Debeka Gesundheit Kundenservice

Ich nutze die App schon eine Weile recht erfolgreich, und dennoch gibt es etwas über das ich regelmäßig „stolpere“: Beim Eingang von Nachrichten erscheint AM App-Icon die rote Bubble mit der Anzahl (wie bei allen anderen Apps auch). Nur wenn ich IN die App selbst gehe finde ich keinen Hinweis, wo ich Nachrichten habe: Einen Bearbeitungsstand noch nicht angeschaut? Ist noch etwas im Posteingang? Noch etwas anderes? Leute, markiert doch auch IN der App, wo noch geguckt werden soll… So schleppe ich schon seit Wochen diese Bubble am Icon mit durch, ohne Ahnung wo ich noch gucken muss. Ergänzung nach Rückmeldung des Entwicklers: Ich bin durch alles durchgegangen: Postfach, Bearbeitungsstand - mehrfach jede Nachricht angeklickt, und dennoch blieb die rote Bubble. Ist es wirklich so schwer, in der App die Nachrichten hervorzuheben, die noch nicht angesehen wurden? Andere können das doch auch? Und die Story geht noch weiter: Heute zu zwei Einreichungen je 1 Info zu Bearbeitungsstand und Mitteilung im Postfach bekommen; also 4 Nachrichten, über die ich auch 4 Push-Benachrichtigungen bekommen habe. Und, guess what: Die Bubble an der App zeigt…1! Nicht 4 (weil 4 Nachrichten neu gekommen sind, auch nicht 5 (weil eine 1 schon vor den 4 neuen stand), sondern 1. Wie festgenagelt… Ich bin gespannt, was die Bubble zeigt, wenn ich mir die 4 Nachrichten jetzt ansehe.

Die App ist sehr hilfreich nutzbar und bietet eine übersichtliche papierlose Abarbeitung. Beim Scrollen durch die Belege, „springt“ die Liste leider, so dass, wenn der oberste Beleg nach oben aus dem Bild verschwindet, immer der nächste Beleg übersprungen wird. Eine Nachbesserung wäre schön. In der App kann man sich an den dort beschriebenen Support wenden, wird auf die Internet-Seite weitergeleitet. Meine beiden so abgeschickten Anfragen nach elektronischen Alternativen zu Word-Belegen wurden leider nicht beantwortet. Der heute telefonisch kontaktierte Kollege war leider eher unfreundlich und meinte mir erklären zu müssen, wie man ein Word-Dokument dann ausdruckt und abfotografiert, um es in die App hochladen zu können, und, dass mir der Support schließlich auch nichts anderes gesagt hätte. Ich hätte mir irgendeine Art Rückmeldung vom Support erwartet und bin etwas perplex, dass ich mir sinngemäß vorwerfen lassen musste, mir das nicht selbst zusammengereimt zu haben. Es wäre eben schön, wenn man Belege ausnahmslos NICHT mehr ausdrucken müsste. Wenn die Antwort ist, dass das Word-Problem hingenommen und auf Papier zurückgegriffen werden muss, dann ist das eben so. Ich hätte mir nur einen serviceorientierteren Umgang mit einer kritischen Nachfrage gewünscht.

Registrierung und Identifizierung hat bei mir gut funktioniert, App sieht übersichtlich aus und auch die Erfassung und das Sammeln von Belegen hat funktioniert. Dafür also 4 Sterne. Leider vermisse ich die Möglichkeit die Rechnungsbeträge zu erfassen, so dass der Gesamtbetrag der gesammelten bzw. eingereichten Belege in der App zu sehen ist. So kann man relativ schnell die Erstattung mit den eingereichten Belegen abgleichen. In der bisherigen App war das möglich. Auch das Sichern der Belege aus der bisherigen App hat nicht geklappt. Erst musste ich umständlich ein passendes Programm zum Endpacken suchen, herunterladen und installieren, aber trotz mehrere Versuche trat ständig ein Fehler auf. Entweder bin ich zu blöd oder es gibt ein Problem mit dem Download. Schon blöd, dass die Belege nicht einfach aus der bisherigen in die neue App übernommen werden können. Okay, dann muss es auch ohne Download gehen.

