Riverty Kundenservice

Unkompliziert und schnell

Eine tolle App mit allen Funktionen, die man braucht!

Übersichtlich, einfach zu bedienen und zeitsparend.

Unkompliziert und schnell!

Gute Übersicht und praktische Möglichkeiten zum Bezahlen über die App. Und auch die Zahlungserinnerungen sind sehr hilfreich. Daher fünf Sterne.

Bester Zahlungsmittel :-)

Sehr übersichtliche und bequeme App zum Zahlen aber leider nicht für das IPad 12,9“ optimiert. Die verkleinerte Darstellung macht die Bedienung mit meinem Gerät leider nicht komfortabel. Sobald es angepasst wird gibt es 5*

Siehst die Zahlung welche Kosten wenn du Zeit überschreitest und schnell IBAN eingeben und Bezahlt Super großen Dank an die Entwickler👍👍👍

Nach anfänglich Problemen mit der Anmeldung hat jetzt doch alles funktioniert. Als Tipp: Wer sich „mit Apple“ angemeldet hat, sollte seine anonyme Email Adresse (von der eigentlichen icloud mail herausfinden) - Danke an das AfterPay Team für diesen Tipp

Unkompliziert und user friendly Design, guter Überblick, tolle Möglichkeit einer späteren Zahlung

Finde die App Super. Man hat sofort eine Übersicht über die getätigten Bestellungen und die App ist sehr einfach gestaltet. So kann man bequem und unkompliziert bezahlen.

Seit einigen Tagen App öffnet sich, aber es ist nichts sichtbar . Man kann nichts eingeben oder bearbeiten

Habe das erste Mal mit Riverty bezahlt, da Best Secret ( Versandhandel für viele Edelmarken, meist ältere Kollektionen) das System angeboten hat. Riverty ist sehr praktisch, da es mit dem System von Best Secret verknüpft ist, und ich nur das bezahle, was ich behalte. Das Zahlungsziehl ist großzügig, so hat man Zeit, Sachen zu probieren, und returnieren falls was nicht passt. Top… sehr empfehlenswert

Kein Vergleich zu Klarna. Ganz klar liegt AfterPay vorne. Mit Klarna nur Probleme gehabt, mit AfterPay nicht. Leider noch nicht so vertreten. Habe extra bei Medpets bestellt Hauptsache ich kann mit AfterPay bezahlen. Bitte weiter ausbauen. Kann euch bedenkenlos empfehlen.

Auf Riverty ist Verlass; übersichtlich, zeitnahe Informationen; Retouren werden sofort gegen gerechnet

Ganz einfache und unkomplizierte Abwicklungs- und Zahlungsmethode ! Ich bin begeistert!

Die App ist angenehm und übersichtlich. Auch wenn man mal vergessen hat zu bezahlen, wird man lieb gebeten das nachzuholen. Es hört sich komisch an aber es kommt rüber als würde eine super liebe Person mit einem reden.

Versuche jetzt seit Stunden einen Aktivierungslink zu bekommen, aber nix kommt an. Mailadresse mehrmals auf Richtigkeit überprüft etc. kann die App daher nicht empfehlen.

Für erste Nutzung ziemlich leicht anzulegen und schnell erledigt. Top

Alles perfekt

Immer schnell und korrekt Dankeschön Schöne Weihnachten 🎅🏻

Habe es heute zum ersten Mal ausprobiert und bin begeistert. Einfache Handhabe. Die Retoure wurde sofort berücksichtigt und vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Egal ob aktualisieren der zu bezahlenden Summe oder aktualisieren einer Retoure, ,alles immer sofort sichtbar im System. Bezahlen wird einfach gemacht, ein super System und gut verständlich für jedermann.

Riverty finde ich super. Alles einfach und übersichtlich. Auch kann man die Zahlung um 7 Tage kostenlos verschieben. Ich bin immer auf dem Laufenden. Ich bin begeistert. 👍

Ich kann seit heute nicht mehr auf die APP zugreifen. Aktualisiert habe ich sie. Aber es funktioniert nicht

Bin sehr zufrieden

Die Bezahlung mit AfterPay ist total unkompliziert und einfach zu verstehen. Auch sehr hilfsbereit.

Bin zufrieden gerne wieder

Super App Simpel und sehr übersichtlich!

Wenn man einmal verstanden hat, dass man die Rechnung von BestSecret via River tree bezahlen muss und den Ein Lockprozess hinter sich gebracht hat, ist es recht simpel

Kann ich nur wärmstens empfehlen sehr praktisch und unkompliziert. Einfach ein Traum mit der Abwicklung so einfach ging es nie.

Einfach und angenehm es zu nutzen. Nutzer freundlich

Unkompliziert und einfach zu Hand haben. Sehr kundenfreundliche App!

