App2Cam Plus Kundenservice

Super wäre es, wenn man in der App noch das IR Licht ausschalten und bestimmte Bereiche des Bildes für den Bewegungsmelder ausblenden könnte. Hier im Office ist abends genug Licht, und so schaltete die Kamera ständig die IR Beleuchtung an/aus, was ein ständiges überblenden zur Folge hat, und damit eine Überwachung unmöglich macht. Außerdem nervt es ein wenig, dass sich die Kamera ständig abmeldet und man sie immer wieder neu auf dem Startbildschirm anklicken muss. Selbst über LAN-Kabel ist die Übertragungsrate teilweise unterirdisch. Ansonsten funktioniert es gut und ist einfach zu bedienen. Die PTZ Bedienung könnte besser und damit flüssiger umgesetzt werden.

Habe gerade die neue Akkukamera in Betrieb genommen. Erst war ich etwas skeptisch, dass die Basisstation ausschließlich per Lan und nicht per WLAN angeschlossen werden kann. Aber aufgrund der wirklich guten Reichweite ist es bei mir kein Problem, dass die Basisstation zentral im Haus steht. Einziges kleines Manko an der Akkucam pro zu den anderen Kameras ist, dass man keine Erkennungsbereiche und nur geschwärzte Privatzonen einstellen kann. Für mich trotzdem 5/5 Sterne wert.

Funktioniert einwandfrei. Nur die Ladezeiten könnten etwas schneller sein. Liegt vermutlich aber nicht an der App.

Kann sehr gut damit leben.

Z.B. den Zeitplan zur Bewegungserkennung einstellen. Dann werden Videos einfach nicht gespeichert

Man musste lange darauf warten. Aber das Ergebnis kann sich echt sehen lassen. Tolle Features. Die Übersicht und moderne Art der App gefällt mir gut. Auch das biometrische Verfahren zum log in in der App. Gerne weiter so. Eine App-Entwicklung endet nie.

Die App und die Kamera funktionieren sehr gut und alles ist einfach zu bedienen. Was aber auf jeden Fall fehlt, ist eine Einstellungsmöglichkeit, dass man einzelne Benachrichtigungen ausschalten kann. Die Kamera hängt bei uns im Hofladen, daher bekomme ich 1000 mal am Tag die Benachrichtigung “Person erkannt”. Wenn ich die Benachrichtigungen grundsätzlich ausschalte, bekomme ich auch keine anderen Benachrichtigung mehr, wenn zb Akku leer, Speicher voll o.ä. Wenn es die Funktion gibt, gibt’s auch 5 Sterne 🙂

Die App und die Kameras haben in den letzten Jahren sich super entwickelt! Auch die Bindung von App und Kamera ist heute auch kein Problem mehr. Ein kleiner Punkt wäre noch schön: Wenn die Kamera oder das Mobilgerät auf Nachtmodus umschaltet, wäre es wundervoll, wenn der Hintergrund bei aufrechten Stand von Weiß auf schwarz wechseln würde. Leider ist der weiße Hintergrund - Nachts sehr grell!

Das neue Design ist super gelungen, nutze die App schon seit Jahren und finde jetzt alles übersichtlicher und einfacher! Der biometrische Login in die App ist eines meiner absoluten Highlights, vereinfacht die Bedienung für mich immens.

Nachdem ich nun die Basistation mit Kamera erfolgreich installiert habe, möchte ich gerne an einem anderen Ort das gleiche System installieren. Offensichtlich funktioniert das nicht mit ein und der selben App, wenn es 2 verschiedene WLANs sind. Schade, dass es hierzu keinen Hinweis in der Bedienungsanleitung gibt. Vielleicht hat der Hersteller einen Hinweis für mich?

Nach eigentlich schlechten Erfahrungen mit Abus auf dem Smarthome Sektor aus den letzten Jahren bin ich sehr positiv überrascht über die einfache Installation der Kamera. Alles ganz gut zu installieren.

Läuft leider nicht stabil. Habe das System nun ca. 8 Wochen in Betrieb, und musste schon 2x alles neu einrichten. …musste heute feststellen das ein automatisches Firmware Update am Router ursächlich war. Jetzt läuft alles wieder wie es soll.

