Sparkasse Business Kundenservice

Endlich eine App für gewerbliche Kunden. Toll! Leider habe ich noch keinen Mehrwert gegenüber der normalen Sparkassen-App „für alle“ feststellen können. Es fehlt mir Etliches, was ich auf der Homepage machen kann, allem voran die DSRZ-Freigabe. Auch die Verwaltung der SEPA-Mandate und Überweisungsrückruf fehlen. Da geht noch was… Ansonsten ist die Optik ansprechend, die Registrierung unkompliziert. Es gibt allerdings noch die App S-Business. Da brauche ich einen QR-Code. Keine Ahnung, für was das gut sein soll.

Nachdem ich mich mehrmals aufgeregt hatte warum ständig Werbungen kommen, habe ich die Business Version entdeckt. Tatsächlich ist Sie auch werbefrei. Bei dem normalen kommt ständig tado Werbung.

Die App zeigt sehr übersichtlich alles erforderlichen Daten. Ich komme sehr gut zurecht. Danke! 😊

Sehr übersichtliche und gut zu bedienende App

Von der App für Privatkunden war ich bisher überzeugt. Nun habe ich als gewerblicher Kunde endlich auch Zugriff auf mich zugeschnitten Inhalte vielen Dank weiter so!

Ich bin mehr als zufrieden mit den Funktionen dieser Sparkassen App eine Riesen Erleichterung für mich im Alltag , alleine die Funktion die Überweisung nur zu fotografieren und es werden Daten zuverlässig übernommen einfach perfekt Danke dafür an die Sparkasse auch für Service und Beratung einfach Mega 🫶🏻

Die App läuft wieder flüssig, passt alles. Danke für das langersehnte Update.

Ich bin es anders gewohnt und muss mich tatsächlich noch an einige Dinge gewöhnen. Und empfinde es im Moment noch sehr umständlich. Auch mit dem TAN verfahren

Früher hatte ich 1 App für alles,jetzt habe ich 2 Apps und muss jetzt ständig im Internet separat die Überweisung bestätigen….. Ist das gewollt??? Lg Manfred Ferbert

Wir sind Erwachsene, also lassen sie uns bitte die gewünschte Tastatur verwenden. Die von Microsoft mit Zahlenreihe ist bspw. für Banking deutlich sinnvoller. - Außerdem ist ein Unding, das Postfach erst nach jedes Mal ganzseitigem Cookiehinweis zugänglich zu machen. Ich weiß, die EU ist schuld. Aber es braucht hier auch echt keine Cookies.

Einfache, intuitive Bedienung.

Im Vergleich zu anderen Firmen-Online-Banking-Apps nicht einfach zu bedienen.

Excellenter Service rechtfertigt die hohen Kontogebühren. So einen promten Service wie bei der Stadtsparkasse gibt es kaum noch. Ich war vorher viele Jahre bei der Commerzbank die im laufe der Jahre immer schlechter geworden ist, ich hätte viel früher wechseln sollen.

Finde ich eine gute Lösung was ihr anderen denkt, weiß ich nicht. Ich bin begeistert.

Endlich genau auf die Firmenkunden zugeschnitten. Das Online-Banking Business ist damit super einfach mobil zu verwenden.

…seit einigen Wochen kann ich bei einer Überweisung nichts mehr in der Verwendungszweck-Zeile eingeben…?

Endlich eine App für meine gewerblichen Anliegen bei der Sparkasse!

Ideal um als Kassierer:in im Verein die Konten zu verwalten.

Die Sparkasse Business APP ist unser Täglicher praktische Begleiter und unverzichtbarer Helfer in unserem Unternehmen. Sehr zu empfehlen! 🖖

Sehr gut und Strukturiert kommt man prima klar.

Alles klar und gut zu erkennen 👍

In allem bestens zufrieden.

Sehr zufrieden weiter so!

Einfach und klar

Also meine ganze Familie liebt Sparkasse ich liebe auch Sparkasse Mustafa

Alles gut

Alle Funktionen sehr übersichtlich und intuitiv. Lediglich nach dem Löschen oder herausnehmen von nicht mehr vorhanden Konten werden diese immer noch abgefragt. Eine endgültige Löschung habe ich bisher nicht finden können. Die App dafür zu deinstallieren, finde ich zu aufwändig. Hier muss noch eine bessere Löscher im Hintergrund erfolgen können.

