Denon AVR Remote Kundenservice

Infos werden angezeigt.

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe die App jetzt 4 Wochen im Einsatz. Bis jetzt nichts gefunden was nicht gut - sehr gut funktioniert. Gerät wir sowohl über Handy als auch Pad schnell gefunden und eingeschaltet. Steuerung reagiert schnell und zuverlässig.

Hallo. Ich kann die schlechten Bewertungen auch nicht nachvollziehen. Die App läuft in jeder Hinsicht stabil. Was mich jetzt aber zu dieser Bewertung gebracht hat ist die Tatsache das die App auch für aktuellere Modelle geupdatet wurde. Das ist etwas was z.b pioneer nie geschafft hat. Hat man sich einen neueren AVR von Pioneer gekauft konnte es unter Umständen sein das die App nicht kompatibel war und auch nie Anstalten gemacht wurden dies zu ändern. Von daher hat Denon hier eindeutig die Nase vor! Wie gesagt die App läuft bei mir absolut Problemlos.

Die App tut was sie soll und ermöglicht eine sehr gute Steuerung des Receivers. Hin und wieder zeigt sie aber keine Funktionen des Receivers mehr an. Ich denke, ein Firmwareupdate des Receivers sollte das beheben. An alle die das Problem auch haben: bei mir hilft es immer den Receiver kurz vom Stromnetz zu nehmen und ihn dadurch neu zu starten. Die App klappt danach wieder reibungslos.

Für mich sind die schlechten Bewertungen nicht zu verstehen. Vielleicht liegt es ja am Bediener selbst. Die App läuft stabil, zuverlässig und macht genau das was sie soll. Alle Einstellungen des AVR lassen sich über die App verändern. Zusätzlich gibt es Informationen über angeschlossenen Geräte und Lautsprecher. Ton- und Bildtechnische Daten von dem AVR werden u.a. auch graphisch dargestellt. Wenn überhaupt könnte man die Geschwindigkeit der (Live) Datenübertragung zwischen AVR und App bemängeln, aber auch hier sind rund 5 sek für die Aktualisierung der Anzeige absolut verkraftbar.

Hilfe, bisher funktionierte die App problemlos, seit IOS 14.4 Update keine Verbindung mehr. Bitte dringend beheben. Update. Danke an den Support, Ein Rücksetzen der Network Einstellungen hat das Problem behoben. App funktioniert wieder wunderbar.

Seit der iOS Version 11.2.2 lässt sich die Denon-App nicht mehr via iPhone oder iPad öffnen! Bitte asap fixen und die App grundsätzlich robuster bzw. reaktionsfähiger entwickeln. Das initiale Laden der App dauert grundsätzlich (als es noch funktioniert hat) recht lange bis der AVR - in meinem Fall 1400X - gefunden wird und anschließend die App öffnet/aufbaut. Hardware: iPhone 6S und iPad Air, jeweils mit iOS 11.2.2.

Mit dem neuen 3.4.2 Update wurde mein Verstärker nun endlich (wieder) gefunden. Nun gibt es auch die vollen Sterne. Feedback funktion enthält leider immer noch nicht alle unterstützten Verstärker. Also bitte in Zukunft nicht wieder „verschlimmbessern“

Habe meinen X4400H und die App seit gut einem Monat auf einem iPhone7+ und einem iPad4 in Betrieb. Es gab noch keine Probleme. Allerdings könnte die Struktur etwas übersichtlicher sein. Ich muss immer wieder nach bestimmten Funktionen erst suchen.

Habe keinerlei Probleme bei der Bedienung der App , funktioniert zuverlässig. Für mich sind die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehbar.

Funktioniert bei meinen AVR X4400 bestens! Da der AV platztechnisch hinterm Sony KD 65 A1 steht kann ich die Fb ohne ir Extender nicht bequem nutzen, deshalb alles über die App was gerade bei der Lautstärkeregelung extrem viel schneller ist!!!

Nutze die App zur Steuerung eines X6500h. Seit dem Update auf Version 3.3.0 stürzt die App immer ab. Den EQ kann ich gar nicht mehr verwenden, da beim Anwählen die App verabschiedet. Das war kein gut geprüftes Update. Bitte sofort korrigieren. Update auf 3.3.1: Jetzt läuft die App wieder recht stabil. Danke für das zügige Update.

Also im Hinblick auf den normalen Gebrauch als Fernbedienung kann ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die App findet sofort mein Gerät und ich kann alles notwendige einstellen. Für Musik nutze ich entweder AirPlay oder die HEOS App. Von daher kann ich nicht beurteilen, ob die App dabei Schwächen hat.

Läuft seit dem letzten Update wieder zuverlässiger. Immer noch nicht besonders aufgeräumt oder schnell reaktiv, aber stürzt zumindest nicht mehr ständig ab und tut was sie soll.