Seit dem Update zeigt die Kamera nicht mehr an wer die Terasse betritt nur erst wenn man länger drauf ist

Ich benutze ein IPad auf welchen die automatische Bilddrehfunktion deaktiviert ist. Damit hat die App ein Problem, wenn ich vom Live-Bild zurück will! Aber das wäre mein einziger Kritikpunkt, welcher mich nervt.

Ich habe 2 Kameras. Das umschalten dauert und geht nur, wenn erst die erste Kamera an ist, das dann gewechselt wird. Die App auf dem iphone und parallel auf dem Tablett verwirrt die App. Man kann nicht die eine Kamera aktiv und die andere deaktiv schalten. Bildqualität über das Handy ist super. Leider kann auch die rote LED nicht deaktiviert werden. Habe sie abgeklebt.

Ich habe wirklich lange überlegt, welche Kamera ich kaufen soll. Letztendlich bin ich dann doch bei ABUS hängengeblieben. Allerdings war ich durch die vielen negativen Bewertungen schon etwas verunsichert, konnte mir aber irgendie nicht vorstellen, dass das wirklich so sein soll. Was soll ich sagen: Einrichtung super intuitiv und simpel. Des Weiteren ist auch die Kamera an sich - zu diesem Preis - absolut okay. Wie gesagt, es funktioniert alles perfekt und Abbrüche hatte ich in den letzten beiden Wochen (bzw. seit Installation) noch gar nicht. In dem Sinne: lasst euch nicht abschrecken. Die Hardware von ABUS und auch diese App sind wirklich gut und machen genau, was sie sollen. Die Probleme meiner Vorredner sind mit Sicherheit im eigenen W-Lan-Netz begründet.

Wird die App gestartet entweder so oder bei einer Benachrichtigung ist sie äußerst langsam. Für eine Überwachungslösung sollte die App doch deutlich schneller starten. Ist übrigens im WLAN oder auch im LTE immer gleich lahm.

Es ist leicht zu bedienen, und wenn etwas nicht funktioniert beim installieren, wird einem sofort bei Abus geholfen.

Super und problemlose App. Auch für Leute, die mit Computern wenig am Sinn haben ist diese App einfach spitze. Man wird super durchs Programm geführt und kann keine Fehler machen. Finde man nicht oft. Die Betriebsanleitung für Kamera und Alarmanlage(Smartvest) kann einfach bei Abus heruntergeladen werden. ich glaube nicht, dass man das noch besser machen kann!! Also wie oben schon gezeigt, fünf volle Sterne. Kann ich nur vollstes empfehlen. Mit freundlichen Grüßen SG

App auf mehreren Geräten installiert. Einfache Einrichtung. Sowohl Zugriff im WLAN als auch von unterwegs im LTE Netz. Einrichtung von Zeitplänen wo Bewegungsmeldung aktiv und inaktiv funktioniert. Handbuch lesen.

Ich bin soweit zufrieden mit der App und den Kamera-Komponenten. Erweiterungswünsche hat man überall. Einen kleinen Abänderungswunsch habe ich: Bitte die Button für die PTZ-Speicherpunkte so abändern, dass man nicht versehentlich speichert anstelle von gespeicherten Punkt anzuwählen. Also große Wahl-Button und kleine verstecktere Speicher-Button! VG

Schnelles Verbinden der Kamera mit dem iPhone und sendet gute Bilder.

Das bewegen der Kamera dauert manchmal ein wenig, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. App macht was sie soll

Funktionalität und Design sehr schön. Insbesondere das Abschalten der Kamera durch die große, magnetische Klappe ist einfach und für alle gut erkennbar!

Schlecht, kein Vergleich zu vorher, unübersichtlich. Zeitraum einstellen geht nicht

Alles soweit super. Installation ,Einrichtung und Konnektion haben beim 2. Anlauf funktioniert. Die Reaktion der App auf Befehle/Funktionen ist teilweise sehr träge, man hat ständig das Gefühl, dass sich die App aufgehängt hat. Es braucht halt gelegentlich Geduld.

Ich bin sehr zufrieden mit der App und deren Funktionen. Schön wäre es, wenn man die einzelnen Kameras über diese App ein und ausschalten könnte.

Fehler in der Pro Version . In der älteren App geht es noch. Sonst super zufrieden !

Endlich haben wir eine Kamera, auf die man sich verlassen kann! Das Anbringen der Kamera ist der längste Part. Das ganze Einrichten ist so unkompliziert, dass es nur wenige Minuten dauert. Daher sind wir von der Kamera und der App voll überzeugt und begeistert.

