Link Station Pro Kundenservice

Seit dem letzten Update auf iOS 18 sowohl auf dem iPad als auch auf dem iPhone Probleme. App schließt selbstständig während des Betriebs oder bleibt hängen. Bis dahin gutes Programm.

Dachte mir das ich mit der Pro Version endlich alle ABUS Rekorder online bringe. Fehlanzeige. Alle neueren Recorder ( neuste Software )sind nicht mehr online erreichbar ich setzte 45 Stück von denen ein. Ich betreibe jetzt einige über Fritz DNS da gehen dann wenigstens Recorder bis 8 Kanäle, alles darüber ist mit keiner ABUS Software zu erreichen, nur über die DNS direkt. Schade eigentlich da das eigentlich mit Abstand das beste System auf dem Markt ist, haben sie es jetzt auch so weit gebracht das es keinen Sinn mehr macht dieses System zu kaufen.

Ich kann weder die bilder noch die videos öffnen, schade für das geld. Bitte fehler beheben.

App ist sehr einfach gestaltet. Vll fehlt es an der ein oder anderen Konfig. Aufgenommene Videos lassen sich nicht in Vollbild anzeigen. Was mir nicht einleuchtet: Oftmals wird mir beim Laden eines Video „Max Anzahl der Verbindungen erreicht“ gemeldet und der Ladevorgang abgebrochen. Das bei der Pro Version!

Seit dem Letztem Update steht da nur noch Netzwerk instabil vorher war besser

Super APP, die stabil läuft und endlich eine Push Mitteilung bei Ereignis versendet!

Mittlerweile Funktionen die Anmeldung wieder. Leider ist keine Neuanmeldungen möglich Stand 08.04.25

Freigabe wird gesendet, lässt sich aber nicht akzeptieren! Alles sehr träge und umständlich / unverständlich obwohl es lt. Beschreibung so funktionieren sollte -tut es aber nicht! Alarmmeldung Haustür (Klingel) dauert ewig - da ist ein ungeduldiger Besucher längst wieder weg! Fehledes Plug-in für MAC bei der Einrichtungssoftware des Recorders ließ mich vorher schon böses ahnen - diese App bestätigt leider den unausgereiften Zustand des kompletten Systems! Da meinst du kaufst auch da ABUS für teuer Geld weil Wertarbeit - China bekommt es da allerdings zum Großteil besser hin! Strengt Euch an sonst landet das komplette 4.000€ System gleich bei ebay als Privatverkauf ohne Garantie!!!

Seit der neuen Version folgende Probleme. - Liveansicht bei 6 Cams gleichzeitig, sind 2 in der Basis Qualität, der Rest in HD. Demnach nicht viel zu erkennen auf den beiden. - Dauerhafte Liveansicht mit 6 Cams wird teilweise nach einiger Zeit einfach geschlossen. Das IPad ist 24Std. an und fiemt als Monitor. Mittlerweile nervt es nur noch. Ich werde langfristig sicherlich ein anderes Fabrikat nehmen. Gabe seit Beginn immer Schwierigkeiten gehabt. Nachtrag 1 auf Antwort von ABUS: Bedauerlicherweise geht es aus der App-Beschreibung nicht hervor, dass diese für eine 24/7 Ansicht nicht ausgelegt ist. Zudem war das bei der vorherigen Version ohne weiteres möglich. Das System ist für mich mit diesem Problem nicht mehr nutzbar.

Ich habe mir heute die Link Station Pro heruntergeladen. Leider ist es nicht so Intuitiv wie im Text beworben. Das Aufschalten der Livebilder dauert verhältnismäßig lang. Das Umschalten der Bedienmodi zwischen Live-Ansicht und Wiedergabe ist umständlich gelöst. Zum Vergleich, benutze ich schon seit langer Zeit die IDVR+. Diese läuft stabil und die Bilder werden flüssig angezeigt im 4G Netz. Im Ereignisfall habe ich schnell Zugriff auf Livebilder. Steuern der PTZ Funktion und Abrufen von Presets ist in der Link Station nicht so optimal zu bedienen. Bitte nachbessern. Zum Preis von fast 12,00€ hätte ich mehr erwartet. Schade. Aber Abus ist stets bemüht Apps zu verbessern. Deswegen hoffe ich auf ein Update, bevor die APP wieder lösche. Kunden werde ich dies APP zur Zeit nicht empfehlen.

