Kasa Smart Kundenservice

Die App ist sehr übersichtlich aufgebaut und bietet viele Möglichkeiten das eigene Heim zu automatisieren. Leider verliert man viele dieser Möglichkeiten, wenn man einen Echo zu Steuerung nimmt. An/Aus und Zeitsteuerung klappen super, doch weitere smarte Geräte wie bspw. ein Bewegungsmelder lassen sich dann nicht mehr anbinden. Ein weiteres Problem ist die Internetanbindung. Jeder Befehl geht erst zum Server, der irgendwo auf der Welt steht und dann per Internet / WLAN an die Steckdose. Sollte der Server mal abgeschaltet werden, ist nix mehr mit Smart.

Wir steuern mit Kasa mehrere smarte Steckdosen von TP-Link (Smart Plug HS110). Die Ersteinrichtung war einfach und schnell durchzuführen. Die Kasa App ist übersichtlich und ebenfalls einfach zu bedienen. Wir verwenden beides - die Smart Plugs und die Kasa App fast ein Jahr; und beides läuft einwandfrei ohne jegliche Abstürze. Auch wenn ein Update der App über den Apple App Store erfolgt, stürzt nichts ab, und nichts muss mit Reset und Neueinrichtung neu aufgesetzt werden. Im Haus kann damit auch jederzeit Anwesenheit simuliert werden. Hilft, wenn man verreist ist. Insgesamt sehr zu empfehlen - und TP-Link arbeitet auch an der Erweiterung des Systems (z.B. einer Indoor Camera, welche wir aber schon von Bosch Smart Home haben und dort in ein ganzes Alarmsystem mit Rauchmeldern, Türkontakten und Alarmsirenen) kombiniert haben.

App ist gut zu bedienen, steuere mit einer Steckdose meine Zirkulationspumpe für das warme Wasser. Schön wäre es natürlich, wenn Kasa auch auf Deutsch erhältlich wäre. Aber mit ein bisschen Englischkenntnissen klappt die Bedienung einwandfrei. Kritik an der Steckdose (TP-Link): es sind nur 31 Schaltzeiten zu programmieren. Wenn man wirklich täglich individuelle Schaltzeiten möchte, kann das schnell zu wenig sein. Ist mir ein Rätsel, weshalb es diese Begrenzung gibt. Liegt es an der Steckdose oder an Kasa???

Ich habe sowohl die HS100 und HS110 in Benutzung. Die beiden Steckdosen funktionieren ohne Probleme. Die Installation ist kinderleicht und von jedem zu bewältigen. Die Handhabung der app ist sehr einfach und übersichtlich gestaltet. Die Zeitschaltung funktioniert zuverlässig. Ich vermisse aber bei der App die Laufzeit für 1 Jahr, da dies der interessantere Wert wäre um längerfristig den Stromverbrauch bei der HS110 zu messen/dokumentieren. Auch ein Lebenszyklus in der app währe sehr hilfreich. Hier ziehe ich einen Stern ab, sollte es mit einem update diese Funktionen geben, gibt es auch volle Sterne.

Gut aber durch kleine Verbesserungen noch besser. Die App läuft stabil und bietet gut Funktionen (Abwesenheitsmodus für Steckdosen, Automatische Abschaltung etc) nur leider kann man z.B. nur 3 Smart Aktionen (also beispielsweise auto. Abschaltung nach x Minuten) gleichzeitig einstellen, wieso? Genauso ist der Koppelvorgang mit z.B. einer HS100 zwar schon okay gestaltet, jedoch lässt sich diese noch vereinfachen. Alles in allem eine gute App für Beleuchtung und Co und gerade die Verknüpfung mit IFTTT ist sehr cool, allerdings sollte die App noch weiter vom Entwickler verbessert werden!

Steckdosen und LED Birnen lassen dich gut bedienen. Leider sind ansonsten kaum Geräte dabei für es in Deutschland gibt, ist eben eine App aus USA. So wird z. B. Nur eine Webcam unterstützt und die gibt es hier nicht Auch wäre iPad Support Stand der Technik.

