Pocket Control HM Kundenservice

Ich hatte für Homematic schon die kostenlosen Apps, aber diese sind wie allseits bekannt nervig durch die Werbung und unterstützen nicht alle Funktionen. Daher habe ich mich für die kostenpflichtige Version entschieden und bereue dies absolut nicht. Sie ist jeden einzelnen Cent wert und ich würde das wieder ausgeben. Ständig gibt es Neuerungen und Verbesserungen. Der Support von Herrn Penzler ist absolut erstklassig. Ich hatte Sonntags ein Problem mit den Einstellungen in der App und mich per Mail an den Support gewendet. Selbst am Sonntag habe ich innerhalb von einer Stunde eine Antwort erhalten, mit der das Problem sofort und einfach gelöst werden konnte. Hut ab, Herr Penzler und vielen Dank.

Ich nutze die App nun schon seit ca. 2,5 Jahren. Es kommen regelmäßig neue Updates heraus und der E-Mail Support ist einsame Spitzenklasse. Auch die Stabilität der App ist lobenswert. Ja, die App hat ihren Preis, aber es ist auch die am besten programmierte App, die ich in meinen 10 Jahren iPhone je gekauft habe. Alle Funktionen funktionieren einwandfrei. Siri Kurzbefehle, das Widget, Geofencing, Push notifications, usw. So muss eine App laufen. 10 Sterne von mir. Bitte weiter so.

Ich setzte sowohl die iPhone als auch die HD Version für das iPad seit Jahren auf zwei Anlagen ein. Die Apps sind sensationell, ebenso die Pflege und Weiterentwicklung der Software. Aber der Support übertrifft das alles noch. Antwort auf eine Anfrage heute: zwei Minuten!! Und dann auch noch mit dem richtigen Lösungsvorschlag für mein Problem. Viel besser geht nicht, dafür zahle ich auch gern den etwas höheren Preis.

Seit Jahren benutze ich diese App und war immer zufrieden. Speziell habe ich es geschätzt, per VPN Tunnel (iPhone auf die heimische FritzBox) diese App nutzen zu können, um damit zu kontrollieren, ob zu Hause alles in Ordnung ist. Jetzt waren wir vor 2 Wochen mal wieder im Urlaub und ich wollte auf die HM zugreifen. Fehler: Die App meldet „kein Netz“. Wie ich jetzt herausgefunden habe, war für diese App der Mobilzugang auf geblockt gestellt und nachdem ich das aufgehoben hatte, konnte ich wieder auf die HM zugreifen. Eigentlich ist das unlogisch, da ich mich ja dank des Tunnels im „Heimnetz“ befand. Aber, ist halt SW, wer weiß was da wieder geändert wurde.

Die App tut genau was sie soll und noch viel mehr als man erwartet. Alles sehr übersichtlich gestaltet und bietet darüber hinaus sehr umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten - lässt somit kaum Wünsche offen. Wenn man hier klagen möchte, so kann man das nur auf sehr hohem Niveau. Die VPN Konfiguration verliert manchmal das PW. Manuelle Feinjustierung bei der Geofencing-Funktion wäre noch prima. Alles im Allem eine sehr gute App

Die App ist jeden Euro wert. Es kommen viele Updates mit neuen, wertvollen Funktionen (z.B. die Widgets). Auch der Support ist super. Klappt mal was nicht oder hat man einfach eine Frage wird einem binnen kürzester Zeit durch den Entwickler geholfen.

Ich bin seit dem iPhone 2 Apple User, habe aber letztes Jahr mal einen Androiden probiert. Ich finde es grundsätzlich auch nicht schlecht, aber dadurch war ich leider auch gezwungen mal andere Apps zur Steuerung meiner CCU zu nutzen. Ich habe so gut wie alle Apps durch. Im Vergleich zu PocketControl ist alles andere ein Witz. Auch einer der Hauptgründe warum ich nun wieder iPhone nutze. Ich finde diese App brilliant inkl. dem Support. Einfach Oberliga

Einfach einzurichten, einfach und übersichtlich zu bedienen und ein schneller Support per E-Mail. Läuft perfekt mit VPN ohne zusätzliche laufende Kosten und integriert sogar kostenlose Push-Nachrichten.

