Служба поддержки Домиленд+

Ребят, ну добавьте уже шорткаты, чтобы домофоны и калитки можно было из них открывать. Ваше приложение, мягко говоря, не самое удобное и быстрое. Об остальном не просим 😅

Почему я не могу заказать разовый пропуск без этого ID? А если у меня его нет? Почему такая обязаловка???

Единица за принуждение к яндекс ID.

Уберите авторизацию по яндекс айди

1. С какой стати вход только по Яндекс или ВК? Мне как теперь за кв платить? Не собираюсь никаких акк создавать. 2. Снова не работает вход домой из-за ваших обновлений! 3. Вам больше нечем заняться? Лучше в лифтах и на лестнице помойте полы! Весь дом в грязи.

Навязывают авторизацию ТОЛЬКО через Яндекс. Соберу всех недовольных жильцов и дойду до антимонопольщиков, прокуратуры, президента

Всё, до чего вы дотянулись, становится сложнее. Зачем яндекс id? Вот что бы что? Контора…

Ну это вообще зачем? А если у меня нет, мне что теперь делать? Почему вход обязательным через Яндекс сделали? Причем альтернатив нет. Ну вы сначала альтернативу придумайте, а потом уже яндекс свой впихивайте! Действия управляющей компании (УК), принудительно ограничивающей доступ к своим услугам через Яндекс ID, нарушают сразу несколько федеральных законов и конкретных статей: 1. Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 16 (Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя): Прямо запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением (или использованием) других услуг. Пункт 3.1 данной статьи запрещает навязывать потребителю дополнительные работы или услуги. Как это работает: УК не имеет права ставить предоставление коммунальных услуг (или информации о них) в зависимость от того, зарегистрированы ли вы в стороннем коммерческом сервисе Яндекса. 2. Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ) Статья 161 (Выбор способа управления многоквартирным домом): Обязывает УК создавать безопасные и благоприятные условия проживания граждан, а также обеспечивать постоянную доступность информации и услуг для собственников. Статья 162 (Договор управления многоквартирным домом): По закону собственники подписывают договор на управление, а не на обязательное использование конкретных IT-платформ. Изменение порядка взаимодействия (например, переход только на Яндекс ID) невозможно без решения общего собрания собственников (ОСС). 3. Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» Статья 9 (Согласие субъекта на обработку его персональных данных): Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Передача ваших данных третьим лицам (в данном случае ООО «Яндекс» для аутентификации) может происходить только добровольно. Статья 6 (Условия обработки персональных данных): Обработка данных для выполнения договора управления домом не требует согласия на их передачу сторонним коммерческим экосистемам. Принуждение к авторизации — это незаконное трансграничное или внутреннее навязывание обработки данных. 4. Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информтехнологиях и о защите информации» Статья 10.2-1 (Особенности идентификации и аутентификации): Российское законодательство определяет четкие способы авторизации на сайтах (по номеру телефона, через Госуслуги/ЕСИА, Единую биометрическую систему или иную российскую систему). Как это работает: Закон разрешает использовать российские ID-системы (включая Яндекс ID) для входа. Однако он регулирует техническую возможность, но не дает право коммерческой организации (УК) отрезать граждан от обязательных жилищных услуг из-за отсутствия коммерческого аккаунта. Какая ответственность грозит управляющей компании? Статья 14.8 КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей): За навязывание дополнительных условий или услуг Статья 14.1.3 КоАП РФ: За нарушение лицензионных требований по управлению многоквартирными домами. Ограничение доступа к информации о расчетах и заявках — это прямое нарушение лицензии.

Ранее меня смущала данная программа для подачи показании и оплаты. Но все изменили обновления, постараюсь максимально информативно и подробно разъяснить: Приложение в текущем виде фактически навязывает обязательную привязку Яндекс ID для доступа к базовым функциям ЖКХ: просмотру начислений, передаче показаний приборов учёта и оплате коммунальных услуг. Не всем пользователям комфортно использовать сторонние экосистемы и передавать дополнительным сервисам сведения о своих платежах, адресе проживания и лицевых счетах. При этом альтернативные способы доступа внутри приложения либо отсутствуют, либо существенно ограничены. Считаю необходимым: — предоставить возможность авторизации без Яндекс ID; — сохранить доступ к оплате и показаниям через обычный лицевой счёт; — обеспечить прозрачность обработки персональных данных; — добавить полноценные альтернативные способы взаимодействия без сторонних аккаунтов. ЖКХ-сервисы должны оставаться доступными для всех пользователей, а не зависеть от обязательной интеграции с конкретной коммерческой платформой.

