AUTODOC: Autoteile, Kfz-Teile Kundenservice

Alles übersichtlich und gute Preise

Schnell, übersichtlich

Gute Preise

Seit Jahren bestelle ich über die AUTODOC App und sammle fleißig meine Erfolge für Bonusguthaben. Ich schraube selbst an meinen Autos und weiß somit immer welche Teile ich brauche. Kurz die App geöffnet, wähle alle Produkte aus die ich benötige und meistens warte ich auf Angebote wie heute z.B. Motorhaubendämpfer 70% reduziert. Ich hab vorher extra noch mal in anderen onlineshops nachgeschaut und die Preise verglichen. AUTODOC ist einfach am günstigsten auch bei Markenteilen. Außerdem freut es mich das sie oftmals auch zeigen (Videos auf YouTube oder in der App) wie man entsprechende Teile wechselt. Z.B. Stoßdämpfer, Domlager, etc. ich bin mehr als zufrieden. Falls dann teile nicht mehr benötigt werden oder reklamiert werden sollen, auch noch nie Probleme damit gehabt. Hab schon das ein oder andere zurück geschickt weil ich ein falsches Teil oder zu viel bestellt habe.

Alles gut

Ich nutze die AUTODOC App jetzt schon seit einiger Zeit und bin wirklich begeistert. Die Benutzeroberfläche ist super übersichtlich und einfach zu navigieren – egal, ob ich nach Ersatzteilen oder Zubehör für mein Auto suche, ich finde sofort, was ich brauche. Besonders praktisch finde ich die Möglichkeit, Teile direkt nach meinem Fahrzeugmodell zu filtern. Das spart enorm viel Zeit und erleichtert die Auswahl. Die Produktauswahl ist riesig, und die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern wirklich fair. Ich habe hier immer wieder tolle Angebote und Rabatte entdeckt, was das Einkaufen noch attraktiver macht. Auch die Lieferung war stets schnell und zuverlässig, was für mich ein sehr wichtiger Punkt ist. Ein weiteres Highlight ist der Kundenservice: Bei Fragen oder Unklarheiten bekommt man zügig und freundlich Unterstützung. Insgesamt eine wirklich rundum gelungene App, die ich jedem empfehlen kann, der nach qualitativ hochwertigen Autoersatzteilen sucht!

Schnell und übersichtlich

Als neuer Nutzer der AUTODOC Autoteile App bin ich angenehm überrascht von der Benutzerfreundlichkeit und den umfangreichen Funktionen, die sie bietet. Die App macht es mir leicht, mich in der Welt der Autoteile zurechtzufinden, auch ohne vorherige Erfahrung. Die Möglichkeit, mein Fahrzeugmodell anzugeben, hat mir geholfen, die richtigen Teile für mein Auto zu finden, ohne dass ich mich durch endlose Listen von Produkten durchklicken muss. Die Produktbeschreibungen sind klar und informativ, was mir als Neuling sehr entgegenkommt. Besonders beeindruckt bin ich von der schnellen Lieferung und der zuverlässigen Kundenbetreuung. Trotz meiner anfänglichen Unsicherheit konnte ich mich auf den Support verlassen, der mir bei allen Fragen und Anliegen zur Seite stand. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung mit der AUTODOC Autoteile App und freue mich darauf, sie weiterhin zu nutzen, um mein Auto in Topform zu halten. Für alle Neulinge im Bereich der Autoteilebeschaffung kann ich diese App nur wärmstens empfehlen!

Man kann nicht wirklich etwas Schlechtes schreiben, es ist alles recht gut gemacht. Die App läuft, man findet sich sehr gut zurecht, die Information sind gut bis sehr ausführlich falls verfügbar. Aber eine Sache fehlt mir noch in der App. Das ist die Anzeige, ob Artikel auf Lager sind und sofort geliefert werden können. Und im Gegensatz zum Web-Portal, wo nicht nur die Verfügbarkeit angezeigt wird, sind manche Artikel in der App auch nicht gelistet, die man auf der Webseite finden kann und als vorrätig angezeigt werden. Das birgt zumindest noch ein kleines Verbesserungspotenzial für die App. Allerdings muss ich auch dazu sagen, dass ich mir Teile rausgesucht habe, ohne registrierter Benutzer zu sein. Vielleicht ist der Service für Registrierte noch besser. Aber insgesamt eine sehr ordentliche und gut gemachte App ohne zu viel Schnickschnack. Nur das Werbevideo am App-Eingang nervt manchmal und ist aus meiner Sicht unnötig, da man ja mit dem Installieren der App schon klar gemacht hat, dass man ein interessierter Kunde ist, also die Werbung ohnehin schon gewirkt hat.

Die App ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen.

… übersichtlich, schnell

Mann findet alles schnell, dazu ist alles sehr übersichtlich angeordnet!

