Lausitzer Rundschau Kundenservice

Funktionalität und Gesamtauftritt hat sich im laufe der Jahre sehr verbessert. Das ständige nervige Neuanmelden für LR+ ist nicht mehr notwendig. Häufige Druckfehler selbst in präsenten Überschriften sind weniger schön.

Ich habe nur folgendes Problem: wenn ich aus der klassischen Ansicht einen Artikel durch Antippen in die moderne Ansicht übertrage, lässt er sich zoomen. stelle ich aber die moderne Ansicht für die gesamte Ausgabe ein ist kein zoomen möglich.

Super News-App: ePaper bereits am Vorabend. Über den Tag nutze ich die normale Website in der App um dauerhaft informiert zu sein. Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Ladezeit der Artikel ist ohne WLAN zu lange.

Die neue Version der App sieht spitze aus, man kann sowohl LR+ als auch das ePaper darin lesen. Und die neue Vorlesefunktion finde ich auch super praktisch.

Ein sehr gelungenes Update, absolut empfehlenswert und nette Features.

Bitte für IOS17 lauffähig machen. Ansonsten gute App.

Mit dem neuen Update sind alle bisherigen Fehler behoben! So macht online Zeitung lesen Spaß 👌🏻

Bin sehr zufrieden mit der App. Hat alles was ich benötige und ist gut zu bedienen. Support hat mich auch 2x super unterstützt.

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Hatte das gleiche Problem wieviele hier. Die App ließ sich nicht mehr starten nach dem Update. Einfach löschen und neu installieren!

Jetzt läuft das "Teil" rund. Ein paar kommentarfunktionen sollten noch besser laufen. Aber logisch und klar aufgebaut, wie der Lausitzer eben ist. Vielleicht verstärkt das Kundenbindung, denn ohne Lokalzeitung ist das Leben eben dooooof. Gern auch Videos verstärkt einsetzen ( Handyoptimiert) und Lokales verstärkt berichten, auch verknüpft mit der grossen Politik ( Rassismus und diverser Mist) . Danke macht Spass

Wann wird die App endlich für das iPhone 5 angepasst. Sonst ganz ok!

Wirklich richtig gut, auf der Höhe der Zeit, mit klarem Design und sehr gut gelungener E-Paper Funktionalität.

Sehr übersichtlich und macht Spaß!

Sehr schön, dass die neue App sich in den Zeitungskiosk integriert. Auf der Höhe der Zeit ;-))

Hatte zuerst auch den Absturz, nach Neuinstallation könnte ich die App wieder nutzen.

Weiter so LR Team

Gut informiert und interessant.

Einmal pro Woche stürzt die App grundlos ab. Aber ansonsten viel besser als die Vor-Version. Auch deutlich schnell geworden beim Laden. Weiter so…!

Warum kann ich in der klassischen Version nur die Zeitung vom Vortag bzw. die Vorabendvariante sehen? Ändert das ganz schnell, schließlich bezahle ich dafür.

Ich gebe mal ein Stern, da dann am ehesten reagiert wird. Wenn ich die App starte und dann auf Online klicke, kann ich ganz normal die Onlineseite in der App nutzen. Problem ist, wenn ich einen Artikel öffne und in diesen Artikel einen weiteren Artikel anschauen will, dass sich automatisch der Browser öffnet und ich mich in Safari anmelden muss, damit ich einen LR+ Artikel lesen kann. Normalerweise sollte es so sein, dass die Artikel der LR auch immer in der App geöffnet werden.

Die neue App im „Dark Modus“ bleibt ständig hängen und stürzt ab. Die alten Downloads sind einfach weg. Ohne Ankündigung gibts eine neue App - bei der alten wundert man sich, warum es nichts Neues gibt und der Download nicht klappt. Die Fehlermeldung besagt: „keine Verbindung, überprüfen Sue Ihre Internetverbindung und probieren Sie es später erneut.“. Sehr kundenunfreundlich - bezeichnendes Bild, wie die alte Medien mit der Digitalisierung ihre Probleme haben!

Das ständige Herumexperimentieren hat die App nun endgültig lahm gelegt. Mehrfach installiert, ipad neu gestartet…..nichts hilft: Nach der Installation kann man sich registrieren oder/und anmelden, die Region und bevorzugte Anzeige auswählen und dann geht nichts mehr. Spätestens nach der Auswahl der aktuellen Ausgabe hängt die App fest. Probiert auf verschiedenen iPads und iPhones, überall dasselbe Ergebnis.

Leider fehlt eine Suchfunktion für diverse Beiträge in der LR+ Onlineversion.

