Action Kundenservice

Die App ist an und für sich schon recht gut. Übersichtlich und leicht zu bedienen. Was allerdings wirklich nervig ist, sind die langen Ladezeiten der Artikel…

.. aber die Bestandsanzeige für den ausgewählten Markt fehlt noch. Wenn man schon den Markt auswählen kann und der Bestandsmelder vordefiniert ist dann vermute ich diese Funktion aber schon in der Planung.

Man kann Artikel suchen, um zu erfahren, ob die Artikel geführt werden. Und wenn man zu Filiale fährt und den Artikel nicht findet, findet man sonst ja tolle Produkte. Was mir auch sehr gefällt ist, dass ich die Werbung für übernächste Woche sehen kann. Vielen Dank für diese tolle App sehr nützlich.

Da ich schon länger Action-Fan bin, hab ich mir die App sofort runtergeladen. Hab natürlich direkt eine Liste mit meinen Lieblingsartikeln angelegt. Bin gespannt auf die Rubbellos-Aktion. Für mich sehr praktisch und übersichtlich.

Die App ist Ansicht nicht schlecht regelmäßig Updates nur was die App unbedingt brauch ist eine Verfügbarkeit der Produkte Obi , Media Markt , Saturn und co habe es nur diese App nicht was ich als dringend nachhole bedarf sehe.

Im jetzigen Zeitpunkt. Abheben von anderen App Anbieter ist wünschenswert. ( Mehr Funktionen)

Ansicht sehr gut die App aber das man die Verfügbarkeit sehen kann würde es noch besser machen

Ich finde es toll, dass man hier die Angebote durchschauen und nach Produkten allgemein suchen kann. Auch die Favoritenlisten sind hilfreich. Was mich nervt: die Angebotsartikel sind kreuz und quer gemischt. Immer wieder wechseln sich zum Beispiel Sprühfarbe, Socken und Ladekabel ab. Am PC sortiere ich einfach nach Preis. So habe ich diese Artikel zum Beispiel immer direkt als Block hintereinander. Da muss es bitte fürs Handy auch eine vernünftige Lösung geben. Außerdem sollte man bei den Sicherheitshinweise oder Rückrufen die Möglichkeit haben, Diese Einblendung dauerhaft abzuschalten (nachdem man sie einmal gelesen hat). Denn wenn ich gewisse Süßigkeiten nicht gekauft habe, muss ich nicht bei jedem Staat der App darauf hingewiesen werden, dass die zurückgebracht werden…

Ich finde immer was, schade ist dass es keinen online Shop gibt

Die Website von Action hatte damals einen Rechner unten und da wurde dein Einkaufs Penis für dich gerechnet eigentlich ganz schön gewesen währe toll wenn es wieder rein kommt

Ich liebe Action und habe mich wahnsinnig über die App gefreut. Sie läuft flüssig. Keinerlei Fehler bisher. Jedoch verstehe ich den Sinn der App nicht genau.. Man kann nicht sehen in welchen Filialen es die jeweiligen Artikel gibt. Manche Action sind ja was kleiner. Was bringt es mir dann meine Favoriten rauszumachen, wenn ich nicht weiß wo genau es die gibt? Auch kann man über die App keine online Bestellung machen. In den Zeiten von Corona war eine Bestellung zur Abholung möglich. Schade, dass es die nicht mehr gibt. Ich hoffe sehr, dass dies noch zusätzlich kommen wird.

Lieber habe ich dauerhaft günstige Preise, als irgendwelche unnötigen Bonusprogramme. Ich find‘s gut, dass ich hier nach Produkten suchen und sie auf Listen setzen kann. Jedoch macht meine Action-Filiale da nicht so gut mit. Die Preise unterscheiden sich teils erheblich und vieles ist nicht vorrätig. Da sollte die IT enger mit den Filialen zusammenarbeiten. Auch braucht es, neben den früheren Angebotsankündigungen, weitere Treueprogramme. Zum Beispiel könnte man ja dauerhaft 3% Cashback bekommen, wenn man mit der App bezahlt, sodass sie sich die teuren Transaktionsgebühren der Banken sparen können. Auch wäre ein Bewertungssystem für Produkte sehr sinnvoll (dieses Feature nutze ich sehr gerne bei diversen Drogerien). Auch wäre ein kleiner Neukunden-Rabatt (z.B. 3€) und Affiliate-Links richtig vorteilhaft für den Konzern. Das Doofe ist halt, dass Action ein dünnes Budget hat, aber für die meisten dieser Vorschläge braucht es eben kein oder nur wenig Geld.

