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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Direct Seguros En Tu Móvil

Sobre la aplicación Direct Seguros En Tu Móvil (Axa Seguros Generales S.A. De Seguros Y Reaseguros)

En Direct Seguros hemos diseñado una app muy útil, llena de soluciones prácticas para tu día a día
con el coche o la moto, con la que vamos a hacer la vida más fácil a todos los conductores.

A partir de ahora, podrás pedir cita online para reparar o cambiar la luna de tu coche directamente
desde la app, canjear tu regalo, acceder a los datos de tus pólizas a través del Área Cliente, pedir
una grúa cuando lo necesites gracias a nuestra nueva asistencia en carretera geolocalizada, dar un
parte en caso de siniestro o ponerte en contacto con nosotros en nuestro formulario.
Tener al alcance de la mano las soluciones que necesitas es así de sencillo con la app de Direct
Seguros, para que tus viajes en coche o moto sean mucho más cómodos.

En Direct nos esforzamos cada día para ofrecerte las mejores soluciones de una forma fácil y
sencilla. Para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción: Actualizar
automáticamente. Además, si tienes alguna sugerencia o algún problema relacionado con nuestra
app, escríbenos desde el apartado Ajustes>Valorar Aplicación. Y recuerda, si tu terminal no es
compatible, y quieres acceder a toda la información de tu póliza, puedes entrar al Área Cliente
Direct desde https://www.directseguros.es/eServicing/area-de-cliente/d/login/#/login

Descarga Direct Seguros en tu móvil y comienza a disfrutar de nuestras ventajas.

Más información en: https://www.directseguros.es
CategoríaFinanzas
Fecha de lanzamiento17 de junio de 2010
Última versión4.1.5
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 17.0
Última actualización9 de junio de 2026
Tamaño23 MB
Idiomas compatibles (5)
EspañolEUCatalánInglésGL

Novedades en la última versión de Direct Seguros En Tu Móvil (v4.1.5)

Esta versión incluye mejoras y corrección de errores de la aplicación. Seguimos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia digital en seguros. ¡Gracias por seguir confiando en Direct!

Información de contacto de Direct Seguros En Tu Móvil

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Direct Seguros En Tu Móvil puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaAxa Seguros Generales S.A. De Seguros Y Reaseguros
Sitio web de la empresadirectseguros.es
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientedirectseguros.es/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Direct Seguros En Tu Móvil: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Direct Seguros En Tu Móvil?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Direct Seguros En Tu Móvil en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Direct Seguros En Tu Móvil?

Mantén pulsado el icono de Direct Seguros En Tu Móvil en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Direct Seguros En Tu Móvil

Los casos de facturación o reembolso de Direct Seguros En Tu Móvil los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Direct Seguros En Tu Móvil en la App Store.

Distribución de las reseñas de Direct Seguros En Tu Móvil

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 2 % son positivas (4–5★) y el 98 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5

5★ 0
4★ 1
3★ 0
2★ 2
1★ 47
Lo más mencionado:funcionaimposiblenadasirveentraráreacontraseñainservibleaccedermala

Reseñas y Valoraciones Positivas de Direct Seguros En Tu Móvil

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Malísima

Imposible entrar a la primera.

Esp-ma-fuengirolaVersión: 2.9.0
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Direct Seguros En Tu Móvil

App Inservible / Useless App

Imposible realizar ningún trámite, totalmente inservible

Sergiopg26Versión: 2.7.5
No funciona el área de clientes

Aparece un error y no deja acceder. No parece una app si no una web embebida.

Riverwind0Versión: 3.0.1
No funciona

Imposible entrar en el Área Cliente. Página en blanco. ¿Piensan arreglarlo?

Ralip5Versión: 3.0.1
Solo es un visor web.

