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Kundenservice

TP-Link Deco Kundenservice

Über die App TP-Link Deco (Tp-link Systems Inc.)

Welcome to the Deco App — the perfect way to set up your mesh WiFi in minutes and control your whole network.

Our simple-to-follow guide walks you through the setup process and even gives you suggestions for whole home coverage.

Once connected, you’ll have instant access to check every connected device, manage your kids’ online activity, and control your home network effortlessly. All from the palm of your hand.
- EASY TO SET UP AND MANAGE
• Quickly set up with step-by-step instructions
• Find the best spots to place additional Deco units for maximum coverage
• Control your WiFi network without turning on your computer
• Check your connection status and network speed at a glance
• Find out who or what is connecting to your network
• Instantly block unwanted devices with a tap

- PROTECT YOUR WIFI
• Detect potential threats and receive warnings before things get serious
• Create a guest network to give friends internet access while shielding your private network
• Block unauthorized access and inappropriate content
• Run network performance tests

- FIND FAMILY TIME WITH PARENTAL CONTROLS
• Set a time restriction and pause the WiFi on kids’ devices
• Control when specific devices have WiFi access
• Make room for more family time with Schedules

- PRIORITIZE YOUR FAVORITE DEVICES
QoS lets you choose which devices always have the fastest connections. Set a schedule to assign device priority for different times of the day.

- KNOW EVERYTHING ABOUT YOUR NETWORK
Detailed reports help you understand your home WiFi and everything connected.

- CREATE YOUR SMART HOME
Connect, control, and check the status of your smart cameras, plugs, and lights – all from the Deco app.

Features available in Deco may vary by model and software version. Stay tuned for updates as we add new features and products to the Deco family!

Privacy Policy: http://www.tp-link.com/en/privacy?app=deco#sec_a\
Term of Use: http://www.tp-link.com/en/privacy?app=deco#sec_b\
HomeShield Subscription Service Agreement: https://www.tp-link.com/homeshield/service-agreement/?app=deco
Auto-Renewal Service Agreement: https://www.tp-link.com/homeshield/auto-renewal-service-agreement/?app=deco
For more information about Deco, visit www.tp-link.com
Erscheinungsdatum12. April 2017
Aktuelle Version3.10.417
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 13.0
Letzte Aktualisierung22. Mai 2026
Größe568 MB
Unterstützte Sprachen (29)
DeutschArabischBGTschechischDänischNiederländischEnglischFinnischFranzösischGriechischHebräischUngarischItalienischJapanischKoreanischMalaiischNorwegischPolnischPortugiesischRumänischRussischSlowakischSpanischSchwedischThailändischChinesischTürkischUkrainischVietnamesisch

Neu in der aktuellen Version von TP-Link Deco (v3.10.417)

Fixed some bugs and improved the stability.

TP-Link Deco Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von TP-Link Deco zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensTp-link Systems Inc.
Website des UnternehmensSupport von TP-Link Deco
E-Mail des UnternehmensDemnächst...
KundenserviceDemnächst...
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

TP-Link Deco: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von TP-Link Deco?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle TP-Link Deco aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App TP-Link Deco?

Halte das Symbol von TP-Link Deco auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei TP-Link Deco

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei TP-Link Deco meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die oben stehenden Kontaktinformationen oder die TP-Link Deco-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von TP-Link Deco

Von den letzten 50 angezeigten Bewertungen sind 98 % positiv (4-5★) und 2 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 4.8 / 5

5★ 47
4★ 2
3★ 1
2★ 0
1★ 0
Am häufigsten erwähnt:einfachfunktioniertschnellwlaninstallationsupergeräterouterminutenübersichtlich

Positive Bewertungen und Rezensionen zu TP-Link Deco

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Einfacher geht es nicht.

Übersichtlich. Schnell. Unkompliziert. So wünscht man sich das!

HenStuVersion: 1.9.27
Installation

Eigentlich gibt es bis jetzt nicht zu meckern. Die Inbetriebnahme von 2 Einheiten klappte nach Anweisung perfekt. Die dritte Einheit war weiter weg und sollte per LAN Kabel arbeiten. Das hat etwas gedauert, da die Anleitung dazu nicht sehr ausführlich ist .... aber vielleicht lag es auch an meiner Konstellation. Jetzt funktioniert es wie gewollt. Die Reichweite ist besser als mit meinem alten System, aber auch nicht soo überwältigend. Das kann aber auch an der Bauweise des Hauses liegen.

BausWVersion: 3.3.41
Perfekt

Die App ist einfach übersichtlich und alles schnell eingerichtet

Westred81Version: 2.6.3
Einfach und unkompliziert!

