Teufel Go Kundenservice

Habe vor einer Woche mir den Real Blue ANC neuste Generation gekauft. Das Teil ist der absolute Burner. Volle Kompatibilität mit der App hier, und superschnell verbunden. Die App hat alles was man braucht um jede Art von Mucke zu hören. Beides ist auch mit Apple( Ihone 13 Pro Max kompatibel). Das Zarte neue Blau und der kräftige Blautone der Real Blue, der absolute Hingucker. Ein kleiner aber nicht so schlimmer Fehler ist, dass Der Batteriestatus in der App korrekt angezeigt wird, jedoch im IPhone Status immer bei 100% steht. Kann man aber damit Leben.

Die App ist an sich gut, besser als die meisten Companion-Apps für Devices; ich sehe mittlerweile kaum noch solche Apps die auf meinem winzigen 1st SE Screen nicht irgendwo clippen. Allerdings finde ich dass es in einer digitalen Schnittstelle viel mehr Potential gibt das die App nicht nutzt. Eine komplette frei wählbare Buttonbelegung wäre absolut fantastisch und großartig für Accessbility - es gibt einige Menschen die Buttons entweder nicht gedrückt halten oder schnell hintereinander drücken können, oder sogar beides, in welchem Fall das Fenster fürs schnell-drücken eingestellt werden können sollte. Ich verstehe dass diese Apps klein und übersichtlich sein sollen, aber das ist an sich nicht unbedingt sofort dadurch verletzt indem man eine solche Funktionalität hinter einzelnen Menüpunkten versteckt die klarstellen wofür sie da sind und dass man damit grundsätzlich die beabsichtigte Funktion des Geräts verändert. Die Menschen für die die beabsichtigte Funktion nicht oder nur schwer funktioniert wissen Bescheid - und alle anderen machen sich ihr Leben nicht aus Versehen schwerer. Fürs hinzufügen einer solchen Funktion gäbs 5 Sterne von mir; 10 wenn ich könnte, wer kümmert sich außerhalb der - auch erst seit kurzem! - Videospielindustrie schon um accessibility??

Einfache Installation und Bedienung

Die Möglichkeit den Sprachassi auszustellen, find ich besonders praktisch. Auch die Auswahl der Musikrichtung im Equalizer gefällt mir gut. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Wenn die App dein Modell nicht unterstützt, lad sie dir nicht runter. Das künstlichen donwraten ist kindisch und wird der App nicht gerecht. Sie sieht gut aus und funktioniert. Was will man mehr?

Ich habe mir die Airy Sports Kopfhörer gekauft und bin absolut begeistert von der Tonqualität, die sich durch die Equalizer-Einstellungen anpassen lässt. Ein großes Lob an den Designer, Software-Architekt und Softwareentwickler, die dieses Feature entwickelt haben! Es ist einfach zu bedienen, intuitiv und fehlerresistent. Außerdem bietet es eine tolle Gelegenheit, zu verstehen, was die verschiedenen Einstellungen bewirken, zum Beispiel mehr Bass oder weniger Höhen. Einfach klasse! Oh, und nicht zu vergessen: Made in Germany (jaaaa....in Berlin!!! 💪🏾). Was kann ich noch mehr sagen? Einfach top!

Die App von Teufel ist hilfreich und leicht verständlich. Ich nutze vor allem die Power Statusanzeige und die Kalibrierungsmöglichkeit für das Klangbild.

In der App kann man die Geräuschkontrolle nicht ohne Ton/Musik umstellen, aber man kann am Kopfhörer (in meinem Fall den Real Blue NC) die Geräuschkontrolle umstellen auch wenn keine Musik läuft. Während die App und die Kopfhörer verbunden sind, sieht man trotzdem in der App die Umstellung, obwohl man sie in der App ja ohne Ton/Musik nicht ändern kann.

Sehr gute Sache, neu erworbene Real Blue Pro Kopfhörer mit dieser App verbunden. Begeistert von Anfang an, sogar mit Hörtest Sehr empfehlenswert!!!

Habe mich nach langen Überlegen für diesen Kopfhörer entschlossen. Ich war auch zum Probehören in mehreren Geschäften, doch es sollte unbedingt ein Teufel sein. ( schon mehrere Sound -Anlagen von Teufel zu Hause) Allein schon der Klang ist super und klar. Außerdem liegt er in einer Preisklasse, welche noch vertretbar ist. Den Kopfhörer habe ich in Köln im Store geholt, wo mich die Mitarbeiter super beraten haben. Ein ganz großes Lob an das Team Köln!!! Klasse Teil!!!!

