Служба поддержки Россети

Предыдущее вообще не работало и было некрасивым. С этим хотя бы можно разобраться. Красиво и просто. Хотелось бы еще меньше ошибок и больше возможностей. Спасибо ! Обновляйтесь чаще.

В сравнении с предыдущим приложением- небо и земля. Спасибо, что сделали новое. Красиво, лаконично. Доработайте скорее, пожалуйста. Не хватает очень остальных заявок.

Был зарегистрирован на портале эклетросетевых услуг очень давно, года 2 не заходил, оказалось, что неактивные учетки блокируются через какое-то время. Написал в службу поддержки, разблокировали учетку.. и магия.. Я не ожидал, что увижу такое приятное мобильное приложение, очень прямо очень. Удалось подать заявку на техприс, пока полет нормальный ;)

Плавное и красивое! Можно рассчитать стоимость подключения а электросетям, отправить заявки с телефона. Ждем обновлений)

С ВПН не работало, отключила и все ок. Вроде нормально, очень похоже на госуслуги, красивенько и интуитивно

Никак не получается войти в аккаунт, даже после сброса пароля и при вводе нового пароля, каждый раз пишет неверный пароль

Удобное и интуитивно понятное приложение

Оплата по 100% в 2025, а в апреле 2026 выставляют счет на оплату разницы в 2% потому что НДС изменился.

В приложении, не зарегистрироваться. Приложение для галочки, типа есть👎🏻

Невозможно зарегистрироваться 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Самое дебильное приложение, не возможно ничего сделать через него

Чтобы сообщить об отключении требуют внести в профиль документы. Вы издеваетесь? Когда гаснет свет ночью еще и документы искать. И само приложение глючное.

На телефон не дозваница актуальную информацию не получить. Толко впаривают доп работы за бешеные деньги

Так и не смог полностью ПРАВИЛЬНО заполнить профиль . Не понятно для чего такой сбор информации для этой организации ,вплоть до места вашего рождения …

Как написать заявление, как зайти в лк? Никак просто ниче не работает

В заявку невозможно зайти. «Что-то пошло не так» навсегда. Горячая линия - мрак. Ничего не могут, не знают, не делают. Только перекидывают друг на друга из отдела в отдел.

Постоянная ошибка при вводе кода подтверждения

Позор

Приложение лежит уже неделю «Сервисы на техническом перерыве»

При звонке на горячую линию Россетей говорят, что я могу пользоваться приложением. При попытке зарегистрироваться в приложении выдает ошибку «personal data processing consent must be granted to proceed», хотя я уже поставил галочку в согласии на обработку персональных данных.

Невозможно зарегистрироваться.

Итак, пользуюсь уже пол года. Прошло уже 17 дней, а моё приложение продолжает работать по принципу «лежачий камень — это про нас». На телефоне нет VPN — я уже грешу на то, что разработчики просто перепутали буквы в слове "апп", и теперь оно уходит в подполье при малейшем намёке на работу. Обновление установлено последнее по комам разрабов. Подозреваю, что последнее в смысле «последнее пристанище багов». Звонок в техподдержку — отдельный жанр современного искусства. Оператор даже бровью не повела. Никакого удивления, будто я пожаловалась на дождь за окном. Я сдержалась — нервная система тоже хочет жить, хоть и треплют её как тряпку. Теперь по существу, которого, впрочем, в приложении не наблюдается. Я не удивлюсь, если код писали школьники 5-го класса на перемене. Всё лагает, вылетает, виснет и грустно вздыхает. Приложение абсолютно сырое — такое впечатление, что его выловили из лужи в парке Горького. Им невозможно пользоваться нормальному человеку с нормальным пульсом. Уведомления. О, это отдельный цирк. Они включены. ВКЛЮЧЕНЫ. Но не приходят. А иногда приходят — и это, наверное, чтобы я не забыла, как выглядит слово "Уведомление". Смена статуса заявки приходит через раз. Может, у них очередь из голубей, и половина погибла в пути? Я крайне возмущена — мягко говоря. Если у меня был кредит доверия, то его уже взыскивают коллекторы. Надеюсь, для вас подготовлен отдельный котёл, где вам будут трепать нервы с тем же упорством, с каким у меня не приходят уведомления. Причём котёл пусть работает по вашему же графику. А когда спросите "почему тут лед", оператор предложит проверить статус на линии и подождать срок рассмотрения заявки. С уважением (нет) и надеждой (ещё меньше), пользователь, который сейчас пойдёт пить чай с ромашкой — потому что ваше приложение и так уже заварило мне целый чайник стресса.

Не возможно написать обращение, подать заявки. Приложение не работает

Невозможно ничего сделать

При вводе места получения паспорта выдает ошибку и не дает заполнить профиль. Разработчиков ПО нужно уволить после такого

Я так понял нарочно сделали чтобы приложение не работало.

На письма по емейлу не отвечают

В приложении удалось только войти в аккаунт. И всё! Аккаунт регистрировал с компьютера.

Не заходит в учетную запись 17.5.1

Статус заявки никак не меняется уже 3 недели, на светлой линии ничем помочь не могут. Какой то бред

Невозможно восстановить учетную запись, вход в личный кабинет заблокирован. Тех.поддержка молчит уже несколько раз. Горячая линия не занимается этими вопросами.

Пробито.

Мало того что никто ничего внятного ответить не может на "Светлой линии", так и приложение также же! "Что-то пошло не так"

Что-то пошло не так. Пишет постоянно! Не зайти не чего не проверить, не посмотреть заявку ! Ужас какой-то а не приложение!

Зачем вам столько адресов, при регистрации??? Введите адрес эл.почты, адрес проживания, введите адрес регистрации, ничего не найдено, но продолжайте вводить! Для чего всё это???! Достаточно номера телефона и ЛС, не находите?????

Пишет постоянно, что не верный логин и пароль. Россети как почта России. Работать не хочет СОВСЕМ

Пишет заполните данные, а когда заполняешь пишет ошибку, тех поддержка больше месяца не отвечает

Невозможно зарегистрироваться

Приложение не дает зайти в ЛК, пишет не верный пароль. Ну и бред

Что за издевательство ?

На сайте заходит в личный кабинет, в приложении нет.

Зачем тогда приложение?

Не получается войти в личный кабинет по логину и паролю показывает «Что-то пошло не так»

на этапе ваода кода из смс пишет *возникла ошибка *

При попытке создать заявку на подключение, пишет что что-то пошло не так

Впн отключен, пароль и логин совпадают с сайтом. Сам интерфейс удобный, если исправится ошибка и я смогу оставить заявку, исправлю оценку

Зачем это приложение физ лицам, если нельзя по нему передавать показания счетчика.

Ужасное и сырое приложение. Я не понимаю как у такой организации как Россети нет денег на нормальных разработчиков и тестировщиков, перед тем как выкладывать приложение не могли нормально отладить его работу. Постоянно вылетает из из аккаунта, пишешь им в поддержку они молчат никакой обратной связи. После внесения платежей по заявке не обновляется статус платежей. Короче говоря полное дно, как обычно и бывает у подобных организаций

Постоянно пишет - что-то пошло не так. Пароли от кабинета в версии браузера и приложения разные.

Работает приблизительно так же, как и сами россети, то есть ни как. Авторизоваться нельзя. На первом экране пустые квадратики… И нет, ВПН выключен.