Teufel Remote Kundenservice

Die Verbindung zum WLan ist stabil, die Fernbedienung ist zuverlässig und das Gerät reagiert umgehend. Der Sound ist gut, wird aber dem Preis Leistungsverhältnis noch vollständig gerecht. Wirkliches Stereo kann der Kleine nicht liefern und es gibt Küchenradios die für die Hälfte beim Klang mithalten können. Das reißen hier das Design und die Breite der Quellen wieder raus. Was mir hier fehlt, ist die Direktbelegung der Tasten der Fernbedienung für gemischte Quellen. Also 1 für DAB 88.8 und zwei für Internetaudio Bayern 3 und so weiter. Jetzt kann ich pro Quelle belegen aber nicht mixen. Insgesamt bin ich zufrieden, bin mir aber nicht sicher, ob ich bei dem Preis noch einmal kaufen würde.

Die Rezension ist für die Entwickler, da ich seid über einem Jahr das Three-Sixty mit einer Uralt FritzBox 7362 in einem Mesh problemlos genutzt habe. Nach dem Umstieg auf die FritzBox 5690 Pro mit den gleichen Repeatern im Mesh bekomme ich keine Verbindung mehr zustande. Das Radio konnte ich sofort mit dem Router verbinden, kann auch per Bluetooth Musik abspielen nur bekomme ich die App nicht mehr angeschlossen. Habe keine Lust über IP Adresse zu suchen, das WLAN erlaubt die Verbindung untereinander. Sorry das muss einfach einfach gehen. Wenn das wieder funktioniert bekommt ihr wieder 5 Sterne. Nachtrag: Keine Ahnung was passiert ist aber heute App aufgemacht und alles da??? Somit wieder 5 Sterne.

Gerät und App harmonieren prima zusammen. Das Gerät lässt sich sehr gut per App steuern, inclusive An- und Ausstellen, so dass ich gar nicht mehr weiß, wie man das Gerät selbst bedient. Ist aber auch nicht nötig. Leider musste ich länger suchen/herumtippen, bis ich eine Suchfunktion fand. Ich finde, die gehört in die Eingangsmaske. Die Anzahl der Presets (5) finde ich zu gering, bitte erweitern.

... durch die sehr gute Bedienung per App, konnte das 3Sixty umgestellt werden wo der Sound noch besser ankommt, da man jetzt nicht unbedingt mehr direkt ans Radio für die Bedienung muss. Ich würde mehr noch die Funktion wünschen das Radio zu einem bestimmten Zeitpunkt einzuschalten und wieder auszuschalten, am besten noch mit Nennung der Tage... dann wäre das Radio für uns nicht nur top sondern perfekt!

Eine App, auf die bestimmt alle Besitzer des 3sixty gewartet haben. Ich bin total überrascht, welche Funktionen die App alle beinhaltet. Ich hätte z.B. nie damit gerechnet, dass sich das Radio über die App ein- und ausschalten lassen kann. Topp. Aber warum trotz allem Lob nur 4 Sterne bei der Bewertung? Eine etwas bessere Suchfunktion bei den Radiosendern wäre klasse. Bei der Vielzahl aller Sender ist das Durchscrollen mitunter doch etwas mühsam. Und die Presets hätte ich gern auf dem Screen des ausgewählten Senders und nicht versteckt hinter einem kleinen Icon. Also bitte beim nächsten Update berücksichtigen, das wäre toll und dann gibt es auch die volle Punktzahl 😊

Nach vielen frustrierenden Erfahrungen mit der Raumfeld App und einigen gelesenen negativen Erfahrungsberichten bin ich sehr positiv überrascht. Diese App in Verbindung mit Teufel 360 funktioniert so, wie sie soll. Die Einbindung in meine WLAN ging schnell und reibungslos. Mein Teufel One S ist an meinen Sohn weitergewandert, der im Wesentlichen Playlisten streamt und sich freut. Stern 5 fehlt, weil ich finde, dass insbesondere in der Nutzung der Oberfläche meines iPads noch viel Platz wäre, die Senderauswahl im Internet besser zu gestalten. Trotzdem eine klare Empfehlung ( und der Sound des Teufel 360 ist klasse, der der der One S auch - wenn die App nicht gewesen wäre).