Zeigt eine sehr gute Übersicht über Räume, Geräte, Systemzustände etc. Icons lassen sich selber hinzufügen und konfigurieren. Nicht zu unterschätzen ist die integrierte VPN-Funktion, mit der man sicher zu Hause ins Netzwerk kommt ohne dafür teure Cloud-Dienste zu nutzen. Am besten finde ich die Messaging-Funktion mit verschiedenen, einstellbaren Tönen; der Ausfall der Heizung lässt sich so z.B. perfekt auf das Smartphone pushen. Für mich eine fantastische App mit sehr, sehr gutem Support, falls man mal Fragen oder Anregungen hat. Danke für die App!

Habe viele Apps durchprobiert, aber bin ohne es zu bereuen bei Pocket Control hängen geblieben. Der Support ist einsame Spitze! Schnell und super kompetent ist wirklich eher noch zu schwach ausgedrückt. Die App selbst ist super stabil, wird ständig aktuell gehalten und bietet von automatischem VPN Zugang, über Siri Kurzbefehle, eigenen "Ansichten", direkten Zugriff auf Systemvariablen etc alles was das Herz eines CCU Besitzers begehrt. Vieles ist über die App sogar viel einfacher und besser zu administrieren als über das eigentliche WebUI.

Es gibt derzeit keine bessere App für HomeMatic und es besteht auch kein Bedarf wenn man diese hier hat. Jetzt warte ich nur noch auf die neue Shortcuts Unterstützung (IOS12), in der Hoffnung, dass sich HomeMatic dann komplett über Siri, ohne homebridge, steuern lässt, wenn man Shortcuts z. B. den Programmen zuweist. Die Entwickler sind wahrscheinlich bereits an der Umsetzung.😉 Ach ja, der Support ist auch gut. Hat auf einen Hinweis direkt mit dem nächsten Update darauf reagiert. Super!

Ich nutze die App schon länger und bin sehr zufrieden. Der Preis lässt einen vielleicht Zögern aber meiner Meinung nach ist sie das wert. Wenn man dann noch am Sonntag eine Antwort auf eine Frage bekommt sind volle 5 Sterne fällig.

Ich liebe deine App ... es funktioniert alles super und ich bereue nicht einen Cent von den 26€ (glaube das habe ich damals ausgegeben. Jetzt wo du die Siri Sprachbefehle für die Aktionen hinzugefügt hast ist sie nahezu perfekt ! Jetzt muss ich nicht mehr den Umweg über einen zweiten Raspberry gehen. Wenn du es schaffst die Sprachbefehle auch auf einzelner Geräte zu übertragen bin ich der glücklichste Mensch ! Aktuell füge ich halt einzelne Geräte in Aktionen ein ... geht auch ... Mach weiter so ! Ich überlege mir noch die App fürs IPad zu kaufen aber ich weiß noch nicht in wiefern ich die noch brauche ....

Vor ca. einem halben Jahr konnte man mit der Apple Watch über die Sprache den Kurzbefehl starten. Jetzt kann man den Kurzbefehl auch starten, aber man muss ihn an der Watch zusätzlich Händisch bestätigen. Dies ist sehr umständlich wenn man die Hände nicht frei hat. Ich weiß nicht ob dies ein Fehler von pocketControl ist, oder Apple da eine Sicherheit eingebaut.

Ich finde es unübersichtlich, denk aber dass es auf einem Smartphone nicht besser zu lösen ist. Gut ist, dass Variablen beschrieben werden können!! Probleme habe ich damit, dass die App immer wieder die „Verbindung“ verliert, „Aktualisieren“ nicht hilft und man halt n paar Minuten warten muss bis alles wieder angezeigt wird.

