Lidl Home Kundenservice

Wir nutzen die App auf unseren alten iPhone‘s die wir immer noch sehr lieben und auch die nächsten 10 Jahre nutzen werden. Daher 1000 Dank an die Nachhaltigkeit der Lidl Home App, dass man weiterhin alte Systeme unterstützt. Da wir die App ständig für unser smartes Zuhause verwenden und das auch in Dunkelheit, wäre es sehr schön, wenn die Hintergrundfarben in schwarz wären. Wie beispielsweise die Smartlife App, die auch wahlweise einen Dark Mode mitbringt. Das ist viel angenehmer für die Augen. Bin ich nachts im Bett und möchte das Licht einschalten, sehr gedimmt, brennt jedes mal der weisse Hintergrund von der Lidl Home App ins Gesicht. Daher schalte ich vorher oft die Helligkeit generell runter, was aber auch schade ist. Es wäre schön, wenn man hier auch einen Dark Mode hat. Mein Mann nutzt die App übrigens auch noch mit seinem alten iOS, danke auch von ihm, und er hat seine Parkside Geräte noch mit in der App. Auch er sagt, ein Dark Modus wäre schön. Vielen Dank an die tollen Entwickler und Tüftler die sich bei Lidl wirklich Gedanken machen um Kundenzufriedenheit und Langlebigkeit und Qualität.

Die App geht perfekt alles easy, auch die led Lampe Funktion einwandfrei... Ich hab nur iwie Probleme bei dem led band es leuchtet und ich kann die Farben einstellen... Aber nicht so wie ich sie will wenn ich ein helles blau haben will kommt bei mir grün bei dunklem blau geht die aus... Normal ist des ja nicht hab vorhin alles genau gleich bei meiner Schwester angeschlossen und bei ihr geht alles so wie man es auch einstellt! Hab auch alles mal entfernt neu installiert bei verbunden und es geht trotzdem nicht richtig schade da ich meistens blau benutzt habe...

Ich muss ja schon sagen, mittlerweile denkt jeder er könnte „Smart Home“. Als ich das Angebot von Lidl gesehen habe, war ich zugegebenermaßen echt skeptisch. Als technikbegeisterter Nerd, habe ich ehrlich gesagt nicht zu viel erwartet. Aber ich muss schon sagen - touché! Da hat sich der Discounter mal wieder selbst übertroffen! Einfach zu bedienen, cooles Design, Preis-Leistung schlichtweg top! Praktisch, den Weihnachtsbaum vom Handy aus Leuchten zu lassen und nicht zwischen Tannennadeln die Steckerleiste suchen. Für mich schon ein echter Mehrwert! Bin gespannt wie die Reise weiter geht! Weiter so!

Die App ist leicht zu bedienen und läuft flüssig und gut. Es gibt bereits einige Einstellungsmöglichkeiten. Ich persönlich würde mir allerdings wünschen, dass man Smart-Buttons erstellen kann, in denen man die Farbe des Lichts einstellen kann. Bspw. Einen Button auf den man klickt und Lampe 1 stellt sich auf blaues Licht. Ich hoffe, dass diese Funktion demnächst noch nachgerüstet wird!

Die App ist wirklich klasse, und bietet viele Möglichkeiten. In der neusten Version wurde leider die Farbgebung im Bereich Smart - Automatisierung geändert. Vorher waren die aktivierten Funktionen farbig, während die nicht aktivierten grau waren. Jetzt ist alles nur noch weiß, und man erkennt nur noch anhand des Schalters, was aktiviert ist. Frankfurt war es einfach intuitiver. Vielleicht kann das wieder rückgängig gemacht werden . Danke :-)

Ich hatte erst Bedenken, da ich die älteren Bewertungen gelesen habe. Dann habe ich das System am 6.12. installiert und ich bin begeistert. Keine 5 Minuten und das ganze System mit Gateway und Steckdosen funktioniert. Ich habe mir Smart Home immer viel komplizierter vorgestellt, aber das hier ist echt super!!! Ich hole mir gleich ein zweites System für meine Zweitwohnung.

Eine sehr gute Lösung zum Nach- und Aufrüsten der bestehenden Elektroinstallationen… auch z.B. während ggfs. ungeplanter Abwesenheit. Früher gab es mühsame Zeitschaltuhren im Garten, die immer wieder umgestellt werden mussten. Über die App ist das kein Problem, Sommer- oder Winterzeit, kurze oder lange Sonnenzeiten … Eine Empfehlung hätte ich: Die Bezeichnung der mit Zigbee gesteuerten Geräte in der App alphabetisch darzustellen .. oder als Suche zu ermöglichen ..

