TP-Link Tapo Kundenservice

Super App für super Kameras, einfach einzurichten und das Wichtigste: Keine monatlichen Kosten, es gibt zwar die Möglichkeit die Cloud zu mieten, eine microSD Karte in der Kamera tut es aber auch. Auch von unterwegs hat man vollen Zugriff auf das Livebild und die Aufzeichnungen. Und kann die Kamera voll steuern (sofern man eine mit Motor gekauft hat). Sogar verschiedene Ausrichtungen lassen sich abspeichern um schnell hin und her schwenken zu können. Die Latenz bei der Kommunikation per Mikro und Lautsprecher nervt etwas im Mobilfunk, funktioniert aber einwandfrei wenn man sich an die Verzögerungen gewöhnt hat. Was ich nicht bedacht habe: Indoor Kameras sind nur tagsüber (sehr gut) auch für draussen geeignet, in der Nacht spiegelt sich das Licht der Kamera in der Scheibe des Fensters, so dass man nur das Spiegelbild der Kamera sieht. Mit einem sehr schrägen Winkel geht es ein wenig, taugt aber nicht wirklich. Da werde ich ich noch eine Outdoorkamera kaufen müssen oder mal schauen wie lange die C200 unter dem gut geschützten Dachvorstand überlebt. TP-Link hat wirklich eine tolle App zu tollen Kameras abgeliefert. Wermutstropfen sind nur die gewaltige Größe der App. Was die Sicherheit betrifft, kann ich das nicht beurteilen. Grundsätzlich haben solche Produkte, die von aussen Zugriff benötigten ja keinen guten Ruf. Über TP-Link habe ich diesbezüglich nichts negatives gefunden. Und ich habe zur Absicherung ein WLAN-Gastnetzwerk eingerichtet, so das die Kameras vom lokalen Netzwerk getrennt sind.

Ich habe mir 2 Kameras pro Stück 60€ bestellt, um diese draußen vor einem relativ langen circa 40 Meter Gebäude anzubringen. Das war vor circa 3-4 Monaten und bis jetzt laufen die Kameras vollkommen ohne Abstürze oder anderes. Für das Geld ist das einfach sehr sehr gut. Man hat in der App ziemlich viele Einstellungsmöglichleiten und es dauert schon etwas sich da mal durch alles durchzulesen und Ideale Einstellungen zu machen. Aber jetzt kommen wir zu dem wo ich Verbesserungsbedarf sehe. Die Kamera hängt in etwa 7 Metern höhe. Ich habe im dunkeln es länger ausprobiert und Test gemacht, wann die Kameras auslösen und versucht richtig alles Einzustellen. Mir ist aufgefallen das von diesen 40 Metern Gebäudelänge welche von 1 Kamera überwacht wird, auf nur 15 Meter eine Person von der KI erkannt wird. Wenn ich aber mir die Kamera Videos ansehe, bin ich auch auf 30 Metern noch gut zu erkennen. Aber die Kamera löst leider keinen Alarm aus, obwohl auch die Personenerkennung auf maximum steht. Also kann man sich einplanen, wer 40 Meter Wand Videoüberwachen will, der braucht mindestens 2-3 Kameras, damit diese auch wirklich Personen erkennen. Sind Sie schon ein bisschen weiter weg, erkennt die Kamera die Personen nicht.

Sehr übersichtlich

Ich habe das TP Link/Tapo System seit einem Jahr. 2Kameras (Akku) laufen recht stabil (Preis\Leistung ok) und die P100 Steckdosen dazu. Seit heute habe ich weitere 4 Steckdosen dazu genommen. Das Sytem läuft absolut Stabil, das verbinden mit der Tapo App (Apple) funktioniert narrensicher innerhalb weniger Sekunden. Das einrichten bei Alexa geschieht sofort (erkennt es selbstständig wenn Tapo einmal an der Alexa erfasst wurde). Ich habe Einzelgeräte / Befehle und Gruppen mit einem Befehl an der Alexa eingerichtet. Zusätzliche Befehle die bei Alexa direkt hinterlegt sind, runden die Sache wunderbar ab … Ich liebe es Zusagen: Alexa: es werde Licht 💡 😂 (alle Lampen an) oder Alexa: Gute Nacht 😴🌙 … entsprechend gehen alle Lampen im Haus aus.

