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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Mercedes-Benz Remote Parking

Sobre la aplicación Mercedes-Benz Remote Parking (Mercedes-benz Ag)

Aparca tu Mercedes cómodamente utilizando tu smartphone. Disponible para vehículos equipados con el asistente para aparcar a distancia.
El asistente para aparcar a distancia puede incluirse en vehículos de las siguientes series: Clase S, EQS, EQE y Clase E

Mercedes-Benz Remote Parking: todas las funciones a modo de resumen
APARCAR CON SEGURIDAD: «Mercedes-Benz Remote Parking» te permite aparcar cómodamente tu vehículo desde el exterior utilizando tu smartphone. Tú mantienes el control completo del vehículo durante todo el proceso.
CONTROL SENCILLO DEL VEHÍCULO: basta con detener tu Mercedes delante del hueco para aparcar deseado, bajarte del vehículo e iniciar la maniobra inclinando tu smartphone.
SUBIR Y BAJAR CÓMODAMENTE: acceder al vehículo aparcado y bajar del mismo es a menudo una tarea laboriosa. Con «Mercedes-Benz Remote Parking» puedes detener tu vehículo delante del hueco para aparcar seleccionado, bajarte cómodamente y completar la maniobra de aparcamiento utilizando tu smartphone. Cuando retornes a tu vehículo, puedes utilizar del mismo modo el smartphone para sacar tu vehículo del hueco para aparcar, subir cómodamente a bordo y asumir de nuevo el control del volante. Si el vehículo ha detectado un hueco para aparcar al pasar por delante, puede realizar la maniobra de aparcamiento de forma autónoma.
Descubre el elevado nivel de confort que te ofrecen las nuevas Mercedes-Benz Apps. Estas aplicaciones te prestan la asistencia adecuada para hacer tu movilidad diaria más sencilla y más flexible.

Importante: la disponibilidad del servicio «Asistente para aparcar a distancia» depende del modelo de tu vehículo y del equipamiento seleccionado. Esta App es compatible con los vehículos a partir del año de modelo 09/2020. Para poder hacer uso de esta App se requiere un Mercedes me ID gratuito activado, y es preciso aceptar las Condiciones de uso de Mercedes-Benz correspondientes.
El funcionamiento de la App puede verse afectado por una conexión Wi-Fi deficiente con el vehículo. Otras funciones de tu smartphone —por ejemplo, la determinación de la posición geográfica— pueden interferir asimismo en la conexión.
CategoríaUtilidades
Fecha de lanzamiento25 de enero de 2021
Última versión5.2.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización9 de octubre de 2025
Tamaño180 MB
Idiomas compatibles (29)
EspañolBGCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésAlemánGriegoHúngaroItalianoJaponésCoreanoLVLTNoruegoPolacoPortuguésRumanoRusoChinoEslovacoSLSuecoTailandésTurco

Novedades en la última versión de Mercedes-Benz Remote Parking (v5.2.0)

Trabajamos continuamente en el desarrollo de la App. Por este motivo ofrecemos actualizaciones periódicas. La presente actualización de la App comprende los siguientes cambios:
- corrección de errores
- mejoras en el manejo

Información de contacto de Mercedes-Benz Remote Parking

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Mercedes-Benz Remote Parking puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaMercedes-benz Ag
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

Mercedes-Benz Remote Parking: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Mercedes-Benz Remote Parking?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Mercedes-Benz Remote Parking en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Mercedes-Benz Remote Parking?

Mantén pulsado el icono de Mercedes-Benz Remote Parking en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Mercedes-Benz Remote Parking

Los casos de facturación o reembolso de Mercedes-Benz Remote Parking los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de Mercedes-Benz Remote Parking en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de Mercedes-Benz Remote Parking

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Satisfacción

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Reseñas y Valoraciones Negativas de Mercedes-Benz Remote Parking

Todavía no hay reseñas negativas de Mercedes-Benz Remote Parking.

Capturas de pantalla de Mercedes-Benz Remote Parking

Captura de pantalla de Mercedes-Benz Remote Parking en iPhone 1
Captura de pantalla de Mercedes-Benz Remote Parking en iPhone 2
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Captura de pantalla de Mercedes-Benz Remote Parking en iPhone 4
Captura de pantalla de Mercedes-Benz Remote Parking en iPhone 5