Die App UX und Usability ist analog schlecht zur Sparkasse Business Website, daher immer konsistent katastrophal. Man muss bedenken, dass man hier wirklich nicht wenig Geld für zahlt, um dann den „Kontowecker“ zu benutzen, damit man sich darüber mühsam eine Benachrichtigung über Zahlungseingänge erstellen kann (aber wehe man gibt für den Weckernamen mehr als 12 Zeichen an, obwohl das Feld locker 40 anzeigen kann). Und von Push Notifications hat die Sparkasse natürlich noch nichts gehört, Benachrichtigung geht nur per E-Mail. Ich bin täglich aufs Neue fassungslos über diese antiquierte „Behörde“. Hier muss dringendst nachgebessert werden, um endlich mal im 21. Jahrhundert anzukommen.

Die Übersicht der Konten ist in der App sehr unübersichtlich. Man kann anstehende Freigaben nur schlecht wieder finden, wenn diese nicht angezeigt werden. Außerdem wird bei den Freigaben in der Tan App keine Zusammenfassung des Auftrags angezeigt. Nur Datum und Uhrzeit der Anforderung. Da weiß man nicht wirklich, was dahintersteckt.

Früherere version war besser da konnte man unterkonnten oder allgemeinen konnten einfach unbennen z.b sparen oder eingang etc. Plötzlich hat sparkasse die funktion weg gemacht warum Auch immer… wahrscheinlich war es zu gut und dann dachte man sich ajo machen wir mal weg…

Seit dem Wechsel auf das iPhone 16 und dem letzten Update funktioniert Face-ID nicht mehr richtig. Das nervt, wenn man viel mit der App arbeitet.

Ständig verschwinden Konten in der Zusammenstellung auf dem Display, bzw. es werden nicht sämtliche angezeigt. Das war vor dem großen Update nicht der Fall und wurde mit den weiteren Updates leider nicht behoben. Die App ist daher nur bedingt verwendbar.

Ich bin schon seit 14 Jahren als Kundin bei der Sparkasse. Der Service hat in den letzten 5 Jahren so nachgelassen, dass ich auch die monatlichen Gebühren, als nicht gerechtfertigt ansehe. Beim Kundenservice erreiche ich nie etwas, egal ob ich Anträge etc stelle, ich muss immer wieder in eine Filiale, um die Angelegenheit zu klären. Oder ich musste 2x die Kreditkarte neu beantragen, weil sie nicht ankam. Und dann auch so unfreundlich am Telefon. Naja soll wohl der Standard werden jetzt, dass Kund*innen so behandelt werden. Ich kenne auch niemanden der oder die zufrieden ist. Ein Wechsel steht für mich an.

Die App möchte pausenlos das Gerät neu bestätigen, obwohl das nur einmal im Jahr erforderlich ist. Überweisungen sind ansonsten nur sehr schwer ausführbar, da jedes Mal das Feld einsetzen. Erlauben kommt, wenn man einen Buchstaben tippt oder eine Zahl. Das Problem besteht schon seit einigen Wochen und wird viel zu langsam gelöst.

In der App kann man keine Nachrichten aufrufen. Obwohl ich das Problem mehrmals dem Support gemeldet habe, habe ich keinen Zugriff auf mein Postfach, sodass ich meine Kontoauszüge meinem Steuerberater nicht vorlegen kann.

Einlogen durch Gesichtserkennung ohne Grund gestrichen (Update?). Viele Einstellungsmöglichkeiten rauben Zeit und ersetzen nicht den Menschen, den man fragen könnte. Die Markierung der neuen Posten erlischt nur nach mehrmaligem Herumklicken.

Ständig möchte die App aus anderen Apps einsetzen - einmaliges ablehnen reicht nicht sondern das muss mehrfach abgelehnt werden. Dies hält beim überweisen massiv auf. Ständig möchte die APP das Gerät als vertrauenswürdig speichern, selbst wenn es beim letzten Start gemacht wurde wird es beim nächsten Kontoabruf oder der nächsten Überweisung wieder ausgelöst. Wenn das so weiter geht werde ich über einen Wechsel der Stammbank nachdenken.