Ich habe bereits mehrere namhafte Video-Türklingeln und die dazugehörigen Apps ausprobiert. Obwohl diese vom Preis her erheblich teurer waren, konnten sie mit der Qualität der Tapo Video-Türklingel nicht mal annähernd mithalten. Die Installation war innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Die Türklingel wurde auf Anhieb gefunden. Da die bauliche Situation meines Hauses ziemlich kompliziert ist und somit auch der Standort meines Routers hatte ich größte Bedenken. Fazit: Die App und die Türklingel funktionieren im Moment einwandfrei. Deshalb meine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Ich bin gerade Umsteiger von Hue auf tado, da ich die unmögliche Preispolitik des Herstellers nicht mehr unterstützen will… und ich bin aktuell sehr begeistert. Die App ist klar strukturiert und sehr einfach zu verstehen, auch als Umsteiger… die Einbindung der Geräte funktioniert ohne Probleme und aktuell vermisse ich keine Funktion. Einzig eine Backup-Funktion wäre Wünschenswert, falls man das System neu aufsetzen muss oder das Steuergerät kaputt geht. Vielleicht gibt es sie ja… und ich habe sie nur noch nicht gefunden…

Sehr gut und übersichtlich

Wiederhole: Gut und schnell

Scheinbar fehlt seit dem letzten Update das letzte Ereignis in der Übersicht der Aufzeichnungen. Wieso gibt es beim Versperren oder bei Manipulation der Kamera keine Aufzeichnung was zu diesem Ereignis geführt hat? Bei der Automatisierung läuft die Reihenfolge der Aktionen scheinbar in umgekehrter Reihenfolge ab wie diese im Ablaufplan gezeigt werden, das führt bei abhängigen Funktionen, z.B. zeitlich eingeplanten Pausen zu Problemen, wenn die abhängige Aktion vorher durchgeführt wird. Bei der Umschaltung von Privacy in Live gibt es oftmals Fehlermeldungen obwohl die Aktion erfolgreich war, das gleiche passiert auch oft im umgekehrten Fall, keine Meldung aber nicht ausgeführt.

Zu einem guten Preis bekommt man hier eine Überwachung, die leicht zu bedienen ist, ein sehr gutes Bild zeigt und zuverlässig warnt!

Endlich mal eine funktionierende und übersichtliche App. Einrichten der Kamera in 1 Minute erledigt. Läuft zuverlässig und ist sehr einfach zu bedienen. Alarm kann auch für mehrere Kameras mit einem Button ein/aus geschaltet werden. Sehr tolle Umsetzung, auch die TP200 ist sehr gut. Ein Lob an die Entwickler!

Rezension in Verbindung mit einer Tapo C720. Man kann vieles seinen Bedürfnissen anpassen. Gesichtserkennung fehlt leider. Was problematisch ist in Verbindung mit dem Alarm, der ist kaum brauchbar weil Gesichtserkennung fehlt. Ist jemand zuhause wird die Person generell nicht erkannt und ist immer Fremd. Ein weiteres Problem ist, ich kann nicht einstellen, wenn ein Tier erkannt wird, dass das Licht aus bleibt und nur aufgezeichnet wird. Will ich das Flutlicht nur einschalten wenn ein Mensch erkannt wird, muss ich das mit allen Situationen aktivieren, dann geht das nur mit allen Erkennbaren Objekten. Das ist sehr Schade das würde ich mir getrennt wünschen. Mensch Flutlicht ein Aufzeichnung ein, Tier Flutlicht aus und aufzeichnen ein usw.

Die App addiert falsch. In der Zusammenfassung wird unter „monatlich“ nicht der Verbrauch eines Monats angezeigt sonder der vom kompletten Jahr. Ansonsten brauchbar. Nach dem letzten Update ist alles perfekt. Sogar die verloren geglaubten Daten sind plötzlich wieder aufgetaucht. Sauber!