Вход только по Яндекс id для меня неудобный, у меня не. Яндекс Id и я не планирую его заводить

Убрали заказ пропусков без Яндекс ИД. Отсутствует функционал отвязки Яндекса от приложения. А не офигели ли вы?

Отныне без Яндекс ID в приложении даже пропуск к себе в ЖК не закажешь. Просто наглое навязывание Яндекса 👎

Вернете нормальный вход поставлю больше, пока бан и удаление!

Принуждение к Яндекс ID. Не пользуюсь и не буду. В прошлом приложении ни разу не взломали, кому вообще нужны данные моего счетчика??? Какому мошеннику??? Бред про удобство и сохранность данных. Стало максимально неудобно. Будем пользоваться голубиной почтой. Спасибо Upd. Понятное дело, что Яндекс дает больше гарантий, ведь Яндекс купил Домиленд) вот и всё, что нужно знать про эти изменения)

Яндекс иди в поле! Привыкли собирать данные, чтобы потом их сливать! Удаляю приложение! А всем ЖК теперь нужно разработать свое приложение, чтобы вход был прост по логину и паролю! Причем тут вообще Яндекс ай ди, если мне только нужно передать показания! И платить теперь будем по старинке через личный кабинет банка по квитанции, а не через приложение! Кому сделали хуже ))

Вход только через Я ID это не законно. Очень глупо с вашей стороны засунуть голову в песок и отвечать под копирку. Вы только представьте сколько людей пойдут жаловаться и обращаться с претензиями в ФАС и выше. Играете с огнем, ведь вы совсем не знаете кто проживает в этих домах и какие должности они занимают)

Мало того что УК навязывает использование приложения сторонней организации, так еще и разработчик приложения решил что использовать вход от еще одной организации хорошая идея. Нет, не хорошая. Верните нормальный вход, а вход через сторонние сервисы оставьте опциональными.

Принудительный вход только через Яндекс ID

Предлагаю всем причастным подавать жалобу в роспотребнадзор. Не могу подать данные по счетчикам, так как вход только через яайди. Мало того, что интернет-провайдер монополист здесь, теперь еще и Яндексу свои данные отдавать.

Худшее приложение с навязыванием конченых яндекс сервисов, в данном случае id

В новой версии вход только по Яндекс ID! Очень жалею, что обновил. В комментариях уже много об этом сказано и я тоже не хочу привязывать свою учетную запись к простому приложение для оплаты ЖКХ.

Уберите яндекс id!!!

Ребята в Самолете, вы там нормальные вообще? Вы не в Самолете, вы в танке! Как передать показания счетчиков? Нет у меня Яндекса!

В домиленд можно зайти только через активный аккаунт Яндекс! Сливают всю инфу! Я как ку оплачивать должна ?! Зла не хватает! Как удалить все мои данные с этого приложения ?!

Обновилось и теперь не войти, только через Яндекс, отвратительно

С какой стати авторизация через яндекс? Верните нормальный вход в приложение

По какому праву вы привязали эккаунт в самогоне к эккаунту в Яндексе? То есть теперь, чтобы войти в приложение, я должна идентифицироваться через Яндекс. 🤬🤬🤬. Я может дать ничего общего с Яндексом иметь не хочу. Может быть вы и квартиры свои будете продавать только тем, что в Яндексе зарегистрирован? 👎👎👎. Требую вернуть нормальную идентификацию в приложении.

Вы серьезно? Какой еще Яндекс завести надо, чтобы войти и заявку оставить в УК? В инспекцию напишу жалобу? Совсем уже ограничили пользование! Где только не регистрируйся!

Сделали авторизацию только через яндекс и не оставили никакой альтернативы, прикрываясь защитой и тд, позвольте людям самим решать как им удобно и безопасно

Встроили Я id как единственный способ. А приложение единственный способ вовремя получать счета и их оплачивать. Для тех, у кого нет Я аккаунта тупо блокнули приложение. И главное не понятно зачем сливать данные своих клиентов в Я.

Вход только через привязку яндекса.

Не удалось передать показания счетчиков пока не привязали яндек айди. Что за бред?!?? Почему меня заставляют это делать?!?!?

Сразу противоречие - Написано создан для людей, а сами требуют авторизацию через яндекс (хорошо хоть не через макс)

Не буду пользоваться через Яндекс id

Идиоты. Какая-то новая авторизация через аккаунт Яндекса! Вы не охренели?

Ужасное отношение к пользователям без возможности выбора способа входа.

Теперь без аккаунта яндекса вы не человек.