Sauber und übersichtlich, auf das Wichtigste reduziert. Schöne EQ Funktion

Die App ist selbsterklaerend und sehr einfach, fast intuitiv, zu bedienen. Man muss nicht viel tun, nur mit dem Stift auf der Oberfläche hin und her wandern, bis man die beste Einstellung gefunden hat. Oder man wählt mit dem Stift eine der voreingestellten Stilrichtungen. Mehr benötigt man nicht.

Die 6 Monate alte True Airy Wireless sind schon zu alt... wo das nenne ich mal einen schnellen Life Cycle Verfall. Schade auch App leider wertlos.

Teufel Airy Sports ist einwirklich guter Sportkopfhörer, die App ein recht guter Begleiter. Leider funktioniert ShareMe nur sehr selten. Das sollte verbessert werden, denn die Funktion ist gut, wenn sie denn funktioniert. Die Betriebsanleitung hilft nicht weiter. Schade!

Einfache Bedienung, gutes Menü, aber leider keine Anzeige des Ladestandes vom Akku in Prozenten. Daher nur vier Sterne!

Endlich der gleiche unerreicht basslastige Sound unterwegs wie zu Hause im Teufel Heimkino.

Simpel und intuitiv zu bedienen. Kein verwirrendes SchnickSchnack. Der Akku hält sehr lange. Am meisten liebe ich, daß er nahezu alle Geräusche absorbiert, was in einer Wohngegend, in der jeder seine Boxen auf der Terrasse stehen hat und keine Rücksicht auf die Nachbarn nimmt, sehr von Vorteil ist. Einzig bei 38 Grad ist er unangenehm. Winziges Manko: er dürfte etwas kleiner sein, damit meine Ohren besser abgedeckt werden können. Mein absoluter Liebling bei störenden, egoistischen Nachbarn.

Habe die In Ear heute bekommen. Erster Eindruck: sehr gut !!! Der Sound ist prima, die Kopfhörer passen gut und sind sehr leicht und bequem. Die mitgelieferte Tasche ist recht schick und praktisch. Verarbeitung und Materialqualität auf hohem Niveau. Eigentlich sollen die Kopfhörer, wenn man sie per Magnet verbindet, automatisch stoppen. Das kann ich nicht bestätigen. Bin bis jetzt sehr zufrieden…

Sehr intuitiv bedienbar. Die Einstellmöglichkeiten sind gut und erweitern die Möglichkeiten der Kopfhörer noch einmal um ein vielfaches.

Supa App, sieht gut aus und fühlt sich gut an. Ich hoffe die Airy true wireless bekommen auch den App Support. Mit dem selben Umfang was die anderen zwei auch haben.

Ich finde die Ladestandsanzeige hilfreich und der Equalizer mit der Punkteinstellung super easy! Für mich passt das!

Die App ist super intuitiv aufgebaut und sofort zu verstehen. Das Paring mit den Kopfhörern hat auf Anhieb geklappt. Weiter so Teufel Team 👍

Genau was man braucht, um die beste Soundqualität aus den Kopfhörern rauszuholen. Easy to use

Gute App um seinen Kopfhörer von Teufel noch besser auf seine Wünsche zu konfigurieren. Simpel und benutzerfreundlich.

Alles bestens,kann ich jeden empfehlen,einfache Bedienung und super Klang,ist eben von Teufel aus Berlin 💪👍

Mini verbessert den Klang ganz erheblich. So machen die REAL BLUE PRO noch mehr Spaß. Und Dynamore sorgt für besseres Stereo. Ansonsten funktioniert die App wie erwartet und alles funktioniert.

Wunderbar klarer differenzierter Klang. Unglaublich schön.

Benutze real Blue nc,Top Qualität…..die sind nicht sehr Laut aber sehr gute Klang….mit der App die Kopfhörer lassen sie sich sehr gut bedienen

Keine Ahnung was man noch sagen kann … Habe ein tolles Geschenk bekommen !! Hab mein Teufel Sortiment erweitert, Nach Trios 3.1 und den In - Ear . Jetzt die Real Blue Pro einfach Sahne 👌🏽 Teufel Teufel 😈 und immer wieder nur Teufel 😈

Wahnsinn, solch kleine Kopfhörer und so warmer Klang und dann noch Equalizer per App. Ein Genuss für die Ohren.

