Teufel Raumfeld Kundenservice

Ich nutze den Connector 2 seit 2 Jahren an meiner analogen Anlage. Über die Zeit gesehen, bin ich mit Gerät und App sehr zufrieden. Ich habe Zugriff auf meinen Olive 4HD Musikserver und steuere dieses System komfortabel über die Raumfeld App. Desweiteren nutze ich TIDAL und iTunes. Diese Kombination aus kleinem Streamer und moderner App. begeistert mich sehr. Der Klang ist sehr gut, die Steuerung gelungen, zudem ist diese Lösung preiswert. Update zur aktuellen Version: Bis vor Kurzem hatte ich eine Fritzbox 7390 im Einsatz. Die App. war sehr unzuverlässig- Verbindungsabbrüche, Fehlermeldungen usw. Seit zwei Wochen habe ich nun einen 7590. Seitdem sind alle Probleme vorbei. Der Connector ist nun im Zusammenspiel mit der App zu 100% zuverlässig. Das ist beeindruckend. Ich hätte nie gedacht, dass meine alte Fritzbox der Problemverursacher sein könnte, da sie ansonsten einwandfrei funktionierte. Aber was Streaming, IPTV und Echtzeitverarbeitung betrifft, sollte man, was Router betrifft, auf aktuelle Hardware setzen.

Es ist schade wie überfordert Teufels Entwicklerteam scheinbar ist. Nach dem letzten Update wird mir die Box nicht mehr angezeigt, damit habe ich die letzt wifi Steuerung verloren (nach Spotify). Wie oft ich die Box schon zurückgesetzt habe, durch die ganzen tollen Anleitung, kann ich auch nicht mehr mitzählen... aber das geht nun auch nicht mehr.. Edit: läuft alles wieder rund.

Bei mir bleibt der Sound jedesmal ca. nach 20 Minuten hängen oder stürzt komplett ab. Ich habe das Gefühl dass das vor einiger Zeit noch deutlich weniger vorkam. Ich höre mit einem Teufel Networkplayer Musik aus dem Internet oder auch Downloads über Iphone oder Ipad.

Die Lautsprecher sind super, aber diese App ist eine Katastrophe. Regelmäßig alle 3-4 Tage findet die App die Lautsprecher nicht. Dann heißt es keine Verbindung und im Anschluss muss man den Lautsprecher vom Netz nehmen das Handy neu starten und dann irgendwann finden sich die beiden wieder. Das tritt besonders auf wenn man mit dem Handy im Haus umher geht und dass die Verbindung einmal verliert danach geht es nie wieder richtig.

Wir haben bei uns im Haus vier Lautsprecherpaare verteilt und alles läuft ohne Probleme. Wer sich ein Raumfeldsystem kauft sollte sich vorher Informieren was man bekommt. Es sind keine gewöhnlichen Stereolautsprecher,Kabel rein und los. Mit etwas Geduld und „normalen“ technischen Verständnis bekommt man die Raumfeldlautsprecher verlässlich zum laufen. Alle Lautsprecher haben eine feste IP erhalten. Die App verträgt sicherlich noch ein paar Verbesserungen aber es funktioniert (wenn es Eingerichtet ist) schon sehr gut.

Zu Beginn hatten wir auch ein paar der teils hier beschriebenen Probleme. Verbindungsabbruch beim Streamen aus der ITunes Bib lief gar nicht rund, auch Soundcloud stürzte nach ca. 20min ab. Nachdem wir dann der Empfehlung gefolgt sind bei einem System mit mehreren Geräten den Host per Kabel zu verbinden waren die Probleme gelöst. Seit dem läuft es stabil und hält was es verspricht!

...allerdings hin und wieder Probleme beim Starten des One M von bzw. mit der App vom I-Pad Pro aus.

Ständig Probleme mit dem verbinden auswählen einstellen..leider noch viele kleine Fehler ... musik hören müsste viel einfacher sein

Die Funktionen sind einwandfrei, Updates gibt es auch regelmäßig, damit wird die Entwicklung auch älterer Produkte weiter unterstützt. Die App könnte ein paar Funktionen mehr gebrauchen. Die Zusammenstellung von Playlist ist optimierbar.

