ONLY STORES Kundenservice

App funktioniert bei mir einwandfrei 😊 toller aufbau , man sammelt schnell punkte im laden und kriegt rabatte

Leider kann man die Belege nicht wirklich ansehen, da es das Format nicht zulässt. Hätte die Funktion gern genutzt, um etwas umzutauschen, aber die Seite ist so verschoben, dass alle wichtigen Informationen rausgeschnitten sind. Wirklich ärgerlich. Bitte schnelles Update

Grundsätzlich finde ich die Gestaltung der App nicht schlecht, allerdings ist die App noch nicht ganz ausgereift. Außerdem finde ich, dass bei den Artikeln auch mehr Tragefotos dabei sein sollten. Auch nach mehrmaligen Updates stürzt die App immer wieder ab und läuft sehr langsam, der Warenkorb wird nicht gespeichert und ist immer wieder weg, beim Punkt „bezahlen“ komme ich nicht weiter und die App stürzt ab…Wollte leider die Rabatte von der CiberWeek noch mitnehmen, aber dann muss ich das leider lassen - schade!

Absolut grauenvolle und benutzerunfreundliche App. Bezahlung geht nur mit Kreditkarte, da wird das Geld auch direkt abgebucht und die Ware von über 100€ hab ich nach 4 Woche immernoch nicht erhalten. Über den Verbleib der Ware erfährt man rein garnichts, Kundenservice existiert nicht, per Mail kommt keine Antwort und die Handynummer leitet einen ohne Zwischenschritt direkt an die Mailbox, da wird natürlich auch nach mehrmaligen Nachrichten nicht zurückgerufen. Absolute Frechheit. Ich werde NIE WIEDER bei euch bestellen und rechtliche Schritte durch meinen Anwalt einleiten. Vielen Dank für garnichts.

Ich habe die App bei einem Einkauf im Store über den QR Code an der Kasse installiert, mich dort angemeldet und sie beim Bezahlen für den 10% Rabatt verwendet. Jetzt wollte ich zu Hause die Shop Funktion ausprobieren und musste erneut Name, Mail-Adresse und ein Passwort eingeben - nachdem ich mich bereits mit Mail-Adresse und Passwortin der App angemeldet hatte. Diese 2. Anmeldung konnte ich nicht abschließen, da der Anmelden Button nicht reagiert. Außerdem führen die Links der AGB und der Datenschutzerklärung ins Nichts. Damit ist die App für mich - bis auf die 10% Rabatt - nicht brauchbar.

Die App mag ja an sich gut sein, um seine Punkte anzusehen, aber in der Bestellhistorie steht zwar der Einkauf, man kann aber keine Details sehen, da diese an der rechten Seite abgeschnitten sind.

Leider völlig kundenunfreundlich. Katastrophale Filterfunktionen, die alle nicht gehen, App stürzt immerzu ab, bei jeder Anmeldung wird einem gesagt, man solle einen neuen Account anlegen, dabei bin ich schon ewig registriert. Eigentlich gut gedacht, aber die technische Umsetzung ist katastrophal; mich habt ihr als Online-Kundin leider verloren.

Sehr schlecht gebaute App. Viel zu viele Fehler. Konto wird beim Anmelden als neu angelegt per Mail bestätigt. Shop ist nicht Verbraucherfreundlich. Nur einige Beispiel sind das.

Die neue App ist absolut unterirdisch. Der Aufbau ist nicht intuitiv, die Filter- und Suchfunktion funktionieren nicht richtig und da man mit der neuen App nicht mehr mit Paypal bezahlen kann, werde ich nicht mehr bei Only kaufen. Warum ma eine funktionierende App sowie Internetseite unbedingt erneuern musste und dann noch nicht mal ins bessere, verstehe ich beim besten Willen nicht.

Geht leider nicht mit iPhone . Warum ????????

In der App gibt es überhaupt nicht die Auswahl, wie im Browser. Zusätzlich kann man sich mit den App-Daten gar nicht einloggen, um von den Member-Discounts profitieren zu können. Die App ist also nur zum scannen im Laden gut.

Man kann sich kaum was angucken. Wirklich die schlechteste App seit langem. Shoppen eigentlich nicht möglich.

Stürzt ab, schmeißt mich raus, Bezahlung geht nicht! Einfach schlecht. Schade!

Egal wen ihr für diese App bezahlt habt, verlangt euer Geld zurück. Langsam, schlecht sortiert und UX -9000.

Only ist die letzte Schmutz App