Registrierung und Einrichtung waren schnell und einfach erledigt und die Bedienung ist für jedermann intuitiv

Übersichtliche App, auf das wesentliche reduziert. Gateway ohne Probleme installiert, 3 Zwischenstecker eingebunden, fertig ist die Laube. Bunte Optik etc. braucht kein Mensch, funktioniert einfach nur.

Also das system ist überraschend gut, alles funktioniert nahezu tadellos. Aber bitte führt einen Dark Mode ein.

Die App tut was sie soll und lässt sich einfach bedienen. Leider gibt es in der Kategorie Beleuchtung keinen passenden Gerätetyp für meine neue Stehlampe.

Ich nutze diese App mit meiner Küchenwaage und finde sie wirklich gelungen. Übersichtlich und tut, was es soll. Einen Punkt Abzug jedoch, weil das raus suchen von Lebensmitteln sehr umständlich ist. Eine Barcode Scan Funktion zur automatischen Erkennung der Lebensmittel wäre ein großes Plus. Weiterhin viel Erfolg bei diesem schönen Konzept!

😤😤😤 wenn es bis morgen nicht funktioniert gebe ich es wieder zurück Nachtrag: Habe heute Nacht 2. Bestätigungscode bekomme... es waren bestimmt 30 Mails keiner hat funktioniert 🙈 also geht es Montag zurück Wenn es funktioniert bestimmt nee gute Sache ... schade Und der Preis... man bekommt es billiger und es funktioniert... für mich war wichtig das es man über einer App steuern kann... aber ich werde wohl wieder auf die altbewährten Fernbedienung oder mich im Fachhandel beraten lassen ... Support wird hier klein geschrieben sorry 😐 So jetzt wo alles funktioniert bin ich begeistert 🤩 Eine Kleinigkeit hätte ich da doch ... wenn man Musik einstellt sieht es echt gut aus aber wenn ich ner Nachricht oder mal im Handy stöber geht das nicht mehr🥺🥺🥺 wäre schön wenn es auch im Hintergrund funktioniert... bitte nachbessern Danke

Registrierung hat auf Anhieb geklappt. E-Mail mit Code kam sofort! Bisher funktioniert alles so wie es soll.

Alles reibungslos funktioniert. App ist bedienerfreundlich und leicht zu verstehen.

Ich hab da schon so 30 Teile im Haus im Einsatz. Läuft zuverlässig! Was ich noch vermisse: Temperatur-Fühler, Raumthermostat und ein Bauteil um ein 12V oder 220V Signal in das Lidl-System einbringen zu können.

Ich versuche seit 3 Stunden die Farben hinzukriegen und es funktioniert nicht sonst ist alles gut aber es stört mich ein bisschen das nur weiß da ist und ich mir andere Farben gerne wünsche liebe Grüße Aisha

Insgesamt ein gutes Produkt lediglich die Klingel geht nur über Benachrichtigungen würde Mann über eine Z.B. eine SMS oder Mail senden könnte man über Favoriten im Handy einen besonderen Klingelton auswählen 🙁

Kann beim Balkonkraftwerk nur ganze Euro eingeben. Da wurden die Kommastellen vergessen. Bitte dringend nachbessern. Lösung gefunden: Mit Punkt satt Komma eingeben, dann geht es.

Gute App! Leichte Einrichtung, viele Funktionen - bin sehr zufrieden!

Im Großen und Ganzen funktioniert die App gut, aber 2 Punkte haben sich leider als unzuverlässig erwiesen: a) bei der Verwendung der Wetterdaten als Trigger, speziell die örtliche Temperatur fiel auf, dass insbesondere Nachmittags die ausgewiesenen Temperaturen viel höher angezeigt werden, als sie tatsächlich sind (aktuell: Lidl-Home App: 20°, laut Wetter-Online 16°. Da ich das zur Steuerung von Heizkreislaufpumpen verwende wird die Automatisierung (wenn Temperatur < 17° nich wie erwartet ausgeführt. Woher bekommt die Lidl-Home App denn ihre Wetterdaten?? b) nicht alle Aktionen in Automatisierungen werden immer zuverlässig ausgeführt, offenbar scheint die Reihenfolge der Aktionen scheint eine Rolle zu spielen. Vor allem der Punkt a) wäre wichtig zu beheben, damit Wetteränderungen zuverlässig verwendet werden können.