App lenta y paupérrima en comparación a la competencia. Me esperaba más

EddelayVersión: 3.0.1
Falla

No deja acceder a él área de clientes

AcojuguancaVersión: 3.0.1
Inservible

La app funciona fatal. Para empezado una línea blanca siempre arriba y seguimos con una navegación que no funciona correctamente siendo incapaz de volver atrás, o se sale de la sesión... Unos efectos visuales que terminan en unos destellos de la pantalla horribles. Se ve que tenéis una implementación hecha en web y la habéis traído con un WebView a ios. Una idea buena pero, por favor, optimizada y probada. Así es imposible operar

SergioS15Versión: 3.0.1
Basura

App totalmente inservible

Ffrraann92Versión: 2.9.0
Mala mala mala

Usuario + contraseña + entrar = pantalla en blanco

Vaya tela!Versión: 2.9.0
App

La App no sirve para nada , pare que la diseñó un niño de 3 años

4,40Versión: 2.9.0
No funciona el login

No puedes entrar a tu cuenta porque después de poner tú usuario y contraseña, el botón de entrar simplemente no funciona. Una basura.

FrancomileVersión: 2.9.0
Mediocre

No se como puede pagar desde la aseguradora a quien le haya hecho “esto”, se bloquea, tarda, te echa de la aplicación constantemente. Un desastre

AlecofiherVersión: 2.9.0
Lamentable

La app es lamentable. Para esto mejor no tener nada.

JherranVersión: 2.9.0
Actualización Urgente

Actualizar ya está app ,no se puede ni ver la póliza correctamente, es una app de las peores que he usado ,espero que algún día la actualicéis

____David____Versión: 2.9.0
Muy mala usabilidad y peor diseño

Muy mala app para móvil. No han sabido adaptar la app en usabilidad para utilizar en dispositivos móviles. Ni su diseño ni usabilidad están a la altura de una app moderna. Es mejor redirigirlo a la página web que implementar este tipo de soluciones que se quedan en nada

VizenAlexVersión: 2.9.0
Mala, fatal, lo peor de AppStore .

No encontrarás nada más inútil en la AppStore, no sirve absolutamente para nada, pérdida de tiempo, no puedes realizar nada con semejante app.

TopjaviVersión: 2.9.0
Broken

For IOS 15.6.1 the app doesn’t work.

Rod Az.Versión: 2.9.0
La App no funciona

Imposible entrar. La App no funciona

GuadacorteVersión: 2.9.0
App muy escasa de información y detalles

Le falta profesionalidad a esta App parece hecha para críos

X men flowVersión: 2.9.0
La peor aplicación de seguros que conozco

Cada vez que abres la aplicación hay que introducir el usuario y la contraseña???? No reconoce ni huellas ni face ???? Luego se bloquea!!! No aparece localización de grúa cuando viene a por ti !!! Que más ????

AUPA LA REALVersión: 2.9.0
La peor APP de toda la store

No sirve para nada, problemas al conectar, si insertas mal la contraseña, olvídate de loguear nunca, porque ya no te acepta ninguna otra. Mal rendimiento. Pérdidas de conexión… todo lo malo que se te ocurra, lo tiene esta app. Apple debería retirarla de la tienda, pues no sirve para nada.

JorgargomVersión: 2.9.0
No funciona nada

Constantes errores, de las peores apps que hay

WassadorVersión: 2.9.0
Malísima

Un APP que no SIRVE !!!

Juan margall monteroVersión: 2.9.0
Inservible

Es imposible de utilizar… no se abre el area de cliente, no puedes realizar ningún trámite desde aquí

Tenerife1979Versión: 2.9.0
Vergonzoso

No solo es imposible acceder al área de clientes a través de la App, sino que tampoco se puede a través de los navegadores del iPhone (Safari, Chrome y Edge). Una vergüenza en los tiempos que estamos y mas aún con una compañía de seguros de venta directa. Para mí, motivo suficiente para cambiar de aseguradora.

Kavok300Versión: 2.9.0
Nefasta.

No permite descargar un recibo ya pagado.

ElbafragosoVersión: 2.9.0
No se puede acceder

No se puede no tan siquiera acceder al área de clientes. No sirve de nada esta app

Horus1926Versión: 2.9.0
No funciona

Imposible de usar, no puedes introducir los datos del área de cliente, increíble que en el año que estamos sigan usando App obsoletas. Ahorren el descargar la aplicación, no sirve para nada.