App und Kamera C 200 funktionieren zuverlässig. Es passiert genau das was man erwartet. Die Einrichtung war sehr leicht. Sehr gute Bildauflösung, Schwenkfunktion ist überraschend gut und mit schneller Reaktionsgeschwindigkeit. Übertrifft in dieser Preisklasse meine Erwartung.

Einfache Bedienung, läuft ohne Probleme.

Die Tapo App ist sehr gut aufgebaut und sehr übersichtlich und leicht zu bedienen

Ich habe eben über mein iPhone SE 2. Generation 3 Steckdosen eingerichtet. Obwohl es das erste Mal war, war es bereits nach 10 min fertig über die App eingerichtet. Erst die Emailangabe über eine manuell erstelle iCloud Email umgangen, danach die 3 Steckdosen schnell mit dem WLAN verbunden. Die Integration zu Alexa erforderte lediglich eine Verknüpfung der Konten - alles in allem sehr zufrieden.

Die App mit guten Funktionen

Alle Komponenten haben sich sehr schnell verknüpft und waren sofort einsatzbereit.

Zur Installation, Funktionalität und Bedienung kann ich nur sagen, es ist super gemacht, logisch aufgebaut und intuitiv. Ich kann das System nur empfehlen.

Endlich mal ein Produkt was wirklich funktioniert. Die App und die Geräte sind innerhalb von Minuten eingerichtet und alles läuft ohne das man sich ärgern muss. Da bin ich schwer begeistert.

Leicht, übersichtlich und genau so soll es sein

Sehr gut, aber leider kann ich die Bilder nicht löschen!!!

Bis jetzt läuft alles einwandfrei, schnelle Einstellung und die Bedienung ist auch gar kein Problem.

Ich betreibe die App mit einer C200 mit 64GB Speicher und bin jetzt seit einer Woche sehr begeistert. Man kann sehr viele Einstellungen vornehmen und auch das automatische Aufnehmen nach Bewegungserkennung klappt super und lässt sich mit dieser App wunderbar managen!

Vorher hatte ich oft Probleme mit langem Delay und bugs, seit dem neusten Update funktioniert alles plötzlich sehr schnell und ohne Probleme.

Sehr einfach zu bedienen und schnell programmiert

Seit der letzten Version, steht die Tapo-App in der Systemeinstellung/Batterie auf Platz eins der Akkufresser im Hintergrund. Ich habe jetzt herausgefunden, dass es an der Beta Version der Ladeüberwachung von Kameras mit Akku/Solarpanel liegt.

Intuitiv, einfach, allein die installation eines neuen Steckers oder was auch immer dauert keine Minute, und es funktioniert sofort, auch mit Alexa

Bin Apple Home user, aber in diesem Fall habe ich mich für eine günstigere Variante (TC60) entschieden. Ich bin drum herum sehr zufrieden. Sowohl mit Kamerafunktionalität, als auch mit der App! Sehr viele Möglichkeiten und Einstellungen! Für diesen Preis hätte ich es nicht erwartet! Eine klar strukturierte App mit einer cleanen Oberfläche! Weiter so! Leider keine Möglichkeit eigenen NAS oder anderen Cloud-Anbieter zur Speicherung der Aufnahmen online.

Ich habe jetzt erstmalig die Tapo App eingesetzt. Erst mit einer 360grad steuerbaren Indoorkamera und dann einer Festen Outdoor Kamera. Die Einrichtung ist recht einfach und man wird sicher durch alle Schritte geführt. Beeindruckend ist wie leistungsfähig die Systeme heutzutage sind. Ein Problem tauchte aber beide male auf. Wenn ich auf meinem Ipad die Kamera und den Account eingerichtet hatte wurde kein Kamerabild angezeigt. Die App hängt fest. Auf einem alternativen Gerät angemeldet war die Funktion aber korrekt. Tipp: Die Lösung war die App auf dem Anmeldegerät zu löschen und dann neu zu installieren, erst danach gab es das Kamerabild auch auf dem Anmeldegerät.

