Technogym Live Kundenservice

Nutze die App mit dem Technogym Elliptical in Verbindung mit iPad Pro 12,9“ & der Apple Watch 7 … das Equipment harmoniert perfekt zusammen. Die Verbindung über Bluetooth immer tadellos. Beim Training hat man alles im Blick und die Einstellmöglichkeiten sind absolut intuitiv einfach. Alles funktioniert so, wie man es sich vorstellt, perfekt. Was will man mehr.

Prinzipiell wäre ich. It dem Nutzerlebnis sehr zufrieden, wenn nicht die fundamentalste Funktion, die Bluetooth-Verbindung, solche Probleme machen würde. Das Myrun lässt sich innerhalb der App nicht mit der Funktion „nicht verbunden“ neu Verbinden. Es öffnet sich zwar das Menü zur Auswahl der Geräte, aber auch nach minutenlangem Warten wird hier bei meinem iPad Air2 und neuestem iOS kein Laufband angezeigt. Als Umweg muss ich immer über die iOS Bluetooth-Einstellungen gehen, da kann ich das Myrun verbinden und in der App wird es mir dann auch angezeigt. Während dem Training verliert dann aber das Laufband ständig und in unregelmäßigen Abständen die Verbindung zur App und das Training bricht ab. Glücklicherweise läuft das Laufband zumindest weiter, jedoch wird auch die Session auf der Apple Watch beendet. Das Problem bemerke ich erst seit den letzten Updates. Das ganze ist natürlich schon ein ziemlicher Funstopper. Weiterhin scheint seit einem Update des Laufbandes selbst der Annäherungssensor nicht mehr zu funktionieren. Das Laufband ist nun ständig im StandBy. Innerhalb der App vermisse ich schmerzlich eine Funktion, mit der man automatisch und/oder manuell Rundenzeiten tracken kann. Auch verstehe ich nicht, warum keine Tartanbahn-Simulation (eine Strecke von 400 m inkl. Runden-Zähler) vorhanden ist. Das haben sogar 300€ Laufbänder. Ich hoffe das die Entwickler diese Punkte in den Griff bekommen 😯😣😔

Endlich virtuelle Laufumgebungen, dynamische Lauftrainings von Ausdauer, über Koordination bis Stabilität. Genau auf dieses Update warte ich 4 Jahre. Guter Start mit Potenzial nach oben, aber kein Grund zu meckern so far.

Endlich wird das Laufband myRun durch eine adäquate App unterstützt. Jetzt wird auch Apple Watch / Health unterstützt. Super! Ich hoffe, dass die Trainings kostenlos bleiben. Der letzte Fehler der bei mir auftritt ist, dass ich mich jedes Mal neu einloggen muss. Ist doch dieser Fehler behoben gibt es fünf Sterne.

Ich nutze die App auf einem iPad Air M3 13“ in Verbindung mit dem TechnoGym Elliptical. Alles funktioniert reibungslos. 5 Sterne gibt‘s von mir wenn: Deezer integriert wird (aktuell nur Apple Music & Spotify) die IST-Werte neben den SOLL-Werten angezeigt werden; während dem Training immer zwei Displays im Blick zu behalten ist störend und oft verpasse ich dadurch einen Wechsel in den SOLL-Werten die App auch eine Miniaturanzeige bietet, z.B. wenn man nebenbei einen Film auf dem Tablet schaut

Ich bin sehr positiv überrascht vor allem nach dem ich die nicht so gute Bewertungen gelesen habe. Natürlich ist es immer für jeden individuell zu bewerten, für mich ist es einfach super. Ich fühle mich sofort wie zu Hause. Ich habe auf dem Display das was ich brauche und sehr übersichtlich, alle meine alte Läufe waren sofort drauf. Wie gesagt für MICH einfach TOP

Wie können die Daten nach Strava exportiert werden? Das hat mit der myRun App noch funktioniert Offensichtlich funktioniert einiges noch nicht. Gibt es die alte APP noch. Die neue ist bestenfalls Betatest

App funktioniert nach letztem Update nicht mehr

Die Steuermöglichkeit des Laufbandes ist umfangreich und sehr einfach in der Bedienung. Schöne Apple Watch Pulsgeber Anbindung. Die Synchronisation mit Trainingpeaks ist noch mangelhaft - deshalb von meine Seite aus im Moment 1 Punkt Abzug.