Liebes Action Team, die App an sich ist sehr gut. Allerdings habe ich in der ganzen Zeit seitdem ich meine App habe und es irgendwelche Aktionen gibt noch nicht einmal etwas gewonnen. Zudem für meine Preisgabe der Daten bin ich es noch nicht mal wert zum Geburtstag einen kleinen Rabatt zu bekommen oder eine Aufmerksamkeit zu bekommen. Ich finde es schade, dass im Prinzip die App nur aus Informationen besteht und sonst keinen weiteren Vorteil hat, so wie es bei anderen Apps ist. Es muss nicht sein, dass ich wer weiß wie mit irgendwelchen Coupons Folgeballert werde aber hier und da mal ein Vorteil für die Preisgabe der Daten würde ich schon schön finden. Anstatt immer nur irgendwelches E-Mail Marketing.

Eigentlich ganz gut die App aber seid neustem funktioniert die App nicht also wenn man auf suche oder Start blickt steht da dass ich meine Verbindung überprüfen soll obwohl ich schon öfters Internet aus und an gemacht habe und ich habe auch mein Handy neu gestartet und nichts hat gebracht und Angebote,Favoriten und mein action funktionieren

Action selbst ist top. Die App ist schlecht. Die einzige wirkliche funktion ist eigentlich, dass man die digitale kundenkarte scannen lässt und dann einen Monat lang die Angebote der Folge Woche sieht. Das funktioniert aber genau nicht. Das Gegenteil ist sogar der Fall: Ich konnte die Angebot sehen, habe was eingekauft, die Karte scannen lassen und siehe da, die angebote waren wieder versteckt. Davon abgesehen fehlen bei der Produktbeschreibung oft wichtige Infos, wie zB welche Energiequelle Elektrogeräte benötigen, Produkt Maße und produktbilder aus anderer Perspektive.

Ich hab die App mitunter heruntergeladen, um die E-Bon Funktion verwenden zu können. Der funktioniert zwar gut, ich würde es aber besser finden, wenn man damit dann auch die Papier-Verschwendung vermeiden könnte (Vielleicht könnt ihr ein Button hinzufügen um den händischen Kassenbon abzuschalten?) • die Bonus-Programme sind leider nicht verfügbar • Gut finde ich, dass man direkt eine Einkaufsliste erstellen und Produkte als Favorit markieren kann (wobei das auch über die Internetseite möglich ist, weshalb der Sinn hinter der App wieder abflacht)

Was mir an den Kommentaren auffällt ist, dass sich der Entwickler nicht einmal zu den Kommentaren äußert. Ich habe mir vor einer halben Stunde die App herunterladen und mir alles angesehen. Nette App, ABER, in den Bewertungen wird immer wieder berichtet dass man Warenverfügbarkeit nicht mit anzeigt. Das ist wirklich sehr bedauerlich. Eigentlich auch ein Kriterium die App wieder zu löschen! Ich schau mir das nur ein paar Monate mit an, dann kommt die App eben entsorgt wenn sich bis dahin nichts ändert. Nur für Rubbellose brauche ich die App nicht. Ich kann mich auch überraschen lassen aber dann komme ich nicht mehr so oft in den Laden. Muss ja auch Sinn machen das ganze mit der App 😉 nicht‘s für ungut. Gruß

Ich habe mir die App heruntergeladen damit ich mir nur die benötigten Kassenbons ausdrucken kann und sonst kein unnötiges Papier verbraucht wird. Ausgerechnet diese Funktion funktioniert zur Zeit nicht. Es wird lediglich oben „ACTION“ und unter der Barcode ausgedruckt. Auch kein Versenden als PDF oder ablegen als Datei führt zu einem vollständigen Kassenbon. Hoffentlich wird das schnell behoben.

