Sobre la aplicación MyAXA España (Axa Seguros Generales S.A. De Seguros Y Reaseguros)
- Información actualizada de tus siniestros, sigue los procesos de tus siniestros.
- “+ para ti”, servicio de ventajas exclusivas para clientes de AXA.
- Servicios personalizados en función de tus pólizas, solo verás servicios que te sean útiles.
- Notificaciones dentro de la app.
Sabemos que a veces necesitas saber de tu seguro. Por eso tenemos un espacio dedicado sólo a tus pólizas, donde podrás consultar más información sobre tus seguros de auto, hogar, salud, vida y ahorro. Podrás descargarte documentación relevante, algo que antes no podías hacer. No importa cuántas pólizas tengas, o si sólo tienes una, podrás ver toda tu información de interés, aquí también podrás encontrar los servicios asociados a tu póliza, por si acaso.
- Si tienes pólizas de auto, moto u hogar podrás declarar y consultar el estado de tus siniestros de manera online. Además, podrás acceder a la documentación personalizada de tu póliza que puedas necesitar.
- Talleres AXA Calidad, con los mejores servicios para reparar tu auto o moto cerca de ti, donde lo necesites.
- Servicios de asistencia ante urgencias, seguimos conectados contigo, aunque tú no lo estés. Ahora, todavía más digitales.
- Los asegurados de salud podréis pedir autorizaciones para pruebas médicas, consultar el Cuadro médico y dental, solicitar y consultar tus reembolsos, utilizar vuestra tarjeta de salud desde la app. Todos estos servicios también están incluidos para vuestros hijos menores de edad que figuren dentro de la póliza.
Hemos actualizado nuestros servicios de telemedicina, ahora podrás agendar una videoconsulta, chat médico y utilizar nuestro evaluador de síntomas, Oskar. Tu salud en tu mano.
- Para los asegurados de vida y ahorro, podréis ver vuestra situación patrimonial y tener vuestras inversiones controladas de una forma más visual.
Pero como sabemos que a veces lo mejor es hablar con alguien cercano… contacta con tu mediador AXA las veces que quieras y por el medio que quieras: teléfono, email…. Resuelve todas tus dudas, realiza tus consultas o concreta una cita, a través de tu app MyAXA, sin moverte del sofá o del trabajo.
- En el apartado de Contacto, podrás realizar cualquier gestión con tu mediador o con AXA de manera inmediata y ágil.
Aun así, seguimos escuchándote y trabajando para mejorar la autonomía, inmediatez y sencillez de nuestra app. Sabemos que no somos todo lo rápidos que nos gustaría, pero con vuestra ayuda y paciencia iremos mejorando nuestra app para ofreceros la mejor oferta de seguros en el mundo digital.
Para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción: Actualizar automáticamente. Además, si tienes alguna sugerencia o algún problema relacionado con nuestra app, contacta con nosotros a través del correo [email protected]
Por motivos de seguridad, la aplicación MyAXA no puede ser usada en dispositivos rooteados o con las opciones de desarrollo habilitadas. Aplicación compatible con: iOS 13 y superior (iPhone 7 o superior), y recuerda que si quieres acceder a toda la información de tu póliza, puedes entrar en tu área cliente desde MyAXA Web.
Novedades en la última versión de MyAXA España (v4.1.5)
Información de contacto de MyAXA España
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de MyAXA España puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
MyAXA España: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de MyAXA España?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona MyAXA España en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación MyAXA España?
Mantén pulsado el icono de MyAXA España en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de MyAXA España
Los casos de facturación o reembolso de MyAXA España los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de MyAXA España en la App Store.
Distribución de las reseñas de MyAXA España
De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 16 % son positivas (4–5★) y el 84 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de MyAXA España
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Mejora la experiencia y la navegacion . Mas intuitiva y clara . Buen paso hacia delante. Esperando mas servicios en la siguiente . Bien hecho
Les agradecería me enviasen una tarjeta nueva
Muy buena aplicación
Hoy estreno mi nuevo seguro con AXA si bien lo he utilizado anteriormente con la contratación de vuelos con Vueling en mis vuelos con la compañía y en el alquiler de vehículos, espero seguir en un futuro con la contratación de otro productos si la experiencia es positiva
Muy fácil de utilizar.
