IKEA Kundenservice

Übersichtlich und schnell

Alles wird schnell gefunden, sehr übersichtlich und informativ.

Übersichtlich und gute Inspirationen

Sehr toll aufgebaut und sehr übersichtlich gestaltet .

Die App ist sehr übersichtlich und alles ist schnell gefunden. 👍🏽👍🏽👍🏽

…und bietet eine gute Übersicht zum kompletten Programm!

Übersichtlich und schnell verfügbar

Gut geworden!

Gute Übersicht und läuft sehr flüssig

Gut und übersichtlich aufgebaut

Meiner Meinung nach eine sehr schöne App geworden. Übersichtlich und einfach zu bedienen.

Die App ist übersichtlich und gut zu bedienen. Die Suchfunktion funktioniert super und man kann in seinem Konto Favoriten speichern. Man kann auch online kaufen und z. B. liefern lassen.

Sehr übersichtlich und selbsterklärend.

Sehr übersichtlich

Zu bedienen und übersichtlich

Sehr übersichtlich und leicht zu bedienen !

Eine tolle App, sehr übersichtlich und ohne viel Schnickschnack

Sehr übersichtlich, vor allen Dingen die Family Angebote findet man schnell . Warenverfügbarkeit steht gleich da , sehr gut

Alles sehr übersichtlich und vor allen Dingen direkt bestellbar 👍

Übersichtlich, stabil und logisch aufgebaut

Genau was man erwartet wenn man die App herunterlädt

Alle Suchen waren übersichtlich. Eine gute Entwicklung zur vorherigen App

Sehr praktisch und übersichtlich

Sehr übersichtlich und ansprechend

Die App ist übersichtlich und informativ. Ich kann sie gut weiter empfehlen.

Sehr gut gemacht und übersichtlich

Handling der Merkliste deutlich schlechter als in der früheren Version; da viele Nutzer vermutlich nur eine Merkliste haben, ist die immer erforderliche Auswahl dieser (einen) Merkliste ein ständig nervender Schritt. Ggf. nur dann aktivieren, wenn ein Nutzer mehrere Merklisten haben sollte? Die iPad-Version kann nur im Hochformat benutzt werden. Die Trefferliste in der iPad-Version lässt offenbar jede zweite Zeile frei (große weiße Leerflächen zwischen den Ergebniszeilen).

Viele Inspirationen und sehr übersichtlich

Sehr übersichtlich und gut

Sehr übersichtlich, einfache bedienung!

Sehr übersichtlich und bequem

Gut gestaltet und übersichtlich

Sehr übersichtlich

Die App gefällt mir sehr gut und sie läuft sehr flüssig. Sie ist außerdem sehr übersichtlich.

Sehr praktisch, wenn schnell anhand von vorhandenen Maßen Möbel gefunden werden müssen

Schnell und gut bedienbar

Die neue IKEA App finde ich persönlich einfacher zu bedienen (natürlich muss man sich am Anfang erst rein fuchsen) aber wenn man es verstanden hat, geht es schnell, informativ, übersichtlich weiter!

Sehr praktisch, wobei ich die alte Version besser fand.

Sehr gutes Design und übersichtlich

Macht, was es soll. Man findet unkompliziert und schnell alles, was man sucht :)

Tolle App, sehr übersichtlich. Praktisch zum Planen mit mehreren Vorteilen wie Wunschlisten etc.

Die App läuft flüssig und es gibt alles an Funktionen was benötigt wird!

In der App ist alles klar und übersichtlich dargestellt. Eine Warenbestellung ist leicht zu erledigen. Auch die Versand und Liefergebühren sind deutlich angezeigt. Meiner Meinung nach, kann die App von allen Altersgruppen problemlos genutzt werden !

Die App ist sehr einfach zu bedienen und sehr übersichtlich gestaltet. Daher sehr komfortabel!

Alles übersichtlich und man findet schnell was

Sehr übersichtlich und einfach

... übersichtlich und einfach zu bedienen.

Die Ikea App ist sehr übersichtlich! Man wird hier schnell fündig und Preis-Leistung stimmen überein. 5-Sterne verdient

1.) Es ist nach wie vor sehr nervig, einen Überblick über die Verfügbarkeit von Waren zu bekommen (momentan ein echtes Problem, da vieles nicht vorrätig ist). Ist das Produkt wirklich lieferbar an meiner Wohnort-PLZ und zu welchen Versandgebühren? (Wird derzeit erst beim Checkout/Bezahlvorgang zuverlässig angezeigt - selbst vorher angeblich an die PLZ lieferbare Artikel sind dann plötzlich doch nicht lieferbar.) Und wenn ein Produkt in meinem Markt nicht verfügbar ist, ist es überhaupt in einem anderen Markt auf Lager? Derzeit muss man sich durch eine Liste mit allen Märkten scrollen - besser wäre, wenn es in meinem Laden nicht da ist, gleich auf der Produktseite anzuzeigen, ob woanders vorhanden (und wo, sortiert nach Nähe). 2.) Bei den Einrichtungsinspirationen ist immer nur eine Auswahl an Artikeln im Bild klickbar. Was soll das? Beispiel Esszimmereinrichtung: Tisch, Vase und eine Schale klickbar/verlinkt, Stühle, Lampe und Geschirr nicht. Und dann kann man sich Stundenlang durch alle Stühle und Lampen scrollen, bis man das Produkt der Wahl wiedergefunden hat. Oder man lässt es und gibt das Geld eben woanders aus.

Die App eignet sich gut, um die Artikel des Sortiments zu finden und sich alle Informationen zu holen, wie auch auf der Website. Leider gibt’s viele Bugs. Angefangen bei Problemen mit dem Login bzw ständigen Logouts über Probleme beim Anzeigen der alten Einkäufe und Anzeige der Produktbilder im Warenkorb. Wenn man dann bestellen will, und nicht sieht, welche Produkte nicht geliefert werden können und die auch nicht benannt sind und nicht antippbar sind, ist das einfach nur dämlich. Außerdem fehlt ein ganz entscheidendes Feature: warum gibt es nicht die Funktionalität des klassischen Papier-Merkzettels, den man im Einrichtungshaus erhält und ausfüllen kann, in der App? Quasi eine Warenkorb-Ansicht, in der man gleichzeitig Regal und Fach (und Verfügbarkeit) aller ausgewählten Artikel im Einrichtungshaus auf einen Blick sieht. Aktuell muss man für jeden Artikel diesen einzeln auswählen, Verfügbarkeit im Warenhaus checken, und sich raus schreiben, wo man sie findet. Einfach nervig und so nicht im Einrichtungshaus praktikabel. Ach ja, und bitte unbedingt an der Offline-Aufrufbarkeit der Daten in der App (zB Warenkorb) arbeiten. Man hat leider nicht überall im Ikea Empfang...