Der Titel sagt schon alles. Ich betreibe mit dieser App seit fünf Jahren meine zwei Raumfeld-Lautsprecher (One M und One S, 1. Generation) ohne jegliche Probleme. Das Bedienkonzept ist schlüssig und die App reagiert flott, das System wirkt insgesamt voll ausgereift. Durch die Chromecast- und UPnP-Unterstützung sind die Geräte zukunftsfähig und von jeder erdenklichen Quelle bespielbar, außerdem recht leicht ins Smart Home einzubinden. Eine der wenigen größeren Anschaffungen in meinem Leben, die ich keine Sekunde bereut habe.

Ich betreibe einen Connector und eine One M. Radio via Netz und Streaming über Nas kein Problem. Spotify funktioniert auch ohne Probleme. Bedienung ist, wenn man sich etwas damit auseinandergesetzt hat auch ok. Multiroom lässt sich steuern. Nicht gut umgesetzt finde ich, dass der Connector nicht mit dem letzten Sender bzw. der letzten Quelle startet und man immer die App oder dem One M benutzen muss. Ist aber kein Problem der App sondern des Connectors!!! Der One M macht das deutlich besser

Der One M macht einen super Sound! Aus dem kleinen Würfel kommt deutlich mehr und besserer Krach als aus meiner etwas in die Jahre gekommenen Stereo Anlage. Vor ein paar Monaten noch war die App etwas instabil, das hat sich aber mittlerweile nach einigen Updates gebessert: kein aus dem Netz fliegen mehr und das Gerät lässt sich auch immer über die App starten Daumen hoch!

Alle Funktionen sind wunderbar einfach und übersichtlich zu bedienen. Es bleiben keine Wünsche offen. Koppelung mit Spotify oder Streaming von Radio Programmen, alles läuft prima!

Hatte Schwierigkeiten meine eigene Musik auf dem NAS vernünftig von der APP darstellen zu lassen. Nach mehreren E-Mails rief mich der Support an und erklärte mir den richtigen Weg. Es funktioniert nun! Vielen Dank!

Ist ja alles sehr praktisch und cool, nur leider nur bedingt nützlich. Ich nutze Apple Music, da die Raumfeld Funktion weder Bluetooth noch Apple Music unterstützt, kann ich bloß Radio hören… und die Musik ständig runterladen und hochladen auf nen Server ist meiner Meinung nach nicht mehr Zeitgemäß. Es ist sehr praktisch und ich freue mich sehr über all meine tollen Teufel Produkte (und deren Entwicklungen), aber es gibt noch viele Möglichkeiten diese auszuweiten oder für alle Nutzer anzupassen. Danke.

Das Sytem hat seit Update große Stabilitätsprobleme. Die App „verliert“ die Verbindung zu Lautsprechen, zeigt diese nicht mehr an, obwohl der Router sie als aktiv ausweist. Auch scheint keine Verbindung zu Tidal zu bestehen — obwohl die App den Dienst als korrekt angemeldet ausweist. Es wechseln sich drei Fehlermeldungen in Endlosschleife ab. Der Hinweis auf „Kfr. den Netzstecker des Servers“ zu ziehen ist a) lästig und b) hilft es auch nicht wirklich... Wenn das System läuft istbes toll, leider ist das aktuell (mal wieder) nicht der Fall. Ich hoffe auf baldige Besserung.

...und hin und wieder auch mal nicht. Wir verwenden schon mal simultan mehrere Endgeräte für den Zugriff auf 2 gekoppelte Raumfeld Systeme, was gelegentlich zu Software lagging führt. Alles in Allem eine gute App, die kontinuierlich gepflegt wird. Ich würde gerne noch die Einbindung weiterer Medienanbieter sehen (Apple podcasts, YouTube)

Verschwunden und ich kann unsere Soundbar zum Fernsehen und Musik hören sehr empfehlen. Inzwischen steht der TV auf dem Sub da sonst die Soundbar das Infrarot Signal der Fernbedienung abdeckt.