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Útil, cómodo, rápido, interfaz intuitiva
Muy bien
Soy nuevo en AXA junto con mi asesor hemos probado registrarme y la aplicación no te deja realizar el registro. Deberian arreglarlo por favor
Reseñas y Valoraciones Negativas de MyAXA España
Llevo intentando acceder a la aplicación desde el 27 de junio, tanto en iOS como desde la web y en todos los casos indica Validación de sus datos incorrecta y que llame al 91 111 95 40. He llamado ya 15 veces y NADIE hace nada al respecto para solucionarlo. VERGONZOSO
Desde su actualización no sirve para nada, una hora intentando acceder y nada!!
Somos nuevos en Axa, la aplicación está muy bien a nivel individual, pero si tienes que usarla para toda la familia y no eres el tomador, estás perdido para llevar el control de las facturas enviadas y reembolsos. Me dijeron que entrando en la web Myaxa con los credenciales del tomador podría tener acceso a todos estos datos. pero no, lo único que te dejan hacer es consultas a médicos. Una lástima porque esta app, pensando en la unidad familiar y bien hecha sería muy útil y facilitaría mucho la gestión de las consultas y reembolsos.
Cuando hace la identificación biométrica entra y sale al momento. Con usuario y contraseña si funciona pero con faceid entra y en menos de un segundo sale de la aplicación
No permite ni hacer login!
No deja entrar a la app, continuamente pone error, se supone que han hecho una actualización pero lleva toda la semana dando error
No aparece e boton continuar cuando entras en cualquier oferta dentro de la sección +ParaTi. Te ves forzado a hacerlo desde la web
Continuamente se queda pillada, muy mala aplicación
Te obligan, pasado un tiempo, a usar introducir tu contraseña a pesar de la identificación biométrica. Lo que hace perder mucho tiempo, recuperando contraseña etc, cuando no sería necesario al tener la identificación biométrica verificada.
A veces funciona como un reloj y otras no puedes ni entrar
No English , very complicated to find dentists in app… no support in chat or by request in email. Not possible to find information about additional discounts on surgery like laser correction.. How you sell your insurance to international companies if you can’t provide any possibility on support in English even by email or chat with translator in apps.
Te pide que te loggees cada vez que entras y la mayoría de las veces se queda pensando y no entras
La de Sanitas funciona mejor.
Un horror, escribes y nunca contestan, totalmente desactualizada. Un desastre de app al igual que la compañía
Desde que la tengo instalada y habiendo realizado bastantes actualizaciones, de cada 10 veces que la abro seis o siete veces me da fallo de conexión da igual que esté con datos o con Wi-Fi para mí una empresa como Axa debería tener una mejor aplicación
Esta nueva aplicación es un engorro., tengo que estar metiendo mis datos continuamente porque no los memoriza, a parte de que ahora es poco intuitiva y no es nada cómoda. Estaba mucho mejor la anterior.
Hola cada vez que intento en mi iPhone 11 acceder por ejemplo a Cinesa para ver el código de descuento el botón se queda bajo del todo y no hay forma de pincharlo para ver el código.