Für mich in Verbindung mit der App ein perfektes Duo!

Es wäre super wenn bei den Sessions nicht nur die Zeitleiste zu sehen wäre, sondern auch wie bei den Routinen einen Diagram auf dem man sieht wie die diverse Drills bzw. Runs. Aber ich finde es toll, dass ich endlich myRun so nutzen kann wie ich es brauche. Weiter so!

Leider manchmal Probleme mit der Koppelung vom Bluetooth. Sonst mega.

Bis zum update gestern Nacht war ich begeisterter Nutzer! Gestern noch ohne Probleme mit Rebekka „um die Wette gelaufen“ Heute geht nichts mehr - angeblich bin ich noch nicht einmal mit dem Internet verbunden..... Obwohl ich darüber gerade schreibe Da mus ein schneller Fix her!!! Wie gesagt sonst ist das einen Super APP - vielseitig und auch anpassungsfähig für unterschiedliche Leistungsniveaus

Ich bin sehr zufrieden und freue mich schon auf Updates 👍🏻🏃‍♂️

Endlich ist die Apple Watch und Health integriert. In Kombination mit der neuen UI macht die App nun sehr viel Spaß.

Laufband ist super und App endlich auch !

Zunächst mal vorne weg das Laufband ist echt klasse. Die App von der Bedienung an sich her sehr schön gemacht und gut. Leider lassen die Funktionalitäten sehr viel zu wünschen übrig speziell wenn es um die Programme geht. Das Lauftraining für zum Beispiel 5 km kann nicht flexibel eingestellt werden zum Beispiel das Startdatum kann nicht gewählt werden. Was dazu führt, dass wenn ein Training begonnen wird oder eine Einheit wiederholt werden soll die Funktion in den Kalender zu übernehmen nutzlos ist da das Datum nicht übereinstimmt.

App steigt jedesmal beim Start des persönlichen Laufprogramms aus. Da hilft auch kein Neustart des iPads, kein Neustart von myrun. Ständig bricht die Verbindung zwischen iPad und Laufband ab. Nach Wahl eines Standardlaufprogramms, Abbruch nach 5 Minuten mit dem Hinweis "Lauf beendet" Da nützt das ganze schöne Laufband nichts, wenn die App nicht funktioniert. Meine über Wochen aufgebaute Steigerung ist futsch. Kann man die vorherige App-Version wieder laden. Da hat wenigsten alles funktioniert?

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht!

Raum wird seit geraumer Zeit überhaupt keine Verbesserungen von der App veröffentlicht? Das passt nicht zusammen, mit einem ausgezeichneten Laufband. Hoffentlich tut sich mal etwas...

I Can Not edit the end of workout by Train. For example Marathon. I want set the Date of end of workout, but this is impossible.

An sich ist die App wirklich gut. Die Aufmachung ist super, die Bedienung simpel. Folgende Verbesserungsvorschläge, die sicherlich viele teilen: 1. Einfaches Wechseln zwischen Benutzern Wir nutzen beide das MyRun, müssen uns aber jedes Mal wieder erneut mit unserem Profil einloggen, wenn der andere das Laufband genutzt hatte 2. Schnellerer Verbindungsaufbau zwischen MyRun und iPad

Treadmill is fantastic, but the App is not working properly e.g. the results can not be switched from weekly to monthly etc Some measure functions are not working. Keep it simple, but make it work!