Ich betreibe zur Zeit drei Steckdosen mit der App. Bislang gab es keine Probleme. Die App ist soweit ok und deckt die meisten meiner Bedürfnisse ab. Mein einziger Kritikpunkt: Ich nutze hauptsächlich den „Zeitplan“, um die Dosen zu steuern. Leider werden in der Übersicht nur die nächsten Einschaltzeiten angezeigt, aber nicht die Ausschaltzeiten. Gerade bei komplexeren Zeitplänen ist das sehr ärgerlich. Ich hoffe, dass das mit einem künftigen Update verbessert wird.

Ich habe mehrere Kameras - eigentlich für den Indoorbereich - seit längerem auch Im Außenbereich im Einsatz, natürlich überdacht. Die Kameras funktionieren sowohl im Sommer als auch im Winter zurzeit bei - 15 Grad einwandfrei. Die Einstellmöglichkeiten in der App sind sehr umfänglich und die Zeitsteuerungen in den Routinen arbeiten perfekt. Videos und Fotos lassen sich per Link mit anderen Leuten teilen. Über die Alexa-App kann ich die Kamera-Videos sogar per Sprachbefehl auf dem LG Smart-Tv in voller Größe darstellen. Für mich ist das perfekt

Seit dem letzten Update ist die App auch auf Deutsch. Daher nun volle Punktzahl.

Und falls nicht ist der Support hilfreich. Vielen Dank :)

Schöne App, sehr übersichtlich und leicht zu bedienen.

Sehr gute App! Funktional und übersichtlich!

Was mich technisch erwartete war nach meiner Recherche klar. Leider gab es nach dem Firmware Update WLan Probleme, die aber durch den hilfsbereiten Support schnell eliminiert wurden. Jetzt läuft alles bestens ... prima!

Die App ist leicht verständlich und in meinen Augen gut strukturiert aufgebaut. Ich habe bisher nur wenig gemacht, da ich erst einsteige, aber mein 1. Eindruck ist sehr positiv. Man findet schnell wenn man etwas sucht. Die Anleitung zum Einrichten z.B. einer Steckdose ist verständlich und man muss nicht um „Die Ecke denken“

Hallo, habe seit ein paar Wochen mehrere Steckdosen im Einsatz. Eine kleine Erweiterung wäre vielleicht sinnvoll. Neben dem Zeitplan ist auch Sonnenaufgang- und Sonnenuntergang zu programmieren. Man kann leider nicht eine feste Zeit vor bzw. nach Sonnenaufgang und Sonnenuntergang programmieren. Z.B. Eine Stunde nach Sonnenuntergang An oder Aus etc. Sonst bin ich sehr zufrieden

Habe 2 smarte Steckdosen vom Typ HS100. Einrichten ging Ruck zuck und dank Alexa ist das ganze auch per Zuruf zu steuern. Eine der beiden Steckdosen steuert meine Poolpumpe. Über die App kann ich einen Zeitplan festlegen und so die Pumpe in den Nebenzeiten laufen lassen. Beide Steckdosen samt App laufen seit knapp einem Jahr vollkommen problemlos! Auch nach dem Wechsel des Handys waren die Zeitpläne wieder vorhanden nachdem ich die App neu aufgespielt habe. Jederzeit wieder!

Alles sehr schnell eingerichtet und funktioniert einwandfrei

Die App ist sehr übersichtlich aufgebaut und somit leicht zu bedienen. Das Hinzufügen von Geräten war einfach und hat gut funktioniert. Auch die Zeitsteuerung klappt sehr gut.

Sprache bei Videos weg

Leicht zu bedienen und übersichtlich

Funktioniert gut!

Bedienung ist einfach nur intuitiv. Funktioniert ohne Probleme auch von anderen Orten aus.

Das System ist leicht zu bedienen und die Einrichtung ist sehr gut geführt. Es Funktioniert einwandfrei.

Funktioniert einwandfrei. Installation der externen Geräte ist einfach und sehr schnell zu machen.