Man kann mit der App nur Rechnungen verwalten, die man auch über die App eingereicht hat. Mein Fall: Im Urlaub erhielt ich eine Mail von der Debeka, dass seit längerem eine eRechnung vorläge, die evtl. In Kürze fällig sei. Diese Rechnung konnte ich aber über die App (die ich sonst ausschließlich nutze und nutzen möchte) nicht sehen. Erst als ich später über meinen PC das ePortal aufrief, konnte ich die Rechnung sehen und bearbeiten. Das bedeutet für mich, dass ich mit zwei Systemen arbeiten muss. Da ich (wo es möglich ist) nur eRechnungen bekommen möchte (Papier ist Mittelalter), ist die App ein überflüssiges Konstrukt. Zum Glück war ich rechtzeitig aus dem Urlaub zurück, um zuhause am PC ohne Mahnung die Rechnung zu bearbeiten und zu begleichen. Das ePortal über den Browser meines iPhon aufzurufen scheiterte, weil ich automatisch auf die App geschickt wurde (dazu noch die alte!). Fazit: direkt der Debeka zugesandte eRechnungen sind nur über PC oder Laptop zu sehen und zu bearbeiten. Die App als solche ist einfach zu handhaben und erfüllt bestens ihren Zweck.

Eine vernünftige Lösung die Rechnungen einzureichen. Es gibt hier auch den Hinweis wenn die Rechnungen übermittelt wurden. Soweit so logisch. Schade bloß, dass hier zwar die Möglichkeit geschaffen wurde seitens der Anwendung die Rechnungen als PDF hochzuladen. Praktisch funktioniert das nicht, selbst bei 9 Seiten nicht, es wird eine Fehlermeldung angezeigt, Datei sei zu groß. So müsste man nur einmal fotografieren bzw einscannen für beide Apps (Debeka/Beihilfe in meinem Fall). Das Fotografieren muss also doch zwei mal erfolgen da ein hochladen einer PDF nicht möglich ist. Diese App ist beim Fotografieren relativ langsam. Bei der Beihilfe App geht alles in zwei Minuten, da man eine PDF hochlädt nur, hier dauert es wesentlich länger. Klappt ein hochladen von PDFs ändere ich gerne auf 5 Sterne! Bis dato, 4/5 Sternen!

Die App funktioniert wirklich gut, besser als die alte

Leider funktioniert die Registrierung nicht. Ich habe 5 Versuche unternommen. Die Daten der alten App kann ich leider auch nicht übertragen. Nun habe ich ganz old fashioned nachgesehen, ob ich alle eingereichten Rechnungen vorliegen habe. Sobald ich mich registrieren kann und die neue App funktioniert, kann ich die alte App mit dem kompletten Inhalt löschen. Gut finde ich das ein Kündigungsschreiben für den alten Vertragspartner bei der Beschreibung eingepflegt ist! Danke dafür!! Update: Zwischenzeitlich konnte ich mich registrieren und habe innerhalb von 3 Tagen die TAN erhalten. Habe die App jetzt ausprobiert. Sie läuft gut und ist übersichtlich! Danke für das Angebot des Debeka-Teams, was ich nicht in Anspruch nehmen brauchte!