Die App macht was sie soll. Alle Geräte konnten ganz einfach verbunden werden und lassen sich nach Belieben steuern. Gute App, gute Geräte! Ich hoffe, dass hier noch weitere Artikel kommen werden.

Ich möchte mich der sehr sehr positiven Meinung zu den Lidl Smart Home Produkten anschließen. Zu Anfang hatte ich kein Lidl Gateway und war vollkommen überrascht, dass das HUE-Gateway die Lidl Leuchtmittel sofort erkannte. Nachdem ich mir auch das Lidl Gateway gekauft hatte ließen sich die Produkte nun auch problemlos mit Apple HomeKit verbinden. Leider kann man aber anscheinend nur entweder HUE oder Apple HomeKit mit den Lidl Leuchtmitteln zur Steuerung nutzen. Das ist sehr schade, da die Bedienung im HomeKit einfacher und die Farbbestimmung bei HUE viel schöner ist. Vielleicht kann das der liebe Entwickler noch freischalten. Ich bedanke mich sehr herzlich. P.S. Und wenn Sie die Reaktionszeit des Lidl Bewegungsmelders noch verkürzen könnten? Das wäre wunderbar. Nochmals Danke Christoph

Mit Lidl Home Produkten einfach zu benutzen. Mit anderen Zigbee3 Geräten keine Verbindung aufbauen können. Etwas schade, aber nicht so wild.

Leider gibt es über Google Home keine Kontrolle über die Szenen. Auch läßt sich die Farbtemperatur nicht über die Sprachsteuerung ändern. Ansonsten läuft alles wunderbar!

... die für das iPad hat deutlich Potenzial nach oben.

Enthält alle Funktionen, die man braucht.

Einfach zu bedienen. Alles sehr gut

Einfach zu konfigurieren und die App funktioniert einwandfrei. Preis- Leistungsverhältnis sehr gut!!

Die App ist leicht zu nutzen und einzurichten. Die Geräte (ich habe nur welche von Lidl im Einsatz) sind einfach hinzufügen und funktionieren einwandfrei. Bisher ist einzig ein Bewegungsmelder kaputt gegangen (außerhalb der Garantie). Der Rest läuft einwandfrei. Insbesondere die Lichtkette ist ziemlich cool und mit dem Schalter zusammen ziemlich praktisch. Die Reichweite (Gateway - Gerät) reicht durch zwei „normale“ Wände und etwa 40 Meter im Freien und eine weitere dünne Holzwand. Weiter konnte ich es bisher nicht testen. Auch als Alarmanlage nutzbar, kombiniert mit Sirene und der Benachrichtigung.

So einfach und praktisch zu bedienen! Ich freue mich sehr! Tolles Weihnachtsgeschenk ;)

Da zunächst nicht ersichtlich war (man muss ja schon erst suchen...)wo die Funktion des automatischen Ein-/Ausschaltens bei Sonnunter-/aufgang zu finden ist, wandte ich mich an den telef. Support. Dort bekam ich zunächst die Aussage, dass es diese Funktion nicht gibt, später dann, dass die Funktion “in Arbeit aber noch nicht freigeschaltet’ sei......” ?? Später nach viel probieren und suchen fand ich diese dann aber doch selbst..... schade dass man dort keine Hilfe bekommt und sich erst einmal ärgern muss. Bei der Gelegenheit möchte ich jedoch erwähnen, dass im Netz explizit damit geworben wird, dass die smart home Produkte von Lidl mit Siri gesteuert werden können. Doch das ist DEFINITIV NICHT der Fall...... warum darf damit geworben werden, wenn das einfach nicht stimmt?? Sehr sehr schade, denn dafür hatte ich die Produkte gekauft und nun kann ich sie nicht so nutzen wie beworben :((. Ich hatte deswegen auch eine Nachricht an Lidl geschrieben, aber eine Antwort habe ich leider nicht erhalten...... Schade, so kann es leider nur drei Sterne geben, obwohl die Produkte an sich sehr gut funktionieren.

