Kaufland: Deine XTRA Vorteile Kundenservice

Vom Grundkonstrukt her und ihrer Funktionalität ist euere App spitze! Ihre Menüs/Untermenüs sind einfach, übersichtlich und selbsterklärend aufgebaut und damit selbsterklärend zu bedienen. Man kann bequem durch die aktuellen Angebote scrollen, sowie mit einem Tippen auf den gewünschten Artikel diesen in die Einkaufsliste hinzufügen. Auch das Rezept-Menü ist Gold wert! Es gibt dort eine üppige Auswahl an Gerichten zum Nachkochen, welche sogar in Themen gegliedert sind, wie z.B. ,Frühstück‘, ‚Hauptspeisen’ oder ‚Suppen‘. Auch klasse finde ich die digitalen Kassenbons. So habe ich eine klare Übersicht über meine Einkäufe. An dieser Stelle hätte ich allerdings einen Verbesserungsvorschlag: Lasst den Kunden sehen, wie hoch der Gesamtbetrag pro Monat ist. So muss man die einzelnen Posten nicht händisch in den Taschenrechner eingeben um auf seine Kosten pro Monat zu kommen. Ein weiteres Highlight wäre, den Bezahlvorgang direkt aus der App zu tätigen. Die Lidl-App macht es vor :) Mein Fazit: Eine klasse App! Mein Tipp für Alle, die gerne im Kaufland shoppen: Immer den QR-Code an der Kasse scannen. Denn für die Nutzer dieser App spart man bei bestimmten Artikeln, die in der Aktion sind, extra Geld!

In der alten Version wurde mein Handy sehr warm, das wurde jetzt komplett behoben und die Bedienung hat sich auch verbessert. In der Form nutze ich die App wieder gerne um meinen Einkauf zu planen 👍

Ich bin tatsächlich doch von der Qualität der App überrascht: schickes Design, übersichtlich und alle Funktionen sind selbsterklärend und leicht zugänglich. Einzig fehlt mir die Preisangabe auf dem Merkzettel. Fügt man nämlich Angebote seinem Merkzettel hinzu ist nirgendwo mehr der Preis ersichtlich - was einfach nervig ist. Beim Einkauf im zB Aldi sehe Ich Äpfel im Angebot, weiß aber dass ich diese im Kaufland kaufen wollte, da sie dort auch reduziert sind. Wenn ich jetzt noch den Preis schnell einsehen könnte um mich zu entscheiden wo ich sie kaufen will, wäre die App perfekt. Bisher „schreibe“ ich mir tatsächlich alle für mich interessanten Angebote in meiner Notizen-App inklusive Preis pro Kilo/Packung auf :/

…mit irgendeiner Version wurde es geändert, dass man nicht mehr direkt in seiner gewählten Filiale landet, sondern in der Übersicht Online Kauf oder Markt. Dadurch dauert es zumindest bei mir deutlich länger die Kauflandcard anzeigen zu lassen. Mag auch daran liegen, dass in meiner Filiale kein Internet gibt, aber die App funktioniert schließlich auch ohne. Wäre schön, wenn dies wieder geändert wird bzw. es in den Einstellungen eine Option gebe. Ich kaufe in zwei verschiedenen Filialen ein, daher wäre es auch praktisch wenn der Wechsel über eine Favouritenliste ergänzt würde. Ansonsten sehr übersichtlich gestaltet und ich nutze es sehr gerne seit der Einführung.

Super App, aber mit einem Mangel: Bei den Rezepten ist dauernd der oberste Tab im weg, der für die Suche gedacht ist. Dieser wird automatisch komplett runtergezogen, sobald man in auch nur "berührt" und das nervt extrem. Es scheint es keine Funktion zum Speichern von Rezepten zu geben und man muss diese jeweils manuell in der Suche eingeben, wenn man diese wieder finden will. Zumindest funktioniert das mit den gespeicherten Zutaten gut! :D Ansonsten aber klasse und sehr übersichtlich, praktisch und für jeden nützlich, der öfters im Kaufland einkauft (wie ich). :)

Sehr gute App und sehr übersichtlich.

Ich nutze die App sehr gerne und merke jedesmal das immer wieder was verbessert wird. Langsam habe ich keine Wünsche offen 😄 Alles funktioniert wie ich es mir wünsche. Ja, ich habe noch nicht erwähnt, ich nutze meistens die Einkaufsliste und sie ist wirklich sehr gut. Das einzige was stört, wenn eine Maske trägt dann wird das Handy mit Gesichtserkennung nicht geöffnet aber da können die Entwickler nichts dafür 😆 Vielen Dank und viel Erfolg im neuen Jahr!

