Support By Sony: Find Support Kundenservice

Die App bietet eine gute Übersicht über alle Updates und Supporthinweisen. Man kann auf die Schnelle alles zu seinen Sonyprodukten finden, was es auch auf der Supportseite von Sony gibt. Es werden auch ältere Sonyprodukte gefunden. Was der App fehlt: - Status von eigenen Supportanfragen - Die Möglichkeit die eigene Produktliste zu sortieren.

Mit der App hat man schnell alle Infos über die benutzten Geräte.

Sehr informativ. Man bekommt immer aktuelle Infos (Updates, Fehlerbehebungen usw.) zu seinen registrierten Produkten

Konnte mit Hilfe der App einen Fehler beheben

Mit Hilfe der App bleibt man immer auf dem aktuellen Stand und das sehr komfortabel!

Die App ist übersichtlich für alle registrierten Geräte und für alle notwendigen Infos

Persönlich finde ich der App sehr praktisch und übersichtlich.

Die App bietet ganz gute und übersichtliche Infos zu meiner Sony Gerätschaft. Was noch fehlt ist ein Sync über iCloud, damit der Bestand auf mehreren Applegeräten synchron ist.

Wenn man ein neues Sony-Produkt gekauft hat, erstmal reinschauen.

Die app ist nützlich für all Updates.

Sehr hilfreich, guter überblick zu den Sony Komponenten

Super App. Habe mehrere Sony Geräte zuhause und diese werden alle mit der App unterstützt!

Gute App mit vielen nützlichen Hinweisen.

Einfach und gut. 👍

Bis jetzt finde ich diese APP sehr gut

Alles was man braucht wenn man eine Sony Product hat!

Sehr gut *****

Passt

Mehr gibt es nicht zu sagen.

Sehr übersichtlich mit guter Suchfunktion

Eigentlich eine tolle App! Man stellt sich eine Liste mit seinen persönlichen Geräten zurecht und wird fortan immer automatisch über gerätespezifische Neuerungen wie Firmwareupdates usw. informiert. Aber, liebe Entwickler, es gibt auch Sony Kunden mit ipad und ipad pro und die meisten davon bevorzugen eine horizontale Darstellung ihrer Apps! Warum zum Teufel lässt sich die Ansicht Eurer App nur in vertikaler Darstellung betrachten. Nervig, wenn man einzig für die Nutzung Eurer App sein ipad drehen muss.

Die Einträge werden angezeigt. Wenn ich darauf klicke werden diese nicht gefunden sondern nur Werbung. Diese App ist doch für Support entwickelt und nicht für die Werbung von neuen Produkten

Eigentlich mag ich die Produkte von Sony! (Kameras und andere Geräte) Aber bei den Kameras hatte man sich früher die Datei einfach auf die Speicherkarte geladenen und in die Kamera gesteckt. Upgrade gemacht und gut. Wenn ich mir dann die EULA und die AGB der Programme anschaue, dann kommt einem das kalte Grausen! Sony ist genauso wie alle anderen. Daten sammeln und auswerten. Wozu muss die App Zugriff auf meinen genauen Standort haben, damit sie funktioniert? Das ist das letzte und das gleiche mit der Auswertung von Bildern die ich mit der Kamera erstelle. Das geht den Hersteller überhaupt nichts an. Steht alles in den AGB drin. Der tiefere Sinn dieser App erschließt sich mir leider nicht wirklich, außer noch mehr Daten abzusaugen als nötig. Und das beste ist ja noch, dass die APP auch noch im Hintergrund läuft und Trackt obwohl man die App überhaupt nicht nutzt! Danke für nichts! App deinstallieren und gut! Ich glaub eure Firmenphilosophie dreht gerade hohl! Unverschämt!

Zeigt nicht alle Produkte von mir an. Ich hab mehr registriert und sehe die auch alle auf der Webseite von Sony. In der App zeigt er leider nur etwa 80%. Schade.

Datenschutz reinste Katastrophe. Es werden beim starten der App, Google Adressen verwendet die eindeutig für zwei Sachen verwendet werden. Und die eine ist zu tracken. Und es wird der Dienst AWS von Amazon verwendet, diese Adressen sind technisch nicht nötigwendig. Die App funktioniert auch nur mit der Sony Domain. Wenn man was wissen möchte kann man Umfragen machen oder eigene Dienste erzeugen/nutzen.

Die gesamte Sony-Softwarefamilie rund um meine Alpha 6000 ist ein unglaubliches Fiasko. Es ist beinahe unmöglich, sich mit seinem Account auf einem Mac oder iPhone anzumelden, dauernd muss man irgendwelche Ampeln oder Fußgängerüberwege auf total verpixelten Bildern markieren und bekommt dann irgendwann die Mitteilung, dass der Benutzername oder Kennwort falsch ist. Wenn ich Glück habe, funktioniert die Anmeldung „schon“ beim 7. oder 8. Versuch, um dann gleich wieder rauszufliegen. Ich habe noch nie eine so schlechte Software erlebt.

Diese App hat einen toll gemeinten Hintergrund, nichts zu verpassen. Fehlermeldungen und Updates sollen hier gemeldet werden. Leider kommt sehr oft für jedes Objekltiv und jede Kamera die gleiche Meldung. Dann hat man z.B. 7x die gleiche Meldung und muss die mindestens einmal anklicken, damit der Hinweis verschwindet. Außerdem geht die App am Tablet nur im Hochformat. Das könnte alles viel besser laufen!