Lässt sich ohne Probleme, vor Allem aber intuitiv bedienen.

Habe lange darauf gewartet und endlich ist sie da! Geniale App zum Steuern des Teufel Radios. Die App kommt übersichtlich daher und erscheint intuitiv! Die Funktionen sind ausreichend und die Einrichtung ist gut und dürfte für alle, auch ohne viel Hintergrundwissen, machbar sein!

Deutlicher Mehrwert für das Teufelsding. Leider habe ich nicht herausfinden können, wie ich unser Numanradio aus der Liste der verfügbaren Geräte löschen kann. Wenn ich das Numan aus Versehen ansteuere zerschiesst die App die Numankonfiguration und das Numan parliert auf Englisch mit mir. Mehr aber leider nicht mehr. Nur ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen macht das Numan wieder brauchbar

Die App ist zur Bedienung bereits super gemacht und das Radio lässt sich mit allen Funktionen bequem steuern. Will man allerdings die hohe Zahl an Internet Sender erkunden muss man endlos scrollen. Leider auch nicht alphabetisch geordnet. Bitte zeitnah eine ordentliche Suchfunktion einbauen, dann gibt es volle Sterne für eine bereits tolle App.

Obwohl noch eine Beta-Version, funktioniert sie einwandfrei. Radio sofort gefunden und einfache Bedienung.

Hatte bereits eine gefühlte Ewigkeit auf die App unter iOS gewartet. Die Bedienung ist auf den ersten Blick einfach und bisher sind alle angebotenen Funktionen gelaufen. Für eine Betaversion macht die App schon einen stabilen Eindruck. Danke an die Entwickler.

Das Teil ist einfach top. Ich habe auch das Vorgängermodell, aber dieses Model ist noch viel besser. Leider hat bei dem Vorgänger nach einigen Jahren das CD- Laufwerk nicht mehr funktioniert, nach Gefühlen 8 Jahren. Aber, dieses Gerät hat Internetradio und ist schon mit mehr Funktionen ausgerüstet. Kann jeder selber nachlesen. Einen super tollen Sound. 100 prozentig Kauf-Empfehlung. Ich bin einfach nur begeistert. Habe den Kauf nicht bereut, würde ich wieder kaufen. Hinzu kommt das super Sommerangebot, danke. Einfach Teuflisch gut.

Das ist genau was mir zum guten Klang des Radios noch fehlte. Besser als die Puck- Fernbedienung für den Boomster. Dank WLAN-Verbindung kann ich sogar im Garten noch das „Küchenradio“ steuern - perfekt. Einzig eine Suchfunktion für Internetsender habe ich noch nicht gefunden - ist aber nicht so tragisch.

Hallo liebes Teufel-Team, Seit kurzem habe ich die Teufel Remote App. Ich bin mit der App sehr zufrieden, gerade wenn es um die Auswahl von Sendern und Quellen geht, ist es einfacher als mit der mitgelieferten Fernbedienung. Als kleine Anmerkungen hätte ich noch, dass eine etwas farbenprächtigere Gestaltung schön wäre- gerade bei den abgespielten Sendern, diese mit Logos oder einem Liedcover zu versehen. Als weiteres Feature fänd ich eine Weckerfunktion für die App sinnvoll um eben vom Bett aus die zu ändern und zu kontrollieren. Ansonsten bin ich mit allen gekauften Produkten sehr zufrieden. Danke

Ich bin begeistert. Ich finde sie sehr übersichtlich und die Bedienung erklärt sich quasi nach dem einrichten von selbst. Auch das einrichten war ein Kinderspiel.

Alles ist schnell eingerichtet und funktioniert wunderbar. Speicherfunktion sind schnell gefunden. Lediglich die Funktion des Equalizer könnte etwas aufwändiger sein. Läuft alles wunderbar und vor allem stabil! Ich bin begeistert.

Bin total überrascht, weil ich damit nicht gerechnet habe: Super ergonomische Bedienung, viele Funktionen und Features. Mit der APP kann man das gesamte Radio bedienen. Danke, dafür, liebes Teufel-Team. Ihr seid meine Nummer 1!

Nach dem Update auf 1.5 funktioniert die App endlich einwandfrei; das Radio wird jederzeit gefunden und kann bedient werden.