Normal schreib ich keine bewertung aber was soll das denn sein .. es geht um die neuen accus und das ladegerät. Bluetooth and wifi. Allein die 1. verbindung mit dem ladegerät brauchte ich 1 stunde .. verbindungs abbrüche stand direct daneben. Dann pukt sicherheit alles über die cloud keine lokale verbindung möglich wenn ich dem router sage das gerät darf nicht raus „basic secure“ kann ich es nicht meh erreichen. Habe jetzt 3 accus alle haben diverse fette probleme. Alle grafischen anzeigen gehen verloren beim wechseln inerhalb der app… also falsche programm structur .. dann sind sie da und schwupps und wieder nicht erreichbar.. idee sehr gut umsetzung 6— hoch 10 Der leistungstest des accus selbst ist bis jetzt ok aber nur 3 zyclen getestet. Am besten fangt ihr mit der software von forne an da ist nichts brauchbares dabei. Am besten ne eigene app . Ohne cloud!! Sicher.. übersichtlich zb den accustand schon in der liste halt übersichtlich und nicht sagen das geht nicht . Das geht . Der accu und das ladegerät verdienen es mit guter software ausgestattet zu werden. Stromanzeige entnahme 2A nichts wird angezeigt ???? Und alles so träge das ist das loch gebohrt befor überhaupt was angezeigt wird .. apell an Lidl Qualitätskontrolle seht euch das bitte mal an aus Kundensicht riesen baustelle … die sollen weltweit verkauft werden … oh je ..

Am Anfang hat alles ohne Bugs Funktioniert. Doch seit den letzten 1-2 Jahren nur noch Bugs ! Erst ist immer eine LED Strip nicht auffindbar somit kann ich sie nicht deaktivieren bzw aktivieren, doof wenn sie an ist aber dann nicht mehr aus…. Anderst seit neusten steht der Button auf aus Licht ist aber an, macht man dann an steht aus …. Bitte beheben ansonsten ist das nicht mehr zu gebrauchen langsam….

Die Registrierung funktionierte problemlos, auch die Geräte (erstmal nur Gateway und Steckdose) ließen sich anmelden und benutzen. Kritikpunkte: 1. die Bedingungen zum Schalten lassen sich zwar UND/ODER-verknüpfen, allerdings geht das nur ereignisgetrieben, und nicht zustandsabhängig, z.B. am Tag oder bei Nacht (schalte die Steckdose um 6:00 Uhr ein, wenn es Nacht ist) 2. die App ist nicht für die Nutzung mit dem iPad optimiert, besonders für die Darstellung der Bedingungen wäre die höhere Auflösung hilfreich und könnte zur besseren Lesbarkeit beitragen

Warum kann man hier nicht ganz banal in der Automatisierung andere Apps starten? Warum kann der Bewegungsmelder nicht zum Beispiel auch eine MP3 auf meinem Handy abspielen oder das Telefon richtig klingeln lassen? Wenn ein Gerät offline geht, kann man nicht mehr die Historie sehen. Somit hat man auch keine Kontrolle seit wann das Gerät offline ist.

An sich ist die App gut durchdacht, die Umsetzung hingegen ist wirklich nicht gut. Ich habe von Lidl einen LED Strip und ein Gateway gekauft und auch (nach vielen Versuchen) mit der App verbunden bekommen. Ein weiterer Punkt ist, dass ständig steht dass die Lichterkette offline sei, obwohl sie angeschlossen und eingeschalten ist. Während diesem offline Modus kann man die Lichterkette auch nicht ein- oder ausschalten, was ziemlich nervig ist, da es oft ziemlich lange dauert, bis die App versteht, dass die Lichterkette gar nicht offline ist und man die ganzen Einstellungen vornehmen kann. Deswegen auch nur die zwei Sterne.

Zum einen ist die Bedienungsanleitung schlicht an vielen Stellen falsch und zum anderen ist eine intuitive Bedienung unmöglich. Räume können nachträglich nicht mehr verändert werden, sondern müssen gelöscht und komplett neu eingerichtet werden.

Die Bedienung ist kompliziert. Bewegungssensor nach mehreren Stunden ausprobieren immer noch nicht eingerichtet.

Erst bekommt man keine E-Mail mit dem Freischaltcode und auch keinen Support. Fühle mich veräppelt.

Mir fehlen Funktionen beim Licht oder Steckdosen. Wie z.B. Licht blinken lassen oder bei Einstellungen die sekundenfunktion. Ebenso bei Steckdosen. Ich würde das für eine Papageienvoliere benutzen, damit ich das Licht an einer Steckdose kurz blinken lassen kann, bevor ich es komplett ausschalte. Beim Licht wäre eine automatische Dimmfunktion toll.

… zB die Anzeige der aktuellen Leistung der BalkonPV. Sich von 6 Uhr morgens in 10 Minuten Schritten bis zur aktuellen Uhrzeit durchscrollen zu müssen ist absolut nicht akzeptabel. Die Tagesstatistik zeigt keine brauchbaren Werte an, immerhin funktioniert die Monatsansicht. SmartHome Funktionen nutze ich erstmal weiter mit anderen Apps, denn wenn schon Grundlegendes nicht brauchbar ist, habe ich zu differenzierten Nutzungen kein Vertrauen.