Kn4r1oNVersión: 2.9.0
No funciona para nada

Imposible realizar ninguna acción, ni introducción de usuario ni contraseña. Y debes darle una estrella para poder continuar, no merece ninguna estrella cuando la aplicación es pésima.🤦‍♂️

😁🤦‍♂️🤦‍♂️Versión: 2.9.0
Como para unas prisas

Como es posible que las empresas en los años que estamos todavía tengan esta basura de app.Esta está para una urgencia entre esto y que el tf tardan 15 minutos en cogerlo,pero para cobrar los recibos si son ágiles,estos cosas deberían de estar reguladas por algún organismo bien de App Store y play store y si no sirven las app pues fuera y no que sacan una aplicación y solo sirve para recopilar más datos de los usuarios.

Ivan.j.l......Versión: 2.9.0
Mal

No funciona bien

FullkoVersión: 2.9.0
NO RECOMENDABLE

Compañía nefasta, es imposible realizar ningún tramite.... Solo les interesa contratar seguros y coger el dinero.

J.j131282Versión: 2.9.0
No es nativa

La app es un WEBVIEW embebido en una app. La experiencia de usuario es nefasta.

AlbertoLFVersión: 2.9.0
Patético

Lenta, torpe al uso, antigua… hoy día no se concibe que tengas que identificarte con contraseña teniendo hace años reconocimiento por huella digital o Face ID.

MichismundoVersión: 2.9.0
Malisima

Habéis mejorado??? Peor imposible. Mejorar es que te reconozca mediante Face time. Es Lenta, muy muy inestable. No recuerda las contraseñas. Es casi imposible activar las casillas. No deja visualizar la contraseñas. Los CAPTCHA son ilegibles. Después de muchos años en Direct me marcho por no tener una aplicación estable cuando mas lo necesitas. Además de no cojáis el tfno.

Concepcion MartinezVersión: 2.9.0
Pésima la app

Una aplicación que solo sirve para ocupar espacio.

Nanoy azulVersión: 2.9.0
Poco seriedad

Aparte de que no funciona la App como es Pido contraseña por que no me acuerdo de la mia me envían una y encima no la aceptan ni la de ellos Muy gracioso No se preocupe Que lo barato sale caro Espero el vencimiento de la póliza para cambiar de compañía Gracias por nada

Le falta puntualidadVersión: 2.9.0
Inservible

La app no vale para nada! Ya podrían esforzarse un poco en mejorarla porque no se puede hacer ni el más mínimo trámite.

ZWridVersión: 2.9.0
Imposible dar parte

No funciona ni se puede dar parte solo ve en el seguro

TitoqmVersión: 2.9.0
No abre

Si que puedo entrar en el ares cliente, pero no se puede crear partes y ver partes. Se queda la pantalla en blanco. Si utilizas el Chrome web ocurre exactamente lo mismo. Solo se puede acceder mediante ordenador que es lo único que funciona.

SantimakkVersión: 2.9.0
No funciona

La aplicación no funciona - no se puede entrar a tu “Área Cliente”.

KaminokageVersión: 2.9.0
Fatal

Esta app no sirve para nada, cuesta entrar y ver cualquier dato. Y para hacer algún trámite es peor.

JejdorhwVersión: 2.9.0
Pésima

Tanta la aplicación como el seguro son malísimos tanto en gestión como a la hora de gestionar un siniestrado no cumplen con su deber. No lo recomiendo a nadie

Macut97Versión: 2.9.0
Un pisapapeles es más útil

Imposible hacer ningún trámite en ella. La web no es mucho mejor. Vergonzoso

Jacks-1980Versión: 2.9.0
Pésima aplicación

Increíble que una compañía como Direct tenga una aplicación tan cutre e inservible en pleno 2021. Nula usabilidad por parte del usuario, y por supuesto si tienes dos vehículos no deja estar logado en dos pólizas…

MunruizVersión: 2.9.0
Imposible acceder

¿Alguien de Direct ve los comentarios sobre esta app? Solo sirve para ocupar espacio en el teléfono

RaultypeVersión: 2.9.0
Mal

App muy lenta e incluso ni se abren según que cosas.

BgdbjufvdehbVersión: 2.9.0
Imposible

Imposible entrar en el área de cliente. Tanto con la contraseña como indicando que no la recuerdas.

Lucecita76Versión: 2.9.0
Horrible

Increíble que una empresa así tenga una aplicación tan mala

M123782Versión: 2.9.0
Inútil

Posiblemente la app más inútil del mercado, NO FUNCIONA NADA!!

NachochentaynueveVersión: 2.9.0

Capturas de pantalla de Direct Seguros En Tu Móvil

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