Technogym - Gym & Fitness App Kundenservice

Obwohl ich eingeloggt war, wurden meine Daten nicht übermittelt. In „Meine Aktivitäten“ finde ich nur Durchschnittswerte für den gefahrenen Indoor-Cycling-Kurs, 90,0 Minuten und 1250 Moves, nicht die tatsächlich gefahrenen Werte und das von Anfang an. App wurde auch zweimal neu installiert, ohne Erfolg. Was mache ich falsch?

Völlig neu überarbeitet! Gefällt mir richtig gut. Das zeitgemäße Handling und die schicke Inszenierung werden durch hochwertige Videos mit professionellen Trainern und einem digitalen Coach komplettiert. Fast wie mit einem Personal Trainer, nur viel günstiger💪🏋 Außerdem kann ich meine Outdoor-Aktivitäten ganz einfach tracken. Egal ob Spazieren, Klettern🏔, Radfahren🚴‍♂️ oder Joggen🏃‍♀️. 5 Sterne für die innovative App. Bravo, Technogym👏

Die App ist mittlerweile sehr gut. Was mir fehlt, sind die gelaufenen Höhenmeter. Das funktioniert beispielsweise bei Rouvy Running, da werden die Höhenmeter nach Strava übertragen. Bei der App funktioniert das leider nicht, auch nicht bei den gelaufenen GPS Strecken

Ich finde die App gut, auch wenn das Speichern der Trainingsdaten mit dem Stick manchmal nicht klappt. Was mir fehlt, das ist in der App die Liste der Studios, in den ich die App nutzen kann, z.B. am Urlaubsort.

Recht übersichtlich und allgemein gut. Was mir im wesentlichen fehlt ist die Datenübertragung von Trainingsdaten aufs iPhone (Fitness); geht mit Mywellness, nicht mit Technogym

Seit dem letzten Update werden keine Daten vom Laufband mehr in Apple Health übertragen, keine Entfernung, keine Kalorien keine Pace mehr. Dies wurde vor dem Update alles übernommen…. Dieser Fehler wurde gefixt, und es funktioniert wieder wie zuvor.

Soweit so gut. Die App hält leider nicht die Verbindung zur Fitbit App. Das tägliche überprüfen ist lästig.

Hält einen ordentlich auf Trap. Man wird jeden Tag aufs Neue motiviert mehr zu machen um sein Ziel zu erreichen. Gerade die ganzen Community Challenges bringen einen dazu noch den letzten extra Kilometer zu laufen oder sich abends doch noch mal vom Sofa zu erheben 😅 Mit guter Abwechslung in den Trainingseinheiten (Auch mal ein bisschen Yoga, Stretching oder HiiT) lässt sich der Sport gut in den Alltag unterbringen 💪

Super Preis-Leistungsverhältnis, Top Geräte, kompetentes freundliches Team und sehr gutes Trainingsangebot :)

Vor allem dass die Körperanalyse nicht vollständig angezeigt wird, ist schade. Ansonsten übersichtlich.

Hallo, bis gestern fand ich die App wirklich Klasse. Aber seit gestern mittag wird nach der Aktivitätsaufzeichnung einfach der Bildschirm schwarz und es passiert nix mehr. Ich muss die App dann jedesmal löschen und neu installieren. Eigentlich dachte ich ja, so ein Problem gehört in den Support und nicht in die Rezension aber dort gibt es nur Werbung… auch komisch. Nunja, ich hoffe es wird geholfen.

Ich finde die App etwas unübersichtlich. Meiner Meinung nach war Mywellness besser strukturiert. Auch finde ich schade, dass Gerätetrainings nicht mit Apple Health synchronisiert werden. Zumindest die verbrauchten Kalorien könnten doch übertragen werden. Insgesamt also verbesserungsfähig.

Die alte Mywellness App war super. Die Körperzusammensetzung wurde vollständig angezeigt was mit dieser App nicht möglich ist. Habe mehrfach mit Technogym geschrieben aber es hat sich nichts geändert. Schade das die Mywellness App nicht mehr unterstützt wird. Im Studio gibt es die Möglichkeit die Zusammensetzung an zu schauen aber nicht in der App. Sonst ist die App ja nicht schlecht. Desweiteren könnte man weiter Trainings hinzufügen wie z.b. Rehasport. Dann gib’s auch 5 Sterne.

