Служба поддержки Газ Онлайн

Почему после обновления снова нужно вводить логин и пароль? Зачем так сделано?! Как абоненту это вспомнить? Теперь после обновления не получается оплатить, нажимаешь - ввести данные карты - получаешь просто пустой экран. Спасибо за неудобства.

Не знаю чего все жалуются, скачал, все легко подключилось, оплатил за минуту. 5 звёзд

Все работает, а большего и не надо.

Три года не могут разобраться почему отображается задолженность, отправляют в региональную газовую службу, где отвечают, что задолженности нет. Сами разработчики ничего не предпринимают, на десятки обращений с просьбой разобраться упорно отправляют в газовую службу. И так по кругу. Показывают друг на друга пальцем. От слова никакой ориентированности на пользователей и никакого желания решать задачи. Они даже не пытаются. Компетенция поддержки на нуле.

Если направляешь нулевые показания счетчиков, то через некоторое время назначают поверку счетчков, типо они сломались. Если не живешь на этой жилплощади, то какие показания высылать ??? Сделайте тогда кнопку: не проживаю и показания не будут идти в течении какого-то времени !

Добрый день ! Разве сложно при обновлении сделать так, чтобы я вошел без повторной авторизации

Миллиардная компания не может выпустить приложение, которое идет взамен старого, так чтобы оно было лучше, работало стабильно хотя бы, какой тестировщик это разрешил вообще выпустить в свет🤦‍♂️

После обновления, невозможно зайти снов. Просит ввести заново логин и пароль. Где его взять?!

Сказочные идиоты. Вы собираете оплату за газ со всей страны, но сделать нормальное приложение не можете. Не будьте такими жадными, наймите уже нормальный программистов и прежде чем делать такое «обновление» хотя бы протестируете его. Многие не помнят ни своих Логинов и тем более паролей.

Приложение все время отображает задолженность которая отсутствует! Во вкладке взаиморасчеты есть вся информация о платежах! И судя по количеству жалоб на техподдержку и отсутствие ответов и главное исправлений ошибок, техподдержка отсутствует…

Добавьте возможность входа по фейсу, а то неудобно каждый раз пин код вводить.

Хуже чем это приложение надо поискать конечно Вечно отображается долг Хотя все уплачено После обновы само вышло из аккаунта

Нажимаешь забыл пароль, он пишет введите пароль. Так точно не восстановить. До работайте этот процесс

Компания, которая обваровала всю Россию, не может выпустить приложение нормальное.

Меньше одной звезды нельзя. За криворукость и отсутствие понимания, как надо делать - твердая пятёрка. При каждом обновление, необходимо ввести логин пароль. Миллионы приложений не страдают этим, тут же дети из яслей, не зная что это вообще такое, продолжают каждый раз так делать. В последнем обновлении они пошли дальше, внедрили ноу хау, видимо сидя рядом на горшках и обсуждая, какие новшества внедрить. В прошлой версии, требовали создать 4х значный пароль. И теперь и при входе, его просят. Но! Введя пароль, вы ОТКРЫВАЕТЕ приложение. ОТКРЫВАЕТЕ! И потом вас просят ввести логин пароль. То есть чтобы просто открыть! приложение , надо ввести код. Ну а потом логин пароль. Гениально! Ну и…на иконке написано «Газ онлайн» внутри приложения «Мой Газ» Видимо два садика соревнуются.

При каждом входе требуется обновление. Неудобно .

Часто глючит, особенно во время оплаты. А сейчас вообще не может загрузиться, пишет «проверка версии»

Это самое никчемное приложение которое существует во Вселенной ! Каждый раз его нужно обновлять что бы зайти ! Раз в пол года стабильно начисления из воздуха с которыми поддержка просто не хочет разбираться ! Не кликабельные (сложно понятные) функции ! Ужас и мрак ! Задумываюсь удалить и платить по квитанциям как раньше !

Крайне не доработанное приложение. Неужели нельзя было сделать чтобы при обновлении не приходилось заново заходить с паролем. А если забыл пароль и логин-предлагают восстановить написав логин- где логика???

Как уже и говорили я присоединюсь сделайте вход по Face ID.