Sehr gute Qualität, Preis Leistung sehr empfehlenswert, leichte Bedienung und Installation, kann ich nur weiterempfehlen, habe mir noch eine zweite zugelegt, statt 38€ hab ich pro 18€ bezahlt und bin unwahrscheinlich glücklich zufrieden…

Wünschenswert ist noch der Landscape Mode - dann ist die App perfekt für mich.

Grundsätzlich finde ich die App sehr gut und überschaubar. Jedoch habe ich mir die TP-Link Steckdosen hauptsächlich zur Messung von größeren Verbrauchern im Haus gekauft und hierfür fehlen mir ein paar Funktionen. Ich hätte gerne ein Energie-Dashboard für alle Geräte, sodass ich direkt den Gesamtverbrauch, die Gesamthistorie und die Gesamtkosten sehen kann. Also eigentlich könnte man die Daten und Grafiken der einzelnen Steckdosen nutzen und zusammenführen, sodass ein Gesamt-Dashboard entsteht. Ich hoffe, dass dies über ein App-Update in naher Zukunft ermöglicht wird.

Man bekommt viele Optionen um seine Geräte zu steuern und die App ist äußerst übersichtlich gestaltet.

Die App lässt sich gut bedienen und ist wirklich rund, bis auf den Punkt Privatsphärenzonenmodus. In der heutigen Zeit eine der wichtigsten Funktionen, denn man kann Bereiche markieren die dann auf dem Kamerabild geschwärzt werden. Nur warum macht man das mit Rechtecken und warum dann eine Begrenzung auf 5. Hier würde ich mir entweder eine freie Gestaltung der Flächen wie bei der Erkennung wünschen oder die Möglichkeit mehr Flächen zu nutzen, sonst geht zu viel vom Bild verloren. Ich hoffe auf ein Update!

Die Tapo Geräte lassen sich sehr einfach und schnell installieren. Die Qualität ist sehr ordentlich. Würde ich immer wieder kaufen

Wir sind grundsätzlich sehr zufrieden mit der Tapo Außen Kamera. Der einzige Nachteil ist der, daß bei einem geteilten Profil der eingeladene Nutzer keinerlei Möglichkeit hat auf das Ereignis also zum Beispiel auf ein Video, zuzugreifen! Er bekommt lediglich einen Hinweis auf ein Video welches Er aber nicht abrufen kann. Dieses kann nur der administrative Nutzer. Das ergibt keinen Sinn! Bitte dieses zeitnah in einem Update freischalten.

Die App bietet sehr viele nützliche Features, wo sich die Konkurrenz meiner Meinung nach noch eine große Scheibe von abschneiden kann.

Funktioniert gut , ein paar kleine Einrichtungsprobleme, aber sonst gut zu Bedienen!

Die Einstellungen sind sehr vielseitig und leicht verständlich. Die Erwartungen für den Preis wurden auf jeden Fall weit übertroffen. Die Kamera macht genau was sie soll und überrascht mit einigen kleinen Extras. Ich war mit dem Produkt seit dem Auspacken rundum zufrieden.

Ja hin und wieder ist das neue Update nicht zu 100%, aber nur Positive Erfahrungen. Bei Tapo bin ich jetzt so gut aufgestellt, das ich wirklich nichts mehr bei einem anderen Hersteller Testen muss. System steht und funktioniert, und so ist es auch Bezahlt, wo ich auch hier noch in einem sehr guten Pluspunkt habe. LG

Ich mag die App, die Verbindung ist immer da und auch über Alexa kann ich jederzeit auf die Kameras schauen. Selbst wenn ich in einem anderen Land bin, kann ich darauf zugreifen ohne Probleme. Die Kameras nehmen zuverlässig jede Bewegung auf. Der Ton ist nur nicht wirklich gut und man muss schon ganz genau zuhören was da gesagt wurde. Ich würde es gut finden, wenn man sehen könnte, in der App, wenn gerade jemand zuschaut. Ohne Mitteilung sondern in der App selbst. Außerdem wie oft jemand zugesehen hat und die Uhrzeiten. Ansonsten alles top.

