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Kundenservice

Tchibo Kundenservice

Über die App Tchibo (Tchibo Gmbh)

Mit der Tchibo App haben Sie die ganze Welt von Tchibo immer dabei. So können Sie jederzeit und überall einkaufen, stöbern und aktuelle Themenwelten entdecken. Sie erhalten nicht nur Inspiration rund um Mode, Einrichtung und Kaffee, sondern auch ein optimales, mobiles Shopping-Erlebnis. Finden Sie außerdem einfach und bequem die nächste Filiale und sammeln Sie TreueBohnen!
Die Tchibo App auf einen Blick:

Die gesamte Tchibo-Vielfalt übersichtlich und bequem zur Hand

• Mode: Damenmode, Fashion für Herren, aktuelle Trends, Schuhe, Accessoires & mehr
• Alles für Kind & Baby: Kinderkleidung, Babymode, Spielzeug, Möbel & mehr
• Wohnen & Garten: Möbel und Dekoration für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche und Co., Gartenmöbel & mehr
• Sport: Sportbekleidung, Sportgeräte, Fahrräder & mehr
• Kaffeewelten: Kaffeemaschinen, Bohnen- und Kapselkaffee & mehr
• Mobilfunk: Smartphones, Tarife & mehr (nur in Deutschland und Österreich verfügbar)
• Stöbern Sie in unseren Angeboten im Tchibo Prozenteshop
• Entdecken Sie die Tchibo Community, tauschen Sie sich mit anderen Mitgliedern aus & nehmen Sie an exklusiven Produkttests teil (*nur in Deutschland verfügbar)

Lassen Sie sich mit der Tchibo App von aktuellen Themenwelten inspirieren und shoppen Sie die neuesten Kollektionen – ob Fashion, Wohnen, Kaffee oder Kids.

Entdecken Sie einfach und bequem Ihre Lieblingsprodukte dank praktischer Filter- und Suchfunktion & simpler Bedienung.

Speichern Sie Ihre Lieblingsartikel bequem auf der Merkliste ab und prüfen Sie die Verfügbarkeit in der nächsten Filiale.

Finden Sie mit unserem Filialfinder übersichtlich die nächste Tchibo-Filiale oder den nächsten Supermarkt mit Tchibo-Regal inkl. Öffnungszeiten, Adresse und Route.

Werden Sie Mitglied im TchiboCard Programm (Österreich & Schweiz: PrivatCard) und haben Sie die digitale TchiboCard in der App immer zur Hand. Als TchiboCard Kunde sammeln Sie bei jedem Einkauf in Ihrer Tchibo Filiale, in der Tchibo App oder im Tchibo Onlineshop TreueBohnen, die Sie individuell einlösen können. Bestellen Sie außerdem exklusiv eine Woche vor allen anderen Kunden aus der neuen Tchibo Themenwelt und shoppen Sie ausgewählte Produkte zum Vorteilspreis.

Genießen Sie Vorteile mit der Kaffee-Stempelkarte. Für jeden Kauf eines Heißgetränks mit TchiboCard in einer Tchibo Filiale wird Ihrem TchiboCard Konto ein virtueller Kaffeestempel gutgeschrieben. Für 10 gesammelte Stempel gibt’s einen Lieblingskaffee gratis!

Erhalten Sie Informationen zu aktuellen Aktionen und SALES immer direkt im Nachrichtencenter in der App. In Ihrer persönlichen Gutscheinbox haben Sie aktuelle Gutscheine und Codes immer griffbereit und verpassen kein Angebot mehr.

Verwalten Sie alle Einstellungen rund um Ihren Tchibo mobil Tarif bequem von unterwegs (nur in Deutschland und Österreich verfügbar): Tarifwechsel durchführen, Verbräuche kontrollieren, Rechnungen einsehen, Guthaben aufladen u.v.m. Zudem erhalten Sie schnelle und direkte Hilfe zu allen Anliegen rund um Tchibo mobil.

Sichere Bestellung, Gratis-Versand ab 29 € Bestellwert (in der Schweiz: ab 30 CHF) direkt nach Hause oder mit Click & Collect gratis in die Filiale. Schnelle Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen und kostenfreier Rückversand. 30 Tage Rückgaberecht. (in Österreich: Lieferzeit 4-5 Werktage und kostenfreier Rückversand. 14 Tage Rückgaberecht. In der Schweiz: Lieferzeit 4-6 Werktage und kostenfreier Rückversand. 3 Monate Rückgaberecht.)

Ihnen gefällt die Tchibo App? Dann hinterlassen Sie uns eine Bewertung.
KategorieShopping
Erscheinungsdatum19. Juli 2013
Aktuelle Version10.25.0
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 15.5
Letzte Aktualisierung26. Juni 2026
Größe130 MB
Unterstützte Sprachen (8)
DeutschTschechischEnglischFranzösischUngarischPolnischSlowakischTürkisch

Neu in der aktuellen Version von Tchibo (v10.25.0)

Wir haben eine allgemeine Verbesserung für die App sowie Fehlerbehebungen vorgenommen.