Nutze momentan drei Steckdosen über die Handy-app mit hinterlegten Zeitplan, funktioniert bis jetzt problemlos, keine Abstürze u Zeitplan läßt sich schnell anlegen und ändern

Sehr leicht zu bedienen und jetzt auch mit Support für Kurzbefehle. Damit lassen sich Steckdosen und Lampen noch einfacher schalten.

Absolut keine Probleme 😊. Dank des neuen Updates für meine WLAN Steckdose, ist diese nun ohne Probleme zu jeder Zeit erreichbar. Früher riss relativ oft der Kontakt ab und man konnte die Steckdose weder ein noch ausschalten. Dies gehört nun der Vergangenheit an. Weiter so Kasa 😊

Sehr durchdachtes Heizungssystem, das sich durch Features wie „Früher Start“ und „Nachtmodus“ von der oft teureren Konkurrenz hervorhebt. Auch die Programmierung der Sollwertverläufe klappt intuitiv wie bei keiner anderen App und ich hatte schon nahezu alle (eve, tado, Bosch um nur ein paar Platzhirsche zu nennen). Liebe Entwickler: integriert doch bitte endlich dieses hervorragende System in die tapo-Welt!

Einfache Installation, kompatibel mit z.B. Alexa, eines der wenigen technischen Geräte die auf Anhieb klappen! Die Programmierung könnte etwas einfacher sein, da braucht man kurz um herauszufinden wie’s geht. Absolute Kaufempfehlung.

Habe erst mit einem Stecker begonnen. Die Einrichtung der Steckdose war, mit Hilfe der App, sehr einfach und schnell erledigt. Die diversen Szenarien sind hilfreich. Bisher habe ich keinerlei Probleme gehabt. Ich werde weitere Steckdosen/ Geräte von tp-Link kaufen und mein Haus smarter machen.

Installation der Geräte und App sind intuitiv gestaltet und funktioniert ohne Probleme.

Bin zufrieden mit der steuerung für meine wlan steckdose, allerdings fehlt für iOS 14 ein widget zur schnellen und unkomplizierten steuerung. wenn dieses wieder verfügbar ist, gibts von mir die vollen 5 sterne!

Gut zu bedienen und einzustellen, sehr übersichtlich.

An der App gibt es technisch und optisch nicht viel zu meckern. Eine iPad Ansicht wäre wünschenswert und dass es mehrere Sprachen gibt wäre ebenfalls fein. Wer aber Englisch kann, der hat hier kein Problem.

Wir nutzen Kasa Smart für unsere Heizung. Die Installation war wirklich einfach und schnell. Selbst die Thermostate konnten mit den beiliegenden Adapter schnell angebaut und dann auch in der App eingerichetet werden. Die Menüführung und Steuerung ist selbsterklärend. Alles in allem Top

Ich bin noch ein Neueinsteiger und trotzdem begeistert von der unkomplizierten Installation und Bedienung. Sehr verständlich und selbsterklärend. Bin gespannt, wie weit ich es ausbauen werde.

Einfache Bedienung und funktioniert gut. Einzig sollte noch eine Möglichkeit bestehen, für bestimmte Tage (Wochenende) den Strom komplett zu deaktivieren... Für Betriebe wäre das interessant...

Habe meine Siebträgermaschine daran hängen und bis sehr begeistert von der einfachen und zuverlässigen Bedienbarkeit. Alexa ist ja leider nicht mehr wegzudenken aber ich finde es gut das man sie nicht aktivieren muss.

Ich steuere alles über die App Kasa Smarthome. Nutze keinen Dot und stehe nicht sonderlich auf Spracheingaben. Das Aussenlicht wird über einen Zeitplan gesteuert und jederzeit kann alles mit wenigen Klicks eingestellt werden. Eine Überwachungskamera wird die nächste Anschaffung sein. Freue mich schon darauf, weil mit Kasa wirklich alles funktioniert👍🏻😀

Muss jetzt bereits zum 2. Mal alle Steckdosen neu einlernen weil die App alles rausgeschmissen hat, obwohl ich die App nie anfasse. Verstehe auch nicht weshalb die App nun meine Standort benötigt Update: nachdem ich den ersten eingetragen hatte kam der rest wieder...

