Служба поддержки MBANK — Мобильный банк

После смены телефона (устройства) не пускает в онлайн банк. Служба поддержки не работает и не отвечает нигде. Ни по телефону, ни по мейлу, ни в инстаграм, ни на сайте. Уважаемые разработчики, как решить вопрос?

Загрузил приложение из AppStore, открываю, а там толко логотип и приложение висит. Перезагрузка не помогла, приложением пользоваться невозможно.

Нету как регистрироваться

Отличное предложение И как по мне один из не многих удобных способов оплаты

Отлично

Гуд

Здравствуйте, я со вчерашнего дня не могу зайти в приложение. Сама нахожусь в другой стране. Как поступить в таких случаях?

Все хорошо

Сделайте пожалуйста?

Самый КОСМИЧЕСКИЙ банк

Уважаемый МБАНК! Увеличьте пожалуйста цифры для ввода пинкода, сделайте их на все поле экрана! Потому что они мелкие и когда открываешь приложение для оплаты проезда в движущемся транспорте, очень часто ошибаешься! И пожилым людям с их плохим зрением и плохо гнущимися пальцами тоже неудобно!!

Норм

👍🏻

Ни в коем случае нельзя положиться на это приложение, потому что в очень нужный момент часто приложение не работает из-за каких то технических сбоев, неужели нельзя проводить тех. работы ночью, а не днём когда больше финансовых операции проводятся, нужно было срочно перекинуть деньги, а тут у них какие тех сбои, очень ненадежный банк и приложение соответственно, это крайне не серьезно и не ответственно!

Почему не предупреждают не уведомляют об этом клиентов?!

Почему после обновления вместо суммы денег показывают пиксели?

Счет не показывает и не можем перевести деньги и получить

Целый час не может принять лицо, когда срочно нужно войти!

Провел регистрацию , отказался дать доступ к камере , оно что-то там кукарекнуло и перебросило на главную. Регистрируюсь заново - лимит регистраций превышен. Делаю перерывы , но уже часа два прошло и все тоже самое. Если на начальном этапе такие косяки, то дальше будет тоже самое. Это приложение интересно только киргизам в рф. Но уверен , что и они мучаются из-за отсутствия альтернатив. Разрабы - идите на курсы по юи дизайну для начинающих - матчасть изучите.

Этот банк занимается мошенничеством никому не советую списывают деньги не за что и сотрудники ничем не поможет самый ненадёжный банк стыдно называть национальным банком фууууу очень сложно было решить проблему закрыв счета но мне все таки не вернули деньги когда звонил в поддержку сотрудница сказала мне что я смогу вернуть эти деньги обратившись в отделении банка и закрыть все счета но увы так не вышло в отделении банка мне пришлось умолять закрыть счёты и сотрудники общаются очень грубо это вообще стыдно НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МБАНК 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤢🤮🤮🤮🤢🤢🤮🤮🤮🤮🤢🤢🤢🤢

Что там нужно фоткать не понятно, 10 раз перефоткал паспорт , ничего не получилось,разработчикам 👎

При включенном параметре «вход по биометрии» запрашивает код от телефона (!). При каждом входе! Зачем такая реализация?

предыдущая версия была удобнее и понятнее. Возможно вернуть предыдущую версию а то новая непонятная и смахивает на Яндекс такси

Не возможно отправить Swift перевод из приложени. Поддержка кроме как ответа «обновите приложение» ничем помочь не может. Приложение как ни обновляй не работает и всё. Нет сообщений вообще будет ли решена эта проблема, так как пока сам МБанк даже не регистрирует ее, и продолжает говорить, якобы все работает…

Позорный банк, приложение могут отключить в «час пик» на плановые работы и «чинить» его часами. Приложение позорное, людей ставят в очень неприятное положение. Абсолютное наплевательство

Когда нужно вечно не работает, вечно нужно какое то обновление, вечно что-то у них, просто ни какой банкинг, перейду на другую платформу надоели

Зайбал

новая функция безопасности – кнопка не прижимается и не дает зайти в банк

все сервисы которые есть внутри не одна нормально не работает

Здравствуйте, у меня детский мбанк. Я создала копилку и там для меня большая сумма!! Когда я пытаюсь эти деньги вытащить там выходит « Запрос на разбитие отправлен родителю» и запрос не доходит до моего родителя!! И что мне делать? Мне очень нужны деньги А так приложение хорошее, когда достану деньги я вам изменю баллы на 5

Приложение кривое. Не доработанное. Уже год пишу в техподдержку. Реакции - ноль. Удачей банк. Непонятные списания. Какие то серые переводы. Банкоматы съедают деньги. Короче не советую пользоваться данным банком.

Везде позиционирует себя , что можно открыть виртуальную карту, но карту без счета не открывают, только при посещении банка. Шляпа в общем

Не удобный и не нормальный банк👎🏾

Не дает пройти регистрацию с паспортом рф

Сделайте пожалуйста спрос пароля сразу при входе.

Часто подводит в нужный момент, тех работы или сбои. Почему то за ранее не предупреждают

самый ужасный банк которым я когда либо пользовалась

Мбанкынарга котогум

Ввела номер телефона, далее код, который пришел, на этапе фото паспорта приложение само вылетело и больше не дает прислать код, пишут что очень много попыток регистрации ))) Мда.

Чарчап кетемин бул предложение менен колдонгондо, керек убакта обновит деп туруп алат, уяласын, эч нерсе болбой барып келсем экен деп жоолго да то толойун десен очуп кала берет😩😤

Иногда тупит нужный момент 😏

Ужас просто!!! 4 дня регистрировалась так как код не приходил и попытки исчерпаны были! Просит фото паспорт лицевой и обратной, сфотографировала 12 раз, никак не хочет проходить, мол не четкое изображение, там четче некуда видно все!

приложение втихаря пиз@ит деньги, по мелочам, а в поддержке говорят ответ будет через 3 дня и все)) тишина

Приложение неплохое. Хотел поменять номер подключённый - 50 сом комиссия. 😂😂😂😂 . Надо же быть такими убогими и мелочными

Требует обновления и не обновляет. Дальше зайти в приложение не даёт! Уже прошли сутки, я все не могу воспользоваться своими деньгами!!! У вас поддержка работает? Ещё раз пишу сюда, потому что тупорылая поддержка не хочет или не может помочь решить проблему . После обновления не могу зайти в приложение!!!! Вы будете что-то делать????

бир айга бир обновления тажаттынаргоо

Месяц не могу перенести приложение на новый телефон - вернее войти в него ! Поддержки нет от слова совсем ! Чат в приложении просто - замучать тебя создан !!!

Идентификация не может определить лицо вообще не заходит

каждый день списывают по 500с бл просто так за обслуживание 🤦🏻‍♀️ более дурацкого банка я никогда не видела. Операторы не отвчают.

Самый худший банк в мире, хавает деньги как попало без оснований и без уведомлений.не советую это яма Кредиты дают и накручивают и в двойне забирают