Служба поддержки Метро Москвы – МЦД и МЦК

Уважаемое начальство ГУП «Московский метрополитен»,пожалуйста , прошу Вас добавить карту «Тройка» в программу “Wallet” на IOS, чтобы можно было платить прямо с телефона за проезд одним касанием за турникет , буду очень благодарен , Ваше метро просто супер ,так держать!!!

Приложение отличное! Но добавьте, пожалуйста, возможность пополнять тройку через NFC для IOS!!! Начиная с IPhone 8 такая возможность в телефоне предусмотрена

Все хорошо, но добавьте, пожалуйста, возможность пополнять «тройку» через NFC, теперь ведь такая возможность есть. А в идеале хотелось бы видеть тройку в приложении Wallet, чтобы не носить с собой настоящую карту! Спасибо.

Добавьте тройку в Wallet и задействуйте уже наконец NFC

Появился значок непрочитанного уведомления и никак не убирается.

Я не понимаю как можно в 2020м году не добавить тройку в Wallet?? Почитал отзывы, два года назад вас просили добавить а функционала нет до сих пор. Стыд

Не то,что тормозит,вообще не работает.

После обновления карта не работает. При нажатии на станцию метро нельзя проложить маршрут, приходится постоянно вбивать станции вручную, что очень неудобно. Также когда вписываешь станцию «откуда», приложение автоматически изменяет написанную станцию на ту, которую считывает по геопозиции. Не приходило в голову, что не всегда мы смотрим маршрут из того места, где находимся сейчас?? Стало ооочень неудобно. Пожалуйста, исправьте эти недочёты! Надеюсь, что всё снова будет работать в ближайшем времени.

На каждый комментарий связанный с «желтым кругом» вы отвечаете «это ограничение ios, мы тут не виноваты.» Есть в Подмосковье транспортная карта «Стрелка». Она пополняется через приложение при помощи Apple Pay, зачисление приходит практически мгновенно. После пополнения не нужно негде искать какие-нибудь «круги». Просто приложил карту к валидатору , и поехал. Может быть дело не в ios, а в разработчиках?

Почему до сих пор нужно прикладывать карту к жёлтому валилатору, на некоторых станциях их вообще нет, а некоторые находятся после турникетов, тупизм! Зачем пополнять заранее, если ей нельзя воспользоваться, до того как зайти в метро. От того что она стала персонализированной, она лучше не стала, очереди на кассах постоянно!

Я неделю пытаюсь уже подтвердить свою тройку: - при введении станций пишет что неверно - при пополнении счёта, деньги так и не появились и карта так и подтвердилась Поддержки никакой нет, в кассах метро никто ничего не знает. Сделайте уже правки нормальные у приложения!!!

Сломали уведомления: постоянно отображается 1 на иконке (типа непрочитанное сообщение). Облазил все меню, потратил кучу времени, не помогло. Дислайк.

Работало всё прекрасно. Но в один момент перестало входить в личный кабинет, а пополнение транспортной карты стало не возможно

Обновили, спасибо!! Жирнющий лайк….. карты не обновляются,пополнить невозможно, баланс не вижу. Слов нет

Авторизированный в личном кабинете. Проходит один день, при попытке войти в ЛК предлагает заново ввести номер телефона, ввести код из смс, придумать 5 цифр для верификации и запрашивает доступ к Face ID. И такая ситуация на протяжении пары месяцев. Проблема на двух телефонах одинаковая. Не знаю, только у меня такой эксклюзив или половина отзывов тут от ботов..

Горит какое то уведомление на иконке, но его нет, раздражает. Не исправите удалю кривое приложение

Сегодня уже 29. Где обещанное обновление?Уже первое сентября,обновления так и нет. Если не можете выполнить обещаное,зачем обещать?если кто то из пользователей айос читает этот комент,не ставьте этот шлак на телефон. Абсолютно бесполезная шляпа. Разрабы криворукие вруны,пооплатившие рекламу кругом и всюду,но не выполняющие обязательств

Версия 4.2.0 стала вдруг требовать вход в учетную запись, хотя вход сделан. Выгружаю приложение, запускаю снова - все приходит в норму, вход выполнен. Ранее такой ошибки не было.

Похоже отдел тестирования набирали где то на свалке, и Тимлид никак не контактирует с командой. Попробуйте спуститься в метро всей своей командой и воспользоваться данным приложением …..

1) После обновления выкинуло из аккаунта 2) Почему нельзя удалить из способов оплаты неактуальную банковскую карту?? 3) Почему "новая карта" не сохраняется и каждый раз нужно заново вбивать данные? 4) Зачем при онлайн-оплате теперь каждый раз надо вбивать вручную номер телефона? Они указан в аккаунте!! Работало же, зачем всё испортили

Надоело постоянно вводить данный при входе в личный кабинет. Удаляю. В топку. Отстой

После запуска БКЛ приложение стало явно глючить, не возможно войти в лк и увидеть загруженные карты тройка

Часто вылетает авторизация в кабинете. Раз в неделю точно приходится авторизоваться по новой. Проблема уже не первый месяц. Поправьте уже!

После каждой обновы, снова авторизация. После последней- невозможно пополнить баланс..

Перестало работать сначала на андроиде, теперь и на айфоне(

Здравствуйте. Обновила приложение до последней версии. Зависает раздел «мои билеты». Раздел открывается только после закрытия и повторного использования приложения.

После вашего обновления в приложение не загружаются ранее привязанные карты Тройка и не загружается профиль! Исправляйте!

