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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Flexipago

Sobre la aplicación Flexipago (Banco Cetelem)

Descárgatela de forma Gratuita y comienza a disfrutar de toda la comodidad de un espacio 100% digital en tu móvil, diseñado para controlar tus finanzas y ahorros en tiempo real.
Te ponemos al alcance de la mano todas las consultas y operativas que necesitas asegurando siempre tu seguridad.
ESTO Y MÁS TE ESPERA EN LA APP FLEXIPAGO
PRÉSTAMOS
Solicita tu Préstamo Personal y cumple ese Proyecto que estás deseando hacer desde tu App Flexipago. Estas a un click de simular y contratar el Préstamo que mejor se adapte a tus necesidades

TARJETAS
Consulta tus movimientos y opera online o físicamente con tus Tarjetas de Crédito y Débito. Además, si la pierdes o no la encuentras puedes apagarla desde la App para proteger tu dinero.

SEGURIDAD
Puedes acceder a la App con Biometría para proteger el acceso a tu área privada. Además, determinadas consultas u operaciones están securizadas mediante la solicitud de un PIN de uso único que te enviaremos por SMS
Además, nuestra plataforma cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1. Que es el nivel más alto de seguridad en la industria de pagos electrónicos.

MODO OSCURO
¿Has probado nuestra App en modo oscuro? Al configurar tu terminal en modo oscuro podrás visualizar la App de la misma manera

¿TIENES ALGUNA DUDA O SUGERENCIA?
Envíanos tus comentarios a [email protected]
CategoríaFinanzas
Fecha de lanzamiento28 de octubre de 2020
Última versión6.1.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización24 de febrero de 2026
Tamaño43 MB
Idiomas compatibles (1)
Inglés

Novedades en la última versión de Flexipago (v6.1.0)

Corrección de errores

Información de contacto de Flexipago

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Flexipago puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaBanco Cetelem
Sitio web de la empresaSoporte de Flexipago
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

Flexipago: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Flexipago?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Flexipago en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Flexipago?

Mantén pulsado el icono de Flexipago en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Flexipago

Los casos de facturación o reembolso de Flexipago los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de Flexipago en la App Store.

Distribución de las reseñas de Flexipago

De las últimas 49 reseñas que mostramos, el 6 % son positivas (4–5★) y el 94 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.2 / 5

5★ 3
4★ 0
3★ 2
2★ 5
1★ 39
Lo más mencionado:funcionaerrorpuedodnidejanadatarjetaentraryoigoimposible

Reseñas y Valoraciones Positivas de Flexipago

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Código de seguridad

Buenas noches A quien corresponda no recibo el código de seguridad.Que hago gracias

LulajoelVersión: 3.10.2
Fácil de usar

La App ha mejorado mucho con las últimas actualizaciones

PcrperezVersión: 3.5.1
APP muy útil

APP con un diseño moderno y muy útil para gestionar tu tarjeta MoneyGO.

Marcospg18Versión: 2.2.3
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Flexipago

Error

La descargué firmé todo y me da error 400

Castellar froVersión: 3.7.0
Importante!

La aplicación muchas funciones no funciona, quiero que de la tarjeta de crédito se cobre ya el dinero y me sale error, se queda colgada la App, por favor solucionarlo pronto.

Carlosmlg13Versión: 2.2.3
Mal, no funciona

Llevo con MoneyGO mas de un año, y desde hace meses, MESES; no puedo entrar a la App, es un desastre, llamas atención al cliente y no te resuelven nada, contactas con el SAT y peor… estaría bien poder llevar un control de tus gastos, pero a MoneyGO parece que no le interesa… después de más de 11 años con Yoigo nunca he tenido problemas de ningún tipo y desde que estoy en MoneyGO la verdad…. Mucho que desear, espero que la cosa mejore si no tocará poner denuncia en la OCU, porque no es normal que no puedas entrar y ver tus gastos, pagos y demás desde hace tantos meses…

ChrisXR94Versión: 3.10.2
No funciona

No puedo insertar fechas... y varias veces para conseguir el sms de verificacion de usuario para el mismo paso

M.y.12345Versión: 1.2.1
No funciona

Después de varios días sigue sin funcionar. Por favor arréglenla necesitamos hacer gestiones a través de la app como transferencias…

IsaakperVersión: 3.12.1
No carga

No carga. No pasa del logo

LuisetepVersión: 3.12.0
No funciona desde la última actualización

No funciona desde la última actualización

Legi41Versión: 3.12.0
Muy mal

Llevo más de 2 semanas sin poder entrar en la aplicación….????