Habe zwei Tage getestet. Er funktioniert sehr gut.

Sehr gute App. Intuitive Bedienung, übersichtlich und zuverlässig

Sehr gute App, funktioniert einwandfrei. Sehr übersichtlich und macht was sie soll. Kann i h nur empfehlen.

Die Bewertung einer App ist natürlich immer schwer und auch rein Subjektiv, gerade wenn man wie ich aktuell nur ein Gerät hat. Aber wenn dann die Funktion nur zur Hälfte gegeben ist, kann ich der App halt nicht mehr als 3 Sterne geben. In meinen Konkreten Fall habe ich mir einen TP P115 Schalter mit Energieverbrauchsmessung zugelegt, weil ich prüfen wollte, wieviel Energie das Untertischgerät zum halten der Temperatur verbraucht und ob sich ein komplettes Abschalten nicht doch rechnet. Leider hat die App Probleme bei der Anzeige. Die Stromverbrauchsanzeige der letzten 7 Tage ist (nach 2 Tagen Betrieb) leer, die für 24h zeigt was an. Und die ‚aktuelle‘ Energiekostenanzeige zeigt den Vortag und das Datum ist immer um einen Tag versetzt. Ich hatte aber auch schon mal korrekte Anzeigen. Evtl. ein Zeitzonen Problem. Noch ein Lustiger Effekt: In der Monatsansicht steht: Aktuell keine Daten. In der Jahresansicht habe ich dann aber Daten für Ojtober… Das man die Daten nicht Exportieren kann ist dann das nächste (aber OK, das stand im FAQ auf der Homepage und führt nicht zum Abzug). P.S.: Hoffentlich reicht TP-Link Matter auch für alte Geräte nach, sonst gibt es von mir noch 1 Stern abzug…

Ich nutze die P110 zusammen mit einem Balkonkraftwerk und es wird mir wunderbar die erzeugte Energie angezeigt. Leider fehlt der aktuelle Stromverbrauch bzw. Stromerzeugung in der Favoriten-Übersicht. Hier muss ich in tiefere Menüs, um den Wert anzuschauen, was sehr umständlich ist. Warum muss ich das Fenster erst hochschieben, obwohl auf dem Bildschirm so viel Platz wäre, dass der Wert gleich angezeigt werden könnte. Außerdem wird das Landscape Format des iPads nicht unterstützt und so muss ich mein iPad nach Aufruf der App immer drehen. Diese Umständlichkeit der Bedienung ist bedauerlich, den die Steckdose selbst ist super und äußerst günstig !

Tolle App, viele Einstellungen und leicht zu verstehen. Leider seit dem letzten Update ist die Kamera immer wieder nach paar Tagen offline. Es ist total nervig, da wir jedes Mal dort hin fahren müssen um diese wieder neu zu starten. Meine WLAN Verbindung ist einwandfrei. Nur die Kamera läuft nicht… nervig. Ich finde es schade, das es keine Einstellung gibt das man benachrichtigt wird, sobald die Kamera offline ist. Wir finden es durch Zufall raus und sind immer gestresst auf dem Weg dahin, da die Kamera ein wichtiger Teil eines Streites ist. Bitte ändert das…

Also, generell schon ziemlich gut. Ich kann alles überblicken und der Ton funktioniert auch. Aber was soll denn das bitte, dass nach 5 Minuten die Übertragung automatisch abgebrochen wird?? Total bekloppt! Bitte wieder ändern, oder zumindest eine Einstellung hinzu packen, wo man es selber ändern kann! Ich brauche die Kamera in Dauerbetrieb!! Und manchmal kann ich die Kameras nicht anwählen. Sie werden offline angezeigt, obwohl sie es nicht sind. Das nervt auch wirklich, wenn man unterwegs ist und den Zugriff braucht!!!