Alles einfach und logisch aufgebaut

Übersichtliche APP. Die Einbindung ins Wlan geht sehr gut (Smart Life ist da eine Katastrophe).

Der Verbrauch wird gegen meine erste Bewertung doch angezeigt sobald auch was verbraucht wird. Leichte Steuerung, gute Übersicht. Klasse

Gibt es eine Live Update-Anzeige zum aktuellen Stromverbrauch mit laufender Aktualisierung. Super!

Ich benützte Kasa seit 1 Monat und bin sehr zufrieden tolle App und leicht zu bedienen und wenn man weitere Gärten hinzufügen will, ist es um Mehrfaches leichter als bei der Konkurrenz.

Nach dem heutigen Update (Batteriekapazität der einzelnen Thermostate wird endlich in der App angezeigt) ist die Bedienung noch anwenderfreundlicher geworden! Weiter so! Ich kann die Thermostate in Verbindung mit der Steuerung über die App wirklich nur jedem ans Herz legen! 👍🏼

Die Schaltsteckdosen lassen sich schnell und wirklich einfach programmieren. Funktionieren problemlos auch von unterwegs. Ich kann dieses Produkt guten Gewissens empfehlen und gebe gerne fünf Sterne.

Habe jetzt gehofft, dass endlich die Anzeige von der Verbrauchsmessung überarbeitet worden ist, aber leider ist das nicht der Fall. Hatte vor paar Jahren schon Kontakt mit dem Kundendienst und mir wurde gesagt, dass die dabei wären, es zu ändern. Frage: Was ist so schwer daran, die Funktion so zu machen, dass man auch den Monatsverbrauch über 1 Jahr hat (z.B. Januar 25KW, Februar 15KW usw. als Balkendiagramm). Wird doch eh gespeichert, da man mit einem Tool z.B. die Daten über einen PC auslesen kann. Die APP für den Tapo P110 kann das wohl. Ist doch auch von TP-Link.

Habe 3 WLAN Steckdosen von t-link für einen tollen Preis bekommen. Da es keine HomeKit Integration gibt, muss ich die App nutzen. Die ist jetzt an einigen Stellen unnötig kompliziert, aber die wichtigsten Dinge können eingestellt werden. Ich nutze sie aktuell auf dem IPad und da schießt sie sich oft einfach. Das ist ärgerlich wenn man gerade z. B. eine Zeitsteuerung definiert. Dann muss man wieder von vorne beginnen und es ist eben leider auch aufwändig. Um in den Dialog für die Zeiteinstellungen zu kommen, muss man vorher viel tippen. Also mein Fazit: die Hardware ist gut und günstig, reagiert schnell über die App und bisher zuverlässig. Ansonsten ist die App eher unterdurchschnittlich komfortabel und stürzt (auf meinen IPad, IPhone werde ich noch testen) regelmäßig ab.

Wie bereits schon mehrfach in den letzten Tagen in den Bewertungen angeführt, scheint die Kasa App seit v3 nur noch mit einem Kasa-Account verwendbar zu sein. Beim Kauf meiner Steckdosen war aber genau das Kaufargument, dass eben kein Account erforderlich war. Ein Anruf bei der TP-link Hotline war leider überhaupt nicht hilfreich, da die Mitarbeiterin nach Einsicht in ihre Unterlagen und nach Nachfrage bei Kollegen weiterhin der Ansicht war, dass eine Anmeldung ohne Account möglich sein sollte. Das dumme ist nur, dass ich morgen in Urlaub fahren möchte, und ich meine Steckdosenautomatik nun durch das unsägliche Update nicht aktivieren kann. Wie dämlich oder ignorant muss man sein, ein Update freizugeben, bei dem die Taste „überspringen“ im Accountdialog durch ein Schließkreuz ersetzt wurde und somit nicht mehr vorhanden ist. Oder will uns TP-link bzw. Kasa doch dazu zwingen, einen Account anzulegen und unsere Daten zwingend offenzulegen? Dann wäre es aber doch sicher sinnvoll, wenn die eigenen Hotline-Mitarbeiter darüber informiert worden wären.