Wenn man per Computer und Browser auf die Kamera zugreift gibt es jede Menge Einstellungsmöglichkeiten. Jede muss es sicher nicht in der App geben. Aber wenigstens Dinge wie Kameraempfindlichkeit, Helligkeit usw. sollten schon dabei sein. Leider funktioniert auch die Push Benachrichtigung nicht, was für mich der Hauptgrund gewesen wäre, die App zu benutzen. Dafür ist die App definitiv zu teuer. Leider reagiert der ABUS Support auch nicht auf Anfragen.

Habe für alle (umfangreichen) Anwendungen in meinem (messtechnisch verifizierten) Heimnetz keine Probleme. Auch mehrere PTZ-Cameras lassen sich über Abus Link Station steuern und ansehen. Aber die Darstellung der Moduvis Haustürstation funktioniert über die App nicht zuverlässig, sondern nur über die Innentürstationen. Hier scheint es ein Netzwerk-Timing-Problem der App zu geben, das zu der Fehlermeldung Instabiles Netzwerk führt. Es gab aber auch schon Tage, wo die Türstation-Video-Darstellung funktioniert hat. -Fazit: Instabile Moduvis-App. -Sonst alles super!

An sich finde ich die App und das System ganz gut. Was mich extrem stört, ist, dass unter iOS erst der Bildschirm entsperrt werden muss, wenn man den „Anruf“ annimmt, wodurch einige Sekunden Wartezeit entstehen. Was mich aber noch viel mehr stört, ist, dass das Türklingeln lediglich als Anruf mit nur einer Option (Annehmen) angezeigt wird. Wenn ich aber erst einmal sehen will, wer denn da vor der Türe steht, bin ich hiermit quasi bereits ran gegangen und an der Anlage zu hören. Oder ich muss den Anruf weg schieben und manuell in die App, was alles dauert. Der Sinn einer solchen Anlage ist ja auch, ggf. zu sehen, wer da klingelt, ohne direkt reagieren zu müssen. Somit leider nicht perfekt. Gibt es dazu eine Lösung? Oder müssen bestimmte Einstellungen / Berechtigungen in iOS getätigt werden? Ich erinnere mich dunkel, dass das mit der Vorschau noch vor 3 Jahren funktioniert hat. Einige Updates später nun nicht mehr.

An die Entwickler von Abus!! Das Programm startet normal und funktioniert, sobald ich mein Handy quer halte sturzt das Programm sofort ab. Könnt ihr mir das erkären was schief läuft?? Danke für eire Rückmeldung

Jeder billiger China Anbieter mit 50 euro cams hat eine pc Software mit der man die cams auch über das Internet auf dem PC anzeigen lassen kann . Aber beim Abus set mit recorder und 4 cams für 650 Euro geht das nicht !!! Man kann lediglich im LAN auf die recorder Software ....oder mit der Abus App mit dem Handy oder tab aus der Ferne auf die cams zugreifen. Wie vor 20 Jahren muss man sich ein DynDns Account einrichten und umständlich Ports weiterleiten usw.... Toll!

Seit dem letzten Update bekomme ich keine Pushbenachrichtigung mehr wenn jemand klingelt sondern ich bekomme einen Anruf auf das Mobiltelefon. Leider kann ich aber nicht mit der Person reden und ich sehe ihn auch nicht da ich ja nicht wie vor dem Update mit der App arbeite. Irgendwie unbefriedigend, hat mir vorher besser gefallen und vor allem hat es funktioniert. Vielleicht haben Sie ja eine Lösung für mich.

Funktioniert die App nur noch sehr träge und kein Zugriff mehr auf die gespeicherten Fotos und Videos, bitte unbedingt nachbessern sonst ist die App unbrauchbar.

Seid Version 2.0 geht garnichts mehr… immer betzwerk Fehler. Die Ansichten sind auch Katastrophe. Version 1.0 war vollkommen in Ordnung… weiss nicht wieso man sie ändern musste.

