Atención al Cliente de LibreLinkUp

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Es muy buen método para controlar la glucosa

Finalmente llegó y va muy bien. Espero que lo lancen para el Apple Watch sin necesidad del móvil

Herramienta que nos ha cambiado la vida a mejor. Podemos controlar a nuestros mayores a distancia y evitar muchos problemas. Buen trabajo!

Hola, desde que se actualizo el iPhone hace unas dos semanas no me llegan los mensajes al al appel Watch

Very useful app. It would be necessary to have an option for changing the sound of the alarms. It is not possible neither changing the sound nor the volume. At night is is very unpleasant. Would it be possible to change it? Thank you

Muy buena aplicación, ayuda mucho. Aveces fallan las alertas

Alarmas muy útiles

Very useful to track my daughter’s glucose levels at any time. Only one essential improvement is needed: app should perform critical alerts, meaning that low glucose levels should be notified even if not disturbing modes are active (iOS allows this kind of notifications since iOS 12)

La App es genial, lo unico que estaria mejor poder descargarla en el ordenador y asi poder enviar cada resultado al endocrino por el e-mail cada vez que me hiciera un control

Esta es la primera versión que sí funciona. Ahora sí trabaja a la perfección.

Con la anterior versión me llegaban las notificaciones de las lecturas de glucosa al apple watch, con esta nueva versión no me llegan.

Si tienes un Appel Watch serie 10 sería compatible con las lecturas del Freestylelibre 2, que manda los datos a la App LibreLink? Si fuera compatible entonces desde el Appel Watch podría ver los resultados de mis análisis de glucosa? Muchas gracias, espero su respuesta.

Llevo desde el día de ayer que me marca siempre la misma glucosa, no me marca tampoco el diagrama, si se escanea con el libreview, solo me aparece en el libré Link up en el libro de registro

Estaba muy contenta pero desde hace un tiempo pierde mucha señal y cuando la tiene, no siempre suenan las alarmas. No sé qué pasa. Cuando hablo de perder señal me refiero a 12h sin señal como me está pasando ahora.

No podemos ver la gráfica de glucosa de nuestro hijo. Los valores sí. Me imagino que lo arreglarán en próximas actualizaciones.

Algunas veces suena la alarma, y otras no

No son muy fiable en la lecturas

No suenan las alarmas

Mi madre de 83 años usa el parche y yo lo monitorizo pero solo puedo ver 12 horas y no el histórico. Tendría que poder tener esta opción para ver históricos, etc

Me da bastantes fallos. Yo sigo a mi hija y aun estando al lado hay veces que ella se pasa el sensor y a mi no me llegan los datos de la mediccion, cuando esta fuera es aun peor.

Sale error cuando intento abrir la app y no llegan las notificaciones

Desde hace dos dias no he recibido ninguna notificación de las mediciones del usuario

Desde la última actualización, no llegan las alertas. Tras días recibiendo un push indicando que debía actualizar la app, porque la versión que tenía dejaría de funcionar, una vez actualizada no recibo las alertas de glucosa alta ni baja (estando configuradas). El resultado: ya van unas noches por encima de 300... 😔😡

Desde el 23 de diciembre no llegan las lecturas de glucosa ni alarmas

Desde que se actualizo mi iPhone no puedo usar la App y no puedo hacer las lecturas de glucosa ni nada

Desde esta mañana solo me llegan las medidas de glucosa y las alarmas, pero no registra nada y no puedo llevar el control de la curva. Cada vez peor.

Cada vez que cambia de sensor se desconecta, cuando intento acceder no me reconoce los datos, asi que o me bloquea el usuario o pido restablecer la contraseña…. Por no decir que los sensores siempre traen fallos

Al cabo de un rato de instalarla y usarla ha dejado de funcionar Me llegan las notificaciones, pero ya no puedo acceder a los gráficos ni a nada, no se ve más que el símbolo de la App y me dice que hay un Error y que pruebe de nuevo en un rato De esto hace ya unas horas

Sería interesante poder recibir las lecturas en en el Apple Watch, sobre todo para las niñas y niños y los padres.

No entiendo porque no avisa cuando me sube el azúcar o me baja ni a mi móvil ni al de mi mujer , la solución que me dieron cuando llame que cambiara el sensor y sigue igual , no entiendo nada

No me carga la aplicación, se queda pillada en la pantalla principal y me da error.

Me saca continuamente de la aplicación y en los últimos días ni me deja entrar

Hola, en esta versión no me llegan las alertas al reloj, hay alguna solución?

Con la anterior versión me llegaban las alarmas de glucosa baja/alta. Con esta nueva versión no me llegan. Y mi conexión esta usando un sensor y aplicación que son compatibles. Ademas tiene activada esta alarma en su aplicación.

WE DON'T F** NEED CUSTOMER SUPPORT, WE NEED DEVELOPMENT AND A COMPLETE AND FIXED IMPORTANT HEALTH APP OK? WE ARE FROM SPAIN AND WE NEED TO BE UNDERSTANDED TOO. WE HAVE KIDS, WIFES, HUSBANDS, FAMILY WITH DIABETES, AND THIS APP IS THE ONLY THING WE HAVE TO TAKE CARE ABOUT THEM. THIS APP ONLY NEEDS TO BE ABLE TO SEND DATA FROM A PHONE TO ANOTHER LIKE A WHATSAPP C'MON! WAKE UP AT ONCE, PLEASE, IT'S NOT SO DIFICULT

No puedo cambiar el sonido de notificación y prácticamente no se oye nada, a veces tardan en llegar las notificaciones

No me llegan las mediciones (me pone que está conectado pero no funciona), un día dejó de actualizarme las mediciones

Al principio la app funcionaba muy bien! Después algunos meses empezó a fallar! Sigue sin dar notificaciones cuando usan la app librelink en ambiente Apple! Repito antes funcionaba bien con las notificaciones en la pantalla del móvil sin la app abierta! Ahora no! Es una función muy útil se puede poner de nuevo??

La app es buena, pero tiene muchos fallos. Se desconecta continuamente y pierdes los datos de conexión. Tras tres o cuatro intentos de conexión con datos que me han compartido, desisto. Se cargan todos los controles pero da error y falla continuamente.

The app is good but my glucose is always on orange, I think the color should change to green when the glucose is in range. Please fix it. Also it would be good to sea a graph like in the Freestyle LibreLink app.