Habe heute erstmals die neue App genutzt um Belege einzureichen. Das Abfotografieren ist gewöhnungsbedürftig. Die Seite wird um 90 Grad versetzt angezeigt, egal, wie ich mein iPad halte. Der Rahmen für den Bildausschnitt funktioniert nicht so gut wie vorher, zu kleiner Ausschnitt, zu schnelles Auslösen, oberes Drittel komplett abgeschnitten. Viel Raumproblemen, bevor es geklappt hat. Die Bild/Seitenerkennung sollte verbessert werden. Bei einer Seite erhielt ich die Fehlermeldung, dass kein Text zu sehen wäre, obwohl die Seite gut leserlich Text enthielt. Beim Wiederholen wurde der Text erkannt. Trotzdem bin ich froh, dass man bei der Debeka per App einreichen kann :-). Danke für diesen Service.

Im Vergleich zur vorangegangenen App gibt es extra Optionen wie den Barcode-Einreich-Modus, den ich noch nicht testen kann, da ich bislang klassische Rezepte und Rechnungen erhalte. Bei der Vorgänger-App gab es aber die Möglichkeit, Fotos hochzuladen. Hier kann man nur neue Aufnahmen vornehmen, was schade ist, da man so doppelte Arbeit hat, insofern man einen Teil auch bei der Beihilfe einreichen muss. Allerdings kann man nun wieder wie vor ca. 3-4 Jahren einfach alle Belege scannen, ohne Rezept/ Rechnung etc. auswählen tu müssen. Das geht deutlich schneller, wenn man ohnehin ein eigenes Sammlungs-System per digitalen Ordner für den Vergleich nach der Rückerstattung hat! Daher insgesamt „gut“, doch das eine i-Tüpfelchen fehlt mir.

Übersichtlich, schnell und effizient!

Geht einfach und schnell

Die Registrierung und die Authentifizierung über die App haben einwandfrei funktioniert. Die ganzen negativen Bewertungen kann ich aktuell ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Vermutlich habe ich die Registrierung zum richtigen Zeitpunkt ausgeführt ;-) Für die erste Version, sieht es gut aus und der Beleg-Scan funktioniert super. Mal sehen wie lange es dann benötigt, bis die Erstattung auch auf meinem Konto ankommt. Bisher nutze ich nur die Sammel-Funktion.

Nun nutzen wir die App schon einige Zeit. In der Zeit sollten viele Kinderkrankheiten ausgestanden sein. Ich nutze die App mit den gleichen Konto mit dem iPad und dem iPhone. Regelmäßig soll ich bestätigen dass ich FaceTime machen möchte. Das muss doch mal abgespeichert werden können. Da ich Mitteilungen eingeschaltet habe kommen am Symbol der App dann die Anzahl der neuen Nachrichten. Es ist in der App aber nicht ersichtlich um welche Art der Nachricht es sich handelt. Warum werden innerhalb der App die Nachrichten nicht den Symbolen in der App in der Ebene darunter zugeordnet. Aber - die App läuft stabil, sie macht was sie soll und es ist 1.000 x besser als Papier zu verschicken.

Schnell und gut

Solche Apps sind leider nutzlos, aber kennt man ja nicht anders im digitalen Deutschland. Update: Das Server Problem liegt wohl am Gerätetausch. Minuspunkt: warum wird darauf in der App nicht hingewiesen oder direkt die Option zur Beantragung eines neuen TAN Briefs angeboten? Bekommt jede andere App auch hin. Das geht nur nach Löschen der App und Neuinstallation. Pluspunkt: der Support hat recht fix reagiert und konnte direkt weiterhelfen. Wenn das Problem grundsätzlicher Art gelöst wird, gibts es auch den 5. Stern 😉

Die neue App funktioniert für mich ziemlich problemlos. Etwas viele Hinweise, die man aber meist dauerhaft ausblenden kann. Die Kamera löst automatisch aus, das finde ich grundsätzlich gut, die Resultate sind trotzdem manchmal überraschend und die Bildqualität variiert trotz unveränderten Bedingungen meinerseits erheblich. Da es aber praktisch immer lesbar ist, muss man nur sehr selten eine zweite Aufnahme machen. Es wäre klasse, wenn man direkt die Cash-Back Grenze angezeigt bekommen würde.