Wir haben Probleme mit allen Apple IPhones. Funktioniert einfach nicht besonders gut. Warten auf versprochenes Update.

Eigentlich eine sehr gute App, aber seit einigen Monaten stürzt die App regelmäßig bei Benutzung ab. Insbesondere beim Abrufen einzelner Kamerabilder schließen sich plötzlich alle Fenster und die App muss neu gestartet werden.

Wir haben die FacXess und können sie so nicht nutzen. App stürzt beim Versuch die Türe zu öffnen komplett ab, klingelt nicht, … Uns wurde gesagt, dass nach Ostern ein Update kommt, weil das Problem wohl bekannt sei … wir warten noch …

Immer wieder die Fehlermeldung Sie haben die Anzahl der Verbindungen erreicht trotz das die App bezahlt worden ist. Support meldet sich nicht auf Emails. Ärgerlich ….

Livestream schafft mit Leichtigkeit eine flüssige, hochauflösenden Videoanzeige. Gespeicherte Aufnahmen stocken jedoch nach jeder Sekunde. Mehrere SDs später (V30, A2 etc.) sowie ein Upgrade auf die Pro Variante der App usw. bringen keine Verbesserung. Mit der Reolink im gleichen Netzwerk keine Probleme bei beiden Tasks. Schade

Leider kann man relativ schnell keine Aufnahmen mehr anschauen, es kommt gleich der Fehlerhinweis „maximale Anzahl an Kanälen für die Wiedergabe erreicht“. Das darf nicht sein.

Obwohl ich für diese App Geld bezahlt habe, erhalte ich bei Bewegungen vor der Kamera keine Push-Benachrichtigungen bzw. Alarm-Benachtichtigungen über die App. Ich würde mich über Hilfe freuen.

Seit dem letzten Update gibt es andauernd Netzwerkfehler. Man kann nicht dauerhaft die Ansicht von 4 Kameras speichern. Vorher war alles besser

Seid dem letzen Update stürzt die App, beim Aufrufen von den Livestream immer ab meistens klappt es erst beim 2 oder 3 mal Außerdem Sagt die App oft Netzwerk instabil.

Leider ist kein Querformat möglich. Jedes mal stürzt die App dann ab. Vollbildmodus führt leider auch zum Absturz.

Schade, dass ich für eine derart schlechte App Geld ausgegeben habe. Die App ist unübersichtlich und funktioniert auf dem iPhone 13 nur bedingt. Keine Ereignismeldungen, Teile des Menüs sind nicht sichtbar,….

Beim einstellen Bewegung Melder bleibt das Programm Hengen, Aufnahme nicht möglich! Schade für das Geld

Seit letzte Update nur Schrott. Support wollte vor drei Monaten sich um Änderungen kümmern, bis heute nichts passiert. Keine Bewegungsbenachrichtigungen mehr. App lässt die Kameras nicht mehr laden.

Seit Umstellung auf Iphone 16 Pro Max bricht die Abus App ständig die Live-Übertragung ab

Die App war eigentlich ok. Nun eine Katastrophe! Nichts funktioniert

Seit der Aktualisierung von Apple im September 2024 funktioniert die App nicht mehr. Die Ansichten aktualisieren nicht mehr und die App stürzt dauernd ab oder friert ein.

Leider ständige Abstürze. Vorher lief es super.

Server stürzt immer ab, Tor und Tür bleibt dann zu und kann nicht über die App geöffnet werden

Schlechte App - immer wieder Käufe

Guten Tag. Ich habe mir die App nun kostenpflichtig besorgt. Leider erhalte ich keinerlei Push Benachrichtigungen auf meinem Smartphone. Alles ist verbunden live Ansicht ist ebenfalls möglich. Ich bitte um Kontaktaufnahme.

App macht, was sie will. Insbesondere abstürzen…

Ich war nach dem neuen Release auf den ersten Blick begeistert, dass nun endlich die Wiedergabe im Zeitraffer (bis zu 8fach) ermöglicht wird. Leider scheint diese Funktion für die TVIP62561 nicht zu funktionieren.