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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Apolo ONCE

Sobre la aplicación Apolo ONCE (Once)

La app Apolo es un reproductor de películas audiodescritas que permite acceder al catálogo que la ONCE ofrece a sus afiliados.
El catálogo incluye películas, series, documentales,....
Para una obra determinada se permitirá su reproducción online o la descarga del audio junto a la audiodescripción para
escucharla en cualquier momento.
Es necesario tener un usuario válido en el Club ONCE para poder acceder al catálogo.
CategoríaEntretenimiento
Fecha de lanzamiento12 de enero de 2018
Última versión2.3
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 12.0
Última actualización22 de octubre de 2021
Tamaño15 MB
Idiomas compatibles (2)
EspañolInglés

Novedades en la última versión de Apolo ONCE (v2.3)

Solucionado problema por el que no se encontraban dispositivos de ChromeCast en la red.

Información de contacto de Apolo ONCE

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Apolo ONCE puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaOnce
Sitio web de la empresaonce.es
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteonce.es/info
Redes socialesFacebook / Twitter

Apolo ONCE: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Apolo ONCE?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Apolo ONCE en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Apolo ONCE?

Mantén pulsado el icono de Apolo ONCE en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Apolo ONCE

Los casos de facturación o reembolso de Apolo ONCE los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Apolo ONCE en la App Store.

Distribución de las reseñas de Apolo ONCE

De las últimas 30 reseñas que mostramos, el 73 % son positivas (4–5★) y el 27 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.8 / 5

5★ 10
4★ 12
3★ 3
2★ 3
1★ 2
Lo más mencionado:películasverpodernovedadescatálogochromecastappleaccesiblesiguientebúsqueda

Reseñas y Valoraciones Positivas de Apolo ONCE

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Problema

He querido instalar la app en un chromecast 4k y me dice que no es compatible , el problema creo que no se ha solucionado

LeiotarraVersión: 2.3
Aplicación muy útil para los afiliados a la 11

Aplicación muy interesante para acceso a la videoteca de la 11

Gahs24Versión: 1.0
Problema

No hay algunas películas audiodescritas

FioreleleleeeVersión: 2.3
No cargan los vídeos

Desde ayer no se pueden visualizar los Videos no cargan, he desinstalado la aplicación y la vuelto a instalar pero sigue sin funcionar espero solución gracias

ToninoiVersión: 2.3
Muy buena, esperándola para Apple TV

Muy buena app para los que nos encanta el cine. Una pena que no esté aún la app para Apple TV para así no tener que tirar siempre del móvil y poder disfrutar en compañía. Lo esperamos con ganas!

JavierGs4Versión: 2.3
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Muy buena aplicación Únicamente una pega, estaría genial que fuese compatible con chromecast.

Buen trabajo por parte de los desarrolladores

XiquenaVersión: 1.2
Muy buena aplicación accesible para ver películas audiodescrita para personas ciegas

Totalmente accesible

Aniuska77Versión: 2.3
Ahora sí que sí!

Por fin la anheladísima actualización de esta magnífica aplicación, que nos permite disfrutar y compartir con la familia el amor por el cine. Ya podemos descubrir las novedades y conocer qué es lo más visto. Seguro que vamos a disfrutarla todavía más.

SantispockVersión: 2.0
Mucho tiempo sin mejoras.

No se sabe con claridad cuáles son las películas que hay en audio descripción, a la hora de hacer una búsqueda es muy complicada, no se puede buscar ni por títulos ni por género y por fecha.

Anto marconVersión: 1.1
Muy buena aplicación!

Funciona muy bien tanto audio como vídeo. Lo único que no se si se actualizan las películas y se meten nuevos títulos

Svp9876Versión: 1.2
Gran aplicación para afiliados de ONCE

Se ha hecho un gran trabajo con esta aplicación. Los afiliados a ONCE podemos acceder de una forma cómoda a las películas audiodescritas de la videoteca de la ONCE. Sería muy de agradecer una versión para Apple TV, o añadir compatibilidad con Chromecast / Airplay para poder verlo en la televisión. Eso nos haría muy felices s los usuarios. Esta aplicación tiene un gran recorrido por delante y los primeros pasos han sido fantásticos. Enhorabuena a los desarrolladores

Peibol81Versión: 1.1
Entretenida y cómoda de usar

La app está bien pero hago algunas sugerencias que la harían aún mejor: qué se pueda sincronizar con otros dispositivos actuales como por ejemplo el Chrome Cast, notificar las novedades de películas y series añadidas o que haya una sección solo para eso, poder hacer búsquedas por diferentes criterios como autor, género, año..., Y algo que la hace muy incómoda es que al hacer la búsqueda dando a siguiente, al entrar a la ficha de una película y volver otra vez atrás, hay que volver a la pantalla principal porque el botón anterior/siguiente no aparece, teniendo que empezar nuevamente la búsqueda. Gracias. Espero que alguna de estas sugerencias, si no todas, se puedan llevar a cabo. Saludos

SilmoviVersión: 1.1
Fácil intuitiva y práctica.