Nach meiner sehr ehrlichen und niederschmetternden Bewertung der alten App kann ich jetzt nur Positives berichten. Es freut nicht sehr dass eine große Versicherung den Ernst der Lage und die sehr vielen schlechten Bewertungen ernst genommen und aktiv reagiert hat. Das direkte Feedback könnte noch besser sein (nicht so presselastig) aber zugegeben diese App macht endlich das was sie soll. Funktionieren, einfach zu bedienen, übersichtlich und aufgeräumt. Top liebe DEBEKA, gerne weiter so in eine digitale und hoffentlich einfachere Zukunft für uns alle.

Übersichtlich und passend

Ein sehr professionelles Tool, das beim ersten Gebrauch schnell Anwendungsfehler verzeiht, eigentlich selbsterklärend ist. Das Abschalten des Blitzes beim fotografischen Erfassen sollte empfohlen werden, hängt aber auch von Kamera ab. Es gab keine Update-Meldung zu der bereits installierten alten App. Der Profi erkennt dies schnell und startet auch die erneute Registrierung.

Geht jetzt recht schnell

Die Installation klappte zügig - die folgende Identifizierungspflicht hatte ich überlesen, war nicht augenfällig im Schreiben der Debeka. Das geht besser. Per App alles schnell erledigt - allerdings müssen weitere (mobile) Geräte noch eingebunden werden. Anleitung und Durchführung sind aber unproblematisch. Allerdings ist die Sicherung der Daten von der alten App viel zu umständlich und langwierig - ein Unding! Vor allem scheitere ich schon zu Beginn, da ich in mein Postfach keine Mail von CGM erhalte. Liegt das daran, dass es ein mobiles (iPad) und kein Desktop-Gerät ist? Das wäre fatal. Was sagt der Support dazu?

Hatte aber auch bisher nie Probleme

Diese App ist ein riesiger Fortschritt, hat aber auch noch einige Fehler. Es darf nicht passieren, dass Belege beim Verschieben von Sammeln zu Einreichen verschwinden. Für mich wichtig wäre es, wenn man beim Sammeln auch den Betrag des Belegs eingeben könnte, damit man in Verbindung mit der BRE, die dort auch angezeigt werden sollte, eine Übersicht darüber hat, wann man einreichen sollte. Weitere sinnvolle Festures wären Erinnerungen und Checklisten, ob bezahlt oder nicht. Auch eine Funktion, mit der man die Erstattung der Beihilfe eingeben kann, wäre nett. Insgesamt macht die App aber was sie soll. Viel schlimmer als vorher ging es aber auch fast nicht ;)

Sehr geehrte Damen und Herren, leider gibts es keine Möglichkeit fotos die bereits gemacht wurden in die app einzufügen. D.h man muss die Fotos machen wenn man das Programm offen hat - sonst ist ein nachträgliches einfügen nicht möglich

Die App ist eine papier- und zeitsparende Möglichkeit, die Arztrechnungen und sonstige Anliegen digital einzureichen. Ich nutze die App schon lange, hatte auch die Vorgängerversion. Was mir im Gegensatz zur Vorgängerversionen immer noch fehlt, ist die Möglichkeit, zusätzliche Angaben zu machen: Rechnungsdatum, Rechnungsbetrag, Arzt und Notizen. In diesem Zusammenhang fehlt mir dann auch die Summenfunktion der einzelnen Rechnungen. Das war in der Vorgängerversion für mich stets eine gute Kontrollhilfe, ob ich alles richtig eingegeben oder etwas vergessen habe. Es wäre hilfreich, wenn das in absehbarer Zeit nachgerüstet werden würde.

Geht schnell, einfache Bedienung! Suuuper!

