PlayStation Family Kundenservice

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Funktioniert bei Nutzung des bestehenden PS-Account einwandfrei. Gute App.

Eine übersichtliche und einfach zu bedienende App. Einrichtung über QR-code verlief schnell und problemlos. Spielzeiten oder Limit für Einkäufe bei PS-Store lassen sich einstellen und kontrollieren. Auch Statistik für Spielzeit ist verfügbar. Alles in allem eine gelungene App.

Auf so eine App habe ich gewartet.! Kein umständliches Suchen mehr und dauernd Passwörter und Codes eingeben. Übersichtlich und kompakt. Alles was ich brauche, sofort auf einer Seite. Sicher ist da noch Luft nach oben.. Der Andang ist gemacht und es sieht gut aus.! Danke, weiter so

…. nicht mehr dieses elend lange durchgewurstel durch die PS App.

Es ist eine tolle App hat keine Frage. Aber seit neustem wenn ich die Zeit minimieren möchte steigert es glatt mal auf 5 Stunden. Das muss definitiv behoben werden. +15 min geht alles aber -15 min spinnt das total

Am ersten Tag mit der neuen PS5 ging alles noch gut. Jetzt kann ich die Spielzeiten nicht mehr einstellen und die aktuelle Spielzeit wird auch nicht mehr in der App angezeigt („Laden nicht möglich“). Habe schon abgemeldet/angemeldet gelöscht und neu installiert. 🤷🏻‍♂️

Das ganze Account-Management ist schlichtweg grauenvoll. Es scheint so, als möchte man verhindern, dass Eltern die medienzeit ihrer Kinder regulieren. Um einen Kinderaaccount hinzuzufügen, braucht es eine andere Email-Adresse als die des Elternteils und diese muss auch von einem anderen Gerät verifiziert werden. Dann kann muss man einen komplett neuen Account anlegen und dabei selbstverständlich das Alter eines Erwachsenen eingeben. Beim Aufsetzrn kann man diverse Privatsphäre-Einstellungen vornehmen, die man nie wieder findet. Am liebsten würde den ganzen Sch… in der Tonne werfen 🤢

Ich muss sagen bei der Konkurrenz von Nintendo ist es besser und einfacher gelöst. Bei Sony muss ich zwingend für den Kinderaccount einen eigenen Account für diese erstellen, somit muss das Kind auch eine eigene Emailadresse haben! Ich habe alles im Web erstellt. Die Family App benutze ich, um die Zeit festzulegen oder auch zu mal verlängern. Das klappt bisher gut. Besser wäre aber diese Family Funktion in der eigenen PlayStation App zu integrieren‼️ Ich frage mich, ob man das absichtlich nicht macht, damit viele Eltern ihren Kindern die Spielzeit nicht begrenzen. 🤔

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll mit der Kritik. Ich hab einen 14 jährigen Sohn der gerne Spiele ab 12 spielen möchte, was aber irgendwie nicht funktioniert obwohl die Altersgrenze auf 15 liegt? Ich vergeude nun meine Lebenszeit erfolglos damit herauszufinden warum. Danke Sony für nichts. Hätte gefacht ihr bekommt das besser hin.

Wirklich der absolute Hohn. Diese App ist das komplizierteste was man Eltern antuen kann! Ohne ständig die Vorgehensweise zur Bedienung zu googeln ist es unmöglich dieses Meisterwerk der schlechten Softwareentwicklung zu bedienen!

Die App bekommt die ganze Zeit keine Serververbindung und man kann sich nicht anmelden.

Ich verstehe nicht warum man einen neuen Account anlegen muss um eine Kindersicherung hinzuzufügen und nicht bei bereits existierenden Accounts. So muss man doch den bestehenden Spielfortschritt löschen

Man kann einmal angelegte Kinderprofile nicht löschen. Das erschließt sich mir nicht. Man merkt der gesamten App an, dass es gar kein ernsthaftes Interesse gibt, Kinder beim Spielen zu reduzieren.

Es funktioniert überhaupt nichts. Geschweige die Verwaltung der Familie.

Ich kann leider keine Einstellungen zur Nutzung von PS + für mein Kind vornehmen. Kein Wort dazu/ kein Hinweis. Aber sehr relevant!

Die App funktioniert kein Stück. Sobald man sie öffnet stürzt sie sofort ab und schließt sich

Eine der schlechtesten und fehleranfälligsten Apps die ich je installiert habe