Soundcore Kundenservice

Sehr übersichtlich schön gestaltet

Ich hatte nur ankerboxen seid der soundcore 2. dann hatte ich die flare + und war richtig zufrieden auch die app war gut auf die box optimiert und ich hatte einen equalizer wo ich tausende optionen hatte. Problem meine flare + wirde geklaut und jetzt habe ich eine anker soundcore rave mini. Die höhen sind atemberaubend und die tiefen sind ziemlich stark könnte besser sein aber ausreichend. Das einzige Problem habe ich mit der app. Ich habe nur 2 equalizer einstellungen und das ist schon ziemlich traurig besonders weil man mit den ton auf einen iphone nicht viel einstellen kann. Da ich ja apple music habe ist das kein großes problem aber wenn ich wieder auf meine alte musik app wechsel ist der sound leider halt nicht so gut. Ist ok aber ist besser

Die App läuft problemlos, ist übersichtlich und verständlich aufgebaut. Funktioniert wunderbar mit den angebotenen Geräten der Firma ( wurde an 3 Geräten erfolgreich getestet ) und unterstützt / verbessert diese deutlich. Ganz klare Sache.. Daumen hoch und 5 Sterne !

App lässt sich nach Installation nicht öffnen, aktuell kein Softwareupdate vorhanden

Laut Beschreibung der App werden mit Version 3.0.9 auch die neuen Modelle unterstützt (auch wenn sie derzeit noch nur in den USA zu haben sind). Leider aber lassen sich die Liberty 4 noch nicht koppeln, was sie einiger Features beraubt. Ansonsten gilt: ich mag eure Produkte (bester Sound für den Preis) und auch die App, ohne die Funktionen wie Hear-ID nicht laufen würden.

App ist schön übersichtlich, funktioniert schnell und ist schön Dargestellt. Die einzigen Abzüge gibt es dafür das mich es Stört das die Akkuanzeige nicht in Prozent angezeigt wird und das man eine voraussichtliche Ladezeit anzeigen könnte. Diese beiden Punkten würde ich mir wünschen. Ansonsten besser als bei vielen anderen Marken wie JBL,Sony usw. 👍

Sehr schöne Box mit Richtig guter Leistung ! 30w lässt sich mit einer zweiten verbinden Akkulaufzeit über 12 Stunden. App sehr bedienfreundlich ... wassergeschützt ... ich werd noch eine kaufen

Die In-Ears haben einen feinen ja fast analytischen Sound und trotzdem einen zupackenden Bass, aber nicht zu aufdringlich. Mit der App lässt sich nach Belieben der Sound fein tunen wenn man denn möchte. Die ANC Funktion ist klasse, kein nerviges rauschen einfach Stille. Zu guter letzt das Case: schlicht vom Design aber durchdacht: wenn man es öffnet lassen sich die Hörer auch im dunklen problemlos ohne gefummel einlegen. (Da hab ich bei einem JBL Produkt sehr schlechte Erfahrungen machen müssen.

- Ich habe zwei Motion plus gekauft, aber in der App kann ich gleichzeitig nur einen Lautsprecher regeln. - Und kann ich nicht den Name von der Lautsprecher ändern, d.h. kann ich nicht so einfach sie unterscheiden.

Sehr übersichtlich es wäre allerdings schön wenn man die Akku Anzeige in % angucken kann für die ladeschale und die beiden Kopfhörer und wenn man die maximale Lautstärke auch auf 60db und 65db einstellen kann denn wenn man die auf 75db hat und dann leiser macht werden due kopfhörer erst mal wieder lauter bis sie dann wieder leiser werden Ich habe die Sound Core Liberty 4 NC

Doch leider werden meine space q45 von der app erst nach mehrmals neustarten erkannt. Ich werde in die einstellungen geschickt obwohl sie schon mit meinem iphone verbunden sind. Ich muss wie gesagt einige mal neustarten bis sie erkannt werden damit ich das noise camceling einstellen kann

Viele Features, was mir jedoch bei bspw. Den Lautsprechern fehlt, wäre, die Einschattöne deaktivieren zu können. Ansonsten je nach Produkt aber viele Sachen, die man einstellen könnte. Hear id gefällt mir, es gibt viele eq presets und die App arbeitet gut. Das Widget für Noise cancelling arbeitet auch gut

Bei der Apple Musik App, klappt das noch sehr gut, weil ich über die Watch steuern kann wo ich das hören möchten (wenn iPhone und SoundCore bereits gekoppelt und verbunden sind, geht es sofort los) Allerdings wenn ich über die Watch meine Meditation App steuern möchte, klappt es dann nicht mehr… Das liegt wahrscheinlich an die fehlende Sound Core App bei der Watch

Frisch die ACN4 geholt. Was sehr gut gelöst ist, dass man die bedienungeinstellung mit 1-2-3 mal tippen konfigurieren kann. So ist für mich der Wechsel zwischen normal und Noise canceling sehr gut möglich, da es die 3D Touch Version für Anker wohl nicht gibt.

