ABOUT YOU Outlet Kundenservice

Bisher habe ich erst eine Bestellung aufgegeben und die Ware noch nicht erhalten, daher kann ich bisher nur die App und die Preise bewerten. Bei den Preisen gibt es Licht und Schatten. viele wirklich sehr sehr gute Angebote, die man woanders definitiv nicht zu diesem Preis erhalten würde. Nicht immer sind jedoch noch alle Größen vorhanden. Bei mir läuft die App außerdem problemlos. Nichts verbuggt oder so. Das waren eventuell Probleme zum Start. Meiner Meinung nach ist das Outlet von AY zumindest immer mal wieder ein Bluck wert. Habe für 300€ eingekauft und wären bei der Konkurrenz oder normalen AY Shop bestimmt 500€ oder mehr geworden (selbst mit Gutscheinen und CB).

Ich habe die App durch Zufall entdeckt und liebe sie. Sogar aktuelle Sachen bekommt man dort und vor allem viel günstiger. Man muss zwar immer etwas warten, bis eine neue Marke freigeschaltet wird, aber ich habe bis jetzt wirklich gute Dinge dort gefunden.

Mein Paket kam beschädigt an und es fehlten zwei Jacken. Seit drei Wochen warte ich auf eine Antwort von Kundenservice. Sorry, mal abgesehen davon, dass das Paket super schlecht verpackt war, jetzt auch noch die lange bzw bisher sogar ganz ausgebliebene Antwort vom Kundenservice. Das geht gar nicht! Update: zwei Tage später gab es jetzt endlich eine Antwort und das Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Eine Entschuldig oder ein tut uns Lied habe ich zwar nicht gelesen, im Ergebnis ist aber alles gut.

Hallo ABOUT YOU Team. Die Filterfunktion funktioniert nicht. Ich habe die App deinstalliert und neu installiert, hat aber leider keine Verbesserung gebracht.

Ich bin wirklich positiv überrascht. Durch Zufall gesehen und einfach klasse .

Aktuell mein absolut bevorzugter Online Fashion Shop! Macht richtig Laune. Gute Auswahl, guter Service, gute Preise!

Wenn ich neue Deals antippe und dann einzelne neue Kleidungsstücke auswähle stützt die App ab und sagt dass der Deal nicht mehr existiert und ich neuere Deals ansehen soll (orangener Banner mit Hand Emoji). Macht keinen Sinn weil es der neuste Deal war und das erste Kleidungsstück 😅 sonst ist die App echt gut 👍🏼

Hängt sich ständig beim Scrollen auf, sonst eine gute App

Das einzige was ein wenig blöd ist, dass man komplett runterscrollen muss, um zu sehen welche Aktionen als nächstes kommen.

Tolle Angebote zu tollen Preisen…

Die Bezahlfunktion war äußertest kompliziert.

Macht Spaß zu shoppen. Tolles Angebot zu super Preisen. Und total nutzerfreundlich! Gibt definitiv 5 Sterne von mir.

Man hat echt coole Rabatte auf tolle Marken. Kann man empfehlen

Ich bin ganz zufrieden 🥰

But it was the first one to

Die App hängt sich leider alle paar Sekunden auf und das Handy wird dadurch sehr warm….

Die App hängt sich alle paar Sekunden auf und man kann sie dann nur noch schließen. Anscheinend ein Problem, was viele betrifft.

Die App ist ok. Es gibt keine Suchzeile, in der man mit einem Wort Waren suchen kann. Anstelle findet man Waren unter Kategorien. Und falls du was bestellst, kann deine Bestellung storniert werden, weil der Bestand „nicht stimmt“. Paar Tage später versuchte Bestellung funktioniert auch nicht aus dem gleichen Grund, obwohl ausreichender Bestand angegeben wird. Dafür kannst du dann die gleiche Ware in der anderen App bestellen, für einen höheren Preis… ich fühle mich verarscht.

Ich kann keine Artikel mehr in den Warenkorb machen und somit auch nichts kaufen. Aber die Deals sind gut

In Navigation, Bestellprozess, etc. relativ einfach und intuitiv zu bedienen. Ich würde mir allerdings mehr Filteroptionen wünschen um konkreter nach Produkten suchen zu können.

Leider hängt sich die App nur noch auf das Handy wird absolut heiß, sonst hat die App gute Deals, nur leider nicht mehr benutzbar.

Ich habe insgesamt 500 Euro in meinen Warenkorb geladen. Obwohl ich meine Visa-Karteninformationen korrekt eingegeben habe, findet kein Einkauf statt. Es schickt mich zurück zu meinem Warenkorb. aber es gibt kein Problem mit meinem Warenkorb. Es gibt keine Warnung im Warenkorb. Ich habe es genau 15 Mal versucht, aber das Einkaufen klappt nicht.