Sehr s

Die App ist übersichtlich und gut gemacht. Ich würde mir wünschen, das man im Einkaufszettel den Preis angezeigt bekommt und das Bild am besten auch. Nur dafür einen Stern abzug. Der Rest ist einwandfrei.

Leider kann ich in der App unsere Filiale in Buchen nicht auswählen (der Button ist grau hinterlegt). Auch taucht diese nicht auf der Karte auf. Mosbach wiederum geht und wurde ausgewählt, um die App überhaupt testen zu können. Schade ☹️ Nachtrag von 1-Stern Bewertung: Nach der schnellen Reaktion der Entwickler und einem Update der App kann man nun die Filiale in Buchen auswählen. Alleine dafür haben sie sich die 5 Sterne absolut verdient. Und wenn man die Entwickler bewerten könnte, würden diese nochmal 5 Sterne, alleine des Service und der schnellen Reaktion wegen, von mir bekommen. Danke!

...und macht was es soll. Alles sehr übersichtlich und eignet sich perfekt um den Wochenendeinkauf zu planen.

Die App ist wirklich unterstützend und wirklich sehr sehr gut aufgebaut. Einen Verbesserungsvorschlag oder eine Idee hätte ich aber noch: Wie wäre es, wenn in der Einkaufsliste der Preis schon einmal vorgerechnet wird, damit man einen ungefähren Überblick bekommt, was am Ende auf der Rechnung steht? Ich finde das wäre eine wirklich gute Idee.

Einfach großartig, übersichtlich und man bekommt alles von A bis Z !

Die App ist übersichtlich gestaltet, sieht gut aus und bietet Mehrwerte. Zwei Verbesserungsvorschläge: 1. Einkaufsliste nach Anordnung des Sortiments im Laden sortieren, dass man während des Einlaufens nicht ständig die Liste von oben nach unten absuchen muss 2. Im Geschäft den Internetzugriff abstellen; in Läden mit unzureichendem mobilen Internetzugriff poppt ständig eine Fehlermeldung auf, wenn man eigentlich gemütlich die Einkaufsliste abarbeiten will. Das ist lästig, denn man muss die Nachricht jedes Mal zweimal wegdrücken. Und sie kommt wirklich oft... 😉

Wenn die App oder zumindest der Zugriff auf die Kaufland Card auch offline funktionieren würde, wäre alles gut. Aber leider ist schon beim laden der App eine Internetverbindung nötig, die ich im Laden selbst oft nicht habe (E statt 4G) und das Login ins Geschäfts W-Lan an der Kasse oft zu lange dauert. Kurzum würde es mir auch reichen, wenn ich die Karte im Wallet hinterlegen könnte o.Ä. aber so lange das nicht geht, halte ich die App für semi-geeignet. ***EDIT*** Es wurde endlich angepasst, dass die Karte auch ohne Empfang auswählbar ist. Dafür gibt es 5 Sterne!

Seit letzter Woche kann ich leider den Prospekt der nächsten Woche nicht mehr finden... scheint wohl am neuen Design zu liegen

Angebote der Woche auf einen Blick. Evtl. ist die Listungsreihenfolge zu überdenken... Die Funktion mit dem Einkaufszettel ist sehr praktisch und spart eine Menge an Zeit und Nerven. Alles in Allem eine tolle App!

Sehr übersichtlich gestaltet 👍

Leider kann ich die App seit ca. 3 Wochen nicht mehr öffnen, da sie nicht mehr angezeigt wird.

Im Großen und Ganzen ist die App gut und auch für Laien leicht verständlich. Jedoch sollte es den Entwicklern und Programmierern möglich sein im Reiter „Angebote“, direkt unterhalb der 3 zur Verfügung stehenden Datums, einen Butten einzufügen durch Den eine direkte Kategorieauswahl möglich ist. Es nervt ziemlich immer alles durchscrollen zu müssen. Insbesondere, da sich unteren Teil die Artikel dann nur wiederholen. Ebenso sollten bestimmte Artikel, welche unter Angeboten für Donnerstag irgendwo dazwischen stehen -> aber erst Freitags oder Samstags beginnen, komplett da raus genommen oder um ein Vielfaches offensichtlicher gemacht werden, als wie es aktuell der Fall ist. Diese winzige Rote Zeile, wird gerne mal vergessen (gerade wenn der Artikel in mehreren Kategorien erscheint ist das öfter mal nur bei Einem von z.B. Dreien. So oder so, geht das absolut unter. Was mich selbst schon oft zur Information geführt hat um zu fragen, bzw. mich das beinahe wöchentlich bei vielen anderen Kunden zu sehen. Letzter Kritikpunkt. Eine Änderung der persönlichen Daten ist nicht möglich, man bekommt immer und immer wieder eine Fehlermeldung. Egal bei was. Das ärgerlichste daran? Dies betrifft nicht nur die App, sondern auch die Website. Da würde noch an der einen oder anderen Ecke Optimierungspotenzial bestehen ;)