App installiert um mit meiner apple watch im Gym das Training an technogym Geräten teacken zu können. Keine Verbindung möglich (nur mit der ANDEREN app auf dem ipad gibt es die beschriebene Funktion, aber das funktioniert genauso wenig). Mit dem fon kann ich mich per qr code verbinden. Dann zählt das fon die „moves“, aber keinerlei Integration mit apples Fitness tracking. Was soll das bloß? ——— Der Support hat leider die übliche Behandlung durch frage-antwort raster durchexerziert, mit dem Ergebnis, dass es einen viel zu langen mailwechsel und Einsendung von Bildern und Filmen brauchte, um festzustellen, dass die Generation der identischen Maschinen in meinem Gym nicht auf diese Funktionalität updatebar ist. Eigentlich hatte ich die entscheidenden Informationen schon lange vorher klar übermittelt. Zeitverschwendung..

Also an sich ist die App sehr gut ausgearbeitet und umfangreich, was die Trainingsplanung angeht, aber warum sind unter „Geräte“ nicht alle Geräte aufgeführt, die Technogym selbst vertreibt? Als jmd, der wieder aktiver mit Studiosport anfängt, ist es leider nicht hilfreich, dass die Neugeräte, die in meinem Studio sind, nicht eingetragen werden können. In dem Zusammenhang wäre es auch schön, wenn man die jeweiligen Einstellungen (Sitzhöhe und Gewicht) bei den Geräten eintragen kann.

Die App ist an sich gut, dass ich dort meinen Trainingsfortschritt sehen kann. Leider fehlt - wie in unzähligen Kommentaren bereits geschrieben - die Funktion das Training an Health zu exportieren. Das kann wirklich kein Hexenwerk sein. Wann kommt diese Funktion? Bitte keinen Verweis an Ihre Emailadresse zu schreiben. Antworten sie einfach für alle wartenden hier mit einem Zeitplan für diese Funktion. Herzlichen Dank.

An und für sich wirkt die App gut designed, allerdings kennt sie nur einen Bruchteil der Technogym Geräte in meinem Fitnessstudio. Benutzt man die App wird außerdem Audio aus anderen Apps viel leiser, beendet man eine Übung, wird es dann schlagartig sehr laut. Mir hilft die App deshalb leider wenig weiter. Schade. Ich würde ihr gerne eine zweite Chance geben.

Völlig neu überarbeitet, aber nicht iPad-kompatibel??? Da ist noch gut Luft nach oben, Technogym

Die App ist dermaßen bescheuert das sie gut zu den Technogym Biostrengh Geräten passt. Um sie überhaupt nutzen zu können muss gezahlt werden. Dann Gerät am versetzten Bildschirm versuchen einzustellen in zig unter Menüs bis dann das Teil irgendwas tut. Bis das der Fall ist, ist das aufwärmen schon in entfernter Vergangenheit. Wer denkt sich sowas bitte aus? Lieber analoge Life Fitness Geräte die ihren Zweck erfüllen und nicht versuchen cool zu sein. Zudem erfüllen die Technogym Biostrengh Geräte nicht mal einfachste ergonomische Anforderungen. Was bringt es wenn der Sitz oder die Griffe elektrisch fahrbar sind, man aber mit 183cm nicht richtig auf das Gerät passt??? Die Teile sind bestimmt Super wenn du <150cm groß und polio geplagt bist aber für alle anderen bleiben nur Nervenschäden und belastete Bandscheiben.. Artificial BS statt Intelligence….

An sich ist das eine gute App, aber leider werden die Daten von meinem Polar-Pulsgurt nicht übernommen, obwohl sie während des Trainings angezeigt werden.

An sich ist die App gut, allerdings wird die Verbindung der Datenübertragung zur Fitbit-App immer wieder getrennt, was ziemlich nervig ist. Außerdem wäre es besser, wenn der Übertrag auch von der Technogym in die Fitbit-App bzw. auch Apple Health funktionieren würde und nicht nur andersrum. In der Technogym App nützt mir das nicht viel.

Mein Trainer hat bei der Erstellung des Workouts Anmerkungen wie bsp.. Sitzhöhe aufgeschrieben. Leider kann man keine Notizen bei einzelnen Übungen hinterlegen und man sieht die Anmerkungen des Trainers nicht. App stürzt manchmal beim Workout ab

Liebes Technogym Support-Team, Die Integration in die Apple Welt ist grundsätzlich gut gelungen, aber scheinbar werden durch Updates (mal von Apple, mal von euch) immer wieder Probleme und Änderungen erzeugt. System: MyRun, iPad Pro, Watch Ultra, iPhone 15 Pro (alle Updates gemacht, App gelöscht und neu installiert, alle Berechtigungen erteilt) Beim Training wird Site dem 17. Nov 23 die Laufstrecke nicht mehr an die „Fitness“ App von Apple übergeben. Es wird zwar korrekt als „Laufen Indoor“ getrackt aber es werden nur noch die Zeit, Kalorien und HF erfasst. Strecke: 0m Bitte schleunigst beheben, da damit die Gesamtstrecke (mit Outdoorläufen) nicht mehr stimmt und man möchte ja wissen, wie weit man gelaufen ist ;-)