Die Super Bluetooth-Kopfhörer übertreffen meine Erwartungen an Noise Cancelling bei weitem. Die Angabe von 98,5% trifft absolut zu – meine Bose-Kopfhörer kommen nicht mehr zum Einsatz, wenn ich absolute Ruhe haben möchte. Bei einem kleinen Problem wurde mir sofort geholfen. Hervorragender Service und großartige Kopfhörer!

Ich bin erstmal wirklich überrascht, wie gut die Kopfhörer QC30 sind. Gepaart mit der App macht das ganze noch mehr Spaß. Gute Equalizer und die Option selber welche zu erstellen und zu speichern.

Die App ist an sich perfekt und ich würde auch fünf Sterne geben. Was aber doch sehr schade ist, ist die Tatsache, dass das Widget für die Steuerung von NC oder Transparency nur ganz links in der Suchleiste platziert werden kann und nicht auf dem Homescreen, wo man es eigentlich für einen schnellen Zugriff haben sollte. Ärgerlich, weil die App ansonsten wirklich Top ist!

Nachdem Update konnte endlich eine Verbindung mit dem Kopfhörer hergestellt werden. Warum wirbt man mit der App, wenn man nicht so weit ist, verstehe ich nicht. Jetzt klappt alles

Leider können nicht alle Produkte gekoppelt werden und man versucht es vergebens, bis man auf die Fehlersuche geht. Ist es geplant, dass die Soundcore 2 wieder mit ins Portfolio aufgenommen wird?

Der EQ macht die App für mich super gut. Zudem ist der Soundcore Support hervorragend.

Ich liebe die kopfhörer von soundcore, die sehen gut aus und der sound ist bombastisch, ich hab inzwischen die p2 mini, p3, p20i und hab mir noch die liberty 4 NC bestellt ich liebe diese ear buds. Sollte p4 rauskommen werde ich die auch kaufen und die p40i kaufe ich auch also ich bin nicht süchtig sondern extrem geil auf diese Ear buds

Habe heute die Liberty 2 Pro bekommen und was soll ich sagen?? HAMMER TEILE. 👍💪 Leute zugreifen, besser geht fast nicht für den Preis.

Hallo zusammen, Schöne App, aber man sieht auf dem IPhone den Button für das Firmwareupdate nicht und kann auch nicht runterscrollen, bitte ändern, danke :)

Keine ahnung das lässt mich halt nt

Einfach zu bedienen mit guten Funktionen einfach gut

Insgesamt gefällt mir die App gut, sie ist übersichtlich und angenehm designt. Ich hab nur zwei kleinere Wünsche und zwar dass man wenn man einen Genre auswählt auch die Balken sieht. Zweitens: Manchmal bin ich mit den Kopfhörern verbunden, aber sie werden in der App erst beim zweiten Mal erkannt. Sonst alles cool 🙂

App funktioniert leider nur bedingt auf iPhone SE, Updates lassen sich nicht installieren.

Seit ich 2 Soundcore Flare habe, nutze ich die App regelmäßig um diese einzustellen, sei es die Lichtshow oder die Soundeinstellungen!! Danke, weiter so!!!

Habe ein iPhone 11. Kann die App nicht öffnen. Flackert kurz auf und schließt sich wieder.

Wenn ich versuche ein Update für die box herunterzuladen funktioniert dies nicht.

Normal 5 Sterne, aber seit dem letzten Update speichert die App die Custom EQ Einstellungen nicht mehr !

Hab verschiedene In Ear..aber Soundcore übertrifft alles!

Die App kann trotz der Tipps keine Verbindung zu meinen Liberty air 2 herstellen. Ärgerlich!

Das Design, die Steuerung und die Funktionen der App sind super. Einziges Problem ist, dass die App öfters nicht erkennt, dass das iPhone mit meinen Sodcore x20 verbunden ist, sodass mir die App da auch nur begrenzt hilft.

Bitte noch Unterstützung für die Apple Watch einbauen, dann gibt es den fünften Stern. Ansonsten gerade im Flieger ist der Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung eine Wohltat. Die Steuerung am Kopfhörer selbst und über die iPhone-App ist sehr gut. Ich bin noch nie so entspannt über den Wolken geflogen!

Haben von meiner Frau den Wakey bekommen und bin eigentlich super zufrieden, schade nur das der Radio keine sleep Funktion hat wie die einschafgeräusche

Ich finde diese App total toll, denn sie bietet mir viele Möglichkeiten, die Musik anzupassen und bei verschiedenen Transportmitteln einzustellen, was das Musikerlebnis zu 100% erhöht.

Hab heute meine Liberty Pro 2 bekommen und direkt verbunden. Hat alles super geklappt! Ich liebe den Sound!