Wir benutzen die App mit dem Connector und unserer Anlage. Als Source kommt primär ein SanDisk 256 auf Fat32 formatierter Stick im Einsatz (NTFS wird leider nicht erkannt). Einrichtung super schnell und einfach. Leider wird bei uns immer die aktuelle Playlist beim ausschalten vergessen und die HitArea in der Bibliothek neben den Liedern ist etwas klein auf dem iPhone SE/8 so dass es immer mal passiert, dass man ein Lied startet statt das Menü zu öffnen. Eine dedizierte Page zum Playlisten erstellen wäre auch schön, statt immer über das Menü gehen zu müssen

Viele Funktionen, übersichtlich gestaltet, Streamen von verschiedenen Quellen zu verschiedenen Wiedergabegeräten leicht einstellbar, Firmware-Updates zuverlässig einspielbar.

Das Raumfeld System, ist meiner Meinung nach das Ausgereifteste, im Segment Streaming. Die hervorragende Lautsprecher Qualität von Teufel ist vereint mit einfacher und schneller Steuerung, über die Raumfeld App. Die Darstellung könnte als konservativ bezeichnet werden. Ich nenne es Understatement.

Verliert immer wieder die Verbindung zu Raumfeld One Freigabe der Musik auf dem iPhone funktioniert häufig nicht bzw. schaltet sich immer wieder aus Bedienung usw. ok

Bedienung sehr gut und alles übersichtlich. Sehr gute Beschreibung und einfache Einstellung Der Hammer sind die 12 Jahre Garantie und das Update dazu..

Schade das viele neu Teufelchen kein Raumfeld mehr können, ohne Bluetooth (Verbindung mit Handy) geht da nix. Beim Raumfeld lässt sich ja für viele Teile ein USB Bluetooth Adapter (von Teufel) für ca 20€ nachrüsten. Also wieder auf neuestem Stand, wenn man will. Spotify und TuneIn und Streaming läuft doch top ob Solo oder gruppiert!!! Weiter so, zeigt es der Sonos-generation .

Seit iOS 15 funktionieren die Lautstärkentasten auf dem iPhone und iPad nicht mehr. Bitte korrigieren.

Irgendwie ist es für mich nicht offensichtlich warum manchmal wenn ich über den Aux in meiner Stereo L eine zeitverzögerte Wiedergabe gibt und wann das Signal direkt durchgesteuert wird .... es wäre schön wenn man das einfach beeinflussen könnte. Viele Grüße

Keiner kann so gut eine im Netzwerk freigegebene iTunes Bibliothek so sauber und zuverlässig an meine Stereoanlage bringen 🤘🤘 Vor allem übernimmt teufel alle id3tags (inkl. Compilations), Playlisten usw. und stellt diese dar, wie man es erwartet!

…eine Sache fehlt mir seit jeher (sowohl auf dem iPhone, als auch auf dem iPad): die Steuerung auch im Sperrbildschirm oder zumindest ein Widget. Ansonsten bin ich mit der App sehr zufrieden, die Integration von Apple Music wäre allerdings auch noch wünschenswert.

Die App könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein, funktioniert aber einwandfrei

Was is den auf einmal mit der App los ? Seit letzten Update findet sie keine Verbindung mehr .

Insgesamt bin ich mit der Steuerung meiner Geräte zufrieden Aber ein großer Minuspunkt ist die Integration von Amazon Music! Wie lange müssen hier die vielen Nutzer warten Und auch mit empfohlenen Umwegen selbst Abhilfe schaffen was heute nicht zeitgemäß ist! Also liebes Teufel Team macht uns den Gefallen!

Ich finde die App recht gut benutzbar, auch wenn die anderen Bewertungen zu Recht Verbesserungsvorschläge machen. Was für mich aber ein Riesen Problem darstellt: Das Login bei Tidal innerhalb der App funktioniert einfach nicht. Der Support war freundlich, hat am Ende aber auch nichts gebracht. Der Support von Tidal hat überhaupt nichts gebracht.

Der Conector 2 hat meine alte Stereoanlage gut mit dem Internet verbunden. Leider lässt wird aber die Tidal Masterqualität nicht über die Teufel/Raumfeld-Geräte wiedergegeben. Sehr schade für alle, die gern HiRes mit Teufel streamen möchten.