Die hier zu lesenden Entwickler-Antworten zu den Verbindungsproblemen kann man ja wohl nur als lächerlich bezeichnen. Gebetsmühlenartig wird unterstellt, das die Anwender nicht in der Lage sind WLan-Probleme zu erkennen. Liebes Teufel-Team, sucht lieber die Probleme in euren Anwendungen.

Läuft super , aber mir fehlt eine direkte Sendersuche , man muss sich durch alle(!) Sender scrollen um den gesuchten Sender ( z.B. Sendernamen mit S … ) einzustellen und zu speichern . Da geht schnell mal ne Stunde mit suchen weg !

Habe schon länger auf die App gewartet und bin absolut zufrieden. Hat alle Funktionen, die ich brauche.

Die app tut was sie soll, auch wenn die Standortfreigabe ein ungutes Gefühl hinterlässt. Ich betreibe nur ein 3sixty über die app. Warum muss ich das Gerät jedes Mal erst auswählen wenn ich die app starte? Wäre doch sinnvoll das einzige vorhandene Gerät gleich automatisch auszuwählen.

Sehr gute App, intuitiv zu bedienen! In einer upgedateten Version würde ich mir noch eine Steuerung für die Weckfunktion wünschen.

Installation und Bedienung top einfach. Trotzdem das Radio apple music nicht direkt unterstützt, kann man es per bluetooth sehr einfach verbinden und die Titel werden in der app und auch im Radio Display angezeigt das ist mehr als ok.

Seit dem Upgrade oder rename der App auf Teufel Remote wird mein Radio nicht mehr gefunden. Das iPhone ist im gleichen WLAN und das Radio per Browser erreichbar ... Update: es scheint nicht an der APP zu liegen ein Neustart des Radios hat das Problem gelöst!

Disconnect sehr häufig bei Streaming, z.B. Spotify. Passiert zu oft und dann ist die App nicht mehr synchron mit dem Song/Playlist. Hat nix mit dem WLAN zu tun, ohne App Steuerung läuft alles stabil.

Funktioniert nicht wirklich ! Außerdem verliert das Radio dauernd die Wlan verbindung

Die App steuert den kleinen 3sixty das es eine Freude ist. Aber was fehlt ist eine Suchfunktion z.B. im Musikordner meiner NAS. Das Scrollen dauert ewig und macht so keinen Spaß. Trotzdem 4 Sterne.

Die App läuft gut und bietet eine deutlich bessere Bedienung als nur die Fernbedienung.. Es wäre sehr toll wenn es die App auch für die Apple Watch gäbe !

Einfach zu bedienen, übersichtlich, funktioniert tadellos

Ich bin grundsätzlich mit der App zufrieden, weil ich meinen Wecker auch aus dem Bett über das Handy ausschalten muss und dafür nicht extra aufstehen darf. Jedoch würde ich mir wirklich wünsche, dass man die verschiedenen Wecker auch über die App jeweils einstellen kann, gibt es da keine Möglichkeit das in der App noch integrieren? Das wäre einfach mega :)

Würde mir wünschen, dass es eine wählbare oder begrenzte Einschaltlautstärke gibt. Da mein Sohn in meiner Abwesenheit den Teufel voll aufdreht und nicht wieder runter regelt, möchte ich das Gerät so nicht wieder einschalten. Bitte beim nächsten Update berücksichtigen ;). Danke!

Bis zum letzten update, seit dem muss man den Standort Dienste immer erst einschalten, das nervt etwas

Meine Teufel- Familie ist jetzt zu dritt 😈😈😈 die Produkte sind einfach der Hammer 🔨 😁 mein Wunsch bei dieser App wäre noch, dass die Wecker ⏰ auch über die App zu programmieren wären 😃 Bitte bitte liebe App-Programmier 😘 schreibt mal fix noch dazu ein kleines Programm dazu 😉

Find ich echt klasse umgesetzt. Ein- und ausschalten geht! Alle Funktionen über die App nutzbar! Danke Teufel.

Obwohl die Software des Radio grottenschlecht ist, funktioniert die App ohne Zicken.

Was fehlt ist bei der Lautstärke auch den Wert dazu anzeigen.