As many of the reviews have said before: the application is an utter disappointment for a premium priced product. While loaded with a lot of good ideas, the implementation and stability of the app falls short of what should be expected from a professional company. Here are my most burning issues: - BlueTooth connection to MyRun This very often takes me about 5 to 10 minutes to set up before being able to use the treadmill. I put my iPad on, go through all the motions of login only been to find that the iPad cannot connect to MyRun. Minutes of fiddling follow, usually Needing me to fully switch off the treadmill and/or resrarting the app or even rebooting the Ipad. - BlueTooth to Polar Heartrate sensor H7 The same issue Although not as common as with the connection to the MyRun. What is the Stability of the heart rate sensor connection has improved over the past two years and iterations of the app I wished it will be a trouble free exercise. E.g., stepping off the mill for a short bathroom break often leads to losing the connection and an inability to restablish. usually a restart of the excercise is necessary. I have stopped using the heart rate sensor on the MyRun and couple it with my Polar wristwatch now. -The precision of the displacement measurement I have no idea how they measure this physically, but it cannot be/is not accurate. I have taking recordings of me running on the treadmill and measuring the displacement in the video. it showed neither the volatility of measurements displayed in the app nor the absolute values seemed to be close. - The Music feature I really liked the idea of using music paced to my SPM. Again and unfortunately, The application in the implementation is weak again. I have about 64 GB of music on my iPad, incl. a lot of classical music not be8ng usable with that feature as their are too many tempo changes in the music. But the app does not allow to restrict the selection to a Genre or Playlist in Music resulting in the wrong music being played. the Spotify Does not resolve this either, as one is restricted to a set of eight or so pre-selected genres, and no influence on what music is going to be selected either. No flexibility, no way to use the personalized Spotify libraries or playlist even if only as a sample of my music taste. I know use the Run Rabbitt App for that feature. - Training videos And earlier version of the app included training videos to warm up and cool down. Sadly that feature disappeared - List of exercises done This list is accessible only if the iPad is physically put on the treadmill and connected via bluetooth. I don’t have access to it otherwise. Why?? - Training program If you enrol for any of the running training programs, You get a fix training schedule banged downIn your calendar without any possibility to adjust the dates. I’ve tried to work with the mywellness portal but have not been able to adjust the timing of the exercises in there either. Again I’ve moved over to Polar and do it in their flow application. - No VR running feature I was hoping that techno gym would come around to offer in the app a of VR running feature. Again I was disappointed and use now ZWIFT and Run Social. While Myrun treadmill would have a lot of potential from integration of the mechanics of a good, beautyfully designed treadmill into a smart app, technogym has sadly, really and completely blown it. I effectively use it without Ipad now (as a really really du,b tread mill) or in connection with other apps ( Zwift, Run Social, Polar Flow, Polar Beat, Run Rabbit) - for which I have to pay seperately and which I have to synchronize tonthe tread mill by pressing the buttons on the treadmill. I could have bought a tread mill half the price for that user experience! Technogym might be good at metal bending, they clearly have not build the competence for IT and smart app enabled equipment! This incompetence should be painful!

The app works quite well, as it connects easily to peripheral equipment such as iwatch or ipad or software such as strava.You have a good choice of trainings, from selecting scenic walks all over the world to free walks where you can individually adjust to guided workout sessions if you have a paid subscription. One star comes off as it is lacking apple fitness+ integration and the choice of guided walking workouts is very limited and only available with a spanish speaking coach. I would hope for fitness+ integration as this would make quite a difference for apple users.