Ich kenne jetzt drei Läden. Alle sind mega unübersichtlich. Dazu sehr hohe Regale - für kleinere Menschen ungeeignet. Aldi hat das schon längst verstanden und abgeändert. Auch die logische Zugehörigkeit mancher Lebensmittel lässt zu wünschen übrig. Da suche ich gute 20 Minuten Tomatenmark. Für mich eigentlich mit Sinn bei Ketchup und Pasta Soßen. Nein , natürlich steht es irgendwo zwischen den getrockneten Nudeln. Was für ein Schwachsinn. Schokoladen Soße - macht Sinn bei Backzutaten - nein ein extra Aufsteller an den Kassen steht voll damit. So ein Schwachsinn. Deshalb werde ich den Laden - auch bei den schönsten angeboten - nicht mehr betreten. Kostet mich nur viel Zeit zum Suchen, die ich besser verbringen kann !!!

Hallo ich finde die App super aber ich hab seid ein paar Wochen das Problem das ich weder meinen Markt festlegen kann noch das es meine Karte mir anzeigt. Ich muss die App löschen und neu installieren und da seh ich dann wieder mein Konto aber beim nächsten reingehen ist das gleiche Spiel. Löschen und neu installieren Woran kann das liegen ?

Sehr schöne App, es sind die aktuellen Angebote zu sehen und finde die Idee mit der Kaufland-Card richtig gut!! Es wäre schön wenn vielleicht auch die Angebote der nächsten Woche schon zu sehen wären sowie auf der Internetseite.

Bin sehr zufrieden Es fehlt nur noch der Rechner, der die Artikel an Hand der genannten Preise und der ausgesuchten Anzahl pro Artikel und als Gesamtsumme zusammenrechnet.

Allgemein ist die App übersichtlich und bedienerfreundlichen, es gibt mir aber eine Sache was mich besonders Stört und zwar die Nutzung der Kaufland Card. Die Nutzung der Kaufland Card ist nicht Benutzer freundlich und völlig umständlich. Um die Karte zu nutzen muss ich erst das iPhone entsperren, auf die Seite wo die App liegt, App Öffnen, im Markt Einkaufen Auswählen und dann kann ich erst die Kaufland Card öffnen. Benutzerfreundlicher wäre, das ich die Kaufland Card in mein Wallet hinterlegen kann und diese dann über den Sperrbildschirm oder Apple Watch direkt nutzen kann ohne irgendwelche aufwendigen Umwege.

Die App ist übersichtlich, man hat alle Angebote im Blick und kann die Kundenkarte verwenden.

Bitte ein Update...seit Anfang November werden keine Angebotsflyer mehr angezeigt

Tolle App, Merkzettel und die Rezeptvorschläge sind schon unverzichtbar geworden

An sich super auch die Angebote bzw Coupons ABER was ärgerlich ist dass man die Coupons je Account nur 1x benutzen kann.. Lidl hatte das bisher auch so umgesetzt aber nun verschwinden die Coupons nicht mehr nachm Einkauf so muss man nicht nen neuen acc erstellen & kann sie mehrmals benutzen.. außerdem ist es maximal nervig dass wenn man den Prospekt öffnet & die entsprechenden Angebote auf die Einkaufsliste setzen will muss man immer wieder raus & rein schaut euch doch mal penny & Rewe an je Prospektseite gibt es unten eine Leiste mit den Angeboten & man kann sie sofort auf die Einkaufsliste setzen!

Einloggen funktioniert nicht. So wie ich bei den meisten ein Sterne Bewertung gesehen habe, sind die Antworten vom Entwickler Team immer nur billige Standard 0815 Antworten. Meiner Meinung nach werden Daten gesammelt. Haben wir eigentlich von Kaufland was besseres erwartet. App wird wieder gelöscht und die Karte landet im Mülleimer. So, auch Plastikmüll verursachen.