Es gibt leider keine Verfügbarkeit oder Möglichkeit online zu kaufen. Dass meine Kassenbons gespeichert werden, benötige ich selbst weniger. Somit ist alles, was ich der App gut finde, dass ich alle Produkte im Sortiment sehen und schnell andere Filialen finden kann. Beides geht auch auf der Internetseite. Daher nur 2 Sterne.

Totale Rotze das keine Information zur Artikelverfügbarkeit angezeigt werden, somit habe Ich jetzt über 2 Std. für nichts verplempert! Wegen eines blöden Artikels, und jedesmal wird man enttäuscht. Also bitte diese Funktion einführen!!!!

Nette App, aber wenn man allein 30 Minuten zu einer Filiale hinfahren muss, um dann zu erfahren, dass das Meiste, was man aus der App haben wollte dort garnicht verfügbar ist, ist es einfach nur ärgerlich. Nachdem ich es bei 2 verschiedenen Filialen probiert und insgesamt 1,5 Stunden Autofahrtzeit in Kauf genommen habe, ohne die Artikel bekommen zu haben, bin ich enttäuscht nach Hause gefahren. Zeit und Benzingeldverschwendung. Stellt sich auch die Frage, warum mit hellen Sommerfarben Blumentöpfen geworben wird, und es im Frühling nur Winterware Blumenkübel in schwarz, grau und dunkelgrün dort gibt… da sind einige enttäuscht am Regal vorbeigelaufen :( Kunstpflanzen: 1 defekte abgebrochene von der Sorte noch verfügbar. Dafür fährt man stundenlang durch die Gegend. Also bitte gern auch den Bestand der jeweiligen Filiale in der App angeben. Nicht jeder hat Action direkt um die Ecke. DM Märkte können das auch in ihrer App. Dann spart man sich Zeit, Geld und Ärger bzw Enttäuschung vor Ort

Hab die App nur installiert, um die Angebote der kommenden Woche sehen zu können. Dass man dafür die App installieren MUSS, fand ich schon seltsam. Aber es wird noch seltsamer: damit man die Angebote für die kommende Woche überhaupt erst sehen kann, muss man nach der Registrierung mit der Kundenkarte einkaufen und ab dem Einkauf sieht man dann für nur 1 Monat die Angebote der Folgewoche. Kurz und knapp: App installiert, registriert, Benutzerkonto wieder gelöscht und App wieder deinstalliert, tschüss! Lieber verpasse ich dann die Wochenangebote als sowas zu unterstützen!

Ich kann mich nicht mal registrieren weil er immer wieder sagt das mein eine Erlaubnis braucht von den Eltern wenn man unter 16 ist ich bin älter und es funktioniert nicht . Schade

App ist und bleibt einfach Unbrauchbar!!! Das einzige was funktioniert ist die Artikelsuche, sowie das Einsehen der Angebote der jetzigen Woche! Alles andere beläuft sich auf zich Fehleranzeigen: keine Rubbellose werden angezeigt, auch das Einscannen der Karte bringt einen keinen Einblick in die Angebote der kommenden Woche!! und das jetzt schon seit mehreren Monaten! Leider gibt’s keine Verbesserung oder Fehlerbehebung der App! SCHADE!!

Ich verstehe die App nicht…also ok man kann Favoriten anlegen, hat die Kassenbons digital. Aber es gibt kaum Aktionen oder Artikel, die man günstiger bekommt durch die App etc. Also eigentlich sinnlos. In anderen Apps gibts ja Gutscheine(z.B. 20% auf dies,das)Aber da ja gar nicht…

Die Mitarbeiter in Wuppertal am Diek sind von der App genervt. Jedesmal muss man hinweisen das man diese App hat. Nachdem ich den Kundendienst darauf aufmerksam gemacht habe, wir der Mitarbeitende auch noch in Schutz genommen. Kenne ich aus keiner anderen Filiale so ein Kundenunfreundliches Verhalten. Zumal das über die App auch kundenumfragen gemacht werden. Klar das man wegen schlechter Resonanzen die App nicht annimmt. Alleine wegen den beiden Verhalten. Ist die App für mich unbrauchbar. Action investiert viel Geld in eine App die von Mitarbeitenden nicht angenommen und umworben wird…. So verbrennt man viel Geld. Ich lösche somit die App und werde Action weitestgehend meiden. Genügend Konkurrenz und Alternativen gibt es ja auf dem Markt!!