Update 2021-08: Die App wurde stark verbessert und auch der Support geht auf das Feedback ein. Die virtuellen Sessions sind super gemacht auch wenn es (noch) keine auf Deutsch gibt. Ich finde es bei der Top-Qualität der Trainer überhaupt nicht störend und es gibt einen Untertitel. Warum gebe ich keine 5 Sterne? Die App Sessions waren perfekt sind aber für mir als fortgeschrittener Anfänger nicht mehr nutzbar. Ich denke es wird auch Anderen so gehen, die sich mit der App weiterentwickeln wollen. Ich beschreibe es hier an einem Beispiel. Das Training hat 3 Level: Anfänger, Interm. Und Fortgeschrittene Ich habe als Anfänger begonnen: 6 km/h Einlaufen, längere Strecken mit 9 km/h dann 1min Sprints mit 11. …soweit alles gut Ich habe dann gewechselt auf Interm.: Einlaufen 7,5, längere Strecken mit 11 km/h und Sprints mit 13km/h …auch sehr gut! Doch dann kam ein UPDATE: Einlaufen 9km/h und Sprints mit 16km/h. Dieser Sprung ist zu groß. Nun ist das Anfänger Training zu leicht und Interm schaffe ich nicht. Leider Zieht sich das Update durch alle Sessions. Für Ambitionierte Läufer ist das super gut und gibt auch noch mehr Luft nach oben. Wer aber wie ich und meine Familie sich vom Laufanfänger hocharbeiten möchte könnte hier Schwierigkeiten bekommen. ALTE BEWERTUNG: Update: Seid Technogym die App aktualisiert hat ist konstante HR wieder möglich, danke dafür. Die Sessions sind auch hilfreich gern auch eins auf deutsch. Auch wäre es nett ein längeres Ausdauerprogramm zu haben. Durch die vielen neuen Funktionen nun 4 Sterne. Fünf würde ich geben, wenn die App nicht so oft während des Trainings abstürzen würde.... nach jedem Update möglicherweise an anderen Stellen. Ich fühle mich hier wie ein Betatester. Ansonsten ist der Weg richtig. Zu hoffen bleibt, das Technogym diese Entwicklung nicht für ein teures Abomodell nutzt auch zu malen die Geräte teuer genug sind. Die alte App war nicht super aber für mich ok. Ich laufe gern bei konstanter Herzfrequenz und das hat die App geleistet. Nach dem Update auf die neue Version 2.0 nicht mehr. Das ist ärgerlich.

Super App, manchmal instabil und connect Probleme

Auf dem iPad kann ich nicht einmal die Registrierung abschließen. Beim Click auf App Support hier im Store kommt man auf die Technogym Homepage. Dort findet man aber keinen App Support. Auch der Chat funktioniert nicht. Das Laufband ist super. Die App und der Support ist ein volles fail, sorry.

Seit dem Update funktioniert vieles nicht mehr. Sessions werden z.B. als nicht absolviert mit einem Haken erfasst. Außerdem fehlen diese in der Tagesübersicht. Eine aktuelle Statistik zum geleisteten Training ist somit nicht mehr vorhanden . Auch bricht die Verbindung vom MyRun zum Ipad ständig ab, die Software hängt sich auf und das Gerät stoppt nach absolvierter Übung nicht ohne es komplett auszuschalten. Verbesserungsvorschlag: Clever wäre es nach einem Systemseitigen Abbruch der Session und wenn diese wieder erneut begonnenen werden muss, ein vorspulen zum letzten Stand zu ermöglichen. Frustriert muss ich nämlich immer wieder eine Übung von vorne beginnen und das komplette Aufwärmprogramm absolvieren. Außerdem wird das Programm am Ende und der Abkühlphase stumpf beendet. Was soll das. Der Trainer sagt man solle den Puls unter 120 bringen, muss aber dazu ein neues individual Programm starten. Das kostet jeden nur Zeit und nerven. Ihr entmündigt damit eure User. Das geht doch wirklich besser. Auch muss ich mich fragen, ob die Mitarbeiter überhaupt damit selber trainieren. So kann das ja niemandem von euch Spaß bereiten. Last but not least, deutschsprachige, oder zumindest mehr englisch sprachige Sessions, wären wirklich sehr wünschenswert. Update: Nach einem Telefonat mit der Technogym IT wurde die Problematik bestätigt und es werde auch bereits daran gearbeitet.

