Takko Friends Kundenservice

Man hat viel mehr Möglichkeiten zu sparen und auch die Möglichkeit direkt im Onlineshop einzukaufen !!

Also ich nutze die Takko so relativ viel. Bisher hatte ich überhaupt keine Probleme. Die Aktionen / Informationen haben mich schon wirklich sparen lassen. Da Takko eigentlich nicht so auf meinem Weg liegt treibt es mich durch die Aktionen doch immer wieder in den Laden. Gerade heute habe ich super sparen können, was ich ohne die App und Info ganz sicher übergangen hätte. Auch das bestellen und zahlen war überhaupt kein Problem.

Leider kann ich mich nicht registrieren, da der Button nicht reagiert. Beim klicken auf Datenschutz komme ich auf diesen, jedoch komme ich in der App dann nicht mehr zu sehen. Daher funktioniert bei mir die App leider gar nicht und ist somit - zumindest für mich - nicht brauchbar. Sollte das funktionieren werde ich meine Bewerbung erneuern. Es besteht Verbesserungspotential aus meiner Sicht. Mittlerweile funktioniert die Anmeldung. Die App könnte übersichtlicher sein, ist aber okay.

Endlich ist sie da. Die letzten Tage funktioniert sie zwar nicht, aber aller Anfang ist schwer. Sonst super überlegt, dieses Bonusprogramm. Für jeden Cent ein Punkt, Wahnsinn. Wie schnell man da die Punkte sammeln kann. Einfach mal selber ausprobieren.

5* Das die Karte(QR Code) manchmal nicht angezeigt wird oder verpixelt ist liegt bei mir immer nur an der Internet Verbindung. Das ist kein Problem der App deswegen 5* :)

Tolle App , ich bin sehr zufrieden. Ich könnte bei meinem ersten Einkauf , nach dem ich mir die App runtergeladen hatte, gleich einen Gutschein von 5€ einlösen und Punkte sammeln. Und die Punkte kann ich bei meinem nächsten Einkauf einlösen. Kann ich nur weiterempfehlen

Endlich hat auch Takko ne App mit der man Punkte Sammeln kann und sich dadurch ständig neue Rabatte sichern kann . Besser gehts nicht , weiter so :)

Man spart soviel Geld, immer wechselnde Coupons für verschiedene Artikel, 20% auf Prospekt, Coupons durch getätigte Einkäufe und und und 😍

Super App, mit der man sehr viel geld sparen kann ! Schon nach dem ersten Einkauf konnte ich mit meinen Punkten einen 20% Rabatt Coupon für meinen nächsten einkauf ergattern! Für takko shopper ein Muss :)

Es hart lange gedauert, aber das warten hat sich gelohnt. Super einfache App. Sparen leicht gemacht. Einfach Punkte sammeln und tolle Rabatte bekommen :)

Also ich finde es super da ich die Copons in Papierform immer vergesse und das Handy hat man eigentlich immer dabei. Deswegen ist die Idee super. Leider komme ich nicht weiter und werde immer raus geworfen…. Ich hoffe das sich das in den nächsten Tagen bessert. Ist ja noch am Anfang.

Mag die App eigentlich sehr aber ich komme schon seid längeren nicht mehr in den online Shop damit rein und so werden mir dann nicht die Punkte gut geschrieben! Hoffe das der Fehler bald behoben ist!

Sehr gute App. Unkompliziert, problemlos und die Punktesparsystem finde ich einfach toll, damit kann man etwas Geld sparen. 👍

Coole App, wo ich endlich meine Coupons elektronisch einsetzen kann. Bin gespannt, was noch alles kommt.

Hab es nie verstanden, warum Takko kein App für all die Aktionen und Rabatts hatte.

So eine gute Abwicklung eines Bonusprogramms an der Kasse habe ich noch nie gesehen

Die App ist leicht zu bedienen und sehr übersichtlich. Es gibt nur zwei kleine Probleme, der „zu Apple Wallet hinzufügen“ Button bei der Kundenkarte Funktioniert nicht, was recht Schade ist, und leider kann man nicht direkt in der App shoppen, denn wenn man auf Shop tippt erscheint nur ein Safari-Fenster mit der Takko Website. An sich ist die App gelungen und ich bin gespannt wie sie sich weiterentwickelt. 💛

