Atención al Cliente de Amazon Business: Compras B2B

Genial, todo facilitado para poner obtener facturas oficiales a nombre de la empresa, automatizado, sin tener que estar pidiéndolas y dando nombres, cif y demás cada vez que realizas una compra

Buen funcionamiento, con facturas disponibles, funciona muy y muy bien

De la A a la Z

Cuando le das a factura no se abre el pdf, se abre la factura dentro de la app y no se puede imprimir

Solo los auriculares a devolver no conducen frecuencia baja en agua

Pedazo de app

Bien pero hecho en falta un modo oscuro para no quedarme ciego por las noches

Fácil y cómodo para pedir lo que se te ocurra. Logística fantástica.

Ya era hora de la app para bussines, y no tener que hacerlo a traves de la web, ahora mucho mejor y mas rapido y comodo para todos.

He actualizado a la última versión y ya no se abre, ni reinstalando ni reiniciando el móvil. Espero que lo solucionen pronto.

Llevo un mes esperando una respuesta del fabricantes. Para una devolución y aún no me contesta y el plazo de devolución está cerca

Pierden el paquete, y para hacer un reembolso me piden los productos. No me deja llamar ni al atención cliente

No hay forma de contactarse con ellos, envié una devolución de componentes porque me facturaron todo MAL y no quisieron arreglar las facturas, y aunque la devolución la hice hace 10 días a traves de correos y desde Madrid hacia Madrid, sólo han procesado 2 componentes, y NO HAY FORMA de contactarse directamente con ellos. Es un DESASTRE, inútil pagar por un servicio de terror, dejemos de regalarle dinero a estos delincuentes.

Esto no es Amazon normal, es otro departamento, funciona muy muy mal, llevo 5 días esperando una devolución. Que iba a tardar 76 horas máximo por un paquete que pedí y no me llegó HACE 7 MESES. Esto en Amazon nunca me pasó. Os daría 0 estrellas pero no se puede

Después de ocho días que les devolví por Seur, todavía ni siquiera me confirman que han recibido el producto ni me devuelven el dinero en Amazon. Están dando muy mal servicio. Para venderte todo, son ventajas y rapidez, pero cuando hay que devolver retrasan la devolución todo lo que pueden.

Muy complicado para descargar las facturas y es imposible ponerse en contacto con ayuda telefónica

There are a few bugs in this app but one that is annoying is the link to change country does not work You get a blank page I rather use always the webpage Works much better and without the problems that affect this app

El tema de gestión de las facturas no está mal , pero hay fallos en aplicación, y el gran !!! Enorme problema!!! Que no puedes ponerte con atención al cliente y al final nadie te puede solucionar nada , hay quedas tú a solas con la aplicación rompiendo la cabeza, que si si o que no . En mi opinión decepción total comparando con el Amazon de toda la vida

No me parece bien que ser prime en una cuenta bussines no te de accceso a Amazon prime vídeo. Por el resto bien.

Si metes tu tarjeta de crédito y la dejas para futuras compras, te pueden suplantar tu identidad y robarte dinero de la tarjeta como nos ha pasado a nosotros, y Amazon no se responsabiliza de nada

No consigo cancelar una suscripción, que se hizo por error, a un producto. No hay forma de contactar con nadie, y lo único que puedo hacer es ir posponiendo la entrega mes a mes.

Tras sufrir el último problema con un envío(siendo usuario prime) y tras contactar con ellos tres veces por el chat cortándose y varias llamadas de teléfono en las cuales me dejan 10 minutos de espera y luego se cuelgan ,la única solución que me dan es que elimine mi cuenta.

Desde hace un tiempo, al realizar una compra pulsando el botón de tramitar pedido, se queda la pantalla en blanco y no responde, acabo terminando realizar la compra desde la web.

Not being anymore or using it in my phone! Why is this happening?

Hicimos un pedido y dos días después tenía que llegar, durante todo el día puso en camino y a las 21:50 de la noche ponía se entrega con retraso, a las 22:03 que no se puede entregar(supuestamente se ha roto el paquete por el camino) y 10 días después siguen sin hacer la devolución del dinero, pasan de unos a otros, pasa un día y otro …. Y tú sigues esperando. Sinceramente deja mucho que desear

Le doy tre estrellas porque no veo correcto que por ser empresa no se pueda ver tv

Para hacer esto mejor no hacer nada

No es pot configurar el català com a idioma de l’aplicació.

Amazon tenía un servicio de atención al cliente del 10 no, del 20, pero ahora estoy tratando de contactar con atención al cliente por 2 devoluciones que no se me han hecho efectivas y cuando ingreso a atención al cliente, me regresa al pedido y entra en bucle, en conclusión, no he podido comunicarme con atención al cliente para que solucionen estas incidencias