Die App ist klasse, man hat die Möglichkeit ganz einfach seine eigenen Einstellungen vorzunehmen. Also ich bin begeistert und freue mich voll darüber.

Ab wann kann man das App für die Kopfhörer benutzen ???

Ohne die App ist der Sound etwas mager. Aber nach dem download der App und der Step by Step Einrichtung ist der Sound einfach superklasse.

Sehr tolles Produkt, genialer Klang/Lautstärke, Halt in den Ohren bestens, kein Druckgefühl.

Die App ist sicher sehr gut leider mit älteren RealBlue nicht Kompatibel vielleicht wird hier noch nachgearbeitet.

Eine sehr gute App welche einfach zu bedienen ist und Praktische Features bietet. Allerdings habe ich Probleme mit meinem Airy tws 2 wenn es um die Verbindung zur App geht. Die App findet zwar meine Kopfhörer, verbindet sich allerdings nicht mit diesen obwohl die Kopfhörer an und direkt neben dem Handy. Wenn dies behoben wird 5 Sterne

Ich habe diese Kopfhörer als Ersatz zu welchen von einer sehr bekannten Konkurrenz Marke welche mit J anfängt gekauft und habe klangteschnisch leider sogar eine Verschlechterung feststellen müssen, war mir tatsächlich aber an der Stelle egal, nun habe ich die App nach 30 Minuten nicht verbinden mit den Kopfhörern aufgrund mangelnder Qualitätskontrolle von Teufel endlich verbunden bekommen nachdem ich die Kopfhörer 4 mal gelöscht und neu hinzugefügt habe. Die App denkt sich aber an fast jedem Tag mindestens 2 mal nicht zu funktionieren und die Kopfhörer nicht zu finden wäre eine gute Möglichkeit mich als Kunden glücklich zu machen (Spoiler, das tut es ganz und gar nicht) und genau aus diesem Grund werden die Kopfhörer wieder zurück gesendet und der Hersteller wird für mich abgeschriebenes Thema sein. Teufel? Nein danke!

Bei einem Releasedatum Mitte 2020 kann bei den Airy True Wireless ja wohl kaum von „älteren Modellen“, die von der generell sehr zu begrüßenden App nicht unterstützt werden, die Rede sein. Natürlich klingen die Airy True Wireless ab Werk toll, aber je nach Qualität des Tracks und vor allem Alter der Aufnahme wünsche ich mir eine Einflussmöglichkeit auf den Sound. Wie gesagt, am Alter der In-ears kann die mangelnde Unterstützung nicht liegen. Für mich nicht nachvollziehbar.

Ich war kurz davor den Kopfhörer zurückzuschicken. Nichts ging mit iPhone(s) und iPad(s). Dann die LÖSUNG im Kleingedruckten! Nach dem Einschalten des Kopfhörers blinkt er LANGSAM blau. Jetzt musst Du noch zweimal kurz hintereinander den Knopf am Kopfhörer drücken und er blinkt SCHNELL blau. Und erst jetzt finden iPhone und iPad den Supreme On problemlos. Wenn das auch irgendwo im Netz auffindbar wäre, hätte ich mir eine Stunde Zeit gespart.

Die App, wenn sie denn tut was sie soll, ist echt super. Allerdings habe ich bei meinen „AIRY TWS 2“ das Problem, dass die Verbindung zur App so gut wie klappt. Nach erneuten Download der App klappt es dann mal wieder 2,3 Mal, aber dann auch wieder nicht. Und das, obwohl die App mir die AIRY als gefunden anzeigt. Ob das Problem bei der App oder den Ohrhörern liegt, wer weiß. Bitte unbedingt nachbessern.

Betreibe die App zusammen mit Real Blue TWS 2 Ohrhörern. Die Kopplung mit meinem IPhone 13 funktioniert problemlos und auch die Steuerungsfunktionen mit Apple Music und anderen Apps, welche sich auf das Betriebssystem abstützen, arbeiten reibungslos mit den Kopfhörern.🙂 Die Teufel Headphone Apps verliert dagegen regelmäßig die Verbindung und „Erneut Verbinden“ meldet zwar, dass die Kopfhörer gefunden wurden, schafft es aber in 8 von 10 Fällen nicht die Verbindung zur Teufel Headphone App wiederherzustellen. 😟 So ist es eine grausame und nutzlose App. Dringender Verbesserungsbedraf ist gegeben.

