Atención al Cliente de Salud Informa

La app se cierra al tratar de mandar al calendario una cita de vacuna covid

Al intentar autentificarme para ver la historia clínica mediante Cl@ve usando el Certificado Electrónico (que me funciona perfectamente en muchos procesos administrativos) se cancela la autentificacion y da un error. Solo me deja autentificarme mediante el código que se envía por SMS. Por lo demás funciona correctamente.

Ha seguir mejorando

Te permite gestionar muchas cosas que antes ni soñábamos.

Se cierra la aplicación al intentar abrir alguna cosa, abrir citas especialistas p.ej

La app es intuitiva. Puedes acceder rápido a tu historia clínica y tratamiento

Excelente aplicación de gestión. Puedo acceder a mi historial clínico con mucha facilidad y acceder a mis informes. 10/10

Al intentar entrar en especialistas se me cierra App

La app funcionaba correctamente hasta la última actualización (29/07/2020). No se pueden ver los detalles de las citas. Espero que lo solucionen pronto.

No funciona la App

Tras la última actualización no se pueden ver los detalles de las citas. Hasta ahora perfecta app.

Parece hecha por un mal diseñador en 1994. Con cada actualización parece más vieja, mal hecha y fea. Lo de la experiencia de usuario es cosa del siglo XXI, ahí aún no han llegado

- Seguimos sin acceso con Face ID. - Se cambia toda la iconografía de app, y curiosamente el icono principal de la app no sé cambia… Sin comentarios.

Citas especializada no funciona Aspecto de app de hace 10 años A peor Dinero público tirado a la basura

No puedo dar menos puntuación, cuando no falla una cosa falla otra, desde la última actualización no puedo ver la opción de especialistas. Espero que lo pueda arreglar pronto

Cuando accedes a cualquier cosa te sale el pop up de uso de tus datos (con una vez que salga, sobra). Además, desde la última actualización hace crash la app al acceder a cualquier sección que requiera la introducción del PIN. Horrible

Funcionaba relativamente bien pero últimamente algún indocumentado la ha convertido en una castaña. Eso si, tropecientos idiomas para que quepan los inmigrantes de todo el mundo, un “banner” inoperante en toda la presentacion, un aviso/nota de privacidad... Todo menos una pestaña de datos personales para modificar, incluir o actualizar en suma el perfil del usuario...y una página de inicio que quede perfilada dentro de la pantalla. Vamos, vamos! Contratar a algún becario competente, que los hay y que arregle este roto. Al menos desde la plataforma iOS. 20/04/21.- Y pasa el tiempo y da igual. Ni I+D+J+K... ni agenda 2030 ni nadie capaz y cualificado para poner orden a esta miseria. Da igual que el personal escriba indignado, da igual. A cobrar todos los meses y aquí no lo arregla ni Dios. Ya vale de tanta desidia! Arreglen esto. No funciona el enlace para validar la clave. Ni certificado digital ni nada. Menos mal que estamos en tiempos de pandemia y la gente se "cita" o lo intenta con esta "herramienta" del ministerio del astronauta. Qué vergüenza ser responsable de este área, qué vergüenza. A otros por menos los despiden... Desde iOS 16.1 y ya en el mes de octubre, sigue igual. La plataforma es incapaz de activar la pasarela para validar el certificado digital. Inténtalo más tarde nos dicen... Por favor! Trabajen y arreglen esto que es la única herramienta que tenemos en Aragon!

En modo oscuro, los detalles de las citas de especialistas no se ven. Mal

Las citas desde la última actualización no aparecen

Con la nueva actualización, se sigue sin tener acceso a las citaciones de atención especializada

Vacunado de Gripe y Covid el 25-10, a fecha de hoy 6-11, aún me aparece el mensaje de que todavía no está disponible mi certificado de la vacunación contra el Covid. En el Centro de Salud no se nos facilitó justificante. Cuál es el plazo de disponibilidad?? Hasta cuándo hay que esperar??

La aplicación es horrible, da fallos constantemente

Desde hace más de dos semanas no deja pasar siquiera del perfil de usuario para hacer absolutamente nada

Desde la última actualización no funcióna solo a ratos por favor queremos que lo solucionen pronto hasta ahora iba muy bien

No funciona la aplicación una vez más…

No hay manera de entrar en la aplicación, da error todo el rato,o dice que no existes.

Cuando la tienes que usar casi nunca funciona. Al gobierno de aragon se le tendria que caer la cara de verguenza de tener esta app que no nos sirve para nada

Lleva muchos días sin funcionar. Lamentable

Desde hace unos días cuando quieres acceder para ver citas, medicacion etc se queda pensando y sale un mensaje “Error al crear la conexión. Inténtelo más tarde.” Por favor ¿lo podéis revisar ? Porque por lo general funciona bien …

Llevo varios días que no puedo acceder a la aplicación, y consultando a otras personas me han dicho lo mismo

Increíble con el dinero que tiene el estado/ autónomas no puedan dedicar un poco de dinero a crear una buena app. Da fallos de conexión cada dos por tres.

Deja de funcionar durante días diciendo que no hay conexión y no puedes acceder a las citas, cuando metes pin para acceder a citas especializadas se cierra, me ha llegado a salir que no existe usuario siendo que tengo la app instalada hace unos años, estos días me hacía falta acceder a la hoja de tratamiento y me ha sido imposible. Deberían actualizar la app y su uso.

La app no funciona tras la actualización de IOS 18. Es un problema porque no se pueden coger citas médicas ni revisar las anteriores. La app podría ser, además, más ágil, fluida y moderna.

Llevo ya varios días con este mensaje: Error al crear la conexión. Inténtelo más tarde. La aplicación en general bien pero ahora ha dejado de funcionar.

Se apaga cuando entras

Desde la versión 1.17.14, el texto que acompaña a los nuevos iconos no se puede leer correctamente en un Iphone 13.

Es una aplicación que no funciona bien, instalas y desinstalas, no hay otra.

Tenia tres citas a la espera de fecha de visita desde hace más de un año y se han borrado de golpe hace unos días.

Llevo un año intentando accedes con Cl@ve y siempre me dice lo mismo. Por lo que solo sirve para coger hora con tu médico, las demás funciones, en mi caso, inútiles.

Hace días que no funciona ni la página web ni la App.

Desde la App no es posible acceder a la Historia Clínica con la opción de certificado digital, da siempre error. Desde el navegador directamente sí se puede.

La aplicación no me deja entrar en ninguno de los apartados de mi historial clínico. Todo ha desaparecido. Siempre pasa lo mismo.

Desde que actualizaron la aplicación con logos en color, los que usamos accesibilidad para aumentar el tamaño de la Fuente, ahora las palabras quedan cortadas y desaparecen. Es imposible ver donde accedes o no puedes ver la información.

Al intentar ver los detalles de mi cita me saca de la aplicación, desde que han actualizado la aplicación con iconos enormes funciona mal, incluso no se lee el texto de los iconos. Un desastre

Tengo discapacidad visual y no es un App que funcione con lectores de pantalla o el texto escalé. Una vergüenza que no piensen en las personas con discapacidad para actualizar la App.

No funciona, no deja pedir cita, da error de conexión

A ver si solucionan la visualización del grid de la vista principal que se ve mal desde que existe esta App… tampoco están complicado…

Es imposible pedir cita desde la última actualización. Se cierra sola la aplicación.

Desde IOS 17.2 no da acceso con certificado electrónico

Atentado contra la privacidad: la última versión pide acceso total a la agenda del calendario.