Nach den Problemen mit der App „meine Gesundheit“ ist diese App total gelungen. Alles unkompliziert und der erste Antrag wurde auch sehr schnell bearbeitet. Sehr gut finde ich auch die Statusmeldungen über den Stand der Bearbeitung. Nachtrag: es wurden nur 4 Sterne angezeigt. Ich habe 5 Sterne vergeben. Ich hoffe, es wird jetzt richtig angezeigt.

Grundsätzlich scheint die App einfacher in der Handhabung zu sein als die vorherige App. Allerdings habe ich Probleme bei der Identifizierung. Es funktioniert weder über die App AutoIdent (lediglich Meldung Registrierung fehlgeschlagen) noch per TAN Brief (Meldung Server nicht erreichbar). Ohne Registrierung kann ich die App leider nicht vollumfänglich nutzen.

Eine tolle, intuitive App, die die Belegeinreichung wirklich sehr vereinfacht. Vielen Dank! Leider gibt es seit heute (?) irgendein Problem: beim Start (iPhone 14) bin ich nicht mehr wie sonst automatisch per FaceID angemeldet. Drücken auf Anmelden führt zu Fehlermeldung „Ein unerwartetes Problem ist aufgetreten.“ Mache ich etwas falsch oder liegt ein Fehler vor?

Schnell und unkompliziert

Es ging alles sehr schnell und einfach zu verstehen. Ich musste die App de- und neu installieren aber auch das hat schnell und reibungslos funktioniert.

Grundsätzlich ist die App ok, aber es ist unschön, dass diese nicht die gleichzeitige Abrechnung bei der Beihilfe ermöglicht. Des Weiteren empfinde ich die Fehlerrückmeldungen als wenig nützlich. So wurde mir bei Apothekenbelegen z.B. mehrfach mitteilt, dass das Programm keinen Text erkennen könne. Das Bild des Belegs wurde jedoch vernünftig wiedergegeben. Was hat das nun für Konsequenzen für Abrechnung? Wenn das schlicht bedeute, dass sich noch mal jemand den Beleg händisch anschauen muss, dann ist die Info für mich irrelevant. Wenn es aber zur Konsequenz hat, dass ich mein Geld nicht bekomme, dann werde ich künftig wieder in Papierform abrechnen. Ähnlich verhält es sich mit der Anmerkung, dass das Bild unscharfe Elemente habe, wenn der Kassenbon nicht optimal gedruckt ist.

Die Foto-/Scan-Funktion beschleunigt die Einreichung, leider gibt die Software weder den Betrag, noch ein Rubrum für einzelne Belege aus, sodass ich bei Einreichen mehrerer Belege im laufenden Prozess nicht sehe, welche ich schon drin habe. Zudem fehlt mir die Gesamtsumme der in einem Schwung eingereichten Belege. Entscheidend bleibt aber immer noch, warum die Kassen (Beihilfe und private Zusatz-Versicherung) nicht direkt mit dem Arzt abrechnen. Hier werden technische und rechtliche Gründe vorgeschoben. Es gilt aber: wer will, findet Wege - wer nicht will, findet Ausreden.

Ich bin beeindruckt das es anscheinend doch möglich ist eine gescheite App zu programmieren. Erst dachte ich mir OH GOTT schon wieder nur Probleme. Aber ich schätze mal wie ich bekamen alle Nutzer am Freitag Post und eine Email. So das sich nicht nur 10 Nutzer versucht haben zu registrieren. Naja jetzt hat das Registrieren und Identifizieren geklappt! Endlich wieder eine App mit der was man anfangen kann. Ich hoffe es kommt noch eine iPad Unterstützung und Web Version des ganzen. Sonst Top!

Ich verwalte mich selbst plus meine 3 Kinder. Eltern wissen wie viele Arztrechnungen zusammenkommen. Anmeldung geht schnell. Einreichen klappt super, sowohl per Bild als auch die Codes. Push Benachrichtigung kommen flott zu den Bearbeitungsständen. Über die APP gibt es nichts zu meckern. Sie macht was sie soll.