Grundsätzlich ja ne nette Idee - wenn man unbedingt jetzt für jeden Shop und Kleinkram ne eigene App braucht. Völliger Irsinn, aber da kann ja Takko per se erstmal nichts für. Jetzt aber zum Punkt warum ich die App mit nur einem Stern bewerte. Ich kann meinen Einkauf einfach nicht abschließen. Und ich habe es jetzt mehrfach probiert. Zeit dazwischen vergehen lassen & es will einfach nicht klappen. Ich möchte zur Kasse und meine Adresse eingeben. Erster Punkt “die Adresse ist uns nicht bekannt” aha… Adresse bearbeiten… Auf einmal schlägt Takko mir selber die gleiche Adresse nochmal vor. Komisch aber gut, egal. Zur Kasse… Bezahlung per Paypal. Und dann…..: “Ihr Warenkorb ist abgelaufen.” Wie bitte? Wie soll das gehen? Nochmal probiert, gleiches Problem. Irgendwann dann auch die Faxen dicke, da ich keinen Bock habe ständig meinen Warenkorb jedes Mal komplett neu zusammensuchen zu müssen. Wenn ein Warenkorb nach 15 min oder so abläuft, dann ist das völlig in Ordnung, aber nicht postwendend nach dem ich alles ausgesucht habe, die Adresse eingegeben habe und dann direkt bezahlen will. Sorry, aber unter den Umständen ist diese App ein Witz und braucht kein Mensch. Ach und Takko? So macht ihr keinen Umsatz just as a Reminder

Seit dem letzten Update komme ich nicht mehr in die App rein, auch löschen und neu installieren klappt nicht. Sehr schade, da jetzt sowohl meine Coupons als auch die Kassenbons weg sind…

Es gibt mehrere Kritikpunkte an der App, die meine schlechte Rezension begründen. Zum einen kann man beim Reiter „Shop“ nur über einen kleine Pfeil links oben in der Ecke zurück zum vorher aufgerufenen Artikel, statt mir einen einfachen zurückswipen. Dabei ist es mir schon häufig passiert, dass ich auf den Reiter „Schließen“, der sich irreführenderweise rechts oben befindet, geklickt habe und somit den Shop geschlossen habe und nochmal neu mit dem Suchen und Scrollen beginnen durfte. Wenn man einen Artikel aufruft, werden einem ähnliche Artikel vorgeschlagen. Leider passiert nichts, wenn man auf diese klickt und der Bildschirm friert ein. Und nun zu meinem größten Kritikpunkt: Mir ist es heute mehrfach passiert, dass ich mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt habe (ich war eingeloggt). Als ich ein paar Stunden später bestellen wollte, war ich automatisch aus der App ausgeloggt und der Warenkorb war selbst nach erneutem Einloggen leer. So macht Shoppen keinen Spaß. Ich werde so nicht mehr bei Takko bestellen.

So gern würde ich Punkte sammeln, liebes Takko-Team, aber eure App lässt mich nicht… der QR-Code zu meiner Kundenkarte wird immer nur verschwommen dargestellt und ist daher nicht lesbar (iPhone 13 mini). WLAN zuhause oder im Laden, mobiles Netz, Reinstallation, Handy-Neustart… nichts hilft. Vielleicht ein Problem, das beim Laden des Codes vom Server auftritt? Zwei Sterne gibt es trotzdem: Einen für das grundsätzlich attraktive Kundenprogramm, einen für die unglaublich wunderbaren Mitarbeiterinnen in meinem Stamm-Takko, die nichts unversucht gelassen haben, mein technisches Problem zu beheben.

Aber ihr könnten die App mal als iPad Version rausbringen. Diese Version als Handy ist nicht mehr zeitgerecht. Weiterhin kann man keine Tastatur sehen somit kann ich mich bei Weiterleitung zu Takko nicht einloggen ☹️ schade. Bitte beheben vor dem 4.6.22 sonst verfällt der Gutschein

Die Idee ist prima, die Umsetzung so lala… Schwierigkeiten bei der Installation, jeder Coupon muss einzeln angeklickt werden das dauert viel zu lange im Laden. Eine Artikel - Suchfunktion der gespeicherten Kassenbons wäre sinnvoll ebenso die Möglichkeit den Ausdruck des Kassenbons zu deaktivieren (ähnlich Lidl Plus)

… der Shop lässt sich seit längerer Zeit nicht mehr öffnen. Daher ist die App mittlerweile uninteressant für mich. Wird das Problem nicht behoben, wird die App schweren Herzens gelöscht.

Funktioniert leider nicht so gut. 😪 Wenn man auf ein Artikel geht um es anzusehen und wieder raus geht ist man plötzlich in einer anderen Artikelauswahl oder man befindet sich wieder ganz oben und muss wieder weiter nach unten scrollen. Sehr nervig. Vielleicht wird es irgendwann besser. Ansonsten verschwindet bei mir die App wieder ganz schnell. Sie sollte nach einem Jahr jetzt aber nicht mehr in den Kinderschuhen stecken. Mal abwarten.