Ich habe das HEOS System seit 2020 und bin mehr als zufrieden. Ja die alte App war nicht wirklich perfekt. Aber die neue App läuft echt super. Gehört hier eigentlich nicht her aber die Denon Home Lautsprecher sind wirklich Mega gut. Sonos hat vielleicht die bessere App aber klanglich kann Sonos nicht mithalten. Das ist mein persönliches empfinden. Hinzu kommt das ich ohne Probleme mein 5.1 Denon System und meine Stereo Verstärker mit einbinden kann und das macht für mich den charm des Systems aus.

Ich weiss nicht woher die ganzen schlechten Rezensionen her kommen. Bei mir funktioniert alles ohne Abbrüche und die App ist sehr nützlich sodass man vieles mit der App umstellen kann ohne in das Menü des AVR zu gehen. In meinem Fall AVR-X2800H mit Iphone 15 Pro Max.

Nutze die App für triviale Schnellkonfigs ohne ständig die Fernbedienung in die Hand nehmen zu müssen. Hab alle meine 3 Receiver eingebunden und kann nahtlos zum anderen navigieren. Ich würde mir ein paar shortcuts (zB EQ Cinema on/off, Bassstufe on/off) wünschen, welche derzeit über Homebridge laufen….

Ich finde die App übersichtlich und funktional. Ich greife gerne zur App wenn es dunkel ist. Dann lässt sich natürlich alles viel besser steuern. Die Verbindung zum Denon AVC-X4800H klappt hervorragend.

App läuft super. Mein AVR steht hinter ein Schranktür. Mit der App lässt sich dank WLAN alles steuern. Auch Zone 2 für meine Reckhorn- Körperschallwandler. Kann die Bewertungen hier nicht verstehen!?

Die App funktioniert eigentlich ganz gut, aber wenn ich von Movie auf Musik oder Game umschalte, bleibt in der App Movie stehen, obwohl am Receiver umgestellt wird.

Update: Seit iOS 18.2 funktioniert die Denon App wieder! Seit dem Update auf ios18 ist die App nicht mehr nutzbar. Sie lädt beim App start sehr lange und stürzt dann App. Bitte beheben. Ich brauche die App.

Benutze die App auf iPad 2 air und iPhone 7+ mit einem AVR-X3300W. Alles funktioniert hervorragend und macht richtig Spaß.

Gibt nicht viel zu sagen. Ein Stern Abzug wegen immer noch nicht vorhandener Unterstützung von HiRes Displays z.b im iPhone X

Die App ist im letzten halben Jahr deutlich stabiler geworden. 👍🏻 Jetzt findet sie den Amp immer und man kann sie gut gebrauchen. Danke! Wenn ihr jetzt auch noch die AirPlay Stabilität verbessert wäre alles gut.

Die App macht, was sie soll. Ich habe keine Probleme. Besonders hervorzuheben ist, dass sie gut die Verbindung zum Hauptgerät hält und nicht ständig wieder erneut danach suchen muss. Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht, aber vielleicht funktionierte sie früher schlechter.

Die App ist eigentlich super. Leider wird sie laut Denon nicht mehr aktualisiert. Aus diesem Grund funktioniert der Zugriff auf den Medienserver der FRITZbOx nicht mehr… Sehr schade. Gerade diese Funktion war in dieser App sehr gut gemacht. Kein Vergleich dagegen die Denon Remote App

Komplexe, nützliche Funktionen auf die ich nicht verzichten möchte! Ich nutze sie täglich mehrfach und kann sie nur empfehlen. Sie lässt sich einfach steuern und ist im ‚Dunkeln“ praktischer als eine Fernbedienung …

Die App läuft super und tut alles was sie soll! Kann alle wichtigen Funktionen erreichen und schnell und einfach anpassen.

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Offenbar wurde hier ordentlich gepatched. Die App funktioniert sowohl auf dem Ipad, als auch auf dem Iphone einwandfrei. Akkuverbrauch ist bei mir nicht auffällig. Da braucht mein Sperrbildschirm mehr. Die App ist übersichtlich gestaltet und die Regelung des AVRs geht flüssig von der Hand, bzw. dem Daumen. Das oftmals bemängelte ‚2app-system‘ ist, so finde ich, auch super gelöst worden. Man kann innerhalb der App zur HEOS-App wechseln und vpn dort auch wieder zurück. Also alles in allem eine gelungene App zur Steuerung der Denon AVRs. Augh scheint die Entwicklung die vorerst schlechten Bewertungen ernst genommen zu haben. Die App kann ich mit heutigem Stand absolut weiterempfehlen. Danke Denon!