Tchibo Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von Tchibo zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensTchibo Gmbh
Website des UnternehmensSupport von Tchibo
E-Mail des UnternehmensDemnächst...
KundenserviceDemnächst...
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

Tchibo: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von Tchibo?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle Tchibo aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App Tchibo?

Halte das Symbol von Tchibo auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei Tchibo

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei Tchibo meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die oben stehenden Kontaktinformationen oder die Tchibo-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von Tchibo

Von den letzten 50 angezeigten Bewertungen sind 98 % positiv (4-5★) und 2 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 4.8 / 5

5★ 48
4★ 1
3★ 1
2★ 0
1★ 0
Am häufigsten erwähnt:übersichtlichschnelleinfachleichtbedienengestaltetfindetschönangebotenbedienung

Positive Bewertungen und Rezensionen zu Tchibo

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Sehr Übersichtlich

Diese App ist sehr übersichtlich gestaltet und man findet alles sehr schnell.

CSchultes71Version: 8.0.3
Sehr einfach und übersichtlich

Gut in der bedienung

TausendschönVersion: 7.0.1
Sehr übersichtlich 👍

Prima, sehr übersichtlich 👍

BkolliVersion: 4.5.0
Sehr übersichtlich

Sehr übersichtlich und einfach

Steffen StrehlowVersion: 4.4.3
Sehr übersichtlich, reagiert schnell

Bin sehr zufrieden und nutze sie nur noch!

Stefine13Version: 5.0
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Übersichtlich

Alles leicht und übersichtlich

SigibluVersion: 5.0
Alles sehr schön und übersichtlich

Man findet alles sehr schnell und alles ist übersichtlich angeordnet

SubumausVersion: 8.1.6
Sehr übersichtlich und gut aufgebaut

In der aktuellen Version wieder ein Stückchen einfacher und besser geworden

HUK 123Version: 4.7.4
Sehr übersichtlich und einfach in der Bedienung

Sehr einfach in der Bedienung

Pchp17Version: 4.5.1
Problemlos

App funktioniert schnell und ist übersichtlich

Anni 388Version: 4.4.3
Sehr übersichtlich

Ich nutze die App sehr gerne, sie ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.

JeHo2302Version: 4.7.1
Sehr übersichtlich

Einfach und übersichtlich

Die schleuderVersion: 8.2.4
Übersichtlich & zuverlässig

Alles schnell auffindbar und schön gestaltet

TKH27Version: 7.1.1
Übersichtlich und praktisch

… Prima

FrauHapunktVersion: 8.1.6
Übersichtlich

Sehr übersichtlich und leicht verständlich! Ich benutze die App sehr gern

MaraMo_83Version: 8.2.2
Sehr übersichtlich

Die App ist sehr übersichtlich

LunabliVersion: 8.2.1
Einfach und übersichtlich

Eine schöne App, mit der sich die Artikel schnell finden lassen und auch gut das Sortiment durchgesehen werden kann. Die Bestellung ist so schnell und unkompliziert. Und es stört keine Werbung!

OKH725Version: 4.7.3
Sehr übersichtlich

Sehr gute App mit vielen Möglichkeiten!

AmSaMiVersion: 4.4.1
App

Man findet sich schnell zurecht, sie ist übersichtlich und schnell.

Maeggie1504Version: 8.1.6
Immer einen Blick wert

Übersichtlich und alles schnell findbar.

Café am TiergartenVersion: 4.5.1
Schnell und übersichtlich

Bestellung hat prima geklappt!

Rübe123Version: 4.6.0
Sehr übersichtlich

Die App ist gut gestaltet und übersichtlich. Funktionen wie „Benachrichtigung, wenn Artikel wieder verfügbar“ prima

PhemtashVersion: 8.1.3
Alles auf einem Blick

Übersichtlich und ansprechend gestaltet

Me1806Version: 4.5.1
Einfach und übersichtlich

Leicht zu bedienen

ConCon!!Version: 5.0
Sehr übersichtlich

Die App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Nutze sie täglich

Husumer DeernVersion: 6.0.1
Sehr übersichtlich

Sehr übersichtlich und einfach und schnell in Bedingung. Bin sehr zufrieden.

Jusi0788Version: 5.1.1
Sehr gut!

Alles sehr übersichtlich!

StorchschnabelVersion: 4.7.3
Übersichtlich

Die App ist schnell und einfach nutzbar.

Xy73Version: 8.1.1
Sehr übersichtlich

Man kann sehr schnell das Gewünschte finden.

Elo4653Version: 8.0.0
Alles sehr übersichtlich.

Sehr gut

Kralle57Version: 6.0.3
Tolle App

Sehr übersichtlich und schnell

Jeda168Version: 4.7.0
Sehr übersichtlich

Funktioniert reibungslos und ist schön übersichtlich.