Sería perfecta si tuviese soporte para chromecast. El entretenimiento o el ocio se disfruta mucho más en familia o con amigos.

Rosa CHVersión: 1.1
Buena aplicación

Estaría bien un apartado de novedades y que te notificará cuando se añadiese una nueva película o serie. Compatibilidad con Chrome cast, por lo demás felicidades a sus desarrolladores por su sencillez y facilidad de manejo.

Amey1975Versión: 1.1
Genial aplicación algunas recomendaciones

Es una aplicación genial mi hotel y además nos permite acceder a un gran catálogo de obras. Pero hay un pequeño problema, debería de haber una sección de novedades, para poder ver cuáles son las últimas obras añadidas al catálogo. Un saludo y enhorabuena.

DixmuoVersión: 1.1
Manuel Barragán

Fantástica app. Sería interesante que estuviera para Apple TV y poder ver el contenido en familia. Gracias y un saludo

Macnuel73Versión: 1.0
Esta bien

Es muy buena ya que también se ve el vídeo, de esa manera, puedo ver una película con mis amigos que ven bien y todos nos enteramos de todo sin molestar a nadie. Es muy buena idea para integración social. Esperemos ver esta aplicación para el Apple TV...

KnihhoVersión: 1.0
Aplicación accesible

Me encanta. Es una muy buena aplicación para nosotros los ciegos estupenda y accesible 100 × 100

EsdedosjoseVersión: 1.0
Sencilla y práctica

Es una aplicación sencilla y muy práctica. Mis felicitaciones a los desarrolladores. Yo sugiero añadir la posibilidad de ver el catálogo y también poder ver las novedades

NacholectorVersión: 1.0
Estupenda aplicación!

Esta genial porque es muy sencilla y practica! Funciona fenomenal! No le falta nada, solo ir actualizando el catálogo de películas y series.

PauletxuVersión: 1.0
Magnífica

Una App muy útil para los afiliados. La App es muy intuitiva y fácil de manejar y tiene un espléndido catálogo. Apolo ofrece horas de entretenimiento de una forma fácil y accesible. Por ponerle una pega es que no es compatible con chromecast, y es una lástima que no podamos disfrutar de las películas y series con Audesc en familia.

Jordi MontoliuVersión: 1.0
Fantástica APP

Funciona perfectamente y es una APP muy útil para que podamos ver películas en AUDESC. Fantástica iniciativa!!!

Enric.bcpVersión: 1.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Apolo ONCE

Sarah

Ya pasado un año desde el último comentario y siguen sin cargar las películas

Sarah RodasVersión: 2.3
Apolo

No me deja Reproducir Vídeos Online. Me dice lo siguiente: Error en los datos recibidos. He entrado en Ajustes, y he iniciado correctamente sesión en el club ONCE. Revisen algo falla.

Pleyadiano500Versión: 2.01
Boton buscar no funciona y novedades mal plasmadas

Probado en iPhone XR y SE y no entra al buscador. El listado de novedades, al igual que en el Gestor de libros, podria aparecer cronologicamente, seria mas util y logico.

JCRiviVersión: 2.0
Listado

Por favor estaría muy bien poder disponer un listado general de todas las peliculas

La aplicación es buenísimaVersión: 1.1
Decepcionante

De búsqueda El método

MontarrosoVersión: 1.1
Buena App, pero...

No encuentro el catálogo de todos los títulos que me faciliten qué deseo ver. Soluciones ya, gracias

PacochessVersión: 1.1
Un año sin actualización

La app cumple con lo que ofrece, pero los usuarios llevan pidiendo ciertas mejoras. Los resultados deberían poder ordenarse por fecha de adición, generó, etc. Un fallo muy grave que obliga a volver a realizar una búsqueda tras consultar la ficha de un título, ya que al volver a los resultados no aparecen los botones de siguiente o anterior.

Crear una puedoVersión: 1.1
Buena app aunque le faltan cosas básicas

Estaría bien que se pudiera ordenar por orden alfabético, por género y por novedades. También sería una buena idea el que fuera configurable los resultados que muestra una página, dando la opciód de mostrar más o menos sin tener que ir pulsando siguiente

KrawidVersión: 1.1

Capturas de pantalla de Apolo ONCE

Captura de pantalla de Apolo ONCE en iPhone 1
Captura de pantalla de Apolo ONCE en iPhone 2
Captura de pantalla de Apolo ONCE en iPhone 3
Captura de pantalla de Apolo ONCE en iPhone 4
Captura de pantalla de Apolo ONCE en iPhone 5