Sobre la aplicación Virtual Waiting Room (Mysphera S.L.)
Además de conocer el flujo del estado del paciente, a través de una captura automática del movimiento mediante el dispositivo electrónico (pulsera de identificación) asignado al paciente, el personal sanitario puede comunicarse con los familiares mediante el envío de mensajes personalizados como por ejemplo retrasos en la entrada a intervención o pruebas de urgencia o solicitar la presencia de los familiares en el punto de información para hablar con ellos en persona.
Beneficios de la Sala de Espera Virtual MYSPHERA:
Información en tiempo real: Uno de los aspectos más estresantes de la espera en un hospital es la falta de información. La Sala de Espera Virtual proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pacientes y el progreso de su atención, lo que brinda a los familiares tranquilidad y una mayor comprensión de lo que está sucediendo.
Comunicación y notificaciones personalizadas: Los pacientes y sus seres queridos pueden recibir notificaciones en sus dispositivos móviles sobre cambios en el horario de cirugía, retrasos, retrasos en pruebas de urgencias, pacientes en observación,…
Reducción del estrés: Al mantener a los pacientes y sus familias informados y conectados, la Sala de Espera Virtual MYSPHERA reduce el estrés y la ansiedad asociados con la espera en entornos médicos.
Eficiencia operativa: Los profesionales médicos pueden gestionar mejor la comunicación con los pacientes y sus familias, lo que a su vez contribuye a una atención más eficiente y centrada en el paciente.
En definitiva, Virtual Waiting Room es una aplicación que no solo reduce el estrés, sino que también mejora la comunicación entre pacientes, sus seres queridos y los profesionales médicos.
Notas importantes sobre el uso de la APP:
El uso de la aplicación requiere un código de acceso que le entregarán en el hospital. Asegúrese de que su hospital ofrece el servicio.
La información y notificaciones recibidas dependen del uso y la configuración del sistema de localización de MYSPHERA definidas por cada hospital.
Si no recibe actualizaciones del estado de su paciente, consulte con su hospital, o consulte con el centro de soporte de MYSPHERA ([email protected]) indicando el hospital desde el que le han entregado el código.
La aplicación en ningún caso ofrece información clínica del paciente.
La aplicación en ningún caso sustituye la relación médico paciente.
El control de versión de la aplicación está disponible en su tienda correspondiente.
El mecanismo de actualización de la aplicación utiliza los mecanismos de actualización de la aplicación de su dispositivo.
Historial de versiones
1.0.2 - Versión inicial
2.3.0 - Mejoras en la interfaz
Última versión - Correcciones menores
La aplicación pertenece a la empresa MYSPHERA, y es un módulo de la plataforma de MYSPHERA, si le interesa obtener más información sobre la plataforma puede acceder a: www.mysphera.com
Novedades en la última versión de Virtual Waiting Room (v3.2.0)
Información de contacto de Virtual Waiting Room
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Virtual Waiting Room puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
Virtual Waiting Room: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de Virtual Waiting Room?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Virtual Waiting Room en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación Virtual Waiting Room?
Mantén pulsado el icono de Virtual Waiting Room en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de Virtual Waiting Room
Los casos de facturación o reembolso de Virtual Waiting Room los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Virtual Waiting Room en la App Store.
Distribución de las reseñas de Virtual Waiting Room
De las últimas 18 reseñas que mostramos, el 67 % son positivas (4–5★) y el 33 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.8 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de Virtual Waiting Room
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Es perfecto, porque no tienes que estar quieto en un sitio, estás perfectamente informado y con más libertad de movimientos
Excelente aplicación seguimiento en horas reales del paciente, DA LA PENA DESCARGARLO
Excelente
Intuitivo y fácil de entender
Dos palabras in presionante
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La aplicación funciona muy bien y nos da mucha tranquilidad a los familiares del/la paciente.
Acertada aplicación estamos informados del proceso del paciente sin tener molestar al equipo del mostrador
Buen servicio para el usuario para saber cada pasos desde el ingreso operación recuperación y alta
Buenas tardes Quería darles la enhorabuena por esta app. Me parece maravilloso y muy útil saber en cada momento que ocurre con nuestros seres queridos… Estas situaciones nos angustian y sin duda estar al tanto de todo ayuda muchísimo. Muchas gracias por todo. Un saludo
Una ampliación muy práctica y genial. Gracias
Aporta mucha tranquilidad saber en todo momento lo que le están haciendo al paciente, ya que la espera se hace muy larga y de esta manera te ayuda a estar más relajado.
Acudimos a urgencias del 12 de Octubre y nos funcionó estupendo. En todo momento supe lo que iban haciéndole al paciente, me avisaba hasta a mí antes en la app que el propio médico en llamar, un gran adelanto en los hospitales cuando los familiares no podemos entrar.
Reseñas y Valoraciones Negativas de Virtual Waiting Room
No avisa con niguna notificacion,hay k estar pendiente de la app mirando a la pantalla
Sería de gran ayuda si hubiera notificaciones para no estar todo el rato mirando para ver los cambios de estados.
La mejoraría con notificaciones sonoras
No me ha salido nada durante la operación ni al finalizar sin duda una basura☹️
Cada vez que intentas abrir la aplicación, colapsa
En ningún momento a ido. Y lo peor que hemos confiado en que todo iva ok.
Capturas de pantalla de Virtual Waiting Room
Quirónsalud Atención al ClienteIdcsalud
Doctoralia - España Atención al ClienteDoctoralia
Embarazo + | Semana A Semana Atención al ClientePhilips Digital Uk Limited
MiSalud OHS Atención al ClienteFraternidad Prevención
Tarjeta Sanitaria Atención al ClienteComunidad De Madrid
Mi Sanitas Atención al ClienteSanitas
Contador De Contracciones 9m Atención al ClienteAleksei Neiman
Cita Sanitaria Madrid Atención al ClienteComunidad De Madrid
EspaiSalut Atención al ClienteIb-salut
Salud Responde Atención al ClienteSistema Sanitario Público De Andalucía