Die Debeka-App läuft vorzugsweise auf iPhones - mit einer nur 0,5 mm hohen Schrift. Das reinste Augenpulver und mit dickem Finger schwer zu bedienen. Auf einem iPad geht's im Prinzip auch, aber das App-Fenster auf dem iPad-Display hat zunächst nur genau Handygröße - sehr witzig. Erst wenn man den Vergrößerungs-Button (unten rechts) drückt und das iPad hochkant hält, kann man mit annehmbarer Schriftgröße arbeiten. Auf einem Mac läuft die Debeka-App leider gar nicht. Wäre hilfreich, wenn die Debeka mal eine App für Macs anbieten würde. Der größere Bilschirm mit Tastatur und Maus und dazu einem vernünftigen Datei-Management-System würde die Arbeit für Versicherte sehr erleichtern.

Mir gefällt die App sehr gut. Insbesondere dass man nun auch Leistungsmitteilung hierüber abrufen kann. Ein Verbesserungsvorschlag: die App zeigt mir zwar mit einem roten Kreis an, dass es eine neue Nachricht gibt - jedoch muss ich aktuell die Nachricht beim öffnen der noch suchen. Hier wäre es schön bereits in der Menüführung zu sehen, wo die neue Benachrichtigung ist

Geht schnell und besser als der Vorgänger

Sehr unkompliziert- alle Belege schnell eingescannt und abgeschickt

Hallo, Mein iPad zeigt mir manchmal bis über 30 neue Nachrichten an, obwohl nichts Neues im Postfach ist. Mit freundlichen Grüßen Werner

App ist sehr übersichtlich und verständlich

Sehr übersichtlich und schnelle Bearbeitung.

Die neue App Debeka Gesundheit gefällt mir gut. Das spart nicht nur Versandumschläge, Porto und den Weg zur nächsten Postfiliale. Es hilft auch, weniger Papier zu verbrauchen, denn endlich sind keine Kopien und Dublikate mehr erforderlich. Die Belege werde ich künftig nicht mehr lange in Ordnern sammeln, sondern schneller einzureichen. Die App funktioniert prima. Alles in Allem ist sie also sehr hilfreich ;-))

Es wäre als zusätzliches Feature sehr hilfreich, wenn zukünftig die voraussichtliche Bearbeitungsdauer angezeigt wird. Andere Versicherungen wie z.B. die Generali zeigen in der App die aktuelle durchschnittliche Bearbeitungsdauer an

Einreichung klappt gut und schnell. App ist übersichtlich und funktional. So gefällt mir das…

Inzwischen gut funktionierende App, die anscheinend auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Debeka die Arbeit erleichtert, da inzwischen die Bearbeitung wesentlich schneller erfolgt. Schön wäre noch die Schnittstelle zwischen Debeka und Beihilfestelle, da beide anscheinend mit einer App gleicher Herkunft arbeiten. Dadurch würde das doppelte Fotografieren auf einen Arbeitsgang reduziert werden können. Dann wäre es noch besser. Allerdings wäre es noch schöner, man müsste gar nicht zum Arzt bzw. Medikamente nehmen.😀

Ich kann nicht verstehen, wie die App auf 4,8 Sterne kommt! Ich kann mich nicht einmal registrieren! Entweder ist die Darstellung verschoben, so dass die notwendigen Haken nicht gesetzt und die Eingabe nicht bestätigt werden kann, oder, sollte dies doch (wie im dritten Versuch) möglich sein, kommen Fehlermeldungen wie „Server nicht erreichbar“ oder „Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten“🤔 Und warum sollte ich die Internetverbindung prüfen? Die funktioniert ja, sonst hätte ich die App ja nicht installieren können🤦🏼 Ähnliche Probleme hatte ich zuletzt auch mit der alten App. Zum Glück funktioniert die Einreichung über die Webseite noch, hoffentlich kommt Keiner auf die Idee, da etwas zu „verbessern“😕 Nachtrag: Habe die Bewertung erstmal auf drei Sterne verbessert, da wohl ein bestehendes Problem behoben wurde und ich mich jetzt erfolgreich registrieren konnte. Wie gut (oder schlecht😉)die App ist, kann ich noch nicht beurteilen, gegebenenfalls gibt es noch mal ein Update der Rezension.