In 15 Minuten alle 3 Decos installiert , alles problemlos 😀 Der erste Eindruck zeigt ein stabiles und leistungsfähiges WLAN, wenn das heute Abend so bleibt ( 4 Personen gleichzeitig im WLAN über PlayStation online, Sky, Netflix, Tablet und Handy), dann sind die Decos die perfekte Anschaffung für die Family 😀 Ich empfehle, das WLAN der Fritzbox auszuschalten, hat bei mir noch einen kleinen Leistungsschub im Deco- Netzwerk gegeben😀

Olli PTVersion: 2.6.3
Übersichtliche App

Bietet alle Informationen und Funktionen die notwendig sind in einem modernen und übersichtlichem Design.

JP_395Version: 3.7.55
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Schnell eingerichtet, funktional, leistungsstark

Kaum ausgepackt waren die zwei Geräte innerhalb von 10 Minuten konfiguriert.

Apos on rhe iphoneVersion: 1.9.27
So soll es sein

App Downloaden und einfach machen wie gezeigt, App zudem sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, sehr gut! Und die WLAN-Abdeckung im ganzen Haus ist wie gewünscht, selbst im Garten passt es noch, klare Empfehlung!

Guenni1826Version: 1.9.9
Stabil, praktisch, zuverlässig!

Dieser 5G Router macht einen richtig guten Job! Er läuft genauso stabil wie die FRITZ!Box, die er ersetzt hat, deren Preis mir allerdings für die entsprechende Leistung deutlich zu hoch war. Also wurde die zweite Wahl zu Erstlösung und nach mehreren Wochen und Monaten Betrieb stellt er sich als sehr zuverlässiger Router dar. Die Konfiguration per App finde ich persönlich sehr angenehm und vermisse ein Web Interface in keinster Weise. Ein gutes Produkt!

Leckopfanni83589657Version: 3.8.10
Sehr schnell, gute Performance

Bietet 5G

MbihtVersion: 3.7.14
HERVORRAGEND!!!

Die App führt übersichtlich und schnell durch die komplizierte Installation. Einfacher geht es nicht! Alles funktioniert einwandfrei. Bin begeistert! DANKE

Pillu09Version: 1.8.1
5 Minuten

In 5 Minuten waren die 3 Geräte installiert und. Funktioniert. Die Signalstärke ist super. Wir haben jetzt nur noch das Problem, dass die beiden Entertain Receiver nicht mehr im gleichen Netz sind. Aber da kann die App nichts dafür.

HgzuihgtrtVersion: 1.8.6
Unkompliziert und schnell

Die Installation war einfach... wäre noch einfacher gewesen, wenn das Beispiel eines zu ersetzenden Netzwerkes dabei wäre. Es ist im Grunde aber nur WLan mit irgendeinem Namen, aber den Passworten des bestehenden Netzwerkes erstellen. Im bestehenden Router das WLan abstellen und im Deco den Namen des WLan auf dem des bestehenden Netzwerkes ändern. Alle Geräte wählen sich im Laufe des Tages ein und fertig ist. Habe in meinen toten Winkeln die WLan Geschwindigkeit verachtfacht.

Hauke01Version: 3.6.45
Installation

Also. Die Lieferung war blitzschnell. Prima. Verpackung unbeschädigt, Inhalt vollständig. 👍 Die Installation war sehr, sehr einfach. Hat alles so funktioniert wie in der App beschrieben. In ca. 20 Minuten waren die Geräte eingerichtet und funktionieren hervorragend.

Scatman01Version: 2.5.4
Funktioniert auf Anhieb!!

DECO X50 POE angeschlossen , verbunden mit FRITZ!Box über POE-Switch und alles i.O. Alles innerhalb von ca. 1 Std. Hatte vorher mit UniFi probiert, leider nach einer Woche immer noch keine Verbindung! Äußerst schlecht gemacht. TP-Link mit guter deutscher Erklärung , Funktion der APP über IPHONE funktioniert ebenfalls gut. Natürlich in deutsch! In der Fritz!Box ebenfalls ohne Probleme Zugang!! Große Auswahl von verschiedenen Geräten , werde ich mir auch noch anschauen, besonders Outdoor für Carport und Garten!

Vaillant - BesutzerVersion: 3.7.11
Einfach und schnell installiert!

Die Installation wurde gut durch die Software unterstützt und war schnell erledigt. Die Performance der Geräte ist exzellent.

ANEberlinVersion: 3.7.74
Einfache Bedienung und tut was es soll

Einfache Bedienung und tut was es soll.