Benutze die App seit 2013 und bin damit bestens zufrieden! Betreibe in HM 128 Teilnehmer die sich, jetzt auch mit Siri, wunderbar bedienen lassen! App läuft problemlos mit IOS12 welche jetzt Siri Kurzbefehle kann! In Pocket Control angelegte Aktionen könne ganz einfach, ohne die Apple App „Kurzbefehle“ von Siri ausgeführt werden! Einstellung: Aktion/Ändern/Optionen/zu Siri hinzufügen und den gewünschten zugeordneten Sprachbegriff aufnehmen - fertig Lob an den/die Entwickler für die tolle Umsetzung!!!!

Top App, benutzen diese für unser Haus und steuern damit alles..! Eine Frage an die Entwickler: Ich würde gerne z.B.: meine Außenbeleuchtung jeden Tag anders steuern können. Bis jetzt kann man nur „Jeden Tag“, „Werktags“ und/oder „Wochenende“ programmieren. Das wäre so toll, wenn Sie das demnächst ändern/verbessern könnten. So dass man Programme entweder jeden Tag in der Woche anders einstellen kann. Denn für unsere Beleuchtung und Heizung gehört der Freitag mit „zum Wochenende“ und bei Ihnen ist er zum „Werktag“ deklariert. VG

Diese App hat sich für mich zum Herzstück meiner Homematic-Installation hochgearbeitet. Nur noch wenige Handgriffe muss ich über das ungeliebte WebUI erledigen, das so nervtötend langsam reagiert. So mache ich auch die meisten Programmierungen mit dieser App hier am iPhone. Nicht zuletzt auch deshalb, weil manche Handgriffe gar nicht in der WebUI funktionieren, wie das Verschieben von Befehlszeilen... Der Support reagiert prompt. Top!

Die erste APP die in ein paar Minuten eingerichtet war und funktioniert. Habe vorher schon ein paar APPs ausprobiert, keine war so einfach einzurichten und übersichtlich. Habe sie jetzt ein paar Tage, sie ist ihr Geld wert.

Ich nutze die App jetzt seit vielen Jahren und sie funktioniert ohne Fehler. Es werden immer wieder Verbesserungen programmiert und wenn man eine Frage hat, bekommt man immer schnell eine kompetente Antwort. Auch das „Geo-Fancing“ funktioniert super. Etwas was das iPhone sonst nicht bietet.

Wir haben die Homematic Steuerung mittlerweile in 2 Häusern und sind sehr zufrieden. Funktioniert super! Alle Geräte werden unterstützt- die VPN-Verbindung klappt nun auch mehrfach. Schön wäre eine variable Auswertmöglichkeit der Protokolle mit Möglichkeit zur skalierbaren Diagrammdarstellung.

Die App bietet eine super Oberfläche die in wenigen Minuten konfiguriert ist und lässt in der Übersicht und Graphik keine Wünsche offen. Die App reagiert sehr schnell und selbst kleine Programmänderungen lassen sich vom Smartphone ohne das Webinterface von der CCU ändern . Wer Homematic Geräte hat kommt an dieser App nicht vorbei , das Beste auf dem Markt.

Trotz vieler Funktionen noch übersichtlich. Viele Updates. Hohe Geschwindigkeit

Sind aus Überzeugung von der 1 Jahres „Miet“-Version zur Kaufversion gewechselt. Einziges Manko (für uns ! ) ist das die iPad Version leider nochmal kostet. Sonst ein Dankeschön an die Entwickler.

Funktioniert einwandfrei, VPN Verbindung außerhalb lässt sich sehr gut einstellen. Die Funktionalität der App ist einfach nur spitze und wird immer besser, nun mit der Möglichkeit, der Siri Kurzbefehle, ist diese App noch einmal 10 Sterne mehr Wert!!!! Das funktioniert tadellos!!!! Danke!!!! Nun kann ich ohne große Umwegen oder zusätzliche Hardware, Siri und Homematic benutzen!! Das ist erste Sahne!!!!!!!!