Нарушение закона посредством навязывания сторонних услуг(Яндекс ID) UPD: удалил приложение и ушел в госуслуги.дом

Отгораживаются от людей всеми возможными способами! Теперь устроили цифровую принудиловку: хочешь пользоваться приложением - регистрируй Яндекс ID! На законы «Кукурузник» давно наплевал! П.с. «Здравствуйте! Платформа сама выбирает наиболее удобные и надежные методы регистрации и авторизации, чтобы обеспечить нашим пользователям наилучший опыт взаимодействия с сервисом. Мы заботимся о вашем удобстве и безопасности, поэтому выбрали Яндекс ID как средство авторизации. Этот способ обеспечивает высокий уровень безопасности с возможностью двухфакторной аутентификации и быстрой восстановлением доступа в случае утраты учетных данных.» Большего бреда невозможно придумать! 🤦🏻‍♀️😡 Приложение удаляю, приду к вам в офис и лично буду подавать заявки и претензии😈

В заголовке причина удаления приложения

У меня нет Яндекс ID. Получается вы заблокировали вход в мой аккаунт. Молодцы какие, за каждый платеж берут комиссию, при этом пользователей забыли спросить, что им удобно. Будем значит платить через ВТБ.

Ну, яндекс знаменит своими сомнительными схемками по навязыванию услуг. Если что, в приложении сбера можно передать показания и оплатить квитанции. Если клиент

Ладно Яндекс, ладно не работает иногда, может быть это все проблемы не приложения, но когда мне идет звонок с домофона в приложение и приложение не дает мне открыть дверь, потому что нужно обновиться, и это окно обновления не закрывается, это перебор, вы там хоть как то сценарии придумываете?!?! Явно этот базовый функционал вы не меняли, что б эту реально нужную в моменте функцию блокировать при не обновлении с предпоследней версии на последнюю! Наймите что ли аналитиков нормальных вместо баранов, которые у вас процессы прорабатывают, если их вообще кто то прорабатывает!

В данном приложении пропала возможность входить по телефону. Вход возможен только через Яндекс id, это незаконно. У пользователей должна быть возможность выбора! Исправьте это.

Что за ерунда с Яндекс айди ? Если его нет теперь за квартиру не заплатить ? Уберите этот бред и оставьте возможность пользователю самому выбирать , не надо прикрываться мошенниками, им мои счетчики на воду ни к чему.

Оставить людей без выбора👍

Навязывают Яндекс ID . С помощью номера телефона не войти! Яндекс ID нет и не хочу даже регистрировать. И при чем здесь Яндекс, если я хочу воспользоваться оплатой своих коммунальных услуг или другими услугами управляющей компании. При чем здесь Яндекс??Буду писать запрос в ФАС насколько это правомерно и в проконсультируюсь с юристами.

Мда, ну и отстой. «Все для людей». Да никому не уперся этот Яндекс Айди, принуждение к использованию, лишение собственника возможностей, за который платились деньги.

Принудительная авторизация через единственный сервис нарушает права потребителей, поскольку управляющая компания обязана обеспечить доступ к услугам без дополнительных условий. Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 162, 165) обязывает УК обеспечивать доступность информации и услуг для всех собственников и нанимателей. - Закон РФ "О защите прав потребителей" (ст. 8, 16) запрещает навязывать дополнительные услуги и ограничивать доступ к основным услугам из-за отказа от сторонних сервисов. - Закон "О персональных данных" (ст. 6, 9, 18) требует получать согласие на обработку персональных данных и не может ограничивать права граждан на получение услуг из-за отказа предоставить такие данные третьим лицам. Непонятно, почему чтобы пользоваться услугами жилья, за которое было заплачено н-ное количество миллионов, и за которое каждый месяц заоблачная оплата непонятно куда, мы должны теперь еще принудительно привязывать сторонний недосервис с доступом ко всем данным. Я не пользуюсь Яндексом и не собираюсь. Мне теперь что, оплачивать через сберкассу ходить? И за что тогда я плачу, если ваше приложение теперь просто кирпич? Но сервисы консьержа, но домовые заявки, ни заявки на курьера я оформлять не смогу. Банкротства вам

Это лично моя проблема как мне защищать мои данные и если их украдут мошенники это то же моя проблема. Не надо втирать людям что это удобно и не надо вводить пароль. Это чушь. Никто и так не вводит пароль есть Фэйс ID. Ни кому не уперлись несуществующие преимущества. Единственное почему вы перешли на логин от Яндекса, это что бы защитить себя от штрафов так как если у вас украдут базу то вы будите за это отвечать по закону. Штрафы непомерные, согласен. Но для этого просто сделайте вход по паролю и логину! Все без идентификации. У вас уже 2.6 звезд вы скоро вылетите из эпстор. Люди не хотят навязанные правила входа! Не у всех привязаны номера в Яндекс у многих почта Гугл и вы вместо того что бы делать лояльный сервис для своих клиентов вызываете только негатив. Пересмотрите подход.