Sind 1 Jahr nach Installation der Kamera sehr zufrieden

Display dreht sich nicht mehr wie vor dem Update bei iPad 2017

Ich würde das Abus Service Team bitten das Aufnahmeformat von *avi auf MP4 zu ändern damit man die Aufnahmen die man geladen hat auch am dem IOS Geräten abspielen kann ohne zusätzliche App‘s. Das wäre echt Super... Sonst ist die App Super 👍👍👍

Gute Bildqualität!

Grundlegend ist die App nicht schlecht und besser als viele andere Kamera Apps. Aber warum macht solche Apps immer im Hochformat??? Das die App immer im Hochformat öffnet und man das Pad dann immer drehen muss ist schon manchmal nervig…wäre besser, wenn die App die Pad Ausrichtung selbst erkennt und sich auch im Querformat öffnet, vor allem wenn man die Kamera als Klingel/Tür Kamera nutzt. Der Splittschirm ist auch gut, aber schade das hier generell 4 Fenster angezeigt werden und man dies nicht ändern kann. Dadurch wird das Bild ziemlich klein, wenn man nur 2 Kameras besitzt. Was wirklich super ist, man braucht kein Nutzerkonto und kein Abo, das war der Ausschlaggebende Grund uns für dieses System zu entscheiden und wir bereuen es nicht!

Normalerweise rege ich mich über schlechte Apps nicht auf. Aber da diese App nur in Verbindung mit einem Kamerasystem von ABUS zu verwenden ist, muss ich das hier mal tun. Ich kaufte mir eine ABUS Wi-Fi Battery Cam with Base Station, weil ich das Konzept der Trennung von Kamera und der SD-Karte gut fand. Allerdings funktioniert dieses Konzept nicht, da die Kamera ständig unwillkürlich den Kontakt zur Basisstation verliert. Wenn der Kontakt verloren ist, kann sie nichts aufzeichnen. Wenn sie tatsächlich einmal aufzeichnet, dann nur mit einer Verzögerung von 2-5 Sekunden. Was aufgezeichnet werden sollte ist also meist nicht mehr im Video. Die Aufzeichnung ist zwar datiert und mit der richtigen Uhrzeit versehen. Beim nächsten Verlust des Kontaktes zur Basestation aber ändert allerdings das System den Zeitstempel des Videos um 5 Stunden zurück! Da ich das nicht glauben wollte, habe ich das gesamte System neu aufgesetzt. Aber das mit der Zurücksetzung des Zeitstempels passierte erneut. Ist also ein gravierender Fehler, der sich verifizieren lässt und damit das System vollkommen unbrauchbar macht. ABUS, was habt ihr euch dabei gedacht?!

Wo soll ich nur anfangen? Die App ist eine pure Katastrophe. Nach der umständlichen Installation (worum darf ein Sicherheitscode nicht aus Zahlen bestehen und warum steht der Hinweis dazu nur in Englisch da???) versagt die App bzw. natürlich auch die Kamera bei uns im Alltagsgebrauch. Eigentlich soll sie nur die Haustür sicherheitstechnisch „abdecken“. Aber selbst das schein für Abus zu viel zu sein. Die Kamera reagiert oft gar nicht oder viel zu spät, wenn Personen schon aus dem Bild sind, oder aber die App gibt mir im Live-Modus einfach kein Bild und stürzt dann ganz ab 😤 Neuerding weckt uns die Basisstation nachts aus dem Schlaf mit der lauten Ansage „Netzwerkverbindung getrennt“ und eine Minute später wieder „Netzwerkverbindung hergestellt“. Und das für 50 Minuten. Also wollte ich das System reseten um sicher zu sein, dass es nicht wirklich am Netzwerk liegt. Leider reagiert die Basisstation nicht per Resettaste. Die Anleitung sagt „5 Sekunden die Reset-Taste drücken bis das rote led leuchtet.“ tut sie leider nicht!! Nach 50 Minuten hab ich das sch*** Teil jetzt wieder auf Werkseinstellungen. Ich bin auf die nächste Nacht gespannt. Sonst wandert dle Kamera in die Tonne 🤬.