Nutze die App auf iPad, iPhone und Mac bereits seit Jahren. Stabil, schnell, durchdacht und ständig auf dem neusten Stand. Hier stimmt alles. Absolute Empfehlung für Homematic Besitzer!!!

Die App ist wirklich sehr gut, vor allem wenn man eine Orginal CCU und auch RaspberryMatic verwendet. Man kann sogar Programme schreiben und bearbeiten. Läuft sehr stabil auch über VPN. Super Support! Wenn Probleme bestehen, Herr Penzler kümmert sich schnell und zuverlässig darum! Solche Entwickler brauchen wir mehr!

Ich nutze die App nun schon fast 2 Jahre auf meinem iPhone und auf meinem iPad. Ist zwar eine der teureren Apps, aber hat sich bisher gelohnt. Leider kann ich die App momentan nur noch zuhause nutzen, nachdem ich von Fritzbox und FritzVPN auf Unifi Equipment und L2TP VPN umgestiegen bin. Wäre toll wenn ihr auch L2TP unterstützen würdet. PS: Es geht schon auch von unterwegs, wenn ich die VPN Verbindung manuell in den iPhone Settings einschalte. Von daher sollte es nicht schwierig sein, wenn ihr beim Anlegen eures VPN eine Wahl zwischen IPSec und L2TP ermöglicht.

Wer ein iPhone besitzt und Home Matic nutzt, muss diese App nutzen. Jahrelanger Support, immer wieder Verbesserung. Support, den man bezeichnen darf mit schneller Reaktion und konstruktive Hilfe. Vielen Dank für die super Anwendung.

Bin sehr zufrieden mit der App. Funktioniert sehr zuverlässig und macht das Leben bequem uns sicher. Möchte nicht mehr darauf verzichten. @ Entwickler: Die Windfahne für die Wetterstation zeigt 180‘ in die falsche Richtung.

Der Entwickler schiebt ständig Updates raus und antwortet nett und schnell auf persönliche Anfragen ! Vor allem hat er noch nicht auf Abo umgestellt !! Dafür kostet die App eben etwas mehr, aber gute Apps kosten eben ! Und diese App ist SEHR GUT !! 10 Sterne und klare Kaufempfehlung !!!

Ich benutze schon seit längerer Zeit diese App und bin immer wieder überrascht wie schnell der Entwickler Anregung umsetzt. Daher absolut empfehlenswert.👍👍👍

Wer es einfach und übersichtlich haben möchte kommt an dieser App nicht vorbei! Ich bin sehr zufrieden Werde eventuell sogar auch noch die iPad Variante dazu nehmen

Im Bereich der Homematic Steuerung die Referenz. Unglaublich ausgereift und es wird noch weiter an der App gearbeitet. Den Startbildschirm würde ich mir noch etwas flexibler wünschen, aber das ist klagen auf hohem Niveau.

Seit dem letzen Update geht der VPN nicht mehr. Man startet die App und wies wird kurz VPN angezeigt mehr nicht keine Verbindung. So ist die App nicht nutzbar. Problem war die FRITZ!Box. Vpv erneuert war das selbe Problem dann vpn raus und über wiregard und das geht richtig gut. Die App ist sehr gut. Danke für den Support

Diese App läuft absolut stabil und fehlerfrei. Bei den vielen Systemen der Homematic ist das keine Selbstverständlichkeit, dass die App fehlerfrei arbeitet und zuverlässig ist. Deutlich zu erkennen, die Programmierer verstehen ihr Handwerk.

Die App ist sehr gut und vermutlich eine der wenigen die sinnvoll für Homematic mit der CCU3 eingesetzt werden kann. Ich würde mir allerdings wünschen, dass die für iOS 14 veröffentliche Widget Funktion integriert wird, da die alte Widget Funktion der Apps sehr eingeschränkt ist. Ebenso würde ich mir wünschen, dass die App eine Verbindung zu den Kurzbefehlen enthält. Hierdurch könnte man sehr einfach einen Button auf dem HomeScreen erstellen, der beliebige Geräte oder Aktionen in der App ansteuert ...