Jetzt ist TechnoGym auf der Höhe der Zeit. Zur hochwertigen Hardware dem Laufband gesellt sich nun eine moderne und durchdachte Software die das Training unterstützt und ergänzt. Die Software immer weiter optimieren. Die Kunden werden es danken. Weiter so...

Was soll der Quatsch mit der ewigen neuen Passwort Eingabe ? Ich bin bereits durch das ipad autorisiert- absolut unnötig und nervig

Wir haben uns vor ca 8 Jahren für diverse Technogym Produkte entschieden. „Damals“ erschienen die Produkte innovativ, aber das war ein Fehler. Betrachtet man die vergleichbaren Möglichkeiten anderer Hersteller, dann kann man nur resigniert anmerken, hier passiert gar nichts mehr was den aktuellen Anforderungen gerecht werden sollte. Die App kommt aus einer Zeit als Tetris noch Trend war. In jeder Hinsicht historisch, unflexibel die. Konnektion zu Laufband oft gestört zum Brustgurt nicht mehr möglich. Nichts ist auf der Höhe der Zeit, die Routen sind seit Wie die App nutzen dieselben.

Das Gerät ist sehr gut, die App leider nicht. Beim Nachlaufen von Trainings stürzt die App ab. Zwar hat der Software-Support reagiert, aber noch immer keine stabile Lösung gefunden. Der Hardware-Support hat vorsorglich gar nicht reagiert. Leider funktioniert das Laufband auch nicht mit anderen Apps von Drittanbietern. Das Potential des Laufband kann ohne App leider nicht ausgeschöpft werden und der Spaß geht verloren.

Warum wird die grundsätzlich gute App nicht weiterentwickelt? Es gibt auch keine Antworten oder Reaktionen von Technogym Service. Seit Jahren fehlt - Verbindung mit Garmin Connect funktioniert nicht. Die Trainings werden einfach nicht zu Garmin übertragen - aber Live zieht sich alle Daten von Garmin! - Firmware Update des Myrun Laufbandes und da fehlt auch noch was bzgl Kompatibilität - zb wird im Garmin Laufband Modus bei allen ForRunner Uhren die Höhe nicht übertragen

Tolles Laufband, aber das die App immer wieder die Verbindung zum Laufband verliert, wenn ich die AppleWatch als Puls-Sensor verwende ist enttäuschend und ärgerlich. So machen die pulsabhängigem Programme keinen Sinn, was für mich den Wert des Laufbands deutlich reduziert. Schade!

Leider funktioniert seit dem Update von heute nix mehr. Kein Einloggen möglich. Ärgerlich

Absolut nicht verwendbar. Verbindung zum Gerät MyRun funktioniert tadellos, aber jeder Lauf wird nach 1 Minute angehalten. Egal ob Session , Training von Strava oder Garmin nachlaufen oder Landschaften. Schade hatte mich schon auf ein gesteuertes Training gefreut.

Einige praktische Ideen aus der vor Version fehlen leider Schlechte Kopie von Peloton

Die App ist im Zusammenhang mit dem Technogym Cycle nur für Apple Watch-Nutzer sinnvoll. Es ist eine Frechheit, dass NIRGENDWO in der Werbung oder dem Handbuch darauf hingewiesen wird, dass im Fitnessbereich übliche Brustgurte für die Herzfrequenzmessung nicht genutzt werden können.

Eine Koppelung ist nicht möglich das heißt Mann kann das Laufband nicht mit einem herzfrequenzmesser koppeln daher ist kein Training möglich

Sprintintervalle funktionieren nicht - Technogym sechs setzen!

Ist mit dem MyRun nicht mehr nutzbar, da die App permanent abstürzt oder erst garnicht startet.

Big bugs in last update. Crash down in trainings always at the same time. Previous trading results are all gone. Urgent bug fixing needed otherwise no trainings as in the past are possible.