Die Digitale Karte eines Geschäftskontos kann nicht in ApplePay aktiviert werden. Das ist sehr unbefriedigend. Die Hotline könnte mir auch nicht sagen, wann es möglich sein wird. Ich soll mich stattdessen bei der Sparkasse immer wieder erkundigen!!! Ernsthaft! Der Kundenservice ist leider nicht kundenorientiert! Von einem großen Institut wie der Sparkasse erwarte ich im digitalen Zeitalter, dass das Problem schnell gelöst wird.

Der Service ist okay, ich werde nicht darüber informiert das mein Business Account nicht zugänglich ist, weil Wartungsarbeiten für zwei Wochen laufen, gut, dass wir einen weiteren Zugang haben und ich Ortsunabhängig wirken kann, keiner besonderen Dienste und Services, habe derzeit keine bessere Alternative.

Ich kann die guten Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich nutze mehrere Banken und kann die Apps also vergleichen. Die Spk App ist nur bei den absoluten Grundfunktionen brauchbar. Warum man beim Login 2x etwas eingeben muss ist mir ein Rätsel. Bei anderen Banken reicht 1x. Sobald man aber in Untermenüs wechselt um bei den Karten etwas nachzusehen landet man nach wenigen Klicks in „Fallen“, also Seiten aus denen man nicht mehr rauskommt. Das kleine X oben links funktioniert nicht, „Zurück“ auch nicht oder existiert nicht. Alles ist extrem umständlich, unübersichtlich, verschachtelt und nicht intuitiv. Es macht den Eindruck es sei irgendein alternder Mitarbeiter mit Commodore 64 Kenntnissen zum Webdesigner ernannt worden.

Hatte seit einigen Tagen das Problem, dass ich bei jeder Kontenaktualisierung (runter swipen) eine TAN-Abfrage bekomme. Dachte mir, dass ich die App einfach mal reinstalliere (also löschen und erneut installieren) und jetzt funktioniert der Login gar nicht mehr. Bekomme jedes Mal eine Fehlermeldung (500) oder Netzwerküberschreitung. Keine Ahnung was mit der Business-App los ist, mit der Private-App funktioniert es tadellos.

Atruvia (Volksbanken, PSD, BBB et. al.) werden derzeit im Multibanking gar nicht mehr unterstützt (TAN Verfahren nicht unterstützt). Dafür scheinen jetzt endlich die Probleme mit der Deutschen Bank Gruppe, zu der auch Postbank, Fyrst und Norisbank gehören, der Vergangenheit anzugehören… Mal schauen, wann wir wieder eine halbwegs funktionierende App haben.

Eine Bank wie die Sparkasse, die auch sehr viele Geschäftskunden hat, sollte zumindest eine DATEV schnittstelle in der App haben, dass man zum Beispiel Belege direkt an Umsätze an

Leider funktioniert die Aktualisierung nur bedingt. Das ist ärgerlich…

Jetzt muss ich jedesmal beim verwenden der App mein iPhone als sicheres Gerät per PushTan bestätigen. Die App kann sich leider im Anschluss es nicht merken, sodass ich beim nächsten Mal diesen Vorgang erneut wiederholen muss.

Eigentlich wollte ich nur meine neue Business-Nachfolgekarte wieder bei Apple Pay hinzufügen. Ergebnis: Eine Odyssey über diverse Hotlines mit Mitarbeitern, die einen von einem zum anderen schicken, aber selbst überhaupt keine Ahnung haben. App und Technik Chaos bei der Sparkasse und keiner weiß, wie man Abhilfe schaffen soll.

Keine Einrichtung möglich, deshalb unbrauchbar.

Die Anmeldedaten verschwinden nun hinter dem „Anmelde Button „.

Die App kommt mit der Tan nicht zurecht

Es nervt ständig für jede Buchung u. Anmeldung, mein Handy 4 x als vertrauenswürdig freizugeben in der Push Tan App Habt ihr dafür immer noch keine Lösung?