Что с приложением ? Все карты слетели , добавить заново не дает .

Приложение отстой. Четыре раза подвязывал карту и все бесполезно! Просит привязать в очередной раз, но так и не привязалась Карта, крутится и ничего не происходит. Не советую приложение. Истребительно все нервы

Бесит,что нужно подтверждать что карта моя,указывать последние поездки или совершать оплату в 44 рубля,которая сутки не проходит и в терминалах для покупки билетов не активизируется. А через сутки всё исчезает…..

Приложение работает еле как, ничего не может прогрузиться, уже второй день пытаюсь тройку привязать, пишет что нет соединения с сервером, ужасное приложение

С какого-то момента приложение постоянно теряет регистрацию. По коду или Face ID не зайти, требует код по смс отправлять. Очень неудобно и надоело, прошу поправить.

Бестолковые программисты пишут бестолковые приложения: 1. Через раз при запуске требует повторную авторизацию, не смотря на фейс ID и установленный пин код; 2. Не запоминает для каждой карты способ оплаты и сумму, нужно постоянно выбирать, а это все время.

Вот честно не люблю ставить плохие оценки, но когда через день заходишь и тебе каждый раз надо заново авторизоваться начинает бесить, зачем эти пароли и face id тогда, если все время заходишь без них.

Скачала, чтобы воспользоваться переносом тройки. Мало того, что куча личных данных для РЕГИСТРАЦИИ для передвижения всего лишь в МЕТРО передается, так еще и предлагают: хотите входить по фейс айди вместо кода? Ну хочу. Как и в любое другое приложение. Только я нажала хочу ВХОДИТЬ В ПРИЛОЖЕНИЕ! Я НЕ СДАВАЛА БИОМЕТРИЮ! Я НЕ ДАВАЛА СОГЛАСИЯ ЗАГРУЗИТЬ МОЙ ФЕЙС АЙДИ В СИСТЕМУ ДЛЯ ОПЛАТЫ ЛИЦОМ! Изношенную тройку доиспользую и выкину, а приложение на помойку и никогда не установлю повторно!!!! Воровство и обман собственных пользователей!

Добавьте пополнение тройки без этих желтых ящиков пожалуйста!!!….

Зачем функция пополнения , если карту все равно приходится активировать на терминале ?!

Появился значок непросмотренного уведомления, никак не отключить, он не исчезает, раздражает неимоверно, исправьте как можно скорее, пожалуйста.

Висит на иконке программки непрочитанное уведомление. Никакие манипуляции не помогают от этой единички избавиться. Меня как перфекциониста это бесит

Вы зачем накручиваете положительные отзывы?! Пару лет назад обещали добавить в Apple Pay карту тройку достиг пор добавляете.

Приложение просто большой неоптимизированный кусок сами понимаете чего. Я понимаю, что iPhone 6S уже устарел, но это же карты метро. Не игра тяжелая с 3д, не какое-то дико сложное приложение. Но оно умудряется не помещаться в памяти. Буквально, ты переключился с него на другое приложение, возвращаешься, оно открывается по новой. И грузится оно дольше чем полноценное приложение Яндекс карт. Раза так в два (я проверил). Лагает будто я винду 10 на нетбуке с атомом запустил. И весит 500 мегабайт. Чему там весить 500 мегабайт? Что там, все детские фотки разраба в 4к лежат внутри? Короче, наймите себе нормального программиста, а не школьника. Хотя даже школьник бы лучше сделал я уверен. Даже если бы в глаза Xcode не видел до этого никогда.

Мало того, что приложение последнее время грузится, будто я решил поиграть в Новый Crysis, так теперь ещё и перестало прокладывать маршрут, словно я вернулся в те времена, когда возил с собой календарик с полной картой метрополитена. И да, переустановка не помогла. Вы там своих айтишников немного попирайте, чтобы приложение работало как раньше, без всяких багов и прочего.

IPhone 6 Plus, красный экран со значком метро, далее заходит в меню. Около двух секунд пытается карту что ли загрузить, потом чёрный экран и вылет. Не то что бы мне нужна карта метро, просто опаздывал и хотел пополнить тройку через это приложение как было сказано в рекламе, но не удалось.

Какого черта я должен ждать минуту чтобы открылось это приложение? Заплатите нормальным программистам а не криворуким, которые не могут сделать так чтобы сразу открылась карта метро.

Зашёл в AppStore 14.04.2019, читаю описание обновления вашего приложения, а там ошибка грамматическая, вы хотя бы читайте что пишете!

В метро приложение не грузится, потому что нет интернета. Сделайте приложение так чтобы новости и прочая голимая ерунда грузилась после загрузки карты, а не в момент загрузки приложения

Обращение к разработчикам: 1) При построении маршрута не даёт выбрать необходимую станцию и сам ставит твоё местонахождение - ЧТО ЗА БРЕД...??? 2) Не работает без интернета!!! Бегунок крутится, крутится, крутится и больше ничего - ОТСТОЙ!!! P.S. Приложение не плохое, но это моменты его убивают!!! Доработайте, пожалуйста, приложение...!!! А пока, удалить...!!!

Как не знало ОФИЦИАЛЬНОЕ приложение Московского МЕТРОПОЛИТЕНА в какие вагоны нужно садиться для удобства перехода, так и не знает. Это уже даже не смешно.... это более чем грустно. P.S. Позор № 2 кроется в описании обновления от 12.04.2019 - «...приложение запуститТСЯ...»

30 октября. Виртуальная тройка не работают более часа и до сих пор . Время 10 34 утра

постоянно глючит