Очень плохо отработано. Совсем не удобно. Такая компания, а приложение доработать не могут. «Все для удобства граждан» СПАСИБО

Вы чё там издеваетесь ??? Каждый раз захожу там задолженность от фонаря. Вчера было 6,61 сегодня 5600р. Хотя всё оплачивала! Уроды криворукие! Нервы только мотаете своим убогим приложением. Исправляйте!

Отвратительная компания, как и остальные в этой стране… Мало того что природный народный газ воруют в свое благо, так еще и людей обдирают. Просто уроды! Выставляют задолженности за год, без каких либо предупреждений, просто мошенники! Жулики или просто свиньи… Ждем Вас США, наведите тут порядок, посадите всех этих жуликов на пожизненный срок.

После обновления! Очень долго прогружаются данные! Устраните!

Вышло обновление, приложение перестало функционировать.

Плохо работало. После обновления не работает вообще

Невозможно отправить обращение так как клавиша «отправить» не активна

Почему каждый раз при обновлении приложения надо заново вводить логин и пароль, каждый раз одно и то же? Неужели нельзя это как-то продумать, почему ни в одном приложении кроме вашего таких проблем нет. Надоело уже

Приложение делал умственно отсталый человек, пользоваться невозможно. Нервы уже на пределе.

Дебильное обновление, ну просто хуже некуда. Буду пользоваться старой версией. Позорище. С каждым обновлением все хуже и хуже. Квест какой-то. Неужели ли у Газпрома денег нет сделать легкое и простое в использовании приложение или верните старую версию.

После обновления вы не сможете войти в свой аккаунт, и не сможете обновить пароль.

Вы чё сделали? Приложение кое как работало, но работало, после последнего обновления зависает на самой первой заставке, мне теперь как оплачивать? Сидеть с бабками пол дня в очереди в межрайгазе или в банке??? Исправляйте своё кривое приложение ж0парукие, позорище!!!

Приложение созданное криворукими третьеклассниками. Никогда не грузится, всегда висит. Зато уведомления о сроке передачи показаний присылает. Но показания передать невозможно. Газпром видимо очень жадная компания, и бюджет смогли выделить только в три копейки. Позорище, срубите приложение а штат распустите

Верните как было

Ужасное приложение, ужасный интерфейс.. Я потратил час, своего времени, что бы разобраться в нём, и знаете что? У меня всё равно не получилось ! Даже квитанции не могу вытащить!!! Позор!!! Зарабатываете миллиарды денег, а нанять людей для создание нормального и удобного приложения не можете…

Позорище не приложение. Такая богатая организация и такой стыд.

В рейтинге «худший приложений» это занимает лидирующую позицию. Обновляют каждый месяц, с каждым разом все хуже и хуже. Позор Газпрому!!!

После обновления перестало работать. Зависает на экране проверки версии

После обновления висит, не запускается!

Желаю тебе и твоей команде миньонов (бэк разрабов), самые низкие показатели KPI. И как следствие, низкие выплаты премий. Почему твой руководитель не наймет действительно профессионального менеджера? Или почему тех. директор не пересмотрит команду разработчиков и нанимает студентов с курсами из скиллбокс? Вы скажете, что все дело в финансировании, а я скажу, что при минимальном потоке д.с. можно хотя бы поддерживать жизнеспособность проекта и первичный функционал. Приложение не прогружается. Лаги уже месяц.

Самое идиотское приложение, которое можно было придумать. Постоянно висит один и тот же долг. Оплачиваешь не приходит чек об оплате. Идешь в горгаз долга нет говорят. Чек прошу выдать и это тоже не могут они сделать. Типа в компьютере числится что без долга. И отправляют домой.

Постоянно виснет, невозможно оплатить, выбрасывает из приложения. Газпром что такая бедная организация что не может нормального приложения сделать?

Проверка версии … и висит

Нихрена не работает приложение, даже не открывается.

ЗАДОЛБАЛО ВЕЧНО ВИСЯЩЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!!!! Так сложно сделать нормальное приложение, а не гамно?????

После обновления не открывается, пишет «Проверка версии»

Вылетает на Х, не работает приложение

Как только приходит время передавать показания, сразу начинаются проблемы с приложением. Не прогружается и передать показания во время не выходит.

Постоянно виснет. Отстой

Отвратительно работает, все время обновляется, невозможно подать показания, не рекомендую