Leider habe ich die letzten Male (über mehrere Monate verteilt) keine Rubbellose mehr nach meinem Einkauf in der App bekommen.

Die App an sich ist soweit gut. Was jedoch tierisch nervt ist die Tatsache, das es keine Bestandsinformationen gibt und man so auf gut Glück die Filialen abklappern muss, um das zu kriegen was man eigentlich haben möchte.

Eigentlich ist alles toll und zufrieden stellend allerdings kann man sich nicht einloggen oder registrieren denn es gibt immer nur eine Fehlermeldung und das seid Wochen

Aber mir fehlt, dass man nicht die Verfügbarkeit eines Artikels nachgucken kann

Ich habe die App runtergeladen, da das Versprechen da war: noch besser in der App. Meine Erwartung war zum Beispiel zu sehen, ob der Artikel den ich gerne kaufen möchte, in meiner Filiale vorhanden ist – nicht mal, das ist möglich. Darum, ob App oder Web – beides das gleiche

…Die App ergibt für mich keinen Sinn, da man nicht online über die App bestellen kann und denn die wöchentlichen Angebote, kann man sich ja auch online anschauen, wenn man das möchte…!!!

Die Eingabe des Geburtsdatums hat mich gerade bewogen mich nicht anzuwenden.

Die Bank App, die Smarthome App, und und und. Vieles wird weiterhin auch für ältere Geräte unterstützt. Aber ein Billigladen bekommt es nicht hin, weiterhin für alle da zu sein. Nachdem die Webseite schon nicht mehr funktioniert, war es für uns die einzige Möglichkeit, die Angebote anzusehen. In der App. Wenn nun das auch nicht mehr geht, werden wir nicht mehr zu Action fahren. So einfach ist das. Wenn man auf uns keinen Wert mehr legt, dann ist das so. Gute Besserung, auch an ihren Praktikanten, der sich das wohlmöglich ausgedacht hat.

Läuft nicht, keine Digitalen Kassenbons, keine Möglichkeit am Spin zu drehen. Nie eine Möglichkeit gehabt oder ein Bon erhalten …

Ich kann mich leider nicht einloggen. Habe es mehrmals versucht, Passwort geändert und auch die App neu installiert. Leider ohne Erfolg.

Gute App, Aber verbesserungsfähig. - Online Einkaufen - Marktverfügbarbeit - Payback Punkte Sammeln

Kann mich leider mit meinem bestehenden Account nicht einloggen. Auch Passwort zurück setzen und neu installieren brachte keine Abhilfe.

Leider hängt sich die App beim Scrollen auf und man kann nichts mehr klicken

Die Favoriten-/ Wunschliste wir nicht auf die aktuellen Preise angepasst.

Sonst funktioniert die App solide.

Seit ich die Action App installiert habe, findet sich überall versteckt Action Werbung, unter anderem in der freien GMX Mail App. Kann ich gerne drauf verzichten.

Die app stürzt ständig ab. Hab sie neu gestartet öfters. Seitdem update ist es schlimmer geworden.

Langsam wird es doch mal Zeit die Verfügbarkeit in die App mit einzubringen.

Letztendlich kann man nur schauen was es gibt. Keine Bestandsinformation, kein online bestellen, kein online Kassenzettel. Da kann man sich der Weitergabe seiner Daten sparen und einfach über den Browser sich das Sortiment anschauen

Weder mit der Suche findet man was man wirklich sucht, noch bringt sie einen Mehrwert. Man sieht zwar alle Produkte und kann sie sich merken, aber ich sehe nicht, in welcher Filiale es vorrätig ist.

Die App ist eigentlich unnötig, weil man da nichts bestellen kann. Ich weiß nicht für was man diese App dann braucht.

Leider funktioniert die Kundenkarte an der Kasse nicht , sehr schade ☹️.

Ich hab mich registriert, meine E-Mail Adresse bestätigt und trotzdem ist eine Anmeldung nicht möglich. Ich hab auch schon mehrmals mein Passwort geändert aber auch da ohne Erfolg…

Die APP funktioniert bei mir nicht richtig. Suchfunktion unbrauchbar etc.