Служба поддержки IGO Navigation

Здравствуйте! Как перенести мои путевые точки с Ipad mini на другой Ipad при замене? При переустановке в прошлый раз, когда я менял устройство, я восстановил свои покупки и карты загрузились благополучно, но мои путевые точки не сохранились.Как сделать так, чтобы они перенеслись? С уважением, Антон P.S. Из пожеланий- сделать этот процесс проще, чтобы была какая-то учетная запись, к которой они привязаны были…

Как купить карты после оного дня пробного периода? Есть только Австралия и Пакет голосовых подсказок. iPhone 11

Пока что лучшая оффлайн навигация, пользовался ещё с версии на Андройде, сейчас отдал дань уважения и установил здесь.

IGO Primo Europe прекрассно восстанавливается через учетную запись в разделе Покупки. запускаете iTunes, находите раздел Покупки, и выбираете, далее выбираем Приложения, появятся все все Ваши купленные или скачанные ранее приложения, ввиде иконок! Ищем значок с программой iGo Primo Europe, кликаем на него, приложение скачается на Ваш компьютер. Подключаем iphone/ipad выбираем Программы и видим скачанную iGo Primo Europe, выбираем Установить, программа установится на устройство, пояаится значек на экране.После установки запускаем программу и обновляем карты, согласно ранее оплаченной лицензии. Программу покупал в 2013 году за 2450₽, когда надо ехать в Европу, то беру и восстанавливаю, затем снова удаляю когда не нужна. Не надо никого вводить в заблуждение и называть мошенниками, всё честно!!!

В принципе, что вы хотите от Угоршчины, цыгане они и есть цыгане, как бы, кого бы, где бы нагреть. Раньше было хорошее приложение. Но вот уже года 3 полный отстой, то вылетает, то не восстанавливает покупки, то дебильная надпись что-то пошло не так. Не так пошло когда таких программистов зачинали, надо было родителям использовать контрацепцию, а то расплодили на свет альтернативно развитых, вот теперь и получаем что-то пошло не так(((

Были приобретены карты конкретного региона. Ни где нет ни слова об их сроке действия. По истечению 2 лет, карты как бы есть, но обновлённое приложение их не видит. И предлагается купить их же заново!!! Отвратительное отношение к покупателям. На все мои попытки прояснить ситуацию, ни одного официального ответа!!!

Купил карту Европы. После покупки нового смартфона невозможно восстановить покупки, нужно снова покупать. Такое встречаю впервые, безобразный подход к клиентам . Не покупайте.

Ув разработчики люблю пользоваться лицензионным ПО но ваша версия это просто что то до конца не до деланное , в сравнении с пиратским . Будьте любезны добавьте возможность добавления разных значков например : видеть постоянно второй манёвр , добавить планировщик маршрута прямо в кабину , расстояние между конечным пунктом и промежуточным , добавьте немного жизни в приложение а то получается зря выброшенные деньги , функционал нулевой Заранее благодарю и надеюсь на скорейшее обновление !!!!

Коллеги, мы помним как это приложение завоевало наше уважение много лет назад. [Был] прекрасный интерфейс, возможность прецизионного конфигурирования для гиков, удивительный функционал. Без задержек. И это на очень слабом железе. Еще на Win CE. А на первых iPhone все летало. Текущая поделка с первым релизом на iOS не имеет вообще ничего общего. Плохо все: от убогого интерфейса, возможностей, качества карт и до жутких лагах на iPhone 13. Это просто эксплуатация наследия имени бренда. Снес через десять минут после установки. Даже не тратьте время на просмотр. Я тоже, как и многие написавшие отзывы, из уважения к прошлым разработчикам, когда-то купил "вечную" версию для России и отдельно для Европы. $150-200, примерно. Но об этом никто не помнит. Впрочем, и не к чему это для текущего софта.