Leider keine automatische Bluetooth Verbindung bei iPhones

Eine insgesamt gut funktionierende App nur das Widget ist im Dark Mode unlesbar da die Schrift schwarz bleibt

Ich finde alles gut an der App aber nur eine Sache habe ich was mich sehr stört nächtlich Das man nicht mit Soundcore Motion+ nicht über der App an schalten kann nur aus es wäre mega wenn es so gehen würde wie bei eine ue Boom das geht die hat diese Funktion aber sonnst echt zufrieden.!

Hallo, bitte Entwickler , beheben sie das Problem mit meinem iPhone XS Max mit der App sich verbindet. Irgendwie kann sporadisch keine Verbindung hergestellt werden, auch wenn die q30 Kopfhörer erkannt wurden. Musik hören geht, nur die App nicht und somit ist die App unbrauchbar. komisch bei einem anderer iPhone XS Max geht die Verbindung zur App Problemlos. Schon wohl Sporadisch von iPhone zu iPhone die Verbindung nicht zu klappen. Bitte schnellstmöglich das Problem mit einem Update beheben. Neu installieren von ios hat nichts genutzt. Klappt immer noch nicht richtig . Wenn dann irgendwann mal verbindet und dann bei wiederverbinden funktioniert es nicht mehr. Mit der HUAWEI Watch klappt problemlos mit der App zu verbinden. Bitte beheben und ein Update rausbringen Konflikte mit ios 15 oder so und die App nicht richtig konfiguriert dafür.

Die Equalizer Funktionen sind gut, der Klang mit der Sound ID ist deutlich ausgeglichener, schade allerdings, dass man die ID nicht mit den anderen Equalizer Presets überlagern kann. Firmware Update auch cool. Wenn man die Sound ID einmal eingestellt hat, friert die App komplett ein. (iPhone 12 pro max) Eine Wiederholung des Hörtests ist nicht möglich. Hilft nur komplett schließen. Sobald man erneut die Seite öffnet, friert wieder alles ein. Nur ein iPhone Restart hat das behoben. Als ich an der Treueaktion teilnehmen wollte, hat nichts reagiert, nach einiger Zeit war sie dann abgelaufen...

Das Widget zeigt eine Fehlermeldung, habe versucht, es neu zu installieren, aber es wird nicht mehr angezeigt.

UPDATE habe gleichzeitig eine Smartwatch (Huawei), wenn ich diese entkoppel, findet die App meine Kopfhörer. Leider habe ich dann Kopplungsprobleme mit meiner Uhr - sie lässt sich nur wieder verbinden, wenn die App nicht mehr mit den Kopfhörern verbunden ist. Musik hören etc. geht trotzdem Meine Kopfhörer (Liberty Air 2 Pro) sind mit meinem iPhone XS Max über Bluetooth verbunden. Musik hören geht. Die App findet die Kopfhörer aber nicht - somit keine Einstellungen möglich. Das Samsung meines Freundes erkennt die Kopfhörer mit der App!

Die App ist hübsch gestaltet und funktional. Inwieweit eine Koppelung mit dem iPhone-internen Wecker möglich wäre vermag ich nicht zu beurteilen, würde aber sicherlich die Bedingung vereinfachen. Zum Soundcore Wakey: Wünschen würde ich mir die Option die blaue Lade-Indikator-LED auch deaktivieren zu können, sowie eine Loudness Funktion denn bei leisen Lautstärken klingt die kleine Box Physik-bedingt halt doch recht dünn...

Leider habe ich Kopplungsprobleme mit meinem iPhone bekommen. Scheint ein Versionskonflikt mit iOS und speziell iPhone 8 zu geben. Schade sonst gute Funktionalitäten

Das notwendige Firmware Update lässt sich auf dem iPhone 8 nicht durchführen, ich vermute der Button ist einfach außerhalb des Bildschirms, es kann aber auch nicht gescrolt werden

Es wäre schön wenn man mehr Lichteffekte einstellen könnte. Zb einfachen Farbwechsel ohne Musikansteuerung etc. Sonst ist die App echt schön und übersichtlich

Die Lautsprecher(Flare) mit der App zu verbinden ist reine Glückssache. Die Lautsprecher sind eingeschaltet, die Musik läuft und ich stehe direkt davor. Trotzdem werden die Lautsprecher nicht gefunden. Erst nach mehrmaligem Ein- und Ausschalten der Lautsprecher koppeln sie sich gelegentlich. Ferner lassen sich keine Videos mit den Lautsprechern anschauen. Die Latenz zwischen Bild und Ton beträgt teilweise mehr als eine Sekunde und läßt sich nicht synchronisieren. Zuletzt muss ich auch den üblen Geruch der Lautsprecher bemängeln. Insgesamt kann ich die Lautsprecher Flare im Zusammenspiel mit dieser App nicht empfehlen.