Super App und ganz unkompliziert in der Anwendung. Top 👍🏻👍🏻

Eine App. die funktioniert und alle Rechnung und Bestellungen werden automatisch in die App. geladen und nach Fälligkeitsdatum verwaltet. Gefällt mir!

Wollte den Betrag über die App Schritt für Schritt anweisen. Bis der Button „Betrag bezahlen“ erschien! Seit dem steht nur noch in der App, dass eine Bezahlung derzeit nicht möglich sei und ich sollte Kontakt aufnehmen! Eine Mitarbeiterin erklärte mir mit harschem Ton, dass ich keine Lastschriftmöglichkeit ausgewählte hätte, was meinerseits nicht möglich war, da mir diese Varianten nicht geboten wurden. Tatsächlich erklärte mir diese Mitarbeiterin wieder, dass dies an mir läge, da ich diese Bezahloption nicht wählte. Ich fragte sie, ob sie mir damit sagen möchte, dass ihre App fehlerfrei sei und der Fehler nun an mir liegt? Es wurde nicht einmal hinterfragt, ob die App vom System her nicht richtig in dem Fall funktionierte. Fazit aus diesem Gespräch: der Fehler liegt beim Kunden und nicht an der App! So lange alles gut läuft scheint die App hervorragend zu sein, aber wehe es tritt ein Problem auf! Bin enttäuscht über die Handhabe im Umgang mit Systemproblemen!!! Der Kundenservice der keiner ist!!!!

Hallo, zum einen ist es nicht schön, dass man bei BestSecret die Retoure anmelden kann und dann hier auch nochmal und warum kann ich den Betrag nicht mehr ändern?? Wie man nicht erst seit neuestem feststellen wird, gibt es Rabatte, die aber hier NIE berücksichtigt werden und nun erstmal der verminderte Betrag abgebucht wird … ich würde ja gerne den kompletten Betrag bezahlen, aber leider nicht möglich … ich teste jetzt mal, wie es wird, wenn die Retoure bei BS angekommen ist und der offene Betrag noch fehlt! BITTE dringend nachbessern, nicht logisch!

Für den Anfänger leider sehr unübersichtlich und unstrukturiert. Der telefonische Service war jedoch sehr freundlich und hilfreich . Die App benötigt meiner Meinung nach mehr Struktur und besser Informationen . Ansonsten landet man direkt in der Flex Variante , obwohl man sie nie wollte . Und damit leider in den Bereich der Mahnung des ursprünglichen Shops.

Hey und zwar bekomme ich keine Mail zum registrieren, ich habe es jetzt schon mit zwei Mails versucht aber erhalte leider nichts …

Es gab Komplikationen bei einer Überweisung. Ich habe es bezahlt mit dem Konto was mir vorlag, anscheinend war es die falsche iban. Nachdem ich da sehr oft angerufen habe und immer abgewimmelt wurde, kamen immer mehr Mahnungen an. Ich habe denen gesagt das ich darauf warte bis das angebliche Falsche Konto mir das Geld zurück schickt, weil doppelt bezahle ich nicht. Nach 4 Monaten kam dann das Geld zurück und ich habe es sofort Riverty überwiesen. Ich hab denen alles per mail geschickt das ich das Geld sofort überwiesen habe und auch die Rechnung in der die genannte IBAN stand die falsch war. Das hat die nicht interessiert und jetzt hab ich sogar einen gelben Brief erhalten. Wirklich top (nicht). Ich hatte noch nicht mal die Möglichkeit denen die Situation zu erklären und jetzt muss ich dafür auch noch Strafe zahlen.

Katastrophale App, warte seit Monaten auf meine Rückerstattung der Retoure, mehrmals telefoniert und kontaktiert, nichts geschehen! Zum später bezahlen ist die App ganz in Ordnung, aber wenn es um Flex geht ist es eine reinste Katastrophe. Abgesehen von der Sache mit der Retoure, erneuert sich beim Flex Betrag trotz erfolgreichen Zahlungen nicht die Summe! Reinste abzocke, bin sehr empört! Wenn sich nicht einmal Mühe gegeben wird, dann muss man anders an die Sache gehen, denn ich wurde um ca. 160 € hier abgezockt und es liegt hier nicht an der Retouren Firma, ich habe die Rückerstattungsmail und auch den Eingang des Betrags alles erhalten, habe alles schriftlich da und alles wurde per Mail noch einmal rübergeschickt, aber keiner hat sich wirklich drum gekümmert, seit Monaten!