Mal läuft sie, mal nicht (wie gestern). Statt Text kommen unter den Bildern irgendwelche Platzhalter oder die Erklärung zum Bild steht da zwei Mal. Zu lange Ladezeit, trotz 100 MBIT, 13 pro und iOS 16.6. Ist ihr Geld nicht wert! Und die Inhalte kommentiere ich hier lieber nicht!

Nachdem ich mit der Performance der App lange Zeit gehadert hatte, lief diese jetzt stabil und ich hatte mich daran gewöhnt. Jetzt wieder ein Update! Ich hasse es! Warum gibt es kein Vollbild mehr? Immer diese sch*ß Veränderungen!

Fail 1: Die App ist seit über einer Woche nicht nutzbar. Man muss sich immer und immer wieder einloggen. Nach dem Login wird man wieder zur Login Seite geleitet. Fail 2: Login Merken nicht möglich. Selbst wenn Fail 1 nicht wäre, muss man sich aller paar Stunden neu einloggen. Fail 3: Push Verlinkungen passen nicht. Beim Klick auf eine Push Meldung, landet man nicht auf der Seite des gepushten Beitrages. Fail 4: LR stellt sich bei Anfragen tot. Keine Reaktion auf E-Mails an direkt@lr… ——- Ehem. Bewertung: So macht LR+ Spaß. Wenn jetzt die Push Updates noch so passen wie ausgewählt, dann bereue ich das Abo nicht. Danke LR!

Zum zweiten Mal. Man wird mit günstigen Kennlernangeboten gelockt, funktioniert leider nur einen Tag, dann soll man wieder zahlen. Betrug . Zweimal erlebt

Was soll man von einer App halten, die jeden Aufruf der vorübergehend abonnierten Zeitung im klassischen Layout zu einem Zufallsereignis werden lässt? - Die Frage beantwortet sich von selbst. Einfach nur peinlich …

Hallo, ich habe ein LR+Abo. Seit heute funktioniert dies in der App nicht mehr. Obwohl ich angemeldet bin, soll ich mich wieder und wieder und wieder einloggen.

Seit einigen Tagen ist es nicht möglich, die Abendausgabe herunterzuladen.

Vor einigen Wochen auf dem iPad Air2 das Update installiert. Seit dem stürzte die App bei jedem Start nur noch ab! Wenn das der DSGVO dient, dass man einfach den kompletten Inhalt strich, dann wurde das das super hinbekommen. Nur - ich zahle dafür Geld und lese die LR nur auf dem iPad. Man erhielt weder als Abonnent eine Info, geschweige denn eine Entschädigung - traurig genug für eine Medienfirma! Nach einigen Wochen funktionierte die App nach einem Update endlich wieder - ich warte immer noch auf eine Info und wenigstens einen Monat Aboentschädigung, weil die LR in dieser Zeit nicht lesbar war! Und was nach wie vor nervt - Kommt man mal nicht dazu, jeden Tag zu lesen ist es nach wie vor nicht möglich, mehrere Ausgaben vor einem Download auszuwählen! Das ist einfach nur nervig, dass man immer erst abwarten muss, bevor der Download für eine weitere Ausgabe gestartet werden kann!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich lese die LR als ePaper mit meinem Tablet. Eigentlich eine gute Sache, allerdings hat mit der neuen Aufmachung der LR die Lesequalität stark nachgelassen. Gerade die Fotos haben eine so geringe Auflösung, dass Sie oftmals total verzerrt sind und Gesichter der abgebildetes Personen verstellen. Köpfe wirken unnatürlich schmal, manchmal sieht es aus als ob Nase fehlt und zoomen sollte man die Bilder besser erst gar nicht. Und dann braucht man manchmal 3 Anläufe, um überhaupt die App zu starten. Aber ich will nicht alles schlecht reden .... gut finde ich, dass wider der Blätter-Modus eingeführt wurde. Sabine T.

Nach DSGVO Update kein Start der App mehr möglich. Bitte eine ordentliche QS betreiben bevor man überstürzt ausrollt. Ansonsten eine funktionale und gern genutzte App, die leider auch beim Start etwas mehr Ressourcen des iPhone in Anspruch nimmt.

Nach dem letzten Update kann man die mal wieder nicht nutzen. Beim Login wird einem gesagt, dass die Zugangsdaten falsch sind. Sind sie nicht! Geht man dann auf „Passwort vergessen“ erhält man aber auch keine email. Warum gibt es jetzt nur noch die E-Newspaper-Ansicht? Vorher war es doch sehr übersichtlich als man einzelne Artikel aufrufen konnte. Fazit: Wieder eine Frechheit für jeden zahlenden Kunden!!!