Peroli27Versión: 3.12.0
No se habré la app

Increíble no puedo ver nada i me dan solucion necesito saber los movimientos i no puedo habrír la app en el iPhone

CollectorsaintVersión: 3.12.0
Pago de terminales a YOIGO

Si pides financiación de un terminal con YOIGO lo pagas anticipadamente no comunican a Xfera la cancelación. Acude a un abogado especializado en Derecho bancario para que te asesore, podrás reclamar daños y perjuicios etc…

Honor1978Versión: 3.11.0
App

No puedo abrir la aplicación en iPhone 16 no lo entiendo

NficckiVersión: 3.11.0
Fallo en el registro

No me gustó la aplicación,al hacer el registro de usuario siempre me sale ERROR response status code was unacceptable:500

CLAUDNEYHVersión: 3.10.2
Imposible dar de alta con Nie

Introduces todos los datos y luego cuando va escanear el documento te dice que no es el correcto porque dice que no es DNI cuando en la ficha pongo mi nie lo intente 3 veces imposible siempre con que la la documentación no es el DNI

MakerfgVersión: 3.10.2
Mierds

No vale pa naaada , vaya mixdx

Jose chiluaVersión: 3.9.4
No puedo acaceder a la aplicación

Hola me he echo una cuenta y no me deja acrecer a la aplicación llamo al número y me sale un robot que no me soluciona los problemas

JulitaromVersión: 3.9.4
NO FUNCIONA LA APP RECHAZA NIE

No me deja crear la cuenta, soy cliente de yoigo desde 4 años. Tengo FIBRA, FIJO, 5 LÍNEAS MÓVILES PAGO 120€ todos los meses, dice que solo DNI o quizás es un BUG. No admite mi NIE con validez de 5 años

MR JHONSVersión: 3.9.4
No funciona el FaceID

De un tiempo para acá, la aplicación no abre con el FaceID, reconoce la cara pero aparece un mensaje de password incorrecto y te obliga a poner la clave con dígitos.

Manuel 120305Versión: 3.9.2
Error

Me da error cuando me quiero logar y ni con la actualización se arregla.

D.cotaVersión: 3.9.0
Imposible darse de alta

Después de meter todos los datos al final da fallo y no deja abrir la cuenta. Eso sí, ya tienen los datos

Maizo99Versión: 3.8.0
No funciona app

Hola no me funciona la app, para cambiar forma de pago o pagar la totalidad del crédito pendiente, sale mensaje de error os envíe un correo electrónico y espero la contestación y solución gracias.

As_grjuVersión: 2.3.0
Lenta y no funcionan las transferencias

Contacto con ellos por teléfono y ni me lo solucionan. Vaya aplicación más lenta, te quitan las ganas de usarla.

Francisco José BayonaVersión: 3.7.0
Una pena

La app falla más que una escopeta de feria

CarlosJDaSilva93Versión: 3.6.4
No funciona

Da error de conexión con el servidor

TalismángalánVersión: 3.6.3
Tarjeta

Llevo un mes intentando solicitar la ternera ya y la aplicación no deja . Y los”técnicos” no solucionan nada . Pésimos , falta de profesionalismo y de seriedad

Moneymierd4Versión: 3.6.3
Basura

Es la peor aplicacion que puede tener una entidad bancaria llevo un año sin poder acceder y sus tecnicos son unos incompetentes

Saiken77Versión: 3.6.3
La aplicación no funciona

Hace días que no puedo acceder y aunque me remiten a Cetelem primero y luego al departamento de cuentas no responden a la llamada y únicamente me dicen que ahora no me pueden atender

Fran-HospitaletVersión: 3.6.3
Error y no deja entrar

Intento entrar y no hay forma. Siempre da error. Menos mal que no he metido dinero

DeivicastleVersión: 3.6.3
Fallo

No deja registrarse

PalomineiroVersión: 3.6.2
Falla

No consigo dar de alta la tarjeta. Se bloquea y no avanza.