Leider ist die Anmeldung in der App über Touch-ID weiterhin nicht möglich. Bisher konnte ich mich nur über den Login Link anmelden (super umständlich, aber problemlos) - das geht seit heute aber auch NICHT mehr. Wenn ich endlich eingeloggt bin, wird jedes Mal aufs Neue der Willkommens-Slide durchgespielt. Egal wie oft ich jedoch Touch-ID, Benachrichtigungen und alle Einstellungen aktiviere, es funktioniert nicht. Jede Anmeldung ist wie eine Erstanmeldung, so als ob ich noch nie vorher eingeloggt war. Außerdem müsste die Einstellung zur Flex-Option in die App integriert werden. Ingesamt von vorne bis hinten eine Katastrophe, diese App zu benutzen. Ich hoffe auf Besserung, da ich Afterpay eigentlich gerne nutze...

Die App (Version 1.1.2) lässt sich nicht nutzen, da von der Login-Mail nicht auf die App, sondern auf die Webseite weitergeleitet wird. Beim Öffnen der App kann nur erneut eine Login-Mail angefordert werden und das ganze Spiel beginnt von vorne. PS: Erst nach 8 Versuchen kam die Login-Mail innerhalb von 20 Minuten. Nein, ich habe mich nicht mit Apple angemeldet und die Mailadresse in der ersten Mail von myneverpay ist die mit der ich mich einloggen möchte und die beim Kauf genutzt wurde.

Beim Bankeinzug ist ein Problem aufgetreten und dann habe ich meine offene Rechnung per Sofortüberweisung gezahlt, habe trotzdem Mahnungen bekommen und mich dann an den Kundenservice gewendet der mir sagte es wurde einfach noch nicht verbucht. Mittlerweile sind 1,5 Monate vergangen und die Rechnung ist angeblich immernoch nicht beglichen, habe weitere Mahnungen bekommen und nun eine email vom Inkasso. Daraufhin wieder den Kundenservice kontaktiert der dann meinte ich hätte einen falschen Verwendungszweck angegeben und sie können die Zahlung nicht finden. Verwendungszweck ist aber der angegebene aus der App. Bei den Mahnungen und dem Inkasso wird aber jedes Mal ein neuer Verwendungszweck genannt. Trotz Kontoauszug Bild und Überweisungs Bild wird nicht geholfen und man wird abgewimmelt vom Kundenservice, Top Leistung 👍🏽

Ich nutze die App seit ca. 1 Monat. Die Funktion dessen überzeugt mich bisher leider überhaupt nicht. Es dauert ewig, bestimmt 1 Minute oder sogar länger (hab’s nie länger ausgehalten zu warten) bis die App sich öffnet und meine Daten zieht. Das muss schneller gehen.

Ich über Riverity etwas auf Rechnung bestellen. Das Paket wurde problemlos geliefert. Jedoch habe ich seit dem Erhalt der Bestellung weder eine Rechnung oder eine Zahlungsaufforderung von Riverity erhalten. Außerdem kann ich mich in dieser App nicht registrieren, da man zur Registrierung die Email nutzen soll, die man bei der Bestellung angegeben hat. Ich habe dies mit meinem Appleaccount gemacht und in dem Fall wurde meine Emailadresse verborgen. Aus dieser Situation habe ich die verschlüsselte Emailadresse genommen und in der App angegeben. Jedoch im Anschluss nie eine Email erhalten, in der ich Login Link erhalten habe. Und ohne diesen Link kann man sich nicht registrieren und in Folge dessen konnte ich bisher meine Rechnung nicht begleichen. Also lasst lieber die Finger davon.

Seit dem Wechsel v Afterpay zu Riverty bekomme ich keine Mail mehr mit Zahlungsinformationen u auch keine Erinnerungen über überfällige Zahlungen. Ist alles aktiviert und hinterlegt meinerseits. Ansonsten eine gute Sache…

An dem App ist eine Menge zu bemängeln, zum einen funktioniert das hochgepriesene Flex nicht, außer von Werbung ist da nichts zu sehen, keine Verwaltungsoptionen zu finden. Ich habe erfolglos versucht, die Zahlungsart-Option zu finden, es gibt zwar ein Button mit demselben Namen, führt aber nur zu Web-Seite mit gleicher Funktionalität hin. Und noch dazu erscheint App nur in deutsche Sprache (trotz der Einstellung auf English). Fazit: Diese App ist nicht zu gebrauchen.

Die Abwicklung ist bequem und unkompliziert. Mir war die Gebühr allerdings nicht bewusst. Ich finde diese zu hoch und werde überlegen ob ich das nächste Mal nicht doch wieder eine andere Zahlungsweise wähle

Mir wäre es sehr recht, wenn es die Möglichkeit gäbe zwischen 2 verschieden Konten zu wählen, sprich 2 Bankverbindungen .