Wirklich tolle App zum Geld sparen man bekommt alle Angebote übersichtlich angezeigt und kann sie direkt auf seinen digitalen Einkaufszettel packen super praktisch und zusätzlich sammelt man noch Punkte für die man zusätzlich Einkaufs Gutscheine bekommt echt top 👍👍

Riesen Lob erstmal an die Entwickler. Die App ist grandios und ich kann mir die Papier Werbung sparen. Würde mir mir jedoch noch eine Zusatzfuntion, die relativ einfach und schnell zu integrieren ist, bei der Einkaufsliste wünschen. Und zwar was ist mein Gesamtbetrag nachdem ich alle Wunschartikel hinzugefügt habe. Sprich was muss ich an der Kasse zahlen. Damit kann man sein Wochen Budget besser ein planen. Des Weiteren bitte die Applewatch Funktion zumindest für die Kaufland Karte. Und ein integriertes bezahl System über die Kaufland Karte. Vielen Danke im Voraus

Die App ist per se super, allerdings gibt es Kleinigkeiten die echt schade sind. Das wichtigste zuerst: die digitalen Kassenbons sind mega, aber warum sind sie nicht für Garantiefälle oder Umtausch zu gebrauchen? Es steht doch dasselbe darin und es ist in heutigen Zeiten noch unnötiger als je - bitte ändert das. Des Weiteren (aber das lässt sich vermutlich schwierig ändern): seitdem es die App gibt, sind wirkliche Angebote meist schon am 1.-2. Tag restlos ausverkauft - ich bin mit einem Einkaufszettel voll Angeboten losgefahren und habe von 12 Artikeln lediglich 2 bekommen können (Kaufland Potsdam Waldstadt). außerdem wäre es cool, wenn es für die Kaufland Punkte auch erstrebenswerte Prämien gäbe - das Angebot dort ist bisher a) überschaubar und b) auch nicht wirklich differenziert.

Gute und Nützliche App. Was noch fehlt wäre das in der Einkaufsliste die Preise angezeigt werden und die Artikel nach Kategorie sortiert werden.

Mann kann fast alles finden, und jede Woche zahlreiche Angebote. Ich einkaufe gerne .

An sich ist die App gut umgesetzt. Der Einkaufszettel ist praktisch, das Hinzufügen von Angeboten und eigenen Einträgen einfach. Ohne oder mit sehr schlechtem Netz, was bisweilen in Filialen schnell passieren kann, möchte die App aber kaum starten. Es wäre schön, wenn es zum Ansehen der Einkaufsliste möglich wäre, den Appstart nicht von Netzverbindung abhängig zu machen. So sehe ich nämlich mit einem Strich Edge im Markt nur den Splashscreen und komme nicht zu meinen Einträgen. Auch für die Karte dürfte dasselbe gelten. Zwar gibt es WLAN in den Märkten, das möchte ich allerdings nicht nutzen.

Man findet alles und man bekommt alles

Super hilfreich und ab sofort unser täglicher Begleiter. Alles was leer ist wird sofort wieder gescannt. Verbesserungsbedürftig ist noch die Sortierfunktion. Traumhaft wäre es wenn sich die Einkaufsliste automatisch mit der Auswahl der entsprechenden Filiale automatisch nach dem Laufweg sortiert. Bis dahin wäre es gut wenn man einfach nur auch innerhalb der Kategorien manuell sortieren könnte. Ich habe außerdem das Problem, dass sich jedes Mal beim Öffnen der App eine neue, weitere Einkaufsliste erstellt. Was mache ich falsch?

Ich bin sehr zufrieden mit der App, jedoch gibt es von mir einen Stern Abzug. Wenn ich mal ein paar Tage nicht in die App gehe, muss ich jedesmal wieder meine Filiale finden und es zeigt mir dann immer an „Werde Kauflandcard Mitglied“. Ich bin aber angemeldet und hab auch die Karte schon. Schließe ich dann jedoch die App und mache sie kurz darauf wieder auf, komischerweise ist dann alles wieder da. Vielleicht ist das ein Bug, wenn ja dann bitte beheben, denn mir geht das etwas auf die Nerven.

Die KauflandApp ist super gelungen. Übersichtlich und gut zu handeln.

An sich eine schöne App, aber leider gibt es immer wieder Probleme mit der ausgewählten Filiale. Zur Zeit kann ich die App gar nicht mehr nutzen. Mir wird immer gleich angezeigt das ich eine neue Filiale auswählen soll, weil es meine Heimatfiliale nicht mehr gibt. Tatsächlich gibt es sie aber! Gebe ich dann den Ortsnamen ein findet er nichts bzw. werden auch keine Vorschläge gemacht. Funktioniert auch nicht mit anderen Ortsnamen.