Vorweg ich schreib eher wenig Rezensionen. Hier aber muss ich tatsächlich mal meinen Senf abgeben. Die App ist in allen Belangen wenig, ist sehr umständlich und schlecht zu bedienen. Angefangen vom Menü darüber hinaus, dass die App sich keinerlei Einstellungen merkt. Als Beispiel führe ich hier an: die Auswahl als Mann oder Frau. In der Regel werden immer Frauen Sachen angezeigt, was mich als Mann nicht wirklich interessiert. Das können andere Apps besser ebenso auch die Speicherfunktion. Der integrierte Onlineshop funktioniert scheinbar nicht wirklich in der App, sondern wird immer extern geleitet. Zur Zeit ist der Shop gar nicht aufrufbar. Auch Speicherfunktionen sind nicht möglich. Der oder die Buttons sind dann in der Regel blind. Fazit: Man hat das Gefühl, dass Takko die App eher so nebenbei führt und eigentlich keinerlei Interesse daran liegt, dem Kunden hier eine Plattform und Service zu bieten.

Ich habe mich über die Website angemeldet (vor langer Zeit schon) das funktioniert einwandfrei. Dann kam die Takko App, ich mich angemeldet, hat geklappt. Soweit alles supi. Anfang März jedoch klappte die Anmeldung auf der App auf einmal nicht mehr, aber auf der Website schon. Man soll sich ja mit denselben Daten anmelden. Die nette Verkäuferin von Takko hat dann im Kundenservice angerufen, leider umsonst. Es müsste gehen, sie können so jetzt auch nichts machen. Ich habe es heute auch nochmal versucht. Der junge Mann meinte ich hätte mich noch nie bei der App angemeldet und es „müsste funktionieren“ … Fazit : für den der sich anmelden kann sicher nett, für mich nicht. Und der Kundenservice hat meiner Meinung nach null Ahnung was die technischen Probleme angehen. Sehr schade.

An sich ist die Idee super toll, aber funktioniert einfach grottenschlecht. Ständig hängt das beim Laden, Buttons funktionieren einfach nicht und das nicht nur bei mir, sondern auch bei anderen. Also an meinem Handy oder an meiner Verbindung liegt es definitiv nicht eigentlich sehr schade, denn ich hätte schon einige Bestellungen abgeschlossen, wenn es nicht ständig beim letzten Schritt vor allem sich aufhängen würde.

6 mal musste ich die App neu starten bis ich mich endlich registrieren konnte. Entweder ging der Button nicht oder man konnte die Textfelder nicht anklicken. Die Suchfunktion hat auch noch etwas verbesserungsbedarf finde ich. Zb gibt man in die Suche Bikini ein und es werden Badehosen für Männer angezeigt.

Eigentlich eine tolle Idee und schön gemacht, aber seit einiger Zeit kann ich mich nicht mehr anmelden. Nachfrage im Laden ergab nur das mehrere dieses Problem haben, sehr schade!!

Da ich die App selten nutze und wenn nur zum Punkte sammeln, wurde ich irgendwann automatisch abgemeldet. Heute wollte ich wieder Punkte sammeln, leider ging das nicht, da ich mich nicht mehr anmelden kann. Ich lande immer wieder in einer Dauerschleife, dass ich mich anmelden soll. Soll also immer wieder das Passwort neu eintippen. Weder Passwort zurücksetzen noch App neu installieren hat geholfen. Daher ist die App unbrauchbar.

Der Grundaufbau der App ist nicht schlecht, allerdings ist sie meiner Meinung nach noch nicht endgültig ausgereift. Jedes Mal wenn ich im Takko Store auf die App zugreifen möchte, bin ich abgemeldet und muss mich neu anmelden. Ein sehr nebliger Prozess, vor allem da es beim letzten Einkauf nicht funktioniert hat, da see Hotspot des TAKKO Stores nicht funktioniert hat.

Keine Ahnung warum, aber die App hat keine Deutsche Sprache, nur Englisch.

Leider kann ich meine Adresse nicht ändern, es lädt kontinuierlich aber es ist keine Eingabe möglich, trotz Deinstallation und Neuinstallation.

Tolle Idee, wenn die App denn mal funktionieren würde….

Also die Idee finde ich gut, jedoch klappt der QR Code nicht. Die Codes sind verschwommen und auch der Einkauf von letzter Woche wird nicht angezeigt.