Man wünscht sich solch eine einfache Handhabung auch bei anderen Anbietern

Die Fernebdienungsapp funktioniert, wenn sie sich erstmal nach mehreren Minuten verbunden hat, im Grunde so wie man es erwarten würde. Alle nötigen Funktionen sind leicht zu finden. Aber: es erhebliche Probleme mit der Verbindung: Beide Geräte (iphone und teufel) sind im selben Netz, am selben Router und doch dauert es eine Ewigkeit bis sich App und Radio verbinden. zwischendurch dann immer wieder Verbingsabbrüche: ohne Not! Beide Geräte funktionieren schliesslich für sich genommen perfekt im WLAN. Wie auch immer, nach mehreren Minuten geht es dann, aber schnell mal an oder aus machen, oder die Quelle wechseln ist nicht drin. Man braucht extrem viel Geduld.

Das Radio ist über fast jeden Zweifel erhaben. Die App nervt bisweilen sehr: hat man einen Internetsender gewählt, kann man ca. 30 sec zurück zur zuletzt gewählten Liste klicken, z.B. „Genre, Sprache, Land“. Ist die Zeit verstrichen, geht es nur ganz zurück zum „Meta-Genre“ (z.B. Electronische Music) und man muss sich mühsam durch die Auswahlmöglichkeiten der Subgenres, Länder und Sprachen zurück zu seiner Liste klicken. Das dauert, denn sonderlich schnell ist die App nicht. Mehr als 30 Speicherplätze wären toll gewesen. Eigene IPs von Sendern eingeben wäre klasse. Im derzeitigen Zustand hat sie 3 Sterne verdient. Das Radio selbst 4,5, daher hab ich‘s behalten und hoffe auf ein Update.

Im Prinzip ist die App o.k., komme nach ein paar Minuten Beschäftigung damit gut klar, macht was sie soll. ABER: ein gravierender Fehler der App - sie verstellt nach Auswahl des Gerätes nach dem Start der App ungefragt die Lautstärke des Smartphones (bei mir iPhone Xs, iOS 14.6, wird auf den niedrigsten Wert verstellt)! Zwar kann man so, während die App läuft, auch über die Lautstärketasten des Smartphones die Lautstärke des ausgewählten Gerätes steuern (bei mir Radio 3sixty). Aber nach dem Beenden der App wird die Lautstärke NICHT WIEDER AUF DEN VORHERIGEN WERT zurückgesetzt. So etwas ist ein absolutes no-go! Habe dadurch bereits mehrere wichtige Anrufe verpasst, bis ich den Fehler bemerkt habe! Liebe Teufel in Berlin, man mag sich nicht vorstellen was los ist, falls einer Eurer Kunden durch so etwas einen Notruf z.B. eines Familienangehörigen verpasst. In Eurem eigenen Interesse, so etwas sollte man umgehend beheben. Daher im Moment leider max. 2 Sterne.

In dieser Woche hatte ich ein Ausfall des WLANs. Daraufhin habe ich das Teufel Radio 3 Sixty noch mehr mit der App verbinden können. Nun habe ich an diesem Wochenende mehrmals das Radio auf Werkseinstellung zurück gesetzt und versucht, mit dieser App eine Neustart und ein Einbindung des Radios zu machen. Nach ca. 6-8 Versuchen hat es darauf hin geklappt und nun bekomme ich jetzt schon wieder die Meldung hier in der App, dass das Radio nicht in meinem Netzwerk zu finden ist. Sowas ärgert mich sehr! Daher habe ich als Bewertung nur einen Stern vergeben!

Seit drei Jahren nutzen wir die App für unsere 360 auf mehreren Devices. Leider haben wir seitdem das Problem, dass die Verbindung regelmäßig nicht hergestellt werden kann - auch nicht durch direkte Eingabe der IP-Adresse. Interessanterweise funktioniert es gleichzeitig mal auf dem einen dann mal wieder auf dem anderen Device (iPad, iPhone) oder auch nicht. Manchmal hilft ein Neustart des Radios, manchmal nicht. Das Problem besteht auch nach dem Austausch des Routers weiter. Wenn man mal verbunden ist, tut die App, was sie tun soll. Dafür gebe ich gern den zweiten Stern. Sehr schade auch, dass man für verschiedene Teufel Komponenten verschiedene Apps benötigt, so zum Beispiel für unser 360 und One. Dies ist alles andere als zeitgemäß, so schön und wohlklingend, die Geräte auch sind.