Wir besitzen 2 Kameras, die Qualität im hellen als auch im Dunkeln ist wirklich gut, die App an sich ist auch gut und übersichtlich. Das einzige Manko ist das in den letzen Monaten immer mehr Fehlaufzeichnungen passieren, die Kameras sehen leider zu oft Personen oder Tiere die nicht da sind. Das stört etwas da man ständig eine Nachricht bekommt und natürlich guckt. Ich hoffe sehr das bald ein Update rauskommt und diese Fehler behoben werden können. Ansonsten werde ich wohl in Zukunft auf andere Hersteller umsteigen müssen.

Stellt im die Sprache der Push Benachrichtigung auf Deutsch um, springt sie trotz speichern wieder auf „English“. Wünschenswert wäre eine Wechselsprechfunktion. Müsste sich doch aufgrund der Netzwerkanbindung lösen lassen. Ansonsten recht stabil. Schön wäre, wenn man bereits schon in der Übersicht ein Livebild bekäme und nicht jedes mal erst die entsprechende Kamera anklicken müsste.

Durch das Update hat sich die App verbessert , aber trotzdem gibt es Punkte die noch besser werden könnten! Die App kann mehrere Kameras verwalten. Bei einer Bewegungserkennung bekommt man allerdings nur als Mitteilung, dass eine Bewegung , bspw. „Person“ erkannt wurde . Aber das aus meiner Sicht essenzielle: die App informiert weder darüber auf welcher Kamera die Bewegung festgestellt wurde , noch schaltet sie sich bei anklicken der Meldung direkt auf die betroffene Kamera. Sollte das bei einer Überwachungskamera nicht selbstverständlich sein?

Ich habe die Kamera als Babyüberwachung gekauft. Liefert sehr gute Bilder und die Zeitverzögerung ist ca. 1 Sekunde. War mit der Qualität sehr zufrieden. Leider schließt alle 2 Stunden die App sodass immer wieder die App neu gestartet werden muss. Daher ist es als Babyüberwachung sehr schlecht.

Die App bzw. die Übertragung zwischen Cam und Basisstation hat alle 18 Sekunden Aussetzer. Für 1-2 Sekunden steht die Übertragung und zählt dann 3 Sekunden nach. WLAN schließe ich aus, da der Test unmittelbar neben dem Access Point erfolgt ist. Cam und Basisstation trennt nur eine 30cm dicke Wand. Haus stammt aus den 90ern, also auch keine besonderen Isolierungen vorhanden. Die App braucht m.E. Zu lang zum Laden. Bildqualität schon auf niedrig eingestellt. Das ein WLAN PSK Einschränkungen bzw. Ausschluss von gängigen Sonderzeichen hat, ist eher wie mein Haus, aus den 90ern. Es funktionieren auch noch weitere Sonderzeichen nicht als nur die aus der Hilfe. Das kostete einiges an Zeit. Ansonsten sieht die App ganz nett aus. Die oberen Mängel sind auch weniger die App als die Hardware selbst. Da aber beides voneinander abhängt, auch ein Teil der Berwertung.

Die Darstellung auf dem iPhone ist super. Leider ist dies auf dem iPad Pro nicht der Fall. Die App füllt nicht den gesamten Bildschirm aus und zeigt die Vorschaubilder (bei 4 Bildern gleichzeitig) nicht in 16:9.

Leider stürzt das Iphone 14 Pro ab. Abends wenn das Kamera Videoqualität auf 1028P steht und sich das Video oder Live anschauen möchte dann stürtzt das Iphone sofort ab bei versuchen vom Bild korrektur wenn es dunkel draussen ist. Wenn genug licht da ist stürtzt es nicht ab oder bei 720P modus. Hoffe auf eine update seitens apple oder abus.

Zuerst: Die App ist begrenzt nutzbar. Das gleichzeitige Einrichten einer Kamera in dieser App und in der Abus SmartVest-App ist möglich, aber ausgesprochen nervenaufreibend. Noch schlimmer ist es, wenn man beide Apps mit WLAN (statt LAN) nutzen möchte. Hat man es dann geschafft, ist die App OK. Die Bewegungserkennung funktioniert zu 99% nicht (Äste!), und auch die Verbindung ist etwas langsam, aber es ist brauchbar. Hauptkritikpunkt ist aber: die Abus Schwenk-Neige Kamera lässt sich zwar MANUELL schwenken und neigen, kann aber nicht automatisch alle x Sekunden den kompletten Schwenkbereich abfahren, noch kann sie einer erkannten Bewegung durch automatisches Schwenken folgen - absolute Sicherheitskatastrophe!!! Das sind Features, die chinesische 20 Euro-PTZ-Kameras haben! Hier müsste dringend mit Software nachgeholfen werden!