Das Streaming über den Musikdienst T**dl funktioniert einwandfrei. Ein Manko besteht jedoch darin, dass die Qualität des Audioformats der gestreamten Datei nicht angezeigt wird. Dies ist bedauerlich, da gerade hier der Connector seine Stärken ausspielen könnte. Es wäre hilfreich, die Bandbreite jeder einzelnen Datei zu kennen. Zusätzlich fehlt eine Radio-Funktion, die das Streaming basierend auf den zuvor gehörten Titeln fortsetzt.

Manchmal will sich die App nicht mit dem Gerät verbinden oder es dauert ewig. Da ist noch Potenzial. Ansonsten Ist der Raumfeld One M vom Klangbild super.

Es wäre sehr schön wenn beliebige Audioinhalte von Handy oder Tablet auf die Raumfeldanlage gestreamt werden könnten. Einige sind möglich, z.B. Spotify. Der Ton eines Films aus der Mediathek oder von YouTube ist jedoch nicht möglich. Schade!

Raumfeld One ist es bei mir und ich bin nach all den Jahren immer noch sehr zufrieden. Der Klang aus diesem kleinen Gerät ist phantastisch und ich liebe Es. Die Steuerung mit der App ist einfach und intuitiv, was nicht heißen soll das diese nicht ausgereift und toll in der Bedienung ist. Was fehlt ist die Anbindung mal eben mit einem weiteren Lautsprecher… da meiner noch ohne Bluetooth ist ;-). Manko… ja gibt es - Netzwerk Verlust. Ich muss regelmäßig den One M einrichten. Ich würde es immer wieder kaufen!

Vor 5 jahren war ich auf der suche nach hardware für tollem stereo sound und dachte mir,die neueste streaming technik sollte doch kombinierbar sein lit wirkouch gutem sound. Nach einer langen zeit mit den lautsprechern Stereo L, in der ich jeglichen streaming dienst und auch hardware kombination getestet habe, da ich airplay 2 cooler fand und finde aber ich benutze tidal hifi abo und die integration funktioniert auf grund von steter Weiterentwicklung wunderbar. Zwischenzeitlich war ich durchaus nicht optimalbzufrieden, aber jetzt schon und teufel hat das gut gemacht, da damals alles in der kinderschuhen war, wie chromecast,etc Und vorallem: der sound dieser lautsprecher ist ehrlich unfassbar gut. Ich hatte früher teures equipment, mit schweren komponenten und muss sagen dass preis leistung nicht im ansatz irgendein lutsprecher da ran iommt. Danke dass ihr diese lautsprecher entwickelt habt und den mut hattet auf den markt zu bringen. Sie haben bei mir überstanden: Exho plus, sonos one... Ich mag auch sonos geräte sehr aber wenn das ziel maximal guter klang ist, dann raumfeld L ...

Ich nutze die App seit 5 Jahren und bin von der App und den Boxen begeistert. Was sich verbessern lässt ist die Übersicht der Favoriten, das Verschieben und Löschen aus der Sammlung.

Seitdem ich die Box per Ethernet angeschlossen habe, funktioniert die Steuerung vom Smartphone und Spotify Connect problemlos. App tut insgesamt, was man erwartet.

Das Update auf die aktuelle Version sollte Verbindungsprobleme mit Spotify beheben. Das wurde getan, denn jetzt lässt sich Spotify gar nicht mehr über Multiroom abspielen, da die Lautsprecher gar nicht erst in Spotify angezeigt werden :( Update: Nach der Neuinstallation der Spotify-App funktioniert alles wieder.