Alles bestens,klappt ohne Probleme 👍

Nicht perfekt aber bietet alles wichtige. Der Hammer wäre allerdings ne Watch-App und/oder Kurzbefehl-(Siri) Anbindung! Basisfunktionen wie lauter/leiser und input-quellen-wechsel reichen vollkommen.

Endlich eine Anwendung die nach gründlicher Überarbeitung allumfänglich funktioniert. Gebt der Sache eine Chance !

Seit dem letzten Update alles Bestens

App läuft eigentlich vernünftig, könnte ein bisschen schneller performen, der Rest passt. Bitte unbedingt Siri Shortcuts integrieren (Ein/Aus, HDMI Eingang), dann ist die Smarthome Steuerung perfekt!

Keine nervigen Pup Ups mehr. Gute Übersicht über Eingangs- und Ausgangssignale, mehr sogar als das Gerät selbst anzeigt. Einziges Manko ist dass die App manchmal den Receiver nicht im Heimnetzwerk findet.

An für sich ist die App ja gut. Aber ich kann mit dem iPhone unter dem Menüpunkt Audio nichts einstellen außer audeyssey. Andere Menüpunkte geht alles. Sehr schade grad das was man am öftesten braucht

Habe die App jetzt seid ca 4Wochen und kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen. Alles läuft super und zuverlässig. Ich nutze die App an dem Denon AVR X1700DAB mit dem IPhone13 und kann nicht negatives sagen.

Die App wäre alles in allem recht nützlich, wenn es nicht zwei nogos gäbe: 1. Der Batterieverbrauch wenn die App im Hintergrund läuft. Ich starte von der App aus das Abspielen von Musik die auf meinem NAS liegt und Wechsel dann in eine andere App. Meinem Verständnis nach muss die denon App dann auch nichts mehr machen, saugt mir aber dennoch ca. 8% Akku pro Stunde weg. Inakzeptabel. 2. Das liegt jetzt eher an dem x1300w, gehört für mich aber dennoch hierher: manchmal kann ich über die App das Gerät lediglich an/ausschalten, sonst gar nichts. Alle Menüpunkte zur weiteren Steuerung fehlen. Für mich war eines der Kaufargumente für ein denon gerät, das ich es komfortabel über eine App steuern kann. Die beschriebenen Probleme bestehen für mich seit dem Kauf (einige Monate). Anfangs konnte ich die Fehler noch nicht genau zuordnen / dachte es bessert sich mit Updates, mittlerweile betrachte ich den Kauf als Fehlentscheidung.

Wenn die App mal funktioniert, ist es prima – Sternstunden der Menschheit. Ansonsten stolpert man allenthalben über Kinderkrankheiten jeglicher Art. Aktuell beispielsweise springt der Volume-Regler immer wieder auf seine auf Start eingestellte Höhe zurück (obwohl die Lautstärke geändert wurde). Der AVR lässt sich zwar über die App ausschalten, aber nicht wieder einschalten. Und die Eingänge lassen sich auch nicht mehr per App ansteuern. Es ist einfach nur nervig. Abhilfe würde ein kompletter Reset der App sicherlich schaffen, aber das ist leider nicht vorgesehen. Selbst eine erneute Installation der App half bis dato nicht. Bin gespannt, ob ich die App in nächster Zeit überhaupt wieder korrekt aktivieren kann. Sehr ärgerlich.

Leider läuft die App nicht rund. Beim Internetradio kann ich keine Sender auswählen und meine Favoriten springen nur durch. Letztendlich wird nur Online-Musik angezeigt, aber ich habe keine Möglichkeit einen anderen Sender zu wählen. Schade, hat in der Vorversion noch problemlos funktioniert.

Die App ist eigentlich gut, sich Bedienung passt aber seit ein paar Monaten wird der Receiver sehr häufig nicht verbunden. Der Receiver wird zur Auswahl angezeigt aber auch wenn man ihn auswählt dauert es Minuten und mehrere Versuche bis es gelingt. Die App ist für ein sicher Gerät essenziell, ich verstehe nicht warum immer wieder viele Hersteller solche Probleme nicht angehen. Lokales Netzwerk kann in meinem Fall ausgeschlossen werden. Zusätzlich hängt das Volume Overlay oft, man muss immer nochmal lauter/ leiser machen bis es weg geht. Bitte nachbessern, gerade weil die Hardware eigentlich sehr gut ist!!!

Nur begrenzt gut. Zeigt auf einem Ipad pro u.U. nicht alle Bedienelemente im Querformat an. 1x drehen auf Hochformat hilft. Leider fehlen viele Einstellungen. App zeigt nur allgemeine Einstellungen, die wohl bei jedem Modell gleich sind. Im Web-Interface des Receivers sind alle Optionen sichtbar, jedoch etwas schwierig zu bedienen.