Ich besitze myrun seit Februar 2016 und nutze sie eigentlich sehr gerne, denn ich mag die Möglichkeit eine Strecke nachzulaufen. Leider aber der Rest der App ist nicht wirklich nutzbar. Bei die Übungen mit Sätze soll man die Möglichkeit haben die Dauer des Hills oder Blocks wählen zu dürfen. Ich will nicht immer dass meine Sätze nur 1 Min. lang sind. Die Übungen mit Geschwindigkeit soll automatisch laufen .... nicht dass ich auch noch immer auf die Uhr schauen muss. Und leider sind die Trainingsprogramme sehr unflexibel. Man kann nicht pausieren oder eine Einheit wiederholen. Man kann so vieles programmieren. Und bei ein Laufband das einen Premium Produkt ist, sollte man sich doch etwas mehr Mühe für seinen Kunden machen.

Bei jedem Start muss neu gekoppelt werden, wenn man Sky gucken möchte wird das Gerät entkoppelt. Programm bleibt dann stehen. Da man die App braucht um das Gerät mit viel Spaß zu nutzen muss diese dringend erneuert werden.

Ein Laufband für knapp 3.000 Euro und dann funktioniert die App nicht mehr nach dem Update...was soll das Technogym! Das Laufband an sich ist schon gut, aber für das Geld gibt es auch andere gute Laufbänder! Bitte zügig nachbessern!!!!

Wir haben uns das relativ teuere Technogym Myrun zugelegt. Ein sehr schlichtes und schönes Gerät. Dieses Gerät kann allerdings ohne Tablet und die dazugehörige native App Myrun nicht viel. Leider kommt beim App die Ernüchterung. Einige Beispiele: die Programme stellen nur die Geschwindigkeit variabel dar, jedoch nicht die Steigung! Die Kopplung mit Myrun muss per Bluetooth immer wieder neu aufgebaut werden, was nicht immer funktioniert. Die Warm Ups und CoolDown Videos werden nur bei Zeitprogrammen gezeigt, wobei diese immer wieder unterbrochen werden, so dass mann die Videos oft nicht zu Ende sehen kann und dann muss man von vorne starten. Schade, denn die Videos sind sehr nützlich. Leider bewegt sich das Laufband bei der Wiedergabe der Videos immer mit, wenn man das Laufband für das jeweilige Training anhält, um beispielsweise Strechübungen durchzuführen, wird das Video komplett unterbrochen - und nun muss man wieder mit dem Laufprogramm von vorne anfangen. Desweiteren ist die automatische Standby Schaltung des Gerätes durch die Sensorik ausgefallen. Technogym Service hat sich seit 3 Wochen nicht gemeldet, obwohl mehrere Erinnerungen zugestellt wurden. Fazit: die App sieht zwar einfach aus, ist sie aber nicht. Im Gegenteil wird man von Einschränkungen in der Funktionalität des Laufbands (z.B. Steigung wird in den Programmen nicht benutzt), Unterbrechungen der Videos, immer wieder neues Koppeln mit dem Laufband enttäuscht. Das Design ist aber hervorragend.

Ganz schlecht ! Stürzt nur ab und ist zu nicht zu gebrauchen. Ach doch ... man zwing einen ja das Update über den App zu machen....

I just bought this treadmill for its design and i was so naive that TECHNOGYM is the market leader whatsoever. WRONG! Every single app from TECHNOGYM is a massive dissapointment. MyRun, Technogym and Mywellness (Cloud) just simply suxxs big time. What is more dissapointing is that i took my time to email, explain and suggest how it could be but there was no interest in my information. The answer was we follow our roadmap! Which roadmap? Your roadmap already led to a deadlock or oneway. TECHNOGYM may support studios who buy a large quantaty of expensive machines but as an private customer you are left alone. I cant recommend to get a TECHNOGYM treadmill for your home unless you dont care about health integration, apple watch and use your running datas to improve yourself! Sadly wasted money ...