сейчас мало того что это обозначение пропало так и ориентация перестала вообще правильно показывать. Пользование программой стало отвратительным и не выносимым!

Eugene_ChernyshВерсия: 5.57
Обновления

Обновления ужасные , при скачивании карты пишет что проблемы с подключении интернета, хотя интернет работает отлично ,пробовал так же с вай фай тоже самое ,место нахождения показывает не корректно,то есть не правильно,на предыдущей версии таких проблем не наблюдалось ,просьба исправить

Semobs16Версия: 5.21
Как удалить

Чтобы удалить этот скам зайдите в настройки - хранилище iPhone/iPad найдите google карты выберете его нажмите «сгрузить», а затем «удалить»

JCh1337Версия: 25.24.1
Не скачивайте

Приложение не удаляется с айфона через функцию «удалить»

Stepan bancrotВерсия: 25.17.0
Велонавигатор

Так и не понял как включить велонавигатор. Даже поставил маршрут до работы не на машине, а на велосипеде. Всё равно без изменений.

TopptunnВерсия: 5.55
Нет простейших функций.

Приложение не показывает элементарно во время движения текущую скорость по gps, не показывает ограничения скорости в текущем местоположении.

Get fcbhВерсия: 5.55
Не могу добавлять видео

После обновления IOC до 14, не могу добавить видео мест на карте!(

Srgjj051Версия: 5.55
что рядом?

для чего мне знать что ближайшая пицерия в 20км, когда я ночью заблудился в поле на джипе? приложение не соответсвует моим личным ожиданиям. мне карты нужны ради карт (спутника), а не ради смузи после депиляции, как отключить эти ненужные фунции оставив только картографию? да, и маршрут из некторых мест прокладывет через реки, других создать и найти не в состоянии, хотя дороги обычные общественного пользования. последний опыт использования просто выбесил предложениями кофейн находясь в чаще леса!

KoiurhewbycВерсия: 5.55
Отзыв.

Вот чем нравилось приложение, что касанием к экрану убиралась вся лишняя информация, сейчас полный экран баннеров. Это сильно испортило приложение!!!

Эдуард (не псевдоним)Версия: 5.45
Проблема с русским языком

Возникли проблемы с русским языком. Сначала название разделов Избранное и Хочу посетить начали отображаться на английском, при этом раздел Помеченное остался на русском. Через несколько месяцев в CarPlay в навигации расстояния начали отображаться на Английском. Перезагрузки, удаления не помогли, без входа в аккаунт все нормально, как только входишь опять часть названий на английском

АааааапндрейВерсия: 5.38
ИЗМЕНЕНИЕ ГОЛОСА В НАВИГАТОРЕ

Это бред какой то , мне робот орет в ухо а не милая девушка хочу изменить голос этой орушей вороны в мое ухо а этой кнопки вообще нет? Про какой волшебный синтез речи пишется в поддержке ? Если не исправите эту проблему я себе Вены ложкой перережу

От самой активной!Версия: 5.44
Неповоротливый монстр

Карты превратились в непонятно что. Тяжёлый, лагающий интерфейс, куча элементов вокруг, в общем РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ.

AvvyyВерсия: 5.38

Скриншоты Google Карты

Скриншот Google Карты на iPhone 1
Скриншот Google Карты на iPhone 2
Скриншот Google Карты на iPhone 3
Скриншот Google Карты на iPhone 4
Скриншот Google Карты на iPhone 5