Ich habe seit 15 Tagen einen AVR-X2500H. (vorher 20 Jahre lang einen Yamaha DSP A1!) Die App und der Receiver arbeiten immer schlechter zusammen. Die App findet sehr oft den Receiver nicht. Ich muss 3-5 Aktualisieren, bis die Verbindung klappt. Ab und zu geht die Verbindung während des Betriebs verloren. Funktioniert leider nur mittelmäßig....bin besseres gewöhnt. Update: Hab‘s mal mit dem Netzstecker ziehen am Receiver versucht. Scheint so als ginge es jetzt besser...

Ich nutze auf meinen iPad 125 verschiedene Apps, aber keine funktioniert so schlecht wie diese. Der Receiver AVR 1300W wird beim Start so gut wie nie automatisch erkannt. Erst wenn ich die IP manuell eintrage wird er erkannt. Dann kann ich alles steuern und einstellen, was die App zur Verfügung stellt. Aber schon beim nächsten App Start wird der Receiver wieder nicht automatisch erkannt, obwohl eine Feste IP vergeben wurde. Mit meinem iPad ist es ähnlich, hier stürzt die App sogar ab. Also liebe Entwickler, bitte die Fehler umgehend beheben und ein Update zu Verfügung stellen, dann gibt es auch 5 Sterne.

Grundsätzlich nicht schlecht, aber die App braucht ewig zum starten. Ich möchte die App eigentlich nur benutzen um die Lautstärke zu regeln, weil die normale Denon Fernbedienung durch die exponentielle Geschwindigkeitsregulierung ja leider nicht zu gebrauchen ist. Wenn die App dann aber auch fünf Sekunden zum starten braucht, kann ich auch gleich aufstehen und den Drehregler nutzen... 🤔

Ich verwende die App häufig um während Filmen die Konfiguration anzupassen. Das funktioniert auch sehr gut. Leider hat die App aber häufig lange Ladezeiten beim Start und seit dem letzten Update vermisse ich die Lautstärkeregelung auf der Übersichtsseite. Die Steuerung über die iPhone Tasten finde ich nicht gelungen, da sie nicht so präzise ist.

Eigentlich war ich mit der Denon-App bisher sehr zufrieden. Ich nutze sie in Verbindung mit Heos und steuere darüber die Audio-Wiedergabe sämtlicher Geräte. Seit einigen Wochen kommt es jedoch immer wieder zu erheblichen Störungen. Wenn die App auf Wiedergabe TV Audio läuft, kommt es immer wieder - manchmal mehrfach an einem Abend - dazu, dass die App eigenständig auf die Heos-Wiedergabe umschaltet. Das ist total nervig. Außerdem passiert es in letzter Zeit häufiger, dass es zu Unterbrechungen der Heos-Wiedergabe über WLan-Boxen kommt. Keine Ahnung, ob das auch an der Denon-App liegt oder an Heos.

Sie funktioniert. Bei mir mit Denon AVR-X1600H wird bei jedem 2. Mal circa nicht angezeigt dass das Gerät eingeschaltet ist und es lässt sich auch nichts bedienen. Nicht auszuschließen natürlich dass es am Receiver liegt, denn auch komplettes Beenden der App ändert nichts. Dennoch, gutes Zusammenspiel mit dem Receiver sieht anders aus. Bitte um Nachbesserung der App bzw. der Receiver Firmware.

Man stellt stundenlang alle Einstellungen des AVR ein und ist dann endlich mit dem Ergebnis zufrieden dann läuft es ein paar Tage und dann setzt diese App alle Audio und Klangeinstellungen wieder auf Standard zurück und man fragt sich warum sich die Anlage plötzlich wie eine Blechbüchse anhört. Dann geht man in die App Einstellungen und sieht das wieder alles zunichte gemacht wurde bitte macht ein Update das die App stabiler läuft und der Rest ist ja wirklich schon sehr gut.

Die App bleibt immer auf der Heos Music Quelle stehen. (Ja, ich habe davor mal Musik mit Spotify Connect über den AV-R gehört) Ein Auswählen einer anderen Quelle ist seither über die App nicht mehr möglich. Eine mehrfache Neuinstallation bringt auch nichts... Also ist die App nun nutzlos und man kann wieder die Fernbedienung nehmen. 🤷🏻‍♂️ Denn mit der klappt’s.... Irgendwie bekommt man bei dieser App das Gefühl dass die Entwickler eine kostenlose App als „lästig“ empfunden haben. Eine Aufmachung wirklich wie damals in den 90ern bei Windows 95! Billig, sogar fast schon trashig! Unglaublich! Aber kann man natürlich nix dran verdienen und die muss man trotzdem in Schuss halten. Aus wirtschaftlicher Sicht also verständlich dass man da nix tolles anbieten will... Soo schade Denon, da eure Receiver im Klang soo gut sind!