Спустя 2 года разработчики соизволили обновить приложение. Похлопаем им за поддержку разрешения современных девайсов. Но почему тормозит все на топовом айфоне 11 про?! Совсем программировать разучились???! Ps используйте системную клавиатуру. Потому что ваше творчество со встроенной кастомной клавой - это полный ппц. Казните на электрическом стуле того, кто придумал эту встроенную клавиатуру.

Что за древний дизайн программы? Прошлый век , обнови уже программу чтобы даже приятно было пользоваться ???

Ранее были приобретены карты РФ прошу пояснить куда исчезла лицензия после обновления программы, получается что вы требуете повторно приобретать карты посе каждого обновления?

Пишу для тех у кого не перенеслись покупки на новый iPhone. На старом iPhone проверьте, есть ли у программы доступ в iCloud Drive. На новом iPhone установите программу и тоже дайте ей доступ в iCloud Drive. Разумеется, что оба iPhone должны быть в одном и том же Apple ID. Установите пробную однодневную версию навигационного пакета. После того как она встанет, перезапустите программу и загляните в Магазин, а там в приобретённые товары. Покупки должны появиться.

С обновлением телефона не перенеслись покупки. Разработчик - мошенник и Apple на это закрывает глаза! Деньги получены, можно и забить на пользователя. Воры и шарлатаны (и разработчик и Apple). Верните деньги!!! Шарлатаны!!!

Плохое приложение.

После обновления телефона, перестала открываться программа!! Видимо поддержки нет! Весь купленный контент соответственно потерян!!

После обновления на iOS 17 перестало запускаться!

нет восстановления покупок

На предыдущем телефоне оплачены карты и дополнения. На новый аппарат все загрузил и ещё докупил расширения. Карт нет🤷‍♂️ Ничего не работает. Бабки верните!

Были приобретены карты , после переустановки приложения все карты пропали, и просят ещё раз купить!!! Разработчики что за вымогательство денег !!!! Я уже купил один раз ваши карты , верните мне мои деньги или верните доступ к картам Европы!!!!!!

Ну и подскажите на каком основании вы второй раз украли у меня деньги?

Хуже навигации не найти. И главное, сколько бы вы не заплатили, через время, после какого-нибудь обновления, вы потеряете все свои покупки и не сможете их восстановить - вам прийдётся покупать всё снова... такая «политика конторы» - ужасный подход к клиентам… категорически не советую. Есть много других качественных навигационных программ.

1. Не могу перенести встроенные покупки на новый Айфон. Кнопка «восстановление покупок» есть, но при нажатии на неё всплывает ошибка. 2. Вероятность большая, что разработчик специально ввел такой баг, чтоб на каждое новое устройство покупали новые пакеты, а они (пакеты) ни разу не дешевые.

Деньги на ветер, очень печальная работоспособность на ios. Не может найти спутники , невозможно обновить покупки в магазине...

Карты установлены но не черта не работает . Вот как можно испортить прекрасное преложение говноруки и жадножоры . Вы всё поломали :/

Я только что удалил случайно приложение, за которое я уже платил. Скачал снова и что, снова платить?

Приложение не работает, карты, купленные ранее, не отображаются. Это возмутительно! Не покупайте, обман!

Скачал приложения на планшет андроид. Сначала была проблема не мог оплатить карты. Сейчас скачал карты установил но карты не работают и не отображаются. Выбивает ошибка сервера проверьте подключение сети либо попробуйте позже Одни разочарования

Скачал недавно, оплатил карты Европы, доплатил еще 1390р за параметры для грузовика. В итоге водит через запрещенные или закрытые дороги, заводит под запрет 10т, иногда водит кругами по 20-50 км чтобы объехать 500м. Обновления карт 2-й квартал 2020, сейчас апрель 2021! Впустую потраченые деньги, опасное приложение, тк может завести грузовик хуже чем гугл карты. Просьба: ВЕРНИТЕ деньги.

Здравствуйте. Два раза покупал карты, тк они не восстанавливались. По большому счету, это приложение уже не актуально, но в общей сумме 200$ было потрачено зря. В магазине кнопка «восстановить» неактивна. Буду писать в Apple с просьбой вернуть деньги. Откровенный развод!