Das schlechteste Produkt, das ich jemals gekauft habe. Seit fast 2 Jahren ärgere ich mich mit diesem System herum und habe unzählige Stunden damit verschwendet. Außerdem mehrere hundert Euro dafür ausgegeben. Hin und wieder hat es funktioniert, dann war es kurzzeitig ok. Seit dem App-Update ist es sogar noch schlimmer geworden und mittlerweile komplett unbrauchbar. Eigentlich möchte das System, dass Router, Basisstation und Kamera in einem Radius von 2m stehen, dann braucht man aber weder Akku noch WLAN. Ich hatte (zu viel) Geduld und bin nun auf ein viel günstigeres System eines chinesischen Mitbewerbers umgestiegen. Installation in Sekunden bis wenigen Minuten erledigt. Funktioniert einwandfrei und das bei weitaus größeren Entfernungen zum Router.

Die App ist leider voller Bugs. Die Verbindung zu den angeschlossenen Kameras ist ungenügend und viel zu langsam. Bei einem Alarm dauert die Verbindung bis man endlich mal was sieht ewig. Auch die Anzeige der Aufzeichnungen ist sehr unzuverlässig. Meist werden keine Aufnahmen angezeigt oder es kommt nur die Fehlermeldung „Verbindungsverlust“. Insgesamt ist das System sehr verbesserungswürdig. Dauernde Fehlalarme von angeblich erkannten Tieren und Menschen entpuppen sich zu 99,9% als eine Pflanze oder ähnliches. Bei tatsächlichen Tieren oder Menschen lösen die Kameras dann gar nicht aus… sehr ärgerlich und fast schon schade für so einen renommierten Hersteller und die aufgerufenen Preise…

IPhone 13 Max pro. App Aufbau ok, leicht zu verstehen. Aber die Funktionen war schon vorm Update ein Problem man kann nicht alle Videos auf einmal löschen echt nervig. Oder nächsten Tag sind ein großer Teil der Videos wieder da. Ein Problem wie ich es sehe, ist das die Cam nach 24 Stunden bzw. (Bei mir) kurz vor 18 Uhr abschaltet, ist super für eine Überwachung und das ist das einzige was sie nicht meldet. Wäre super wenn der Zeitstempel gesetzt wird das dafür keine Meldung kommt da ich ja weis wann die aus geht bzw an. Echt schade für ABUS

Soweit alles okay aber viel zu langsam und man müsste mehr bei den Aufzeichnungen filtern / mehrere Videos auf einmal markieren können um sie zu löschen

Die App ist immer noch nicht sehr intuitiv. Deutlich verbessert nach Update. Manche Funktionen verstecken sich jedoch. Größter Kritikpunkt. Es klappt überhaupt nicht die Menschenerkennung zeitlich einzuschränken. Nett, das es aufgeführt ist, aber warum nicht einfach von - bis Eingaben erlauben. Nun habe ich einen Zeitplan mit einer Zeit Aktiv und eine mit einer Zeit Deaktiv. Aber surprise. Obwohl der Schieber an ist, funktioniert es nicht. Ich bekomme immer noch ganztägig Informationen als Push Benachrichtigung angezeigt. Aber das will ich ja gerade eben zeitlich einschränken.

Die neue App ist aufgeräumt und übersichtlich, aber leider immer noch nicht 100% zuverlässig, stürzt ab und das Umschalten zwischen den Kanälen dauert gefühlt ewig. Auch eine Parallelansicht 2er Kameras ist nicht möglich. Zudem ist der Akku lange nicht so haltbar wie versprochen. (< 3 Monate im Sommer) Eine Warnmeldung pro Kamera in der App, wenn der Akkustand unter 20% fällt, wäre sehr hilfreich und würde die Sicherheit des Systems deutlich erhöhen. Nachbesserung dringend notwendig. . Nachtrag: Seit 2 Wochen kann ich keine Verbindung zu meinen beiden Kameras aufbauen. Wenn das Problem nicht bald gelöst ist, sende ich die Teile zurück. Ein Sicherheitssytem, dann nicht zuverlässig ist inakzeptabel. Auch Reset und Neustarts von Kamera und Basisstation war nicht hilfreich.