Netzrik2Version: 8.2.4
Sehr übersichtlich

Sehr gute und leichte zu bedienen

VivianekoVersion: 8.1.6
Sehr strukturiert aufgebaut

Tolle App! Man findet alles sehr schnell und der eigentlich Bestellvorgang geht sehr schnell!

Amara2013Version: 5.0
Passt alles

Übersichtlich gestaltet, leicht zu bedienen

Ste647Version: 8.1.6
Sehr übersichtlich und klar strukturiert

Die Seite ist sehr ansprechend, da sie gut aufgebaut ist. Daher ist sie sehr übersichtlich.

Muellerin194Version: 4.7.1
Sehr übersichtlich

Diese App ist leicht zu bedienen. Hin und her, zurück und springen ist kein Problem

Kleiner grüner DracheVersion: 4.7.0
Gute App.

Sehr gute und durchdachte App. Für jeden Anwender schnell und leicht zu verstehen und leicht zu bedienen. Übersichtlich gestaltet und alles schnell zu finden. Deswegen 5 Sterne und eine klare Empfehlung.👍👍👍

GuteNachtMaryEllenVersion: 4.7.3
Bilder

Schade,dass man die Bilder nicht vergrößern kann. Und manchmal dauert es sehr lange,bis alles hochgeladen ist.

S.Brown0815Version: 4.6.0
Funktioniert gut und zuverlässig

Übersichtlich und einfach in der Bedienung.

RübenvogelVersion: 8.1.6
Schön übersichtlich

Man findet schnell alles.

Sehr aktuellVersion: 8.1.1
Übersichtlich und schnell

Die Tchibo App ist schnell und übersichtlich. Der Bestellprozess ist einfach.

SmartslkVersion: 8.1.6
Sehr übersichtlich

Guter, ordentlicher Aufbau, gute Navigation

MonSchliVersion: 4.7.3
Super übersichtlich

Die App ist übersichtlich und bietet alles, was man benötigt.

FanzeleVersion: 8.1.6
Gute App - guter Überblick

Die App bietet einen guten Überblick über alle angebotenen Waren und Dienstleistung. Bestellung und Zahlung ist leicht durchzuführen. Jedoch fällt das hin und her blättern zwischen den Angeboten manchmal schwer, denn wenn man auf ein Produkt geht um es näher zu betrachten, kommt man wenn man zurückblättert leider nicht mehr an den Platz, von dem aus man in das Produkt reingeschaut hat. D.h.Man muss wieder ganz von vorne durchscrollen...Dazu benötigt man einfach viel zu viel Zeit. Wenn das abgestellt wird gibt’s auch wieder fünf Sterne.

Sheep05Version: 4.6.0
Super praktisch

Alles sehr übersichtlich gestaltet, Warenkorb bleibt erhalten👍🏻

KaJøVersion: 4.5.1
Schnell und unkompliziert

übersichtlich und einfach zu bedienen, angenehmer Bestellprozess

J*u*L*i*aVersion: 7.0.1
Sehr übersichtlich

Es ist sehr sehr schön übersichtlich unterteilt! Weiter so👍

Carolin SteebVersion: 8.1.1
👍

Sehr übersichtlich

Ulli 7Version: 4.5.1

Negative Bewertungen und Rezensionen zu Tchibo

Die App wird besser

Aber ihr fehlt oftmals eine Möglichkeit wieder an den Seitenanfang zu springen, stattdessen muss man wieder zurückscrollen. Zu umständlich. Nebenbei bemerkt, sind Tchibo Produkte oft überteuert. Das trifft insbesondere auf Möbel und Technik zu. Teilweise wird auch veraltetes Angeboten. Bspw iPhone Zubehör bzw. Hüllen werden nur für ein 4s angeboten. Aber nichts für ein iPhone 6,7 oder 8. Es ist nur ein Beispiel. Die Möbelpreise sind Phantasiepreise und die Kunden bezahlen auch. Gehe ich in ein Möbelgeschäft kann ich günstiger einkaufen. Ich kann hier nicht einmal feststellen, ob die Qualität stimmt. Und wenn ich dann die Bewertungen von Kleiderschränken sehe, zweifele ich an der Qualität die so einen hohen Preis rechtfertigt. Als Scout Kunde hat man den Vorteil früher zu bestellen, aber auch zu höheren Preisen. Es gab ein Schlüsseletui. Das wurde für 12,99 Euro angeboten für Scout Kunden und als es dann offiziell für alle angeboten wurde, kostete es nur noch 9,99 Euro.

RohdjdbyvdjeVersion: 4.4.3

Screenshots von Tchibo

Screenshot von Tchibo auf dem iPhone 1
Screenshot von Tchibo auf dem iPhone 2
Screenshot von Tchibo auf dem iPhone 3
Screenshot von Tchibo auf dem iPhone 4
Screenshot von Tchibo auf dem iPhone 5
Screenshot von Tchibo auf dem iPhone 6