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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Google One

Sobre la aplicación Google One (Google)

Con la aplicación Google One, puedes crear copias de seguridad de tu teléfono y gestionar el almacenamiento de tu cuenta de Google
• Crea una copia de seguridad de la información importante de tu teléfono, como fotos, contactos y mensajes, con los 15 GB de almacenamiento de tu cuenta de Google. Si dañas, pierdes o renuevas tu teléfono, tendrás la tranquilidad de saber que tus datos están a salvo en la nube.
• Revisa tu almacenamiento en Google Drive, Gmail y Google Fotos, y libera espacio desde la aplicación con el gestor de almacenamiento.
Suscríbete a Google One para tener más ventajas:
• Consigue el espacio que necesites para guardar recuerdos, proyectos y archivos digitales. Elige el plan que mejor se adapta a tus necesidades.
CategoríaProductividad
Fecha de lanzamiento17 de agosto de 2021
Última versión1.129.1
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 17.0
Última actualización15 de julio de 2026
Tamaño190 MB
Idiomas compatibles (70)
EspañolAFSQAMÁrabeHYAZEUBNBGMYKMCatalánCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésGLKAAlemánGriegoGUHebreoHindiHúngaroISIndonesioItalianoJaponésKNKKCoreanoKYLOLVLTMKMalayoMLMRMNNENoruegoFAPolacoPortuguésPARumanoRusoSRChinoSIEslovacoSLSWSuecoTLTATETailandésTurcoUcranianoURUZVietnamitaZU

Novedades en la última versión de Google One (v1.129.1)

Mejoras de rendimiento y correcciones de errores.

Información de contacto de Google One

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Google One puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaGoogle
Sitio web de la empresaone.google.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteone.google.com/help
Redes socialesFacebook / Twitter

Google One: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Google One?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Google One en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Google One?

Mantén pulsado el icono de Google One en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Google One

Los casos de facturación o reembolso de Google One los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Google One en la App Store.

Distribución de las reseñas de Google One

De las últimas 18 reseñas que mostramos, el 44 % son positivas (4–5★) y el 56 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 5
4★ 3
3★ 1
2★ 0
1★ 9
Lo más mencionado:vpnfotosplanplanesinformaciónquialmacenamientopedísprivadacreo

Reseñas y Valoraciones Positivas de Google One

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Very good.

Utility’s

Alejandro Neila MartinVersión: 1.21
Lo recomiendo para un almacenamiento en la nube

Ofreces varios planes de suscripción realmente asequibles, para proporcionarte el espacio de almacenamiento que necesites además puedes hacer copias de seguridad para guardar tus fotos o documentos

Nowgo30Versión: 1.63
Falta la VPN y los filtros de fotos

Echo en falta la VPN disponible en los planes +2 TB y los filtros para Google Fotos.

OjbaezaVersión: 1.17
Problema per posar-me en contacte amb One

Fa dies que em demana que posi o admeti el correu electrònic que no és meu ni se qui és. Em fa por que tingui un intrús i One no respon als meus correus de resposta dient que no se qui és ni a qui pertany el correu que em demanen. Estic tipa i enfadada de que sigui tan difícil contactar amb One perquè solucionin aquest problema

CavalldemarVersión: 1.69
La mejor

Útil, rápida y eficiente.

Georg HügelVersión: 1.21
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Bien pero…

Por mi parte creo que debería incluir con los 2TB por lo menos el servicio de Google Nest para las cámaras.

SunamyVersión: 1.47
Es perfecta

Ideal y fácil de usar y rápida

MaizrosaVersión: 1.20
Reseña

El mundo está endemoniado quien lo desendemoniará aquel que lo desendemonie un buen desendemoniador será pues suerte y al toro se dice en Las Españas de la tauromaquia cargando a izquierdas o derechas al paquete me refiero (Perdón por si alguienes no me comprenden anque puedo EXPLICARLO SI QUIERES SABERO PREGUNTA ANTES DE DIFAMARME Y TE RESPONDERÉ SI QUIERO ( LIBRE ALBEDRÍO PARA TI Y PARA MI ES LO JUSTO)

ElEscondidoVersión: 1.50

Reseñas y Valoraciones Negativas de Google One

Pedís mucha información privada

La App está bien pero creo que pedís demasiada información privada de los usuarios

PlaymusicesVersión: 1.13
MISMA TARIFA SIN VPN!!

Una vergüenza que paguemos la misma cantidad de dinero por un plan y te quiten funcionalidades, como el VPN.

Facun YVersión: 1.83
Eliminan VPN

Eliminan el servicio de VPN de forma unilatetal, no renovare suscripcion

CmmiguelVersión: 1.75
Sin conexión

Cuando instalo la app no me deja utilizar el wifi ni tampoco los datos, me quedo sin conexión y no se arregla reiniciando el teléfono. Por no decir que la mayoría de las ventajas que tiene solo están disponibles en USA .

Hannarock79Versión: 1.68
Widgets !!

Añadan widget para poder activar o desactivar la VPN!!

IMariusVersión: 1.65
VPN para Ubuntu

Tendrían más clientes si hicieran compatible el VPN con Ubuntu.

GrelselVersión: 1.52
Mala gestion

No se pueden quitar todas las fotos, solo las grandes

CarlosenpamplonaVersión: 1.30
Cancelar plan

No aparece en ningún lado para cancelar el plan contratado, ni en configuración ni en planes de membresia está esa opción 👎👎👎

BdbejwjakndbdvsVersión: 1.29
Absurda

No sirve de nada, solo para ver lo que tienes lleno de alamacenamiento, nada más. Que decepción de App de google, esperaba más. A mi solo me sirve de información.

Os-karVersión: 1.19
Bugs

No hay manera de darse de baja si uno se equivoca de cuenta para adquirir de nuevo un plan con la nueva cuenta. Chat no funciona

PhilippeFrustréVersión: 1.19

Capturas de pantalla de Google One

Captura de pantalla de Google One en iPhone 1
Captura de pantalla de Google One en iPhone 2
Captura de pantalla de Google One en iPhone 3
Captura de pantalla de Google One en iPhone 4
Captura de pantalla de Google One en iPhone 5