La funcionalidad ha empeorado, tarda muchísimo en cargarse y la se actualiza cada muchos días..no tiene sentido
Imposible gestionar una asistencia en carretera
Tengo 3 coches y una moto aseguradas con Axa, quiero asegurar 3 viviendas y me dicen que no son asegurables. Un misterio de Axa, cancelaré todos los demás seguros y reunificaré todos los seguros en una misma compañía
La app es perfecta y fácil de usar….pero la aseguradora solo son buenos para cobrar, día 12 un siniestro, el 15 hacen las fotos ya en el taller del peritaje y día 27 y no caso me hacen para reparar mi vehículo. Tocará hablar con consumo haber que dicen
Te engañan ofreciendote un todo riesgo y una vez pagas te cambian a un terceros ampliado sin comunicarlo. Si quieres anularlo pierdes todo el dinero que has pagado porque eres tu el que anulas el seguro. Estafadores!!!!! No se puede ser tan miserable por tener un seguro más. No es una empresa seria ni de fiar, lo único que le interesa es captar clientes al pero que sea sin importar las necesidades del cliente
Un desastre de app, no hay manera de poder consultar las pólizas contratadas, la app se queda siempre con el mensaje CARGANDO y no hay forma de acceder al detalle de cada póliza.
Va horrible la aplicación no me deja entrar y la contraseña es la correcta antes iba perfecto pero ahora no desde la última actualización
De las peores que he visto. No miran las de la competencia?
This app is horrible, you need to click several times before an option actually works, the call center gives incorrect information, a many times you have to close and reopen before you can move forwards
Desde que cambiaron el diseño de la app, en el plan de ahorro no se puede ver la cantidad que tienes guardada, antes siempre tenías acceso a esa información, no estaría de más que lo volvieran a poner
No te deja acceder a tu perfil ni iniciar sesión con la nueva versión
Hasta ahora ningun problema con la app pero ahora lleva 2 semanas que no deja entrar y por lo que leo estamos todos igual…
No funciona.
Hace falta desinstalar y volver a instalar para poder entrar en la app. Mal gestionado después de instalar la última versión de iOS.
No se puede acceder a la app no deja iniciar sesión .
Desde que esta en esta versión de la actualización la aplicación no abre
Hace ya más de 15 días que no pasa del inicio de sección.
Hola, A pesar del face recognition exitoso, no me conecta a la app, se queda en la pagina de conexión,. Tengo un siniestro en curso y debo hacer gestiones, por favor solucionarlo, eso ya lleva más de 1 semana.
Llevo dos semanas que no puedo acceder. Desde que la cambiaron es malísima y con aspecto antiguo y a eso le sumo que no puedo ver mi situación. No hay información de la evolución de rentabilidad etc, no ves una gráfica. Malísima.
No hay forma de abrir la app. Está todo actualizado, incluso la contraseña desde la web. Y no hay manera.
NADA FUNCIONAL. No te reconoce las contraseñas, tienes que estar cambiándolas cada vez que quieres entrar. Intentas hacer renovación de seguro y se buguea, intentas actualizar la tarjeta de pago y se buguea, intentas valorar la app y se buguea, intentas actualizar datos de contacto y se buguea. Es un error constante utilizar esta APP, así que la borraré. Si quieren algo que me llamen.
La aplicación no deja hacer log in, reconocimiento facial funcióna pero vuelve a la página de login
No me pasa del inicio, le doy acceder y vuelve lo mismo. He tenido que desinstalar y volver a instalar. Ahora va bien. Por si le pasa a más gente.
Mucha veces no deja ni conectar. Iva muchísimo mejor antes.
Con la nueva actualización han estropeado la App, menos intuitiva, más lenta y con un diseño horrible. Y ya no deja acceder
Capturas de pantalla de MyAXA España
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Revolut — Más Que Un Banco Atención al ClienteRevolut Ltd
Rata Y Fina: Control De Gastos Atención al ClienteLucas Gemperle Ortiz
Trade Republic: Broker & Banco Atención al ClienteTrade Republic Bank Gmbh
PayPal Atención al ClientePaypal, Inc.
Waylet. Pagos Con El Móvil Atención al ClienteRepsol Sa
Imagin: Banco Móvil Y Finanzas Atención al ClienteCaixabank, S.A.
Bizum Pay Atención al ClienteBizum, S.L.
Klarna: Pagos Más Inteligente Atención al ClienteKlarna Bank Ab
BBVA España | Banca Online Atención al ClienteBbva