Umfangreich, informativ, das Papierformat ersetzend. Gewählte Artikel werden erst nach langer Ladezeit angezeigt. Push-Mitteilungen werden nicht angeboten. Auf einmal sind die Regionalteile auch wieder gesperrt! Vielleicht könnte man sich bei den Entwicklern auch einmal entscheiden?! Eigentlich muss man sagen, dass diese App genauso unnütz ist wie das Papierformat! Diese App wird wohl wieder von meinem Telefon verschwinden! An der "Vielzahl" der Rezensionen bist auch erkennbar, dass sich niemand für diese App interessiert!

Ich habe vor einigen Jahren die Heimat verlassen und mich umso mehr gefreut als ich diese App entdeckte. Evtl doch ein kleiner Blick dann und wann was in der Heimat so passiert? Vergiss es, es ist fast alles gesperrt. So geht nichts. Schade!!! Umsetzung und Anpassung ist soweit gut gelungen.

Stürzt dauernd ab oder hängt sich auf. Gefühlt ist sie nach jeden Update noch ein bisschen langsamer. Der Support reagiert nicht. Läuft. Diese Top-Qualität rechtfertigt natürlich die Preiserhöhung... Ich lese die LR eigentlich gern, aber das Printprodukt kommt für mich nicht in Frage, wenn das so weitergeht, werde ich das Abo kündigen.

Eine der schlechtesten Apps die es gibt. Startet viel zu langsam, hängt sich ständig auf. Und auch die Aktualität der Nachrichten lässt zu wünschen übrig. Man hat das Gefühl es wird nur einmal am Tag etwas neues rein geschrieben.

Nach den Aktualisierungen der App wird Sie iiiimmmmmer langsam und jetzt kann ich Sie gar nicht mehr öffnen

Zu teuer geworden Von 0,99€ auf 1,99€ im Monat habe ich noch gerne bezahlt aber jetzt 17,99€ haben wollen nicht schön

Update November 2017: nach dem Relaunch ist die App schlechter geworden. Die ePaper ausgaben muss man jetzt praktisch nach iBooks exportieren um sie vernünftig lesen zu können. In der App selbst laufen sie nicht mehr flüssig. Technisch gesehen ist die App total nervig, ich habe oft Probleme bei der Aktualisierung. Dann stürzt das Ding ab und muss neu installiert werden. Inhaltlich ist die Zeitung eine Mischung aus seriös (Sportteil), langweilig (Lokalteil, es sei denn man ist Karnickelzüchter) und Lückenpresse (Politikteil).

Seit Jahren langsam..hängt sich ständig auf. E-Paper lesen wird zur Qual, leider keine ander Möglichkeit

Seit dem Update auf iOS13 ist das löschen von Ausgaben nicht mehr möglich. Die Schaltflächen werden einfach verdeckt. Bis zum Update funktionierte das. Problem tritt bei iPhone SE auf.

IPad 4 und stets aktuelles iOS, leider stürzt die App zu häufig ab beim Lesen des ePapers. Passiert jede 2. Ausgabe. Schade, sonst sehr gut.

Für mich eine Verschlechterung. Stürzt laufend ab, Seiten lassen sich viel schlechter blättern. Ich hab nicht mehr die Wahl zum Lesen ( PDF oder mit Artikelmodus ). Wer macht denn sowas ? Auf meine Mail wurde auch nicht geantwortet. Schade.

Bei der App wird genauso oberflächlich gearbeitet wie bei der Zeitung selber. Ich kenne keine App welche so langsam ist, passt aber zur Zeitung. Die neue ePaper Version stürzte beim ersten Start sogar ab. Wie kann man eine App rausbringen die auf einem aktuellen iPhone nicht läuft? Das ist doch totales Versagen, oder ? Merkt ihr das nicht selber ?

Nach dem letzten Update ist die App gar nicht mehr nutzbar! Vorher schon schwierig! Jetzt ein guter Grund das Abo zu beenden!

Seit dem letzten Update lässt sich die App nicht einmal mehr öffnen. Von daher unbrauchbar...

Nach Erstinstallation und erneutem Öffnen, angeblich keine Internetverbindung mehr vorhanden. App funktioniert dann nicht mehr. Dann muss man sich als registrierter Papierzeitungs-Abo-User nochmals für das ePaper registrieren und wird mit 14 Tage „Gratis-Test“ gelockt. Was das ePaper nach den 14 Tagen kostet, wird nicht dargelegt. Das ist in meinen Augen ein Unding. Diejenigen, die das analoge Papier schon teuer bezahlen, werden mit dem ePaper nochmals abgezockt. Eigentlich ist das ein Grund auch noch das Papier-Abo zu kündigen.