Schlechteste aller Laden-Apps. Wenn ich eine Filiale auswähle, kann man das nirgends richtig bestätigen. Man kann nur zurückgehen und dann übernimmt er die nicht immer 🙄. Es gibt zudem nirgends einen Löschen-Button, um die Artikel in meiner „Erledigt“-Spalte zu löschen. Allgemein nervt mich, dass die Woche bei Kaufland mit den neuen Angeboten am Donnerstag beginnt und nicht wie bei allen anderen auch am Montag (hat nichts mit der App zu tun, aber ist er Grund, weshalb ich dort wesentlich seltener einkaufe). Es ist umständlich die Coupons zu finden und eigentlich ist dort immer nur Uninteressantes dabei, nicht so wie bei den anderen. Die Rezepte braucht kein Mensch, dafür gibt es Chefkoch. Stattdessen könnten dort die Coupons hin. Bei Rewe kann man, wenn man den Flyer durchblättert, die Artikel GLEICHZEITIG dem Warenkorb hinzufügen. DAS ist mal praktisch! Hier muss ich erst raus und dann die Artikel umständlich suchen und dann habe ich auch schon wieder vergessen, was ich wollte und dann lasse ich es.. Wenn ich die App öffne, muss ich jedes Mal Filiale oder Online erst auswählen. Das dauert manchmal ewig und dann stehe ich ewig an der Kasse, wenn ich die Kauflandcard vorzeigen will 🙄. Alles in allem nicht sehr nutzerfreundlich. Da steht besser.

Ich habe die App installiert, um meine Artikel selbst scannen zu können und die Karte nicht extra mitschleppen zu müssen. Mit Freude entdeckte ich dann die K-Scan Funktionalität in der App. Die Idee fand ich super, da ich so ohne extra Gerät meinen Einkauf direkt scannen und einfach an der SB-Kasse übertragen kann. Leider musste ich nun wiederholt erleben, dass sich die App nach dem Scannen des QR-Codes an der Kasse aufgehangen hat. Da es leider keine Möglichkeit gibt, einen Schritt zurück zu gehen, kann man an dieser Stelle nur die App schließen und wieder öffnen, was aber dazu führt, dass der komplette gescannte Einkauf weg ist. Als Informatiker kann ich es nicht verstehen, warum der Einkauf nicht ordentlich zwischengespeichert wird, sodass nicht alles im Fehlerfall verloren geht. Es ist super anstrengend alles doppelt zu scannen! Es ist doch nicht so schwer den Warenkorb zu speichern (server- oder clientseitig). Der Fehler trat bei Verbindung mit dem Mobilfunk, wie auch bei guter WLAN- Verbindung auf.

Im Grunde finde ich die App super. Ich kann mir papierlos die Angebote ansehen und gleichzeitig meinen Einkaufszettel zusammenstellen. Hier kann man auch die Artikel abhaken und auch noch einmal vergleichen, welche Artikel im Einkaufswagen sein sollten. Ein Durchblättern im Laden, welches Angebot man übersehen hat, entfällt. Auch ist es möglich, Produkte einzuscannen. Das habe ich zwar noch nicht probiert, aber schon das Angebot ist super. Nur leider verbraucht die App so viel Akku, dass ich sie für ein digitalen Einkaufszettel nicht nutzen kann. Ich habe ein iPhone 11 Pro. Also ein relativ neues Smartphone. Die geöffnete App schafft den Akku ca. pro Minute um 1 % zu reduzieren und er wird sehr warm. Schade, dass sollte nicht sein. Bitte verbessert das und es wird die beste App! Deshalb vergebe ich nur 3 Sterne.

Die Kaufland-App ist intuitiv aufgebaut und lässt sich somit leicht bedienen. Die Angebote sind nach Kategorien und Gültigkeit sortiert, so dass man auf der Suche nach speziellen Produkten nicht erst alle Artikel durchstöbern muss. Zusätzliche Rabatt-Coupons sind schnell ausgewählt und aktiviert. Nur leider, leider kommt es viel zu oft vor, dass ausgerechnet im Kassenbereich entsprechender Internet- oder WLAN nicht verfügbar ist, weil sich die App nicht startet bzw. die digitale Kundenkarte nicht abrufbar ist, um im Vorfeld aktivierte Coupons zu nutzen/einzulösen. Der Glaube günstig eingekauft zu haben (gerade in Zeiten steigender Lebensmittelpreise) ist nun schnell vorbei und man ist einfach nur gefrustet….. Was ist das für ein Kundenservice?