Also eins vorweg: die Raumfeld Lautsprecher sind eine Wucht! Klarer Klang, ordentlicher Bass und ein stabiles Spektrum von leise bis laut. An der Front gibt es also nichts zu bemängeln. Jetzt zur Achillesferse des Raumfeld Systems: Die Software! Leider gibt es hier an vielen Stellen Kritik zu äußern. Zunächst sei da die Integration in bewährte Streaming Dienste zu kritisieren: Amazon Music? Fehlanzeige! Apple Music? Fehlanzeige. Spotify? Funktioniert... irgendwie aber nicht „smart“ oder intuitiv! Dann die ständigen Verbindungsprobleme... wobei ich ständig mal etwas genauer beschreiben muss: wenn die Lautsprecher einmal eingerichtet sind (was durchaus schon mal eine Hürde sein kann) dann läuft das System. Aber immer wieder kommt es vor das ein Lautsprecher neu eingerichtet werden muss oder die Verbindung verliert... oder ab und wann verlieren die Lautsprecher die Synchronisation im Multiroom Modus. Das klingt dann spannend aber nicht toll! Es bleibt das Gefühl, sich ständig mit dem System beschäftigen zu müssen. Als Technik Nerd ja noch ertragbar aber wenn ich an den Schwiegervater denke... NOPE!!! Es bleibt das Gefühl der „Instabilität“ und ich muss dazu sagen dass ich das Raumfeld System schon seit vielen Jahren im Einsatz habe! Das Gefühl der „Frickellösung“ bleibt (softwareseitig)!

Frage: Ist die Entwicklung der App eingestellt worden? Es wäre schade, wenn die Version von vor einem Jahr (Feb. 2022!) die letzte bliebe! Die folgenden Punkte könnten als Anregung zur Weiterentwicklung dienen: 1. Anzeige der Komponisten in Titellisten - viele Titel klassischer Musik haben sehr ähnliche Titel - da wäre die Anzeige des Komponisten schon hilfreich, um sich zu orientieren. 2. Klangeinstellungen für Soundbar (Bassabsenkung) sind nur sehr schwer zu ändern - das könnte näher zur Lautstärkenregelung platziert werden. 3. Zusammenfassung zusammengehöriger Titel zu einem Werk (wie das z. B. mit iTunes möglich ist) 4. Gelegentlich dauert es lange, bis eine Verbindung hergestellt werden kann (liegt das vielleicht an Teufel Stereo M als Host?) 5. uPnP funktioniert bei mir mit Synology MediaServer nicht - bei anderen Nutzerinnen und Nutzern wohl schon - woran könnte das liegen?

Leider startet der One M Beim Drücken auf den An-Schalter auf der Vorderseite Nicht. Mehrfaches Reset als auch die Neuinstallation der Firmware haben nichts gebracht. Zudem sind die Anleitung die im Internet zu finden sind, beispielsweise für die Einrichtung beziehungsweise das anschalten der Geräte per App, nicht mehr aktuell. Der Teufel Support reagiert auf E-Mails nicht. Daher eine Bewertung im App Store. Werde das Gerät wahrscheinlich nun zum zweiten oder dritten Mal zurückschicken und überlegen ob ich Sonos kaufe oder mit Teufel das Spiel spiele dass ich das Gerät zwei Jahre hin und her schicke auf Kosten von Teufel. Total enttäuscht. Gerät funktioniert leider nicht ohne den Stecker jeden Tag zu ziehen bevor ich starte; beziehungsweise mehrfach am Tag ist keine Option, so wie man es am Telefon zu hören bekommt. Frustriert und ärgert. Sehr schade. Nach der Antwort von Teufel, nun meine Antwort an Teufel: habe euch bereits kontaktiert. Scheint keine Lösung zu geben... man arbeitet daran ... mal schauen. Paar Wochen für die Rückgabe habe ich ja noch.... mir als Kunde auch egal: Teufel offeriert eine Gesamtlösung aus App, Hardware und Software: muss alles funktionieren und nicht nur ein Teil!

Wenn man den Connector ins LAN einbindet funktioniert es. WLAN ist immer noch Glücksache. Die Umkonfiguration von WLAN auf LAN geht leider nur über eine Neueinrichtung. Seit ich ihn nur noch in den Standby versetze ist auch vieles besser geworden. Design: Dieses Bonbon-Design finde ich persönlich furchtbar. Das ist aber Geschmacksache. Schön wäre es jedoch, wenn der aktuelle Titel in der Liste endlich mal hervorgehoben würde. So schwer kann das doch nicht sein. Meinetwegen auch in Rot. Das Bearbeiten der Favoriten ist auch speziell. Das alles nicht wirklich intuitiv. Ergänzung Heute neues iPad in Betrieb genommen. Die App fordert mich zur Neueinrichtung auf. Die Rechte auf Suchen nach Geräten war erteilt. Leider immer noch die Notwendigkeit sich beimEinrichten zwischen LAN und WLAN zu. Ist das so schwer es nachträglich zu ändern?