Trotz Laufband im Fitnessstudio das eine aktive WLAN und Bluetoothverbindung hat, ist ein Connect nicht möglich. Lediglich der QR Code wird akzeptiert, worauf 5 unterschiedliche Trainingsanheiten aufgezeigt werden die man nicht überspringen kann um ein eigenes Workout / Lauf zu absolvieren! Ebenso werden keinerlei Daten synchronisiert obwohl mit Garmin sowie Apple Health verbunden. Aus diesem Grund 1 Stern für die Gestaltung ansonsten unbrauchbar um seine Erfolge/Fortschritte zu tracken. Wurde direkt im Fitnessstudio gelöscht!!!

Bei Freihanteltraining kann ich nicht zurückgehen im Trainingsplan um meine Übung zu wiederholen. Die Trainingspläne werden nur an den entsprechenden Tagen im Kalender angezeigt. Eine Übersicht gibt es nicht.

Fast unbenutzbar. Ständig wird die Musik/Podcast pausiert.

Kann die Trainingstage nicht ändern! Es wird kurioserweise darauf hingewiesen, dass sie rückwirkend nicht geändert werden können. Ich will sie aber für künftige Wochen ändern !

Leider ist es nicht möglich, gebuchte Kurse automatisch in den eigenen Apple Kalender zu übertragen. Es wäre schön, wenn es in der zukünftigen Version möglich wäre

Ich bin hier in einem Hotel mit lauter Technogym Geräten. Leider kann ich diese in der App nicht auswählen. Z.b. Lower Back. Ausserdem fehlt eine Möglichkeit ein Eigenes Gerät zum mittracken anzulegen. Support hat sich gemeldet - was sehr gut ist. Scheinbar kennt Technogym seine Geräte nicht. Ich soll ihnen eine Liste der fehlenden Geräte zukommen lassen. lol. - was sehr, sehr schlecht ist. Habe die App zwischenzeitlich deinstalliert und verwende eine andere.

Der Entwickler geht leider nicht auf solche Kundenwünsche ein und das obwohl es hier häufig als Wunsch steht. -Timer laufen nicht weiter beim Wechsel zu anderer App -teilweise wird Musik gestoppt

Mein Fitnessstudio ist auf die Technogym App umgestiegen. Keine Ahnung warum so ein grosses Unternehmen die Fitnessdaten nicht mit Apple Health Daten teilt. Was nutzt es mir die Health Daten in die App zu importieren? Ich will mein Training in Apple Health und Fitness sehen und nicht andersrum. Daher absolut schlecht und überflüssig.

Die App ist ganz gut, aber sie übernimmt bei der Kinesis die Plattenanzahl falsch. Fügt man eine 5 ein, speichert es 10 Platten usw. Bitte fixen! Damit lässt sich kein Training mehr vorplanen..

Freie Übungen in den Coach Programmen werden nach Lust und Laune der App als Completed oder Not-Completed registriert- auch bei 100% Erfüllung. Das verhindert das vorankommen in dem Prgrammwochen und macht - liebes Technogym - diese App Funktion schlimmer als nutzlos - nämlich frustrierend und demotivierend. Klappt bei Peloton besser obwohl Ihr doch eigentlich mehr Erfahrung habt?

Ich verstehe diese App nicht. In keinster Weise. Überhaupt nicht intuitiv. Was sind Moves. Was bedeuten die ganzen Setups, wenn man rein gar nichts damit machen kann. Ich kann mich mit keinem Gerät verbinden, weder über Bluetooth noch über einen QR-Code. Kein Trainer den ich bisher gefragt habe weiß wie es funktioniert. Enttäuschung wenn man seinen Fortschritt nur schätzen und nicht tracken kann

Manuelle Eingabe von Trainingsdaten ist mega umständlich, zT gar nicht möglich. Fokus auf „Moves“ macht wenig Sinn, wenn man Sport zur Gewichtskontrolle betreibt (Kalorien sind nur versteckt auslesbar). Daten aus früherer Mywellness-App nicht übertragbar.

Seit dem letzten Update fehlen die gesammelten Moves und ich bin in der Rangliste ganz nach hinten gerutscht … nicht wirklich motivierend 😟

…1,5h versucht das Laufband zum laufen zu bringen. Hat nicht funktioniert!

Mit der App wird man gezwungen die vorgegebenen Trainingsblöcke zu starten. Eine Verbindung zB mit der Applewatch ist nicht möglich.