Man dachte ja, noch schlechter als die bisherige App geht es kaum… und schon wird man eines Besseren belehrt! Kein funktionierendes FaceID (bei jedem Start wird wieder das Passwort verlangt und man kann jedes Mal wieder FaceID aktivieren), Fehler beim Aufrufen des eigenen Profils, ein Workflow der unlogisch ist. Noch nicht mal ein Foto einer Rechnung, dass ich schon in meiner Galerie habe kann ich hochladen. Nein, ich kann nur ein Foto machen. Schon mal drauf gekommen, dass ich nicht immer vor der originalen Rechnung sitze und mir die z.B. meine Frau geschickt hat. Und das man evtl. zu einer Einreichung einen Hinweis mitgeben oder eine Frage stellen möchte… und das auch noch digital. Nein, ich muss einen Stift und ein Blatt nehmen, alles aufschreiben und das mit fotografieren. So sieht Digitalisierung bei der Debeka aus! Von moderner optischer und übersichtlicher Gestaltung haben die Entwickler auch noch nichts gehört. Wirkt genauso altbacken und unübersichtlich wie bisher! Setzen, sechs liebe Debeka! Fangt bitte irgendwann mal an eure Hausaufgaben zu machen. Schaut Euch doch mal ein paar Apps der Konkurrenten an. Da gäbe es für Euch ganz viel zu entdecken! Und den Hinweis, dass das Support-Team gern weiterhilft empfinde ich als Unverschämtheit! Ich kann eine vernünftig programmierte App sehr gut ohne Hilfe bedienen!! Vielmehr bräuchte ihre IT ganz dringend professionelle Hilfe!!!

Prinzipiell super, dass die Belege schnell und von unterwegs hochgeladen werden können. Leider sind viele Abläufe meiner Meinung nach noch nicht rund. Mir wird am App Symbol zwar eine neue Nachricht angezeigt, aber in der App selbst muss sich ständig suchen um welche Benachrichtigung es sich denn handelt. Da fehlt mir, dass dies irgendwie markiert ist bevor ich auf die einzelnen Reiter des Bearbeitungsstandes oder Postfachs (hier besser gelöst) klicken muss. Teilweise kann ich zur vorherigen Ansicht/ Ordner wenn ich swipe, beim letzten Schritt brauche ich aber den Pfeil oben links. (Unpraktisch) Ich kann zu einem Beleg nicht hochladen und scannen gleichzeitig sondern nur entweder oder. Das ist unpraktisch wenn ich eine Rechnung digital habe, das Rezept aber in Papierform. Da muss ich das Rezept dann zuerst digitalisieren.

Mit vereinten Kräften durch die Hilfe der sehr freundlichen Mitarbeiter des Supports ist es mir gelungen, die neue App zu installieren. Das Sichern der alten Daten habe ich noch vor mir und kann dazu deshalb noch nichts sagen. Was ich ganz und gar nicht verstehen kann, ist, dass eine Eintragung der Rechnungsbeträge bei den gesammelten Rechnungen nicht mehr möglich ist, so dass man jetzt nicht mehr auf Anhieb sehen kann, wie hoch die aktuelle Summe der noch nicht eingereichten Rechnungen ist. Jetzt gilt es wieder, den Taschenrechner, Block und Stift zu zücken. Darüber bin ich sehr verärgert, denn dies passt nicht zu dieser ansonsten so kundenorientierten Krankenkasse! Deshalb nur 2 Sterne! Ich hoffe, dass dies bei einem der nächsten Updates bereinigt wird!