Ich benutze die App über die Teufel Cinebar Lux 5.1 und lasse meinen Turnetable über den Streamer mit dem Bar j d eben der Raumfeld App verbinden. Leider funktioniert dies nur in den seltensten Fällen ohne Probleme. Egal ob ich nun eine Platte über den Plattenspieler oder einfach via Spotify Musik Hören möchte. Entweder versucht Spotify eine Ewigkeit mit dem Gerät eine Verbindung aufzunehmen, die dann oft nicht zustande kommt (es wird aber auch nicht analysiert warum nicht) und Spotify spielt dann einfach auf dem Handy ab oder der Plattenspieler wird einfach gar nicht wiedergegeben. Wenn dann mal eine Verbindung besteht geschieht es nicht selten, dass die Verbindung einfach getrennt wird und man in der App wieder die Räume gruppieren oder einfach neu anwählen muss. Das nervt und für das Geld, das ich in das ganze System investiert habe erwarte ich irgendwie doch etwas anderes. Nie wieder Teufel.

Seit dem letzten Update ist TuneIn fast nicht mehr benutzbar. 2/3 der Senderlogos werden nicht angezeigt. Zwischen den Senderwechseln kann man beruhigt eine große Tasse Kaffee trinken und bestimmte Sender findet er zwar, spielt sie aber einfach nicht ab und verharrt in der in der Dauerwarteschleife. Habe die Original TuneIn App. Hier läuft alles ohne Probleme. Senderwechsel in Sekundenschnelle und alle Sender verfügbar. Es liegt anscheinend wirklich an Raumfeld. Zumal es vor dem Update deutlich besser lief.

An und für sich (mittlerweile) zuverlässige App, die für die Steuerung eines(!) Teufel Streaming Gerätes im Hause super funktioniert. Sobald aber mehrere Teufel Geräte bei verschiedenen Familienmitgliedern im Einsatz sind, fehlt dem System eindeutig ein Mehrbenutzermodus. Denn logischerweise würde sich meine Tochter gerne ihre eigenen Favoriten einrichten und hat wenig Interesse daran, die zuletzt von uns gespielten Titel und Radiosender angezeigt zu bekommen. Da das aber leider nicht möglich ist, wird Teufel dem eigen Anspruch eines Multiroom Systems für die Vernetzung im ganzen Haus leider nicht gerecht...

App-Update gemacht, danach wurde ein Firmware-Update für meine Teufel Raumfeld One M angeboten, den ich habe ich gemacht - und das war ein Fehler. Seitdem funktioniert die Box nicht mehr, Firmware-Reset geht auch nicht, hier steht nun teurer Elektronik-Schrott im Wohnzimmer. Der Support reagiert wochenlang gar nicht (ausser Entschuldigungsmails, das gerade viel zu tun ist), ein einziges Mal kam eine Standard-Mail (bitte einmal aus- und wieder einschalten), bei der man merkt, das der Support meine Mail entweder nicht gelesen oder nicht verstanden hat (oder beides). Seitdem Funkstille, keine Antworten mehr. „Support“ sieht irgendwie anders aus. Das Gerät steht nun hier und ist komplett tot und Teufel schweigt. Den von Teufel angebotenen Update zu machen war definitiv ein Fehler, der Weg, die Firmware zurück zu setzen von der Teufel Homepage funktioniert nicht, als Hohn steht dann noch in der Mail „halten Sie alle Geräte auf dem neuesten Stand und installieren Sie alle Updates“……. :-(

Früher sehr zufrieden. Aber App funktioniert nicht mehr mit diversen phones iOS unabhängig (vorwiegend 14 und 13) .Probleme wurden schon seit Januar hier berichtet. In der Beta App ist das Problem bei mir behoben! Empfehle also Betroffenen zu wechseln. Info findet man bei teufel. Es gibt aber dennoch aktuell nur 3 Sterne, weil über diese lange Zeit immer noch bisher nur in Beta behoben, keine Information über diese Problematik auf der teufel Homepage zu finden ist und auch die meisten an der Support Hotline das Problem nicht kennen.