Alles sehr schnell und Übersichtlich

Gruß an alle, ich habe einen Golf 4 Variant und baue selber an ihm rum. Bestelle meine Teile Grundsätzlich immer bei AUTODOC und hatte damit nie schlechte Erfahrungen gemacht. Es gibt eine riesige Auswahl. Man sieht immer ob ein Teil zum Fahrzeug passt. Wenn man selber 2 gesunde Augen hat und bisschen Verständnis von der Thematik hat findet man ein passendes Teil in Sekunden. Ich wähle selber zum Teil eher günstigere Hersteller als Original und bin damit in den letzten 2 Jahren immer top zurecht gekommen. Klar brauch man Verständnis von dem Handwerk und ein bisschen Gefühl für das ganze. Aber gerade für einen Simplen Ölwechsel oder mal ein Licht wechseln etc. kommt man einfach viel günstiger. Bei AUTODOC die Teile gekauft und bei nem Kumpel mal das Auto hochgebockt… schon hat man für 80€ seinen Ölwechsel selber gemacht. Gucke auch gern YouTuber die mit AUTODOC zusammenarbeiten. Da gibt’s immer mal sehr gute Rabattcodes. Also wie gesagt ich war immer zufrieden und werde weiterhin bei AUTODOC bestellen :)

Artikel schnell gefunden, Preis passt, sehr übersichtlich

Keine Probleme, sehr übersichtlich!

Sehr übersichtlich gestaltet, Preis war ok

Empfehlenswert

Ich bestelle häufiger hier was weil doch immer mal wieder was an meinen Autos zu tun ist. Qualitativ bekommt man definitiv das was man auch bestellt! Also hier kein billiger replica kram! Die Preise sind nahezu unschlagbar und die Aktionen immer wieder wert zuzuschlagen. Aber Achtung,die Lieferzeit besonders bei Bestellungen mit mehreren Teilen kann sich unter Umständen mehrere Wochen hin ziehen. Egal welche Zahlungsart gewählt wird,die Lieferzeit ist von 1 Tag bis zu 4 Wochen bei mir schon gewesen. Ansonsten bestelle ich hier immer gern! Einziges Manko an der App bisher das man keine Möglichkeit hat den Warenkorb "für später" zu machen,heißt wenn man etwas bestellt muss der Warenkorb leer gemacht werden. Ist natürlich schade weil man die Teile die man sich für später in den Warenkorb gelegt hat immer wieder mühsam neu raus suchen muss. Deswegen und wegen der stark schwankenden Lieferzeit einen Stern Abzug ansonsten wirklich empfehlenswert. Auch Reklamationen werden angemessen abgearbeitet.

Sehr übersichtlich, man findet alles schnell.

Sehr übersichtlich. Da kommt man gerne wieder

Nur Schade das sie auf dem I-Pad nicht auf dem ganzen Bildschirm angezeigt wird.

Soweit Übersicht leider werden die Artikel Fotos nicht angezeigt

Die App ist sehr übersichtlich aufgebaut. Man findet alles sehr schnell und es gibt sehr gute Angebote und Aktionen.

Leicht und übersichtlich aufgebaut

Sehr übersichtlich und einfach

übersichtlich und sehr hilfreich. alles gefunden

Fast alles prima. Nur die penetrante Werbung finde ich nervig

Ich habe dort öfter für die verschiedensten Autos bestellt. Lieferzeit generell ca 3-4 Werktage find ich absolut im Rahmen nicht alles geht so schnell wie Amazon das verstehen viele nur nicht. Die Versandkosten von ca 7€ sind in Ordnung jedoch sollte man sich nicht nur mal n Scheibenwischer bestellen sondern eher eine „sammelbestellung“ machen. Sollte das Teil doch nicht passen finde ich 12€ für den Rückversetzung doch etwas viel, jedoch kann man sich mit ca 3€ absichern und „Sicher Bestellen“. Hier verlängert sich die Rückgabedauer auf 200 Tage (falls man doch beim einbauen sich Zeit lässt) und der rückversand kostet dann nichts. Leider gibt es für das ein oder andere Auto mal gewisse Ersatzteile nicht oder sind für das ein oder andere Auto in 10 unterschiedlichen Ausführungen. Das beste wäre man bestellt immer mit der Originalteile Nummer dann hat man eigentlich nie was falsches zumindest bei mir so

Alles in Ordnung

Diesen einen Stern verliert die App nicht wegen der App selbst aber wegen der doch sehr hohen Versandkosten, wie ich finde. ich kann mir bei kleinen Artikel kaum vorstellen, dass der Versand dann mit ca. 7€ gerechtfertigt ist unter anderem auch bei Bestellung über 100€ bei klein Artikeln bleiben die Versandkosten. aber was mich darüber hinaus noch dabei stört, der Versand findet dann ca 2-3 Tage später erst statt, das ist bei dem Preis nicht verhältnismäßig, in der App steht dann wird im Lager bearbeitet… sehr lange für mein Gefühl. Darüber hinaus ist die App aber sehr übersichtlich, bisher alles gefunden was man so gesucht hat, mit den täglichen Bonis auch ganz gut gemacht, die fast täglichen Mitteilungen erinnern auch ganz gut sich einmal am Tag anzumelden.

Einfache Übersicht und es gibt so gut wie jedes Teil 👍🏻

Gut und übersichtlich.

Übersichtlich

Nur der Versand dauert etwas länger

Alles übersichtlich und gut aufgebaut, sehr empfehlenswert.