… doch egal wie oft man sich die Verifizierungsmail schicken lässt und egal an welche Adresse… sie kommt einfach nicht an. Nein, auch nicht bei den Spams. Find ich schade. Somit kann ich über die App selbst keine Aussage treffen.

Hab die App nun schon seit Monaten und zwischenzeitlich immer mal wieder versucht, funktioniert hat sie nie. Wenn der Login mal klappt (aktuell wieder nicht möglich), dann funktioniert der qr Code in der Filiale nicht. Mit IPhone 15 pro.. mit meinem iPhone 13 war es genau das gleiche… was für ein Service. Hab mich dazu entschieden auf andere Unternehmen auszuweichen solang die App nicht geht

Seit es die App gibt habe ich sie runtergeladen aber ich kann sie einfach nicht nutzen. Der QR Code (Kundenkarte) wird lediglich verschwommen angezeigt und somit kann sie an der Kasse nie gescannt werden und ich erhalte die Rabatte nicht.. auch nach deinstallieren und erneutem anmelden funktioniert es nicht. Ich kann nicht mal meine Daten (Name, Geburtsdatum) hinterlegen, da seit Ewigkeiten angezeigt wird, dass Änderungen derzeit nicht aufgenommen werden können. Wirklich schade.. hatte wegen der Rabatte gerne bei Takko eingekauft.. aber nun geh ich kaum noch rein, weil diese App einfach nichts taugt..

Leider ist die App zu nichts zu gebrauchen, weil sie sich ständig aufhängt und ich im Onlineshop nichts mehr auswählen kann. Schade!

Ich weiß nicht was genau der Auslöser ist, aber seit ein paar Wochen kann ich mich nicht mehr in der App anmelden. Nach der Anmeldung kommt sofort wider einfach ein Fenster zur Abmeldung. Auf der Webseite funktioniert es jedoch..

Ich habe bisher viele Punkte gesammelt , es gibt aktuell wieder Coupons und ich kann es einfach nicht nutzen. Laut Filiale ging es auch anderen Kunden ähnlich !! Der Display ist weiß und es tut sich nichts! Und es liegt nicht an mir oder meinem Handy, der Rest funktioniert reibungslos. Gerade jetzt wo wieder neue Sachen für das Kind benötige werden ist es äußerst ärgerlich , eben weil es eine super Ersparnis ist. Bitte endlich auf Vordermann bringen.

Ich kann mich nicht anmelden egal wie ich es versuche. Ständig sagt er mir dass es meine email Adresse bereits gibt(Kundenkonto) aber selbst mit Passwortänderung etc etc leider nicht möglich. Wirklich zu schade

Anfangs konnte ich die App regelmäßig und problemlos nutzen. Leider funktioniert die App mittlerweile überhaupt nicht mehr. Ständig kommt beim Öffnen der selbe Hinweis "man soll die Mailadresse geben“. Wenn ich dann auf anmelden klicke passiert nichts. Ich kann aus diesem Grund weder meine Coupons noch sonst irgendwelche Rabattaktionen nutzen. Sehr schade

Egal was man versucht in seinen Warenkorb zu legen, die app macht nicht mit. Sie läd einfach nur unendlich lange und das wars dann. Naja so spart man am Ende auch Geld.

Leider klappt es nie die Coupons zu nutzen, obwohl aktiviert, wird immer angezeigt keine Coupons verfügbar. Schon mehrfach habe ich mich darüber geärgert und selbst über den Takko Support gibt’s keine Hilfe. Inzwischen habe ich schon keine Lust mehr zu bestellen. Ihr solltet dringend eure App nutzbar machen

Wollte die App direkt bei Takko runterladen und sie wurde auf mein iPhone 11 nicht installiert. Ich habe sie dann deinstalliert und wollte diese erneut runter laden. Doch nun steht im App Store die App gekauft und kann sie nicht mehr anklicken? Gibt es da ein Lösungsvorschlag? Nachtrag: Ich habe die App komplett deinstalliert, sie ist komplett auch bei Einstellungen unter den Apps nicht vorhanden.

Das ganze Prinzip eigentlich ne mega coole Sache leider funktioniert die App nur halbwegs😏 bis man einmal eingeloggt ist bringt einen schon an seine Grenzen bitte dringend überarbeiten

Mehrfach versucht sich registrieren, kein Email erhalten

Ich war mit der App bisher immer sehr zufrieden. Übersichtlich und einfach zu bedienen. Doch auf einmal ist ein Login nicht mehr möglich?! Die angegebene E-Mail Adresse soll falsch sein. Bin seit Jahren mit dieser Mail Adresse angemeldet. Wie kann das sein?! App löschen und neu laden funktioniert auch nicht.