Das Erste was fehlt ist die Möglichkeit die Kundenkarte im Wallet zu speichern. Der Zugriff auf die Karte ist dann deutlich schneller und verkürzt die Wartezeit an der Kasse. Der Einkaufszettel ist gut, sehr praktisch um die Angebote direkt zu speichern. Allerdings sollte da noch eine Anbindung an das komplette Sortiment stattfinden. So hat man schon direkt im Überblick was der nächste Einkauf kosten wird. Zudem wenn Bilder dabei sind, ist es sogar einfacher die Produkt im Laden zufinden. Denke das das möglich sein sollte und unter diesen Gesichtspunkten hat die App durchaus Chancen auf eine positive Weiterentwicklung.

Das Prinzip der App ist gut durchdacht. Beim Scannen der Ware hängt die App aber den Erwartungen hinterher. Wiederholt mussten wir beim Einkaufen feststellen, dass beim Scannen eines Produkt gleich 2 Produkte als Kauf erfasst wurden. Bei unserem heutigen Wocheneinkauf betraf das 10-15 Produkte die nur einmal gekauft werden sollten, aber zweifach als Kauf erfasst worden sind. Trotz manueller Korrektur haben wir ein Produkt dann doppelt auf dem Einkaufszettel. Der Betrag wurde uns unkompliziert wieder ausgezahlt. Aber das Verhalten der App hinterlässt dazu einen komischen Beigeschmack. Also liebe Nutzer prüft jeden Einkauf nach dem Scannen und im Anschluss auch noch mal den Kassenbon. Ihr spart zwar dann keine Zeit, jedoch gibt Ihr nicht mehr aus als das was Ihr im Einkaufswagen habt. Vielleicht wird sich die App dahingehend weiter entwickeln und in Zukunft besser werden.

Muss seit ein paar Wochen permanent mich neu einwählen welche Filiale in meiner Nähe ist und zudem kann ich auch immer wieder den Scancode für die Kundenkarte nicht abrufen (weder zu Hause, noch im WLAN von Kaufland) das nützt einem überhaupt nichts... weder für Sparcoupon, noch der Einkauf an der Kasse( habe die App auch schon neu geladen und mich neu angemeldet). In der Weihnachtskalender Action noch viel nerviger. Ansonsten wäre es vielleicht praktisch wenn die eingekauften Sachen automatisch von der Liste wieder verschwinden würden und wenn man was im Prospekt sieht gleich anzuwählen geht. Wenn es dann funktioniert sicher sehr praktisch.

Wie können so viele Personen die App mit 4 oder 5 Sternen bewerten? Es gibt noch viel Verbesserungspotenzial. Warum werden z. B. Aktionen im Prospekt nicht auch in der App dargestellt und nutzbar? Beispiel: Lipton ice tea Aktion momentan. Ohne die Werbung zu zerstückeln und den Rabatt in Papierform mitzubringen. Pech gehabt. Des Weiteren sollten Kaufland Filialen mal an der Hygiene arbeiten. In der Filiale Straelen kann man jeden Tag Parcours laufen, permanent nicht eingeräumte Paletten im Einkaufsbereich, die Kassiererinnen werden nicht für Service und Geschwindigkeit, sondern für extrem langsame Kassiervorgänge bezahlt. Dieser Eindruck kommt auf, wenn man das mit Bezahlvorgängen bei der Konkurrenz vergleicht. Dort findet man im Übrigen auch keine abgestellten Warenpaletten im Verkaufsraum. Im allgemeinen nicht nur die App verbessern, sondern auch am Service in den Shops.

Die App ist für die Angebote im Laden recht gut; man spart sicherlich einiges an Geld, wenn man die Produkte durch die App noch mal vergünstigt bekommt. Jedoch sind die Coupons leider sehr schwach. Wünschenswert wären Coupons wie in der Lidl Plus App (wobei da die Frage ist, warum nicht beide Apps ähnlich aufgebaut sind, wenn doch beide Märkte zur selben Familiengruppe gehören..) Ein weiteres Problem in der App: ich werde ständig von selbst ausgeloggt und kann mich nicht direkt wieder einloggen. Schon nervig, wenn das regelmäßig passiert und man das erst an der Kasse merkt, sodass man die App dann im Endeffekt nicht mal richtig nutzen kann..