Keine Anmeldung mit Apple Watch an den Geräten möglich. Fast alle Körpermesswerte fehlen in der App, in der MyWellness App waren diese dargestellt. Design extrem unübersichtlich.

Sorry, aber das geht gar nicht. Es können von jeder erdenklichen Plattform Daten importiert werden. Ein Datenexport von Workouts hingegen wird als Funktion nicht angeboten. Das ist richtig schlecht.

Friert permanent ein, beim Scannen des QR codes oder einfach so. Mann muss sich auch immer neu einloggen. Leider ermüdend. :(

Zum wiederholten Mal bleibt die App hängen. Ich kann keinerlei Eingaben machen, auch das iPhone nicht mehr ausschalten. Ich überlege mein Fitnessstudio zu verlassen, denn das Buchen der Kurse ist jedesmal mit ein Abenteuer.

Nach Umstieg von Mywellness auf die neue App hier, werden leider keine Daten mehr auf die Apple Watch übertragen. Alle Einstellungen sind korrekt. Schade!

Ich mache einen Lauf auf einem Technogym Laufband und es gibt KEINE Möglichkeit diesen mit Apple Heslth oder Strava zu syncen. Really? In einem anderen gym haben sie Life Fitness Geräte, da halte ich die Apple Watch dran und alles ist synchronisiert. Da ist Technogym einfach 10 Jahre hinterher in Technik und Offenheit.

Hallo, App startet und bleibt nach Update mit grauen Bildschirm hängen

Die Geräte sind qualitativ nicht schlecht, aber trotzdem haben die schwäche oft und sehr oft gehen die kaputt und dann es kein Seltenheit des Service ist verbesserungsbedürftig. Es dauert manchmal sechs Wochen bis endlich jemand vorbeikommt und repariert. Aber schuld ist natürlich auch nicht nur der Unternehmer, sondern diejenige, wo es gekauft hat und nicht geleast oder ausgeliehen. Aber absolut und absolut ist nicht akzeptabel wie bei meiner Fall. Ich bin ein Extremsportler. Ich würde nicht sagen, dass ich unschlagbar bin aber wie kann das sein, dass über 1000 Mitglieder in eine Therme davon gehen vielleicht nur ein Hand vor regelmäßig Sport machen und trotzdem diejenige, wo kein Sport macht. Nur Wellness, ganz ganz ganz oben auf den Liste bei Favoriten bei Punktezahl bei Moves. Ganz einfach. Ich hab rausgekriegt, wie das funktioniert aber trotzdem ist es schwer jemand zu erreichen, wo schon Profi in der digitale Welt und nicht an der Geräte mit Muskelkraft. Das ärgert mich und ein oder andere ehrgeizige Mitglieder. Wie kann das sein, dass dieser System ist, noch nicht ausgereift und schließt aus mit dem Außen Auto laufen schwimmen oder sonst was was hat mit dem Technogym Gerät Schatten zu tun? Das ist eine große Frage. Von dieser App würde ich sämtliche laufen und alles rauszunehmen. D.h. die Geräte sind okay aber der Software ist mangelhaft. Ich hab das ab und zu mal telefonisch mitgeteilt, aber ich glaube nicht, dass in der nächsten zehn Jahre oder 20 Jahre was passiert. Nach meiner Erfahrung allgemein. Ich bin eine Qualitäts bewusster. Mensch hab ich Qualitätsmanagement studiert und vielleicht mit so Wissen und kritische Augen. Ich bin mehr sensibilisiert für Sachen und ich äußer in der Öffentlichkeit, das endlich mal was verändert mit viel Mühe bekommen Sie viel Erfolg und Konkurrenten, die schlafen nicht

Trotz update 3 muss bei jedem Training erneut die Health Freigabe erfolgen. So macht die App auf der Watch keinen Sinn

Nicht intuitiv. Schrott. Immer Probleme beim Login. Warum macht ihr das so kompliziert

I have to use this app because my gym requires it. Good app, but for some reason it always tries to grab the content of the clipboard as soon as you open it. Fortunately, thanks to the Apple data protection measures, I get prompted and can decline. There is no good reason why Technogym needs the potentially sensitive data that may be in the clipboard. I can only assume this app is just very bad on anything having to do with data protection, and for this reason I refuse to record anything else with it.

I have a Technogym Kinesis at home. So it should be plausible to use their app to get the most out of this device. Registered, provided access to all kind of data. And then it doesn’t offer their most expensive „at home“ device as an option to develop a personalized training. Quite disappointing! You build so beautiful product. Pls build a useful app as well, I trust you can do better!