Aber: Bitte überarbeitet die Funktion für das Balkonkraftwerk. Das Diagramm und die Achsen sind im 2 Minuten Abstand getaktet und das macht die Ansicht unschön und viel zu weit. Eine kompaktere Variante wäre hilfreich. Weiteres Manko man muss immer unglaublich lange nach rechts schieben um die aktuelle Werte abzulesen. Auch wäre eine separate Funktion über die erzielten Werte in der Vergangenheit schön.

Bis vor wenigen Wochen war ich ein begeisterter User der App, ich habe eine Werbung für das Produkt in meinem Umfeld betrieben das man glauben könne ich bekäme eine Provision von Lidl. Aber jetzt wurde ich mit dem letzten Release bitter enttäuscht. Lidl konzentriert sich nun beim Hinzufügen von Aktoren völlig auf seine Produkte. Fremde Hersteller von Zigbee Produkten, deren Funktionen nicht von einem Lidl Produkt ausgeführt werden, können dem Gateway nun nicht mehr hinzugefügt werden. Ich habe z.B. 6 Stk Schaltaktoren für meine elektrischen Jalousien in der App, die tadellos funktionieren. Diese Schaltaktoren sind bei Lidl nicht erhältlich, also fügt man andere Zigbee Geräte hinzu. Mit dem Release verschwand die Funktionsgruppe der „Schalter“ und auch das zugehörige Untermenü. Es ist somit nicht mehr möglich weitere „Jalousienschalter“ hinzuzufügen oder einen defekten auszutauschen. Also werde ich wohl die App löschen und komplett auf eine andere Zigbee App umsteigen müssen. Auch wenn das bedeutet das ich meine gut 30 Zigbee Geräte alle in einer neuen App neu zuweisen muss und sämtliche Automatisierungen neu einrichten muss. Danke dafür, das war nicht nötig.

Das Schalten von Verbrauchern funktioniert sehr gut. Auch extern über das Internet. Die Rückmeldung ob der Verbraucher an oder aus ist ist korrekt. Als Home System dennoch nur bedingt zu gebrauchen . Warum: - keine Messung von Temperatur oder Luftfeuchte - keine Einbindung von Überwachungskameras möglich

Die grundlegenden Funktionen sind vorhanden, aber vor allem bei der Erstellung von Automatisierungen sind bestimmte Optionen nicht verfügbar, bzw. wurden wieder entfernt mit dem neuesten Update. So ist es z. B. seit diesem Update nicht mehr möglich, eine relative Änderung der Lichttemperatur zu automatisierten. Auch die Farbe des LED-Strips kann in automatischen Smart Home Szenarien nicht eingestellt werden, nur verschiedene Weißtöne.

Die App selbst ist gut, was fehlt: 1. Schnittstelle zu Alexa (es geht nur Google Assistent) andere zigbee Apps haben es, also sollte es möglich sein. 2. Widget Möglichkeit wäre auch so langsam eine kleine Innovation. 😉 deswegen nur 3 Sterne ⭐️⭐️⭐️

Ich habe über die Lidl Home App ein Balkonkraftwerk laufen. Während die Installation damit wirklich einfach war, sind die mir nun angezeigten Daten und Grafiken absoluter Müll. Ich kann die Skala nicht verändern und muss ewig scrollen um bei der Uhrzeit anzukommen bei der ich Stromerzeugung sehen kann. Man muss durch jede Minute scrollen. Bitte nochmal das Design und Bedienung hier grundlegend überarbeiten! Gerne mal umschauen was andere Anbieter machen, weil es macht wirklich jeder besser und Nutzerfreundlicher. Aktuell kann ich die App so nicht weiter empfehlen.

LED Zeitplan funktioniert nie!! Ab 18 uhr solls angehen, um 23 Uhr aus! An Funktioniert, aus nie! Der Button für AUS wird von mit Aktiviert, und spätestens wenn ich nachschaue weil das Band nicht ausgeht, ist er deaktiviert. Speichere immer wieder neu. Klappt nie!

Wir waren immer zufriednen mit der App. Einfach Bedingungen hat sich auch immer schnell verbunden. Heute jedoch wollten wir ein Rollo in der App verbinden und mussten feststellen das es gar keine in der App gibt. Jetzt sind wir ein bisschen planlos, sollten sie dort nicht zu Verfügung stehen?