Schnup_1Version: 3.6.30
Einfache Installation

Sehr einfach und übersichtlich, die Performance ist mit durchgängig ca. 160Mbit in einem 3 geschossigen Haus incl. Garten, Terrassen etc. Sehr ordentlich

Consi112Version: 2.4.15
Deco X50-5G

Habe dieses Gerät heute ausgepackt und innerhalb von 5 Minuten eingerichtet. So einfach und schnell hätte ich die Einrichtung nicht vermutet. Der erste Eindruck ist fantastisch und bisher kann ich den Deco X50-5G nur uneingeschränkt weiterempfehlen. Es sei noch erwähnt, dass ich das erste mal TP-Link erstanden habe. Das Preis- Leistungsverhältnis ist ebenfalls sensationell!

Bassilo1108Version: 3.6.50
Super schnell und entspannt

Schnell, verständlich, stabil. Danke

Silo_7x7Version: 2.7.4
Leicht zu installieren

Schnell und leichte Installation

RenphoVersion: 3.8.24
Schnell, einfach und ordentlich !

Ich schreibe sehr selten rezensionen, aber für diese App, musste ich es einfach tun! Alles ist sehr übersichtlich. Im großen und ganzen eine Sehr modern und schlicht gehaltene App. Die Fünf sterne sind gerechtfertigt für so eine sicherheit und so einen guten service. Weiter so!

Mastermax0001Version: 2.9.6
Kein Rumexperimentieren. Plug and play.

Das erste Mal seit ca. 30 Jahren Usererfahrung treffe ich auf ein wirklich perfektes Tool, das sich mit Minimalaufwand installieren lässt, bedienerfreundlich ist und bis dato nicht einen einzigen Aussetzer hatte. Schaut her, digitale Welt: sowas ist möglich und bezahlbar. Meine tief empfundene Dankbarkeit an all die Ingenieure, Programmierer und sonst Beteiligten.

Max4212006Version: 3.7.26
Funktioniert ohne Probleme

Bin von AVM Fritz Box gewechselt und habe es nicht bereut. Alles läuft einwandfrei und endlich im ganzen Haus perfektes WLAN. Auch die App ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Weiter so.

Biber1508xxVersion: 3.7.55
Gute Router Administration

Die App ist übersichtlich und führt gut durch die Routersdministration. Die automatische Optimierung der WLAN Frequenzen funktioniert gut.

Partypeter79Version: 3.7.7
Empfehlenswert!

Einfach und unkompliziert anzuschließen innerhalb von wenigen Minuten. App runterladen und ganz schnell wird man durch das Installationsprogramm geleitet. Super Abdeckung im ganzen Haus, vom Keller bis in den 2.Stock.

Lobu1951Version: 2.3.12
Unglaublich intuitiv und es funktioniert!

Super einfach zum installieren und konfigurieren. Ansprechender Design. Schon lange hatte ich nicht so eine gutes, makelloses Produkterlebnis. 6 Sterne! Ohne diese App wäre das nicht der Fall. Sehr gelungen

BuddharioVersion: 2.2.2
Sehr gutes System

Liefert sehr konstantes Netzwerk. ich benutze 3 Decos als Access Points ( ein Deco pro Stockwerk), hat die WLAN Erreichbarkeit im ganzen Haus deutlich verbessert. Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.

MonsterflyVersion: 3.7.70
Super System

Nutze dieses System nun seit über 3 Jahren. Die App funktioniert größtenteils intuitiv. Es gibt noch viele von mir unerforschte Möglichkeiten, die ich gerne testen will und werde. Kann ich nur weiterempfehlen

NighyVersion: 3.7.26
Funktioniert…

… schnell und stabil. Einrichtung und Betrieb kinderleicht.

Iced T 1974Version: 3.8.10
Funktioniert gut

Übersichtliche und einfache Bedienung, alles schick.

TinoW1979Version: 3.8.69
Installation 3*P9

über die App ganz einfach in 20 Minuten erledigt

Halligalli17Version: 3.6.10
Super einfache Installation

App funktioniert einwandfrei, sehr einfache Handhabung und Installation der Router. So muss es sei!! Absolute Kaufempfehlung!

GugelchenVersion: 1.7.11
Einfach und schnell

Leicht in betrieb zu nehmen 👍

Ullili73Version: 3.7.11
Super Kauf

Seit dem ich die Deco Geräte im Haus habe und das sind jetzt immerhin 4 Jahre, läuft alles nur genial. Ich bin vollkommen begeistert. 2 x Homeoffice, Kinder die spielen online und Radio über die Echo Box. Alles zur gleichen Zeit und ohne Probleme. Danke

Manfred IstanbulVersion: 3.7.5
WLan Gerät

Funktioniert alles sehr gut.