Ruben.RCVersión: 3.6.1
Cetelem estafa

Una app normal, pero de los estafadores y usureros de Cetelem. Nada recomendable. Nunca contratéis nada con Cetelem.

LuisgeleVersión: 3.6.1
No funciona "error de servidor"

La app siempre ha funcionado bien, desde primeros D3 Noviembre de 2023 da problema al registrarse, "error conexión al servidor", ni borrando caché, ni descargando de nuevo la app.

Dave–QVersión: 3.6.1
No funciona

Cuando intento hacer una transferencia o un traspaso entre cuentas no funciona. Da error y se cierra sesión teniendo que volver a entrar. He llamado dos veces pero no solucionan nada. La próxima vez que llame será para retirar todo mi dinero y darle de baja a la cuenta. No se la recomiendo a nadie. Pésima app y pésimo servicio.

Jesus SeguraVersión: 3.6.1
Tarjeta

No me coge la dirección y entonces me pone que el código postal no es válido, no puedo seguir con el proceso para activar la tarjeta, mando un correo electrónico y no contestan

Lorenarg92Versión: 3.6.1
Fatal

Aunque lo intentes mil veces jamás te llega el pin que supuestamente te manda por sms para poder entrar en la App

BROMERO85Versión: 3.6.0
No funciona y no dais soluciones

La aplicación no funciona te dice que te envían un código por sms que nunca llegan luego dais un correo electrónico al que tampoco contestáis. Un desastre no lo recomiendo

Nando27m.mVersión: 3.5.1
App que no cumple las normas europeias

Lamentablemente no confíes en esta. App muy mala

Arscosta79Versión: 3.4.3
Registró

Malísima, siempre dice que no se puede completar el registro, dejen de mandar sms para que entremos y después no va, cada día peor Yoigo en breve me cambio

Sesito13Versión: 3.0.2
No deja sacar la foto del DNI:

Tengo un iPhone 13 y llevo 30 intentos, vuestra IA no detecta el DNI menuda frustración….

LuisTomboVersión: 2.3.0
El software para escanear el dni es penoso

Simplemente no funciona, a la hora de escanear mi dni solo me dice que lo deje como está cuando está borroso. En cambio cuando está perfecto me solicita que lo acerque o lo aleje , penosos

InstagramputamierdaVersión: 2.3.0
Imposible de poner el DNI

Es imposible escanear el DNI da igual la calidad de la cámara, la iluminación todo es imposible

DahtJaimeVersión: 2.3.0
Problemas al identificarme

Lo de escanear el dni vale es más o menos sencillo, pero a la hora de sacarme el selfie no hay manera estoy muy harto de “mire de frente a la cámara “ alguna solución”? Hay buena luz, buena conexión, …

Carde74Versión: 2.3.0
Tarjeta

No funciona bien la aplicación es una pérdida de tiempo dicen que tiene mejoras pero de mejoras no tiene nada lamentable pésimo

Javi9988Versión: 2.3.0
Da error

Escanea el documento y luego da error y no deja terminar de hacer el registro. No funciona la aplicación

Volcom7777Versión: 2.2.3
No puedo registrarme

Soy cliente de fibra de yoigo, y no me puedo registrar porque no tengo linia movil.

Yoigo 2.0Versión: 2.2.1
Error de apertura de la App

No deja abrir la aplicación da error servidor

TatejechuVersión: 2.2.1
No funciona

La aplicación se cierra sola no deja hacer nada

Yocovi88Versión: 2.2.0

Capturas de pantalla de Flexipago

Captura de pantalla de Flexipago en iPhone 1
Captura de pantalla de Flexipago en iPhone 2
Captura de pantalla de Flexipago en iPhone 3
Captura de pantalla de Flexipago en iPhone 4
Captura de pantalla de Flexipago en iPhone 5