Скачал программу вхожу в магазин чтоб купить карты пишет сервис временно не доступен

Уже дважды приобретал бессрочные версии. Проходит время, приложение перестаёт работать. Год проходить, заработало. Но все что ты купил НЕТУ, покупай заново. Это как??? Развод на деньги, вот это как называется.

Как покупать карты? После 1 дневного пробного периода, для покупки есть только одна карта Австралии. Где находятся остальные карты ???

Поменял телефон, а купленная на прежнем устройстве Программа не устанавливается на новом телефоне. Как быть?

Пропали карты Европы и России давно приобретённые ещё на предыдущий ipad и восстановить покупки невозможно. А это более 100 евро стоило.

уважаемые разработчики, скажите как купить Карты и модуль для грузовиков. Через магазин не получается пишет «сервер не доступен»

Как скачать карты?после 1 дневной пробной версии,ничего не работает,как купить карты России?

Не находит спутники на iPhone 8+

Вообще если какая-нибудь обратная связь с разработчиками

Покупал несколько карт, потратил больше 6000 рублей, а теперь все покупки обнулились, а программа предлагает купить все карты заново.

Проглотил тот факт, что "старую" прекратили поддерживать. Купил все новое и комплекты карт, интересующих регионов. Сегодня выезжать в путешествие, а НИ ОДНОЙ карты у меня нет. Предлагает выбрать страну - а клавиатура не подсвечивается , при переключении раскладки - выбрасывает из программы. Никому не советую покупать. Выброшенные деньги !!

После обновления, закачал карты. Но ни одной карты нет. Как вы заебали!!!

1. Долго грузится 2. Неудобная навигация даже по самому приложению 3. Неудобная визуализация карты 4. При это дорогие карты 5. Отвратительная клавиатура для ввода адреса! не qwerty, а что-то вообще фантазийное и неудобоваримое! Ребят, Вы откуда ее вообще взяли?! Все привыкли к совсем к другой раскладке! Зачем что-то выдумывать! 6. Также отвратительный поиск нужных адресов! например: ищешь Фонтанку, а он тебя еще 500 вообще несвязанных адресов выдаст! Благо карты не покупала! Было достаточно пробного период 1 день в течении которого я за 2 минуты поняла, что это мозговынос!!!

Потратил около 100€ на покупку карт в прошлой версии, так на новой они не поддерживаются. Явный обман пользователей.

После обновления не востанавливает покупки. Пишет неизвестная ошибка 108. Супорт на письма не отвечает:(( Покупок на 4000₽

Подскажите, а что делать тем, кто покупал ваше приложение несколько лет назад за немаленькие деньги, а теперь все обнулилось и мне нужно снова платить???

Покупая в 2011 году igo primo app за 99$ от данного разработчика (NNG). Случайно удалил данную программу, решил скачать её однако в магазине её небыло скачав данное приложение я надеелся что встроенные покупки загрузятся автоматом, но нет, платите снова!!! ОБМАН не ведитесь вас так же кинут!!!

Загрузка карт тормозит и сбрасывается, восстановления покупок на другом устройстве и семейного доступа нет, переноса покупок в другой аккаунт и/или на другую версию нет, карты позапрошлого года, загрузки POI нет, раскладку клавиатуры придумали пьяные венгры на утро, саппорт на любой вопрос из перечисленных три дня молчит, потом отвечает "ну да, нету". Не тратьте время, деньги и нервы.

Обновился до 1.5 на iPhone 6. Карты, купленные две недели назад (на несколько тысяч рублей) исчезли. Второй день при попытке восстановить покупки пишет: «магазин на обслуживании. Повторите попытку позже». Хорошо что не успел выехать заграницу, а то пропадай-погибай именинница. Ненадежный поставщик. Сама программа хорошая.

Не тратьте свои нервы и деньги!