Die Kopplung funktioniert problemlos (Airy TWS 2). Gut wäre es, eine Option einzubauen, die Gestik-Steuerung der Kopfhörer zu deaktivieren! Diese kann nämlich auch schnell stören. Eine Steuerung über das iPhone ist oftmals ausreichend.

Der noch recht neue Airy True Wireless wird leider nicht unterstützt - zum Glück gibt‘s bei Spotify nen Equalizer - das Teil klingt zwar ab Werk gut - bei der Preiskategorie wünscht man sich aber dennoch eine Optimierungsmöglichkeit - eigentlich nicht nachvollziehbar - die App und der Kopfhörer kamen ja nahezu gleichzeitig raus. Es scheinen wohl überhaupt nur zwei Modelle unterstützt zu werden - nun, das kann Bose besser.

Die App ist gut und übersichtlich aufgebaut. Die Surpreme On laufen damit schön mit Equalizer. Was ich mir wünschen würde wäre eine Unterstützung der Airy TWS. Wenn die Sport Variante und die Surpreme On das schon können, dann die Airy TWS mit Sicherheit auch.

Seit einiger Zeit schließt die App sofort nach dem Start. Leider kann der Support nicht helfen und schickt eine Mail, dass sie den Case schliessen wenn ich mich nicht melde… Für den guten Kopfhörer gibt es 2 Punkte.

Hallo an alle im Teufel Supportteam, ich möchte zuerst mal erwähnen das die App eine wirklich gute Grundsubstanz aufweist. Jedoch gibt es da die ein oder andere Sache. Zum einen weiß ich nicht, aus welchem Grund meine Kopfhörer (AIRY TWS 2) solange in der Schatulle bleiben müssen, bis ich die App verbunden habe, zum zweiten verstehe ich ebenfalls nicht so ganz wieso ich meine Noise canceling Einstellung nicht rückgängig machen/ändern kann wenn ich z.B. bei der Arbeit, nur einen Kopfhörer aktiv habe. Nichtmal der Equalizer hat noch eine Funktion. Wie gesagt, gute Grundsubstanz aber versucht dran zu arbeiten. P.s Die Erstverbindung war auch ein echter Krampf. Ich bin technisch und auch elektronisch nicht unversiert, hatte aber am ende meine Kopfhörer doppelt im der App registriert und nur eine Verbindung funktionierte dann. Sind dieselben Kopfhörer ;) Bei rückfragen stehe ich gern zur Verfügung. Schöne Grüße Marius

Die App allerdings lässt echt zu wünschen übrig. Ich hatte mal die huawei Kopfhörer und die App dazu. Tja was soll ich sagen die Huawei App hat sich immer selbst und innerhalb von 1 Sekunde mit den Kopfhörern verbunden. Hier muss ich gefühlt immer neu installieren bevor die Verbindung steht. Also: Kopfhörer- Super App- schlecht Daher auch 3 Sterne

Leider ist es nicht möglich die Supreme In mit der App zu verbinden. Man landet immer in derselben Schleife: da hat etwas nicht funktioniert, erneut versuchen. Mit iPhone 12 und iPhone 12 mini, jeweils aktuelles iOS 14.1. versucht. Mit und ohne vorherige Bluetooth Verbindung. Koppeln via Bluetooth funktioniert, Telefonieren jedoch nicht, Rufannahme nicht möglich über Multifunktionstaste. Nimmt man am Handy an, wird Musik unterbrochen aber Telefon nicht zu hören. Vielleicht gar kein Problem der App, sondern der Hardware?

Tolle Idee seine Kopfhörer mittels App individuell konfigurieren zu können. Schade jedoch dass zur Zeit kaum Kopfhörer in der App genutzt werden können. Verwende die Real Blue NC, eigentlich ein relativ gängiger Kopfhörer von Teufel. Leider wird dieser noch nicht von der App unterstützt, deshalb zwei Sterne.

Die App funktioniert gut, bietet jedoch keinen Rat, wenn man Probleme hat, außer einem Link zur Homepage. Wenn die App die Bedienungsanleitung als schlichten Text enthielte, wäre das nützlich.

Ich bin nur User, völlig ahnungslos vom Aufwand, der nötig ist zum entwickeln einer App, aber der Hinweis darauf, dass es technisch nicht möglich ist, diese/eine App auch für ältere Modelle nutzbar zu machen klingt für mich wie „Kauf neu, wenn Du die Vorteile einer App nutzen möchtest!“, schließlich ist mein Airy ja auch in der Lage, mit anderen Apps zu agieren und ist dabei sowohl über das Handy als auch direkt zu steuern. Schade!