Grundlegend ist die App übersichtlich und es können fast alle Funktionen des Radios per Handy gesteuert werden. Nun das große Aber: Das Widget funktioniert hinten und vorne nicht. Es wird immer angezeigt, dass kein Audiosystem ausgewählt sei, auch wenn das Radio verknüpft, in der App angezeigt und ausgewählt ist. Sehr schade. Es ist schon öfters vorgekommen, dass ich das Radio über die App ausgeschaltet habe, die App angezeigt hat, dass das Radio im Standby sei, das Radio jedoch einfach tatsächlich weitergelaufen ist und das trotz perfekter Verbindung und aktueller Firmware. Ich hoffe es wird bald nachgebessert. Ohne diese Mängel wäre die App gute 4 Sterne weg.

Ein- und Ausschalten des Geräts, Lautstärkeneinstellung, Auswahl der Quelle sowie DAB/Internetradio Kanalsteuerung sehr gut. Super ist auch Einbindung iTunes/Apple Musik über “lokale Musik”/Bluetooth! Aber: Es fehlt Einstellungsmöglichkeit der Weckzeiten, die am 3sixty selbst sehr umständlich ist! (Einschlaf-Timer ist dagegen in der App vorhanden, wenn auch recht versteckt unter Einstellungen). Weiteres generelles Manko: Dauer des Weckens kann nicht eingestellt werden, sondern ist mit fixen 30 Minuten zu kurz! Display Dimmung wäre ebenfalls wünschenswert.

Viele Funktionen und eigentlich praktischer Zugriff auf viele Quellen. Allerdings kommt es regelmäßig zu Verbindungsproblemen beim wechseln der Quellen oder öffnen von z. B. eigener Musik Amazon Music. Regelmäßig hängtsichbdie App auf. Die eigene Musikbibliothek öffnen, kann so schnell zur Frustration führen... Bitte, bitte schnell nachbessern.

Ich verwende eine Fritzbox 7590 mit 2 Fritzbox-Repeatern 1750 im Mesh-Betrieb. Das hat dazu geführt, das die Erkennung des Radios 3sixty (2020) nicht einfach war. Der Name meines WLAN (SSID) wurde mir 3-fach zur Auswahl angeboten. Ich musste die angebotenen Möglichkeiten - alle mit gleichem Namen (SSID) - durchprobieren bis mein Gerät erkannt wurde. Dann ging alles wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. Die Verwendung der App macht die Einrichtung des Gerätes und das Speichern der Presets einfach. Leider hat sich die Verbindung seit 3 Tagen ohne mein Zutun wieder verabschiedet. Das nervt! Es wäre schön, wenn die Erkennung des Gerätes bald auch in Netzwerken mit Mesh-Repeatern einfacher würde.

Navigation in der Internet Radio Section ist grottig und entspricht nicht einer modernen User experience. Die Suchfunktion muss erstmal gesucht werden, ironisch, nicht? Help ist ein Witz (link der neu getippt werden muss im manuell zu startendem Safari). Browsen der Internet Radiosender verhaspelt sich auch oft mit einem hübschen Spinner, dann muss man die App neu starten da sie nicht aus dieser Nummer rauskommt. Bluetooth Integration ist minimal. Das wirkt alles sehr lieblos gemacht. Das Teufel Radio 360 selbst ist super und da ist wohl die ganze Liebe bei der Produktentwicklung hingeflossen.

Die App öffne ich inzwischen nur noch, wenn ich mich ärgern will. Jedes zweite Mal (und das ist keine Übertreibung) findet die App mein 3Sixty nicht und ich muss auf Handbetrieb umschalten. Das Radio steht keine 2 Meter vom Router weg und kein anderes Gerät hat Verbindungsprobleme, am WLAN liegt es also nich. In der alten Version hat das auch noch reibungslos funktioniert. Vielleicht habe ich das auch nur falsch verstanden und der Fokus der App liegt nun auf Fitness: immerhin muss ich nun viel öfter zum Gerät laufen 😈. Wenn das Ziel also war, vormals zufriedene Kunden in verärgerte und frustrierte zu verwandeln, dann kann ich sagen: Mission erfüllt. In diesem Zustand ist die App für mich schlicht nutzlos geworden.