Nachdem ich zunächst homematicTouch installiert und frustriert nach der nervigen Installation wieder de-installiert habe, ist diese App. ein wahrer Segen an Bedienerfreundlichkeit. Weiter so!!!!! Nachtrag: Jetzt seid vielen Jahren im Einsatz, und die App wird immer besser!!! Weiter so!!! P.S. Nutze sie jetzt seit Jahren, und die App wird weiter super gepflegt! Vorbildlich.

Ich würde mir eine Synchronisation der Konfiguration mit einem Cloud-Speicher (z.B. Dropbox) wünschen. Es ist nervig, bei Änderungen von Geräten in der CCU sämtliche Bediengeräte per Hand zu ändern.

Wirklich uneingeschränkt empfehlenswert. Stetige Versorgung mit Updates und Features.

Alle Apps mit Möglichkeit der CCU3 Steuerung habe ich durch. Diese App ist einfach mit Abstand die beste. Kein wenn und aber. Die stetige Verbesserung und das augenscheinliche Engagement des Entwicklers rechtfertigen den Preis absolut.

Erst war ich sehr skeptisch doch relativ viel Geld für die App zu bezahlen. Heute kann ich sagen, die App ist super anschaulich, übersichtlich und zuverlässig. Sie ist das Geld wert. Es funktioniert alles und zu perfekt! Vielen Dank an den Entwickler!!! Und weiter so!

Dank des letztes Updates, welches Siri Shortcuts Unterstützung gebracht hat ist die App uneingeschränkt zu empfehlen. HomeMatic komfortabel Einrichten und jetzt sogar mit Siri und HomePod steuern! Hervorragend und mein Muss für alle HomeMatic Nutzer.

Übersichtlich, vielseitig und von überall einsetzbar. Richtig klasse!

Ist die Anzahl von Push Messages pro Tag begrenzt?

Diese Homematic App ist einfach nur Klasse und jeden Cent Wert! Habe viele andere Apps für Homematic probiert, aber keine kann dieser App das Wasser reichen. Dazu kommt eine beständige Pflege und Anpassung an neue Homematic Geräte. Auch die Möglichkeit, CCU Programme direkt in der App pflegen zu können ist extrem wertvoll. Ich kann mich für diese App nur bedanken.

...wird aber laut Herrn Penzler aktualisiert, meine Anfrage wurde sofort beantwortet. Zufrieden bin ich mit der App schon sehr lange.

Kann ich nur weiter empfehlen!

Die App lässt keine Wünsche offen, sie tut was sie soll. Highlight ist neben den vielen Einstellungsmöglichkeiten, die Geo Zone, welche zuverlässig erkennt, wer zu Hause ist. Einen Punkt Abzug gibt es: Die neuen übergroßen Wettersymbole haben zur Folge, dass Programme und Systemvariablen in eine Zeile rutschen. Für mich ein Rückschritt bei der Usability & UI. Ich weiß, Geschmacksache… Neue Wettersymbole in der alten Pixel Größe wäre ein Traum.

Leider besteht zwischen dem Entwickler der App und dem Hersteller der Hardware offenbar nur eine sehr unzureichende Kommunikation, die regelmäßig dafür sorgt, dass nach Updates der Firmware Teile der App nicht mehr funktionieren. Der Entwickler scheint mit der Vielfalt an Aktoren und Sensoren und deren Interaktionen überfordert und der Support stellt sich entsprechend unfähig dar. Unlust zur Auseinandersetzung mit komplexeren Systemen kommt hinzu und macht das Ergebnis nur schlimmer. Für kleine Systeme mag diese App bedingt taugen. Für größere Systeme oder Systeme mit zwingender Zuverlässigkeit (Alarmmeldung etc.) ist aber strikt hiervon abzuraten. Da sind selbst zu wartende Systeme eher empfehlenswert, da man für diese App viel Geld in die Hand nimmt und nicht wirklich etwas Zuverlässiges dafür erhält.