Atención al Cliente de Ruralvía Pay

Al entrar a la app, hay un problema en la visualización de la página de inicio de sesión. Salen los datos como si no cargara la página

Parece que han corregido los problemas de error de conexión

Lo utilizo en ios y va todo bien y rápido

Todos los indicadores funcionan y las bases de tiempo también.

Está bastante bien y salvo que a veces se borran las credenciales. Lo que sería bueno es que hubiera una lista de “favoritos”, porque al final siempre se hacen bizums a casi las mismas personas.

Al principio no me dejaba acceder a la aplicación pero después la reinstalé y funciona bien

Tras seguir las indicaciones del soporte técnico ya me funciona.

Cada vez que quiero hacer un Bizum, tengo que borrar la aplicación y descargarla de nuevo. Se queda colgada tras cada uso. Y lo de la huella no funciona

La aplicación va fatal en iOS. Habilitas el registro con huella, pero al de unos días deja de funcionar y tienes que meter las claves (cosa que no pasa en la aplicación ruralvia), y no solo eso, cada mes y medio o dos meses pierde la clave que le tienes metida y tienes que ir a la sucursal y pedir nuevas claves. Ahora me da un error de conexión y no deja hacer nada... un desastre de aplicación

Es un rollazo tener que poner las credenciales cada vez que entro ya k no va el face id ni guarda los datos, para colmo me tengo k aprender el num de cliente por que no guarda ni eso.

Se queda pensando cada ve que entro y la tengo que borrar y volver a instalar , va fatal.

La he usado varias veces y ahora de repente no me deja entrar me está diciendo que mi clave de usuario y mi contraseña están incorrectos pero son correctos y en atención al cliente no me responde nadie ni me llama a nadie de vuelta

De repente, desaparece todo, historial, ya no me reconoce mi teléfono y le manda los mensajes al móvil de mi pareja. Fatal.

Me pasa que cada 3 operaciones de bizum tengo que borrarla y volver a descargarla desde la App Store…. Se queda sin abrirse y no hay manera hasta que lo la eliminas entera

No puedo enviar bizum, nunca funciona

Es horrible la aplicación para iPhone , se bloquea constantemente intento contratar una tarjeta virtual y para poder hacerlo te obliga a leer el contrato de privacidad y claro el documento no se puede bajar para confirmar su lectura,cualquier operación o intento de contacto telefónico con ruralvía es absolutamente imposible , para huir bien lejos si dependes de una banca online como está. Nefasto!!!!

Cada vez que quiero hacer un bizum es una odisea

Es muy lenta y cada vez que la utilizas tienes que borrar y descargarla otra vez. Es igual de mala que la nueva ruralvia.

No me funciona. Tengo que poner la contraseña siempre

Cada vez que quiero hacer un bidimensional tengo que borrar la App e instalarla de nuevo. Muy mala

Cada vez q intento enviar un bizum se queda colgado verificando la huella y tengo q apagar el móvil y volver a encenderlo. He probado a actualizar software, desinstalar y volver a instalar la aplicación…pero nada, sigue igual. Funcionamiento pésimo.

Siempre da errores y no sabes cómo arreglarlo, y no parece error de conexión.

Hoy me deja hacer Bizum por que dice que me tengo que dar de baja en bizum, tal cual. De risa…

Casi imposible hacer Bizum,hay que desinstalarlo e instalarlo en cada pago por que se queda bloqueada.

Cada vez que uso la aplicación se queda pillada, y tengo que borrarla y volver a instalarla. Funciona fatal

Las dos aplicaciones , tanto la de acceso a la banca como la pay funcionan fatal. Se quedan colgadas.

Funciona muy mal en iOS, la abro un par de veces y bien pero a la tercera se queda en blanco dando vueltas y tengo que desinstalarla y volver a instalarla para volver a utilizarla

Se está trabajando y de repente se cierra No se puede entrar con el ID de reconocimiento de cara

Lo tengo q desinstalar e instalar constantemente porque se queda bloqueado !!!

Cada vez que hago un Bizum tengo que eliminarla y volver a descargarla Un auténtico coñazo

Desde hace más de un mes cualquier documento pdf qué intento abrir desde mi buzón me expulsa de la app. Sin embargo sí que puedo abrir los pdf de los apuntes de mi cuenta por lo que no se trata de mi móvil.

Llevo con ella desde siempre, y cada pocos meses me falla el usuario y contraseña, no los reconoce y es un bucle infinito. Fallo de app.

La aplicación es mala? no, re-mala la utilizo por que no puedo utilizar otra aplicación con este banco, por eso creo que sobrevive. No sé con todas las reseñas negativas que tiene por que no hacen algo al respecto.

Muchos errores para hacer envíos

No me lee el ID face bloquea la contraseña, es la 4 vez que voy al banco para que lo desbloqueen

No me reconoce los datos de acceso. Se boquea constantemente y no me permite hacer bizum. Muy mala App

Tengo que desinstalarla e instalarla cada 2x3 porque se queda colgada. Al menos con Apple.

Soy usuario de IOS. Desde la última actualización están fallando 2 cosas: - las notificaciones no funcionan bien, se queda activado y con el aviso de pendiente a pesar de haberla leído. - las notificaciones no siempre se reciben por cada movimiento de la cuenta. Por favor solucionar! Gracias

Se supone que las reseñas sirven para mejorar y es que estoy de acuerdo con las valoraciones cada vez que quiero utilizar la aplicación tengo que eliminarla y volver a cargar sino no hay manera A ver si la mejoran de una vez

Desde hace un tiempo ya no me deja acceder mediante Face ID.

No funciona con faceId siempre hay que estar metiendo las credenciales a mano…a años luz de Caixa o ING que son también las que uso…

No deja acceder con face ID, pero tampoco te guarda los datos para facilitar la entrada con credenciales. Vergüenza de aplicación para una entidad de este nivel.

Y tengo otras de otros bancos con qué comparar

No me deja acceder a los contacto de mi agenda ni hay manera de cambiar los ajuste en iPhone. Cada vez que quiero enviar dinero por bizum tengo que añadir manualmente el móvil de la persona. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

Ingreso todos mis datos y se sale de la app y me abre la pantalla de inicio de Pay con mis datos escritos en safari, menos mal que salto una pantalla de que pasaba a una página no segura o de fraude. Pero en safari seguía la página principal de Pay con mis datos puestos.

Va muy mal no me deja entrar! En ruralvía normal si pero aquí me pone problema! Muy mala la aplicación

Da error con mucha frecuencia

La pantalla se me queda en blanco cada vez que voy a usar la aplicación, de modo que tengo que eliminar la aplicación y volvérmela a descargar y meter todas las claves cada vez que la quiero usar.

Desde el momento en que necesito utilizarla da problemas de conexión, he de poner varias veces mis datos hasta que los reconoce y con el paso de unos días sin usarse he de eliminar la App y descargarla de nuevo. Un desastre que va a hacer que cambie de banco. Mirar la media que lleváis en puntuación de estrellas , hace días que tenéis un problema con la App y no lo habéis solucionado

Últimamente no funciona y como ya he indicado. Hay que eliminar la app y volverla instalar. Una gran pérdida de tiempo