Die App ist normalerweise super. Man findet tolle Deals und sie ist einfach & übersichtlich aufgebaut. Seit gestern allerdings ist es nicht mehr möglich Artikel zu favorisieren (aktuellste Version). Wenn man das Herz klickt wird es kurz schwarz, dann jedoch verschwindet es nach ein paar Sekunden wieder und die Artikel werden nicht in der "Wunschliste" angezeigt. Neustart der App hat nichts gebracht. seit Tagen keine Besserung

Schöne Übersicht über die Produkte und Angebote, allerdings lässt sich kein einziger Artikel in den Warenkorb hinzufügen - „Da ist etwas schief gelaufen“. Auf der Webversion funktioniert der Outlet Store einwandfrei und Produkte lassen sich dort hinzufügen, nur nicht in der App.

Es wäre schön wenn es die Möglichkeit eines Merkzettels gäbe. Im Gegensatz zu About You werden Versandkosten auf höherem Niveau erhoben und es gibt keinen kostenfreien Versand ab einem Mindestbestellwert. Das wären meine Verbesserungsvorschläge.

Tolle Angebote. Leider hängt sich die app alle paar sekunden auf… so macht das duchscrollen und shoppen keinen spaß

Man hat nichts davon, dass alles wesentlich billiger ist wenn die Lieferung eh nie lieferbar ist😳 von drei Bestellungen, die ich bis jetzt aufgegeben hab, hab ich noch nicht ein Teil erhalten

Wenn man mehrere Filter zur Verfügung hätte wäre die Suche präziser. (High waist, etc) Größentabellen wären auch hilfreich.

Leider wird der Warenkorb häufig gelöscht-scheint ein Programmierungsfehler zu sein. App gelöscht und neu installiert und trotzdem ist es so! Schade, war früher besser

Trotz neuster app version und ios 16.2 stürzt die app ab wenn ich nach unten scrolle. Angebot eher mau immer nur ein paar dutzent Artikel

Leider kann ich mich nicht anmelden um die Deals zu sehen. Jedesmal werde ich erneut aufgefordert mich anzumelden.

App Funktion oft nicht, verfügbare Artikel lassen sich nicht in den warenkorb legen

An sich eine tolle App. Mit tollen Angeboten! Aber beim runter scrollen ,hakt die App. Dann geht nichts mehr, außer die App zu schließen. Beim verwenden der App achte ich schon darauf, nur die App im Cache geöffnet zu haben. Trotzdem keine Besserung.

Aktuell friert die App häufig ein und der Akkuverbrauch ist enorm. Nutze iPhone 14 Pro

Bringt keinen Spaß mit der App unter iOS. Hängt sich permanent auf. Dilettantismus in der Programmierung da anscheinend schon länger das Problem besteht.

Warum sind die Anmeldungen in beiden Apps (about you und about you outlet) nicht identisch?

Ich bin sind absoluter ABOUT YOU Fan, seit Jahren. Habe die Outlet App entdeckt, kann mich nur nicht einloggen. Und wenn ich auf Passwort vergessen klicke, bekomme ich keine Mail. Ich habe aber ein ABOUT YOU Konto, bekomme ja auch Newsletter. Aber keine um mein Passwort zurück zusetzen. Würde die App gerne gut bewerten, wenn ich rein komme

Kann keine Bestellung tätigen weil immer steht etwas schief gelaufen schade

Filter aus der Zeit in der man mit nem 56k Modem online gegangen. Scrollen langsam trotz neuem IPhone. Sieht optisch ganz nett aus. Handling ne 6 und die Angebote wirklich Schrott. Jede Sale Abteilung von Karstadt schon besser als das. Und das will was heißen : (. Wieder gelöscht.

Falsch ausgezeichnete Preise und ein mieser Kundenservice. Bis heute keine Rückmeldung bekommen (seit 5 Wochen).

Nach Login kommt nichts bei mir

Bin bei der normalen about you App mit meiner Apple-ID angemeldet.. die Anmeldung bei der Outlet-App geht damit nicht und bei neu registrieren sagt er, ich habe bereits ein about you Konto… 🤷🏼‍♀️

Ich habe die normale ABOUT YOU App und bin dort auch angemeldet aber über die ABOUT YOU Outlet App mit der selben E-Mail-Adresse und Passwort kann ich mich nicht anmelden da kommt immer wieder ein Fehler…

In der heutigen Zeit 8 Tage plus anzusetzen. Geht überhaupt nicht

Auf der App kann ich keine Retour betätigen. Wie soll ich da eine Retour anmelden?

Keine Suchfunktion, keine Filtermöglichkeit Sehr schlechte Usability Wieder gelöscht

Kaufe echt gerne ein bei euch aber die App friert ständig ein 🥶🤬 So macht das echt keinen Spaß 😩 Bitte beheben !

App hängt nach wie vor

Viel zu teuerer Versand sonst Top Seite

The main About You app is excellent but if you signed up for the service via ‘Sign up with Apple’, you can’t sign into the outlet app as it doesn’t support Apple-connected accounts. A very annoying oversight. I won’t create two accounts for one store.