Henre8Version: 3.7.11
Hohe Erwartungen - wurden übertroffen

Extrem einfache und schnelle Installation über App. Preis/Leistung topp! Das Gerät funktioniert hervorragend

Qwertz192837Version: 1.8.1
Macht was es verspricht

Hab es seit einem Jahr im Einsatz und hatte bisher nur einmal das ein Router ausgefallen ist. Das Problem wurde mit einem Neustart behoben. Also alles top. Weiter so 👍

BujaSanjaVersion: 3.7.11
Macht prinzipiell was es soll

Erst mal das positive man kann ein kombiniertes Wlan 5 und 2,4 Ghz machen und dann gür einzelne Geräte Präferenzen festlegen. Bei der Fritzbox ging das nur über zwei separate Netze. Die Lösung hier ist wesentlich eleganter. Was mir allerdings fehlt ist die Möglichkeit Geräte im Wlan umzubenennen. Einige Geräte haben schon sehr kryptische Namen

D1rty_DuckVersion: 3.6.50
Alles sehr einfach einzurichten!!

App runter geladen und 5 min. später hat alles funktioniert. Besser kann es nicht laufen!

Schurik311Version: 3.5.20
Richtig gut…!

Bin begeistert und habe nichts zu meckern. Läuft alles fast schon zu perfekt.

3verVersion: 3.7.11
So soll’s sein

Tolle Mesh Geräte, tolle App, großer Funktionsumfang! Läuft alles einwandfrei wie man es erwartet, jedoch oft nicht bekommt. Hier fühlt man sich nicht als Beta Tester. Vielen Dank TP-Link

Dj4ng0blueVersion: 2.0.16
Problemlos

Intuitiv und schnell eingerichtet, zu empfehlen.

LossedelVersion: 3.8.24
🤩 Super App die funktioniert 😎

Tolles Gerät und einfach tolle App!! Ersteinrichtung und Firmwareaktualisierung liefen einwandfrei und vorbildlich ab! Die Aktualisierung wurde sogar mit Countdown angezeigt!

Blacksand1974Version: 3.7.74
Bedienerfreundlich

Einfach zu bedienen, läuft stabil

LordeschliVersion: 3.7.7
Einrichtung bei Routerwechsel easy

Ohne Probleme war die Einrichtung dank der App einfach, verständlich und ohne Probleme verlaufen.

Ik ManzizVersion: 3.6.27
Super einfache Einrichtung

Die App nimmt einen ganz unkompliziert an die Hand und führt einen innerhalb weniger Minuten durch die Einrichtung des Netzwerks.

JTdeFishVersion: 3.7.11
Simpel und gut

Handhabung und Preis-Leistungs-Verhältnis scheinen sehr gut zu sein. Die Einrichtung war sehr einfach jetzt bin ich gespannt, ob es hält, was es verspricht.

FreejoVersion: 3.6.50
Super hilfreich!

Mit der App lässt sich das ganze wirklich super einfach und schnell installieren.

Flod1nh0Version: 3.6.50
Deco funktioniert nach Startschwierigkeiten

Die Einrichtung der Deco war etwas mit Schwierigkeiten verbunden da wir die vorhandene SIM Karte gegen eine neue tauschen wollten. Hierzu gibt es leider keine eindeutige Anleitung. Nach dem Prinzip Versuch / Irrtum sind wir zum Ziel gekommen. Uns ist klar dass dies nicht oft vorkommt aber eine Anleitung auch für diesen Fall wäre schön. Ansonsten funktioniert der Router ohne Probleme.

!Albert64Version: 3.8.24

Negative Bewertungen und Rezensionen zu TP-Link Deco

Gute Basisfunktion aber es fehlt noch einiges

In den Grundfunktion macht die App alles sehr gut, man kann die meisten notwendigen Einstellungen am Rother beziehungsweise an Geräten im Netzwerk vornehmen und auch Benutzer und einige Zusatzfunktionen gut verwalten. was mir leider fehlt, sind ein paar weitere Funktionen, zum Beispiel dass man am Router einstellen kann, dass sich zu bestimmten Zeiten das WLAN ausschaltet. Leider habe ich auch bei verschiedenen 5G Routern von tp-link Deco den Bug festgestellt, dass die App meldet, es ist schlechter Empfang der Route sendet aber mit voller Leistung und sehr guter Datengeschwindigkeit. Meistens muss dann die App neu gestartet werden und manchmal auch der Router damit alles wieder korrekt angezeigt wird. Das sollte behoben werden.. Es muss jetzt nicht unbedingt so ein großer Funktionsumfang wie bei einer FRITZ!Box sein, aber ab und zu ein paar neue Features und tiefergehende Einstellungen wären wünschenswert für die Zukunft

McgeistVersion: 3.4.22

Screenshots von TP-Link Deco

Screenshot von TP-Link Deco auf dem iPhone 1
Screenshot von TP-Link Deco auf dem iPhone 2
Screenshot von TP-Link Deco auf dem iPhone 3
Screenshot von TP-Link Deco auf dem iPhone 4
Screenshot von TP-Link Deco auf dem iPhone 5