Die App ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich und das Fabatt system gefällt mir auch gut

App ist sehr übersichtlich, Preise recht günstig

Die Bestellung über die App funktioniert schnell und unkompliziert.

Funktional und übersichtlich

Die App ist leicht gestaltet und recht übersichtlich

Sehr großer Lieferumfang und zudem gute Preise und übersichtlich gestaltet. Weiter so!

Gut

Wie schon im Titel zu sehen finde ich die Preise gut. Ein bisschen wie im Aktienkurs im laufe des Einkaufs schwankende Preise aber eigentlich immer voll in Ordnung. Viel Auswahl. Das einzigste was ich nach wie vor vermisse ist eine Expresslieferungsoption. Es gibt zwar das Mitglieder Programm auf Priorisierte Lieferung, aber naja… hat mich jetzt nicht wirklich überzeugt. Wenn ich dringend teile am nächsten, spätestens übernächsten Tag brauche, muss ich immer bei einem anderen sehr bekannten Onlineteilehändler bestellen welcher aber auch des öfteren nicht alle Teile von der gleichen Marke hat bzw. auch der Preis manchesmal erheblich teurer sein kann. Nichts destotrotz immer wesentlich Günstiger als im Ersatzteileshop vor Ort der selbst als erst die Teile ordern muss. Einzig allein kommt es vor das Originalteile im Autohaus vor Ort jeden Preis von Onlinehändlern auf egal welcher Plattform Top‘t.

Jedenfalls flotter als die E- Mail- Bearbeitung bei autodoc! Teilesuche ist wesentlich besser als bei anderen Anbietern gelöst! Aber: Bearbeitung im Lager ca. 1 Tag, Im Versandlager mind. 1 weiterer Tag ( bis Freitag ) Versand ??? In wieviel Wochen???? Ruhig bleiben, Versand kam dann doch noch artgerecht nach Autodoc- Manier. Die grauenhaften Bewertungen bei Retouren kann ich auch nicht mehr teilen.. Nach einem mäßig schnellen „Bescheid“ wie vom Bundesfinanzministerium kam das Geld dann auch in wenigen Tagen zurück. Deshalb korrigiere ich meine Wertung nur für die App hier auf 4 Sterne. Ansonsten gilt trotzdem: Nie wieder mit Autodoc ! Bitte nicht vergessen die App zu löschen, wenn man sie denn benutzt hatte. Jeden Tag mindestens eine Push- Mitteilung mit völlig sinnfreien Rabattangeboten, die sich bei den sehr wackligen Preisen im Shop ohnehin nicht realisieren lassen!

Schnell und unkompliziert

Suchen finden kaufen man bekommt fast alle teile .

Alles ist übersichtlich und der Support hilft schnell wenn man sich mal nicht sicher ist.

Die App ist gut gemacht, die Preise der Ersatzteile sind unschlagbar und der App nochmal günstiger. Dafür wären 5 Sterne angemessen. Von der Bestellung bis zur Ankunft der Lieferung vergehen dann 14 Tage, obwohl die Artikel vorrätig sind und ursprünglich eine Lieferzeit von 1-5 Tagen angegeben wird. Wenn man dann nach 3 Tagen nach dem Status der Bestellung schaut, wird vom System behauptet, die Ware steht bereit und würde auf die Abholung durch den Versanddienstleister warten?! Auf Nachfrage beim Kundenservice was da los sei, bekommt man nach 11/2 Tagen die Antwort, dass die Bearbeitung/Zusammenstellung noch etwas Zeit benötigt, weil die Versandabteilung durch die große Anzahl der Bestellungen überlastet sei. Endlich nach weiteren 2Tagen wird einem mitgeteilt, dass die Bestellung vom Transporteur abgeholt wird. In Wahrheit erfolgt die Abholung einen Tag später. Mit scheint so, dass auf der Softwareseite alles gut funktioniert, aber die analoge Umsetzung eine volle Katastrophe ist. Vermute mal, dass im Fulfillment an Personal gespart wird bzw. die Bezahlung so mies ist, dass man niemand dafür findet.

Man findet wirklich viele Teile im Katalog, die man woanders manchmal nicht findet. Alle Preis- und Qualitätsklassen sind vertreten. Man muss allerdings genau hinschauen und wissen, welche Teile man genau benötigt, da manchmal unterschiedliche Baureihen gemischt sind. Also immer genau mit dem eigenen Bauteil vergleichen. Der Versand ich leider nicht gut. Zwei meiner Bestellungen haben länger als 7 Tage gebraucht, bis sie bei mir waren. Dabei war DHL sogar schneller als angebenden. Ich sehe es aber definitiv nicht ein, Geld für ein Premium Account zu bezahlen, damit meine Bestellung mit Priorität bearbeitet wird. Das geht woanders besser. Einen Stern muss ich wegen der Funktion der App abziehen. Wenn man den Link für die Rückgabe öffnet, wird man zu einer Erklärungsseite weitergeleitet, die einen in der App sehr aufdringlich auffordert die App runterzuladen. Die Seite selber kann man dann gar nicht mehr lesen.