Zur Zeit nicht verfügbar! Etwas mehr Info für die User wäre angebracht, schließlich handelt es sich um eine Weltmarke

Der Import der bereits über die Webseite registrierten Produkte, bzw. die Synchronisation, funktioniert nicht. Wenn die App auf die Sony Webseite zugreifen will, dann kommt nach der Anmeldung „nicht verfügbar / Der Support by Sony ist derzeit noch nicht verfügbar“. Das geht allerdings bereits seit mehreren Monaten so… auch eine Neuinstallation der App bringt nichts. Die App ist daher leider völlig nutzlos…

Die App zeigt nur an was man auch im Netz direkt auf der Produktseite zu sehen bekommt. Sonst nichts. Für sowas braucht man keine extra App, die sonst absolut keinen Mehrwert bietet

Ganz schön nutzlose App, da man keine Möglichkeit hat, seine Support-Tickets irgendwie darin zu verfolgen. So ist das nur für wirklich technisch unfähige Menschen zu gebrauchen, denen schon mit den Online-Hilfen geholfen werden kann.

Das geht sicherlich auch besser und übersichtlicher. Gebt mal bissel Gas und entstaubt die App, bei den Kameras könnt ihr das ja auch 👍 Bereits gelesene Mitteilungen löschen oder ausblenden zu können wäre super und würde die Übersichtlichkeit schonmal verbessern.

Was ist schwer an einem einfachen Feld für Firmwareaktualisierungen???? Vorzugsweise per App aufs Endgerät übertragbar?

Ich versuch nun schon über eine Woche mich in meinen Account einzuwählen und das auf verschiedenen Plattformen. Der Anruf beim Support ergab das Problem sei nicht bekannt. Danke Sony.

Die App nervt nach einigem Einrichtungsaufwand damit, dass sie nicht automatisch merkt, wenn neue Geräte auf der Sony Homepage registriert wurden und wenn eine Nachricht zu einem bestimmten Gerät gelesen wurde, außerdem erscheinen manche Nachrichten mehrfach auf der Liste.

Leider absolut enttäuschend: ich installierte dir App, in der Hoffnung eine Lösung für mein Problem mit der App zur Bravia-Kanalsortierung zu finden, aber … der vorgeschlagene Import der Geräte über MeinSony funktioniert nicht - falscher Link. Dann bekomme ich Meldungen in der App, das Öffnen funktioniert nicht: „Oh nein! Wir können die Seite, die Sie suchen nicht finden. …“ Leider absolut enttäuscht.

Unglaublich das ihr für einen aktuellen Receiver str dn 850 die Sony music center app deaktiviert Nur damit man sich einen neuen kauft. Der Verstärker ist 2 Jahre alt und hat wunderbar mit der music center app funktioniert. Bis euer update das Gerät nicht mehr nutzbar macht. Nur wegen Profit gier!!!!!!!!! Und dann noch die aussage man kann es doch noch per Fernbedienung benutzen. Was ist das denn für ein SUPPORT im Multimedia Zeitalter????? Gerät ist jetzt unbrauchbar. Nie wieder Sony!!!!! Wäre noch im Zweifel damit einverstanden das ihr die app für älter wie zwei Jahre alte Geräte als kostenpflichtig im AppStore zur Verfügung stellt. Sonst ist der Receiver Schrott!!!!! Könnt euch euren nicht vorhandenen support sonst wohin stecken!!

Da die meisten Sony Produkte bei dem Release schon so alte Hardware verbaut haben das die Aktuelle Software halbwegs läuft. Muss man in dieser App nicht nach Updates suchen da diese nicht erscheinen werden.

So ein Quatsch nach 1 min die Bitte zu bewerten: Also dann:Mist!

Kann mein Österreichisches Konto nicht nach Deutschland übertragen und muss jetzt alle Geräte neu registrieren - außerdem die ständige "ich bin kein Roboter" Anmeldeprozedur… Es nervt einfach nur und wäre ein Grund im Kamerasystem umzusteigen!

Beim hinzufügen eines Gerätes funktioniert gerade mal das Feld für den Typ. Alle anderen sind nicht auswählbar. Klassischer Fall, Sony eben... Deinstalliert

Funktioniert gar nicht so richtig. Bilig programmiert.

Die Firmware auf meinem Bravia Fernseher ist aktueller, als die Firmware, die hier angezeigt wird.

Funktioniert kaum

Nach Klick auf Meldung nur "Netzwerkfehler". Setzen, sechs.

Nicht verfügbar trotz mehrerer Versuche

Links zu Meldungen zeigen auf verwaiste Webadressen.

Sony kennt die eigenen Produkte nicht. Ältere Geräte sind nicht zu finden (Verstärker TA-F 707 ES??? Plattenspieler PS-X 70???) Unnötigste App die ich kenne!!!

Die Support-App läuft bisher fehlerfrei und scheint echt nützlich zu sein, wenn man Sony-Geräte nutzt. Das Layout ist übersichtlich und über die Suchfunktion findet man schnell, was man sucht. Was mich stört ist: Ohne Internet-Verbindung geht nichts und die App ist unbrauchbar. Hier wäre die Möglichkeit, Produkt-Infos manuell herunterzuladen wünschenswert. Zudem läuft die App nur über den internen Mini-Browser, was einem das Gefühl gibt, man könne die App auch einfach löschen und den Support über z.B. Safari aufrufen. Die PlayStation-relevanten Infos werden sogar direkt in Safari geöffnet. Wenn da diese Sachen noch verbessert werden, gibt's den 4. und 5. Stern. :)

